Установил я свжее обновление Mac OS 10.13.4 и у меня отвалились сразу два приложения: Facetime и iMessage, и функция Handsoff. Обнаружил это через день или два, когда нужно было созвониться с коллегами. Запустив программу, увидел форму ввода Apple ID и пароля. Ввожу и получаю «При активации произошла ошибка. Попробуйте позже».

«Ок, Гугл!»

На сайте поддержки Apple есть несколько рекомендаций , которые не помогли. В их числе:

• проверить корректность настроек даты и времени;
• проверить, подключен ли я к интернет;
• проверить правильность Apple ID;
• сбросить память NVRAM и другие.

Попробовал все, но результат никакой. Выйти и снова войти в учетную запись iCloud — тоже не помогло.

На форумах видел в том числе рекомендации «переустановить», «восстановить» и т. д. Сбрасывать систему к первоначальному виду был не мой вариант, т. к. это отняло бы кучу времени на повторную установку всех программ и настройку самого компьютера под себя.

Что помогло восстановить работу

Звонок в службу поддержки Apple . Уже потом подумал: «А чего сразу-то не позвонил?». Проблема была решена за 10 минут.

Сначала пообщался в чате, описал проблему и те действия, которые я уже успел проделать. Меня попросили чуток подождать и позвонили.

Оказалось, что FaceTime и iMessage на моём Macbook заблокированы на серверах Apple за какой-то спам. Тут у меня были вот такие глаза о_О, т. к. эти программы я использую для общения с тремя-четырьмя коллегами и всё.

Специалист поддержки на мой скромный вопрос «как так?!» ответил, что, возможно, произошла ошибка при обновлении и разблокировал приложения.

После перезагрузки компьютера заработала и функция Handsoff.

Какой вывод я сделал. Если возникает проблема с компьютером Apple, то не стоит слишком долго «курить форумы» и пытаться найти решение в сети. Достаточно сначала проделать те действия, которые рекомендует сама компания на своём сайте поддержки, а если не помогло, то позвонить/написать им. Получится быстрее.

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime – это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими – одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы – сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) – решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются – почему это происходит?

Вот три основные причины:

1. Виновата сим-карта или оператор связи.
2. Проблема с iPhone или iPad.
3. Компания Apple – она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage – проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется – активация не происходит. Поэтому действуем:

1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон – без разницы.

Не включается iMessage – проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage – это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime – проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше – сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad – сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:

Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае – только ждать. Одна радость – ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки – это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи – так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем – не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

Программа FaceTime пользуется удивительной популярностью, но при этом нужно понимать, что предпринимать, если выдается ошибка при попытке использования данного приложения.

Каким должен быть выход из ситуации, если FaceTime не подключается ?

Активация FaceTime

В первую очередь, для использования iMessage, FaceTime необходимо пройти активацию приложения. На самом деле этот процесс обычно оказывается поистине легким, но иногда может появляться сообщение об ошибке. Как может проявиться ошибка? В виде текстовых надписей, которые могут сообщать о разных аспектах.

Основным выходом из данной ситуации становится проведение специальных мероприятий, которые направлены на попытку начать использование программным обеспечением.

Проверяем настройки

Прежде всего, необходимо проверить настройки устройства: подключение к мобильной сети или к wi-fi. Будьте готовы к тому, что для активации мобильного номера может потребоваться обмен СМС, поэтому небольшие расходы все-таки могут проявиться.

В обязательном порядке нужно пройти и дополнительную процедуру: Настройки – Основные – Дата и время. Вам потребуется правильно указать часовой пояс.

Перезапускаем оба сервиса

Если FaceTime не подключается , может потребовать выполнить перезапуск.

• Вы должны зайти в меню Настройки и в Сообщения, после чего выключить iMessage.
• Зайдите в Настройки – FaceTime, отключите и этот сервис.
• Теперь необходимо подождать несколько минут, перезагрузить используемое устройство.
• Теперь присутствует возможность вновь включить обе программы.

Что делать, если ошибка сохраняется на следующий день?

Будьте готовы к тому, что иногда активация приложений требует до 24 часов. Однако что делать, если прошло больше суток?

Итак, что делать, если FaceTime не подключается ? Прежде всего, воспользоваться предоставленными рекомендациями, так как, скорее всего, проблему удастся решить.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

the_tags("#"," #",""); ?>

Проблема активации яблочных служб iMessage и FaceTime довольно часто становилась камнем преткновения для некоторого количества пользователей. И вот, после выхода iOS 7, она опять всплыла в сети и множиться на форуме поддержки Apple. В основном данная проблема проявляется как неимоверно долгое «Ожидание активации…», но иногда может приводить и к ошибкам. Для решения этой проблема есть несколько способов, про который мы сегодня вам расскажем.

Установите информацию о себе

• Идите в «Настройки»
• Раздел «Почта, адреса, календари»
• Проматывайте вниз и выбирайте в разделе «Контакты» пункт «Мои данные»
• Выберите там себя, да, именно себя

Сброс настроек сети

Идем в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети». Перезагрузите устройство и дайте ему пару минут, после чего iMessage и FaceTime должны заработать.

Выход/вход в AppleID

• Идем в «Настройки» -> «Сообщения» -> «Отправка/прием»
• Жмем на ваш AppleID и выходим из него. Потом снова заходим.

Выключение/Включение сервисов

Ну тут все просто. Просто выключите iMessage и FaceTime, подождите несколько минут и выключите снова.

Способ «безсимочный»

• Отключаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Выкл)
• Извлекаем SIM-карту из телефона
• Включаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Вкл)
• В качестве адреса для вызовов/сообщений добавляем свой e-mail (Apple ID), если не добавлен.
• Вставляем SIM-карту в телефон.
• Всплывет два окошка о возможных списаниях средств. ОТКАЗЫВАЕМСЯ в обоих окошках.
• Теперь вы можете звонить по FaceTime и слать сообщения по iMessage. Но для того чтобы ваши друзья могли также полноценно достать вас по iMessage/FaceTime, им необходимо будет добавить к себе в адресную книгу ваш e-mail (Apple ID).

Ну и, как вариант, остается перезагрузка. Если вам не помог ни один из выше перечисленных способов, то попробуйте перепрошить устройство. Если и это не помогло, то обратитесь к оператору или сервисный центр.

Инструкции