У всех нас бывали проблемы с Google Play Market на каком-то отрезке времени. Было ли это сообщение об ошибке при загрузке приложений, внезапный сбой в работе Гугл Плей Маркет, или этот сервис просто не хотел открываться – неважно. Важно то, что у нас есть решения подобных проблем. Ниже мы расскажем вам о наших рекомендациях для случаев, если у вас проблемы с Google Play Market.
Проверьте настройки даты и времени
Насколько нам известно, Google регулярно проверяет дату и время в вашем смартфоне для Play Market. Если этот сервис не может определить время, с ним могут возникнуть те или иные проблемы. Серверам Google придётся нелегко, осуществляя синхронизацию с вашим девайсом, из-за чего ваш Play Market может работать с перебоями.
Чтобы избавиться от такой проблемы, вам нужно зайти в настройки вашего устройства. В них вы должны найти раздел «Дата и время». Нажмите на его иконку, и вы увидите, включена ли опция автоматической синхронизации даты и времени по вашей сети. Если такая опция не активна, вам следует включить её.
Если в вашем девайсе активирована вышеуказанная опция, но Google Play Market по-прежнему не работает, то в таком случае вам необходимо вручную выставить дату и время. Для начала вам следует отключить автоматическую корректировку даты и времени по сети. После этого начните вводить дату и время как можно более точно. Если и этот способ не поможет – не расстраивайтесь, так как есть ещё много других способов, чтобы восстановить нормальную работу Google Play Маркет.
Проверьте ваше интернет-соединение
Это может показаться излишне простым и лёгким способом, но проверка интернет-подключения может избавить вас от ряда проблем. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных, или наоборот, после чего выясните, устранена ли проблема.
Установка новейшей версии Google Play
Пусть это звучит глупо, но иногда бывает так, что обновление для Google Play хоть и доступно, но его нельзя загрузить в автоматическом режиме в течение нескольких дней после его официального релиза. Если у вас уже есть файл APK, то вы можете очень быстро установить новейшую версию Google Play.
Очистка кэша Гугл Плей Маркет
В некоторых случаях вы можете заставить заработать Play Market как надо, выполнив очистку кэша. Кэш представляет собой область памяти, где временно сохраняются данные, которые, в случае необходимости, можно быстро восстановить, не прибегая к перезагрузке устройства. Очистку кэша можно сделать без особого труда, и это может решить вашу проблему.
Прежде всего, зайдите в настройки из домашнего экрана вашего девайса. Далее откройте раздел «Приложения», или «Менеджер приложений» – это зависит от вашего устройства. Теперь вам нужно будет либо сделать прокрутку вниз и нажать на иконку «Очистка кэша», либо вам надо будет открыть «Память», найти иконку «Данные кэша», нажать на неё, и потом сделать удаление данных кэша. По завершении всех этих действий снова войдите в Google Play Market и посмотрите, была ли решена ваша проблема. Если нет, то вам следует попробовать другие способы, указанные ниже.
Очистка ваших данных в Play Маркет
Удаление ваших данных из Play Маркет похоже на наш первый совет, но этот процесс уничтожает немного больше информации. Во время удаления приложение возвращается в первоначальное состояние и теряет ваши сохранённые данные, в том числе и такие, которые, вероятно, были причиной появление проблемы.
Имейте в виду, что удаление данных из Play Маркет уничтожит ваши файлы, настройки, аккаунты, базы данных и любую другу информацию. Также вы должны убедиться, что у вас есть информация для входа в аккаунт, так как она тоже будет удалена из вашего аккаунта Google Play Market.
Итак, чтобы приступить к работе, войдите в настройки и откройте «Приложения» или «Менеджер приложений». После этого вам нужно сделать прокрутку вниз, чтобы увидеть и нажать на иконку «Очистка данных», либо войти в «Память», увидеть иконку «Данные кэша», нажать на неё, и затем удалить данные кэша.
Очистка данных и кэша в Google Play Services
Вполне вероятно, что проблемы с Play Market могут быть напрямую связаны с сервисами Google Play. Если Google Play Маркет можно назвать «сердцем» вашего Android-устройства, то Google Play Services будет его «душой». К слову, сервисы Google Play являют собой таинственный фоновый процесс, который даёт возможность приложениям общаться с разными областями вашего девайса, позволяя им осуществлять синхронизацию, посылать пуш-уведомления и т. д.
Если очистка кэша и данных вашего Google Play Market вам ничего не дала, то тогда вам зайти в ваш Google Play Services и сделать очистку кэша и данных этого раздела. Этот процесс достаточно прост. Вам следует зайти в настройки и открыть «Менеджер приложений» (либо «Приложения»). Далее вам нужно найти приложение Google Play Services. В зависимости от вашего устройства, либо кликните по надписи «Очистка данных», либо откройте подраздел «Память», найдите иконку «Данные кэша», нажмите на неё, и после этого удалите данные кэша. Если это не решило вашу проблему, тогда снова вернитесь на страницу приложения Google Play Services и нажмите на иконку «Управление пространством» (или «Управление памятью») и потом кликните по значку «Удаление всех данных».
Установка новейшей версии Google Play Services
Ещё один способ, который может помочь – загрузка и установка самой свежей версии Google Play Services и Google Play Маркет. По нашему мнению, самая последняя версия такого ПО должна быть самой стабильной, поэтому есть смысл поддерживать это ПО в актуальном состоянии.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить текущее состояние Google Play Маркет. Откройте приложение Google Play Маркет и нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите на иконку «Настройки», и под надписью «Общие» вы сможете увидеть наличие обновлений для приложения Google Play. Теперь кликните по иконке «Автообновление приложений» и убедитесь, что опция «Автообновление приложений через Wi-Fi» включена. После этого проверьте, что у вас есть подключение к Wi-Fi.
Отметим, что получение самой новой версии Google Play Services является более сложным делом и описание, как это сделать, займёт много времени. Вы можете узнать об этом из интернета.
Переустановка вашего аккаунта Google на вашем девайсе
Теперь мы будем рассказывать о более радикальных способах решений проблем. Если ваше приложение Play Маркет не работает, то тогда вам стоит обновить ваш Google аккаунт. Это будет означать, что этот аккаунт, находящийся в вашем телефоне, будет обнулен, и не только в Google Play Маркет. Убедитесь, что вы знаете нужную информацию об аккаунте (или аккаунтах) прежде, чем приступите к действиям. Вы можете лишиться всего аккаунта, если не будете осмотрительны.
Итак, для начала удалите вашу учётную запись и затем снова его заведите. Сделать это несложно. В настройках нажмите на иконку «Аккаунты». Теперь вам надо нажать на аккаунт Google, который вы хотите удалить, после этого кликнуть по значку меню в правом верхнем углу и нажать на надпись «Удалить аккаунт». Вам нужно будет сделать так для каждого Google аккаунта на вашем устройстве.
На следующем этапе необходимо повторно завести Google аккаунт. Вернитесь в настройки и вновь нажмите на иконку «Аккаунт». Вы должны увидеть надпись «Добавить аккаунт». Если вы видите аккаунт, значит, вы забыли удалить его. Кликните по значку «Добавить аккаунт» и следуйте экранным подсказкам, как повторно завести аккаунт.
Проверка ваших отключённых приложений
Чтобы одни приложения работали правильно, для этого необходимо участие других приложений. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, например, Google Play Market. Если вы недавно отключили какое-либо приложение, то это может быть причиной возникновения вашей проблемы. К счастью, её можно быстро устранить.
Итак, в настройках откройте «Менеджер приложений» или «Приложения», и сделайте прокрутку до раздела «Удалённые приложения». Если вы видите какие-нибудь отключённые сервисы, откройте их и нажмите на иконку «Включить». Затем проверьте, была ли устранена проблема.
Отключите вашу VPN
Виртуальная частная сеть VPN – это отличный способ получать ваш любимый медиаконтент за пределами вашего географического местоположения. Вы также можете использовать VPN для установки приложения из Play Market, относящегося к другой стране. Однако ваша VPN может стать причиной проблем с вашим Google Play Market, в регионе, где вы в данный момент находитесь. Если вышеуказанная сеть активна в вашем Android-девайсе, вам необходимо отключить её. Зайдите в настройки, найдите там пункт «Дополнительно» (или «Дополнительные сети») и отключите его.
Активация менеджера загрузок
Есть вероятность того, что Play Market может перестать работать, если ваш менеджер загрузок был отключён. В таком случае решение будет очень простым. Зайдите в настройки, потом нажмите на «Приложения» (либо «Менеджер приложений»). Теперь вы увидите либо список всех ваших приложений, либо вы должны кликнуть по значку «Все». После этого найдите иконку «Загрузки» («Менеджер загрузок») и нажмите на неё. Далее вы сможете увидеть, отключён ли менеджер загрузок. Если он отключён, вы должны увидеть значок «Включить». Нажмите на него, чтобы снова его активировать. Если же вы видите иконки «Принудительная остановка» и «Отключить», то в этом случае менеджер загрузок является активным, и вы можете не принимать во внимание вышеуказанный совет.
Удаление файла «hosts.txt» (требуются root-права)
Продвинутые пользователи, у которых уже есть root-права, могут открыть файловый менеджер в своём девайсе, далее войти в системную директорию (root) и поискать файл «hosts.txt». После нахождения этого файла его необходимо удалить. Важно: не трогайте другие системные файлы!
Удаление старых обновлений для Google Play
Когда у вас возникает проблема с приложением, вы можете просто удалить его, а затем снова установить. Такая схема может быть полезной лишь для некоторых приложений, а Google Play Маркет, как мы знаем, является системным приложением в вашем Android-устройстве. Для вас может быть такой выход – удалить прежние обновления для вышеуказанного приложения, и это вполне может устранить имеющуюся у вас проблему.
Для начала зайдите в настройки, нажмите на «Приложения» или «Менеджер приложений», и затем вы увидите либо список всех приложений, либо вам надо нажать на иконку «Все». Теперь найдите приложение Google Play Маркет, откройте его и нажмите на иконку «Удаление обновлений». Если вышеназванное приложение не будет работать, то вам нужно будет снова зайти в Google Play Market и переустановить обновления.
Сброс до заводских настроек на вашем смартфоне
Если у вас все ещё имеются проблемы после применения всех вышеописанных способов, то вам не остаётся сделать ничего другого, как сделать сброс до заводских настроек. Безусловно, это крайняя мера, и не без последствий – все ваши данные будут удалены. Поэтому вам нужно будет заранее сделать резервную копию всей важной информации.
После того как вы обзавелись копией важных данных, вы можете приступить к выполнению сброса. Откройте настройки, найдите раздел «Сброс и резервное копирование» и кликните по нему. Теперь проверьте, чтобы ползунок рядом с пунктом «Резервное копирование моих данных» был включён. Нажмите на надпись «Резервное копирование аккаунта», чтобы выбрать аккаунт, данные которого вы бы хотели скопировать. Также убедитесь, что вы имеете доступ к этому аккаунту.
После выполнения вышеуказанных действий, войдите в меню «Сброс и резервное копирование». Теперь нажмите на иконку «Сброс до заводских настроек» в нижней части экрана. Подтвердите, что вы хотите сделать такой сброс, и ваш телефон через некоторое время станет таким, каким он был при покупке. Вы сможете восстановить ваши данные, когда войдёте в ваш Google аккаунт.
Наши советы помогли вам? У вас есть другие советы, как заставить Google Play Market снова работать? Поделитесь с нами вашими соображениями в комментариях.
Часто у пользователей OS Android не работает Плей Маркет - официальный магазин приложений от Google.
Причиной сбоя могут быть как кратковременные торможения устройства, так и серьёзные неполадки в системных файлах ОС.
Рассмотрим проблему подробнее.
Обратите внимание! Прежде чем приступать к решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить телефон и открыть программу еще раз.
1. Проверяем настройки телефона
Если программа открывается, но вам не удается установить ни одно приложение, проверьте настройки смартфона, а именно «Дата и Время».
Из-за неправильно выставленных даты и времени телефон не может получить сертификат доверия, который необходим для старта инсталляции.
Зайдите в меню смартфона и кликните на иконке «Настройки». Теперь пролистайте открывшуюся страничку вниз до пункта «Дата и время». Кликните на него и в открывшемся окне проставьте правильные параметры.
Если настроено автоматическое получение данных через Интернет, лучше отключите эту опцию.
Теперь закройте Play Market (удалите из списка открытых приложений) и запустите программу снова. Установка программ должна работать корректно.
2. Очистка кэша в Play Market
Если магазин приложений не открывается, либо сразу после открытия вылетает окно с ошибкой, очистите кэш программы.
Удаление кэша никак не повлияет на отображение пользовательских данных в маркете.
Кэш - это промежуточный буфер данных, которые сохраняют отдельные программу. Соответственно, если данных в буфере скапливается слишком много, приложение начинает работать некорректно.
Чтобы очистить кэш в Плей Маркет, зайдите в настройки телефона и откройте список всех приложений.
Затем найдите иконку Google Play и кликните на неё. В открывшемся окне нажмите на клавишу «Очистить кэш».
После удаления данных необходимо выполнить перезагрузку девайса, чтобы изменения вступили в силу. Обычно, удаление кэша возвращает программе работоспособность.
3. Удаление данных
Play Market включается, но данные не подгружаются? Скорее всего, ваш телефон не может настроить соединение с сервером. Проверьте подключение к Интернету и очистите данные программы.
В виду частого возникновения ошибок в корневую папку программы может записываться «нерабочий код», который препятствует работе маркета.
Удалить все сторонние файлы и сведения об ошибках можно вручную через меню настроек телефона:
- Откройте список всех установленных программ;
- В списке найдите Google Play Market;
- Откройте окно «О приложении»;
- В поле «Память» отображаются данные об объеме файлов и папок, которые были записаны на ваше устройство уже после установки маркета. Всю эту информацию нужно удалить. Для этого нажмите на клавишу «Стереть данные» и дождитесь обнуления счётчиков памяти. Откройте магазин приложений после перезагрузки телефона.
Заметьте! После удаления данных вам необходимо будет повторно ввести логин и пароль для авторизации в сервисе - все настройки сбросятся автоматически.
Информация об установленных ранее программах в разделе «Избранное» буде сохранена.
4. Работа с обновлениями
Неполадки в работе стандартного магазина приложений могут возникать из-за системных багов. Как правило, разработчики устраняют ошибки в новых пакетах обновлений.
Нужно проверить наличие апдейтов, но сначала следует удалить старые обновления.
Сделать это можно в окне информации о приложении Play Market (рисунок 4).
Нажмите на клавишу удаления обновлений. Затем принудительно отключите работу программы. Повторно запустите маркет, все должно работать нормально.
Также убедитесь в том, что установлены самые последние апдейты. После выпуска разработчиком новых обновлений в настройках появится кнопка «Обновить».
5. Автоматическая синхронизация аккаунта
Для удобства работы все пользователи ОС «Андроид» могут настроить синхронизацию единого аккаунта Google+ практически с любой программой.
Таким образом вам не нужно постоянно создавать огромное количество пользовательских страниц в разных приложениях.
Синхронизация аккаунтов настраивается в настройках телефона (поле «Аккаунты»).
Чтобы устранить ошибку запуска маркета, попробуйте удалить аккаунт Гугл в настройках.
Данное действие не деактивирует вашу персональную страницу, а только отключит её на телефоне.
После удаления попробуйте зайти в профайл повторно. Затем перезагрузите девайс. Включите Плей Маркет и дождитесь завершения синхронизации программы с вашим аккаунтом.
Также следует убедиться в правильности выбранных параметров синхронизации.
Откройте параметры учетной записи, как показано на рисунке ниже, и выберите сервисы, с которыми будет настроено взаимодействие.
Следует заметить, что на работу маркета или на ваш аккаунт в системе Гугл могут влиять сторонние программы, которые установлены на телефоне.
Часто причиной сбоя являются «копии» официального магазина или другие утилиты, в которых можно совершать покупки игр (примеры таких приложений: Steam, Freedom, Best Market и прочие).
6. Настройки утилиты «Загрузки»
В операционной системе Android за работу с разными функциями отвечают стандартные сервисы.
За получение данных из глобальной сети (установка и обновление приложений) отвечает системная утилита «Диспетчер загрузки».
Результатом сбоя работы этого сервиса может быть нарушение работы Плей Маркета, браузера, электронной почты.
Прежде всего убедитесь, что используете актуальную версию прошивки вашего телефона. Усыновите доступные обновления «по воздуху».
Проверьте состояние диспетчера.
В списке всех программ кликните на иконке загрузки и дождитесь загрузки всех данных.
Скорее всего, сервис просто отключён, поэтому вы не имеете доступа к магазину приложений. Кликните на «Включить», чтобы возобновить работу.
Для увеличения вероятности устранения ошибок рекомендуем также очистить кэш и данные программы.
7. Разблокировка сервисов от Google
Ранее рассмотренный сервис «Диспетчер загрузок» является основной утилитой, которая обеспечивает работоспособность Плей Маркета на вашем телефоне.
Однако, влиять на работу магазина могут и другие программы от Google.
Зайдите в настройки и откройте окно «Уведомления приложений». Далее отключите блокировку сервисов Гугл, как показано на рисунке ниже.
Такое действие позволяет настроить бесперебойный доступ всех утилит Google к вашему устройству.
Вы будете автоматически получать последнюю информацию о работе приложений и данные обновлений, из-за отсутствия которых Плей Маркет может не работать.
8. Работа с корневыми файлами системы
Сторонние приложения могут вносить изменения в системные файлы телефона.
Одним из таких файлов является host.sys.
Текст в этот документ может быть внесен программой Freedom, троянами или другими видами вредоносного ПО. Единственный способ устранения неполадки - самостоятельное редактирование содержимого файла.
Для начала остановите все программы и сервисы, которые могут блокировать работу маркета.
По возможности удалите приложения, после установки которых магазин перестал работать.
Теперь зайдите в файловую систему с помощью проводника. Лучше использовать ES File Manager или Total Commander.
Обратите внимание! Редактировать содержимое системный файлов, в частности и host, можно только на устройствах с рут правами. Если у вас их нет, необходимо провести дополнительную настройку по получению возможностей суперпользователя.
В системной папке Android найдите файл хост и откройте его.
В нем должна содержаться только одна строка с указанием адреса и имени локальной сети. Благодаря такому содержимому все программы, использующие соединения с глобальной сетью, могут подключиться к устройству.
На рисунке указана часть текста, которая была дописана в файл сторонними источниками.
Выделенная строка блокирует доступ сервисов Гугл к телефону. Удалите её, сохраните изменения в файле и перезагрузите телефон.
Тематический видеоролик:
Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».
Открываем вкладку «Все», находим там Google Services Framework и открываем.
Жмём сначала на кнопку «Очистить кэш».
Затем — на кнопку «Стереть данные».
Возвращаемся в список приложений и находим там Google Play Маркет . С ним надо сделать то же самое.
Перезагружаем Android и снова пробуем зайти в Плей Маркет. Если всё нормально, то при от вас потребуется согласиться с условием лицензионного соглашения и дальше приложение начнёт работать в штатном режиме.
Если по прежнему не получается войти в Google Play и Андроид выдаёт ошибку, то «корень зла» скорее всего связан с учётной записью Гугл. Если с ней возникает какая-то проблема, то и Плей Маркет не работает тоже. Пробуем исправить.
Сначала попробуем так — идём в настройки, находим раздел «Учётные записи» и выбираем аккаунт Гугл:
Снимаем все галочки синхронизации. Если у Вас они выполнены в виде ползунков, как на скриншоте, то сдвиньте их влево, чтобы они стали серого цвета. Перезагружаемся и снова возвращаемся в параметры учётки. Ставим галочки обратно и запускаем синхронизацию. После этого пробуем сделать вход в Андроид Маркет. Не работает и ошибка гугл плей пишет что «необходимо зайти в аккаунт»? Что ж, придётся вообще убивать учётную запись. Для этого в надо зайти в её параметры и кликнуть на значок «Опции» в правом верхнем углу:
На некоторых телефонах и планшетах эта кнопочка может быть выполнена в ввиде трёх черточек или трёх квадратиков. При нажатии на неё должно появиться вот такое меню:
Выбираем вариант «Удалить учётную запись».
Перезагружаем Андроид, заходим в Настройки, открываем раздел «Учётные записи» и создаём новый аккаунт Гугл. Как правило, после этого Google Play Market снова нормально работает и не глючит. Правда, иногда приходится создавать аккаунт не через телефон или планшет, а сначала на компьютере, а потом вводит данные на мобильном устройстве.
Play Market - это современный полезный сервис, значительно облегчающий жизнь пользователям мобильных устройств и компьютеров. Только у данного приложения могут возникать разного рода сбои и неполадки в работе. Каждый абонент должен знать, почему так получается, а также как именно бороться с теми или иными ошибками. Лишь в этом случае можно без проблем пользоваться всеми возможностями Play Market. Причин сбоев много, разрешаются ситуации разными методами. Далее будет рассказано, по каким причинам не открывается "Плей Маркет". Что делать в подобной ситуации? Какие приемы помогут вернуть сервис к жизни?
Play Market - это...
Первым делом предстоит понять, о чем вообще идет речь. "Плей Маркет" - это своеобразная интернет-база программ, игр и приложений. Сервис работает как на базе "Андроид", так и на ПК. Для комфортного подключения требуется Google-аккаунт.
При помощи Play Market можно загрузить себе на мобильное устройство любую программу, приложение или игру из списка. И на платной основе, и на бесплатной. Для компьютеров сервис носит название Google Play.
Обычно никаких проблем с работой программы не возникает. Но иногда не открывается "Плей Маркет". Что делать в данном случае? Почему так получается? Как действовать пользователю в той или иной ситуации? На самом деле решить проблему сможет даже неопытный владелец смартфона.
Перезагрузка
Первый совет, который только можно дать - это перезагрузить мобильное устройство. После очередного включения мобильного/планшета попытаться вновь запустить Play Market. Скорее всего, такой прием действительно поможет вернуть программу к жизни.
Перезагрузка мобильного устройства позволит не задумываться, почему не открывается "Плей Маркет". Зачастую данный прием избавляет от проблем во всех программах, установленных в системе.
Причиной ошибки становятся разного рода системные сбои. От них никто не застрахован, избежать их на 100% не получится. Соответственно, если Play Market отказывается работать, необходимо выключить и включить смартфон или планшет.
Настройки приложения
Если данный прием не помог, можно попробовать еще несколько действий. Почему не открывается "Плей Маркет" на "Андроиде"? Не исключено, что подобное поведение вызвано сбитыми или поврежденными настройками сервиса. Еще одно распространенное явление, побороть которое не слишком трудно. Достаточно просто сбросить все настройки от Google Play.
Как это сделать? Если "Плей Маркет" не открывается, а перезагрузка мобильного устройства не помогла, требуется:
- Включить планшет или мобильный телефон. Обязательно подождать готовности гажета к дальнейшей работе. Если девайс был включен, завершить работу со всеми приложениями, играми и программами.
- Открыть раздел "Настройки". Отыскать там "Диспетчер приложений".
- Выбрать Play Market в появившемся списке.
- Нажать на "Стереть кэш". В старых версиях "Андроида" может встретиться кнопка "Стереть данные".
На данном этапе ошибка должна самоустраниться. Рекомендуется перезагрузить мобильное устройство для того, чтобы система увидела изменения. Все равно не открывается "Плей Маркет"? Это не повод отчаиваться! Современным пользователям дано множество методов борьбы с ошибками в Play Market.
Обновления
Следующий способ помогает не слишком часто. Интересно, по каким причинам не открывается "Плей Маркет" на "Андроид"? Причиной подобного явления могут стать обновления приложения. Например, если мобильное устройство не "тянет" новую сборку. Или же при ошибках инициализации.
Сброс обновлений возвращает "Плей Маркет" в начальное состояние. Не совсем приятно, но именно так решается проблема запуска приложения. Чтобы сбросить обновления, необходимо:
- Открыть настройки девайса и посетить диспетчер приложений.
- Выбрать Play Market.
- Нажать на кнопку "Стереть обновления"/"Удалить обновления".
Метод мало чем отличается от ранее предложенного приема. Разве что необходимо выбрать другую команду в окне. После отката обновлений лучше всего перезагрузить гаджет.
Проблемы с Google
Что делать, если "Плей Маркет" не открывается даже после всех перечисленных приемов? Если сброс настроек программы и удаление обновлений не помогли, рекомендуется откатить настройки всех сервисов от Google.
В целом процесс похож на все ранее предложенные действия. Пользователю необходимо:
- Перейти в настройки мобильного гаджета.
- Зайти в службу "Приложения" или "Диспетчер приложений".
- Нажать на "Сервисы Google Play".
- Кликнуть на кнопку "Очистить кэш".
Больше ничего не потребуется. Можно попытаться возобновить работу с изучаемым приложением. Все равно не открывается "Плей Маркет"?
Диспетчер загрузки
Причиной тому может стать отключенная служба "Диспетчер загрузки". Она нужна для нормальной работы многих приложений. Включить ее проще, чем может показаться на первый взгляд.
Владелец мобильного устройства, на котором не открывается "Плей Маркет", должен:
- Посетить раздел "Настройки" на девайсе.
- Зайти в "Диспетчер приложений".
- Отыскать там "Диспетчер загрузки". Нажать на соответствующую строчку.
- Нажать на кнопку "Включить". Если приложение включено, рекомендуется отключить его и вновь запустить.
Можно выключать и включать девайс, а затем проверять работоспособность Play Market. Удивительно, но иногда предложенный прием действительно помогает!
Google-аккаунт
Почему не открывается "Плей Маркет" на телефоне? Не исключено, что подобная проблема вызвана сбоями в Google-аккаунте. От него, как и от большинства ошибок, нельзя застраховаться. Поэтому предложенный прием на самом деле способен помочь многим пользователям.
Не открывается "Плей Маркет" на телефоне? Сброс настроек Google-аккаунта может привести к потере информации и повреждению синхронизации. Рекомендуется перед процедурой сделать резервную копию данных.
Чтобы сбросить Google-аккаунт, потребуется:
- Как и во всех предыдущих случаях, зайти в настройки мобильного устройства.
- Выбрать Google-аккаунт в разделе "Аккаунты".
- Нажать на строчку, в которой написан почтовый ящик, используемый для авторизации.
- Кликнуть в правом верхнем углу на кнопку вызова контекстного меню.
- Нажать на строчку "Удалить аккаунт".
- Подтвердить действия.
После данных шагов лучше всего перезагрузить гаджет. Только потом можно надеяться на нормальную работу Play Market.
Программные проблемы
Но это только начало! На самом деле изучаемая тема имеет огромное количество разнообразных решений. Не открывается "Плей Маркет" на "Самсунге" или любом другом телефоне? Важно понять, что предшествовало данной ошибке. Тогда удастся решить проблему быстрее.
Вполне вероятно, что перед ошибкой пользователь установил на смартфон какое-нибудь приложение или игру. Несовместимость Google Play с частью программ приводит софт в нерабочее состояние.
Соответственно, разрешить ситуацию можно путем удаления подозрительных или несовместимых приложений. Определить, какая конкретно программа навредила работе Play Market, не так-то просто. Зачастую обращать внимание необходимо на софт типа Freedom. Эта программа позволяет совершать внутриигровые покупки без внесения денежных средств.
Hosts и ошибки
"Плей Маркет" не открывается? Ошибка запуска возникает снова и снова даже после всех ранее предложенных советов? Тогда придется пойти иным путем. Данный совет должен быть интересен всем пользователям, контактирующим с Freedom.
Чтобы иметь шанс на запуск "Плей Маркета", потребуется следовать инструкции следующего типа:
- Открыть настройки мобильного устройства и зайти в "Диспетчер приложений".
- Выбрать раздел "Установленные".
- Отыскать Freedom и нажать на соответствующую строчку.
- Выбрать пункт меню "Stop".
- Удалить приложение, отметив соответствующую операцию в контекстном меню.
Важно: сначала придется именно остановить Freedom, а потом удалять его. В противном случае hosts не прекратит блокировку Play Market. Об этом необходимо помнить каждому пользователю.
Настройки "Андроида"
Что делать, если "Плей Маркет" не открывается? Есть еще одно интересное и простое, но радикальное решение. Речь идет о сбросе настроек всего мобильного телефона. Обычно такой прием не только помогает восстановить работоспособность программ, но и в целом налаживает работу операционной системы.
Подобное решение зачастую приводит к потере данных пользователя, связанных с синхронизацией. Поэтому лучше всего перед ее проведением сделать резервную копию информации. Но обычно сброс настроек не затрагивает файлы и документы, записанные на карту памяти.
Как осуществить сброс настроек на "Андроиде"? Для этого придется:
- Открыть настройки гаджета.
- Перейти в раздел "Восстановление и сброс".
- Выбрать операцию "Сброс".
- Подтвердить свои намерения.
На данном этапе произойдет перезагрузка гаджета. После очередного запуска операционной системы можно попытаться возобновить работу с Play Market. Вполне вероятно, что прием действительно поможет!
Интернет
Не открывается "Плей Маркет"? Следующий совет рекомендуется использовать до начала всех ранее предложенных действий. С него лучше всего начинать борьбу с ошибками в Play Market.
Для работы данного приложения необходимо в обязательном порядке иметь подключение к интернету. Его отсутствие приводит к ошибкам запуска Play Market. Соответственно, пользователь должен убедиться, что:
- на телефоне подключен интернет;
- Wi-Fi-сеть (при беспроводном подключении) работает и не дает сбоев;
- на мобильном устройстве достаточно денежных средств для работы с интернетом.
Все данные пункты имеют место? Тогда придется искать решение в другом месте. Если же выяснилось, что интернет работает со сбоями, его необходимо наладить. И тогда Play Market запустится без проблем.
Отключенный аккаунт
Теперь понятно, почему не открывается "Плей Маркет". Помимо перечисленных решений, есть еще 2 рекомендации, которые помогут наладить работу программы. Например, иногда изучаемая проблема заключается в том, что на смартфоне отключен Google-аккаунт. Без него не получится работать с "Плей Маркетом".
Для активации профиля Google необходимо:
- Посетить раздел "Настройки" на мобильном девайсе.
- В разделе "Аккаунты" выбрать Google.
- Включить профиль. Обычно для этого необходимо пройти авторизацию при помощи электронной почты на "Гугл", а также пароля от нее.
Все шаги проделаны? Play Market заработал? Нет? Тогда есть последнее решение. Оно встречается не так часто, но иногда имеет место.
Дата и время на мобильном
Обычно при подобных обстоятельствах выскакивает ошибка "Подключение отсутствует". При исключении проблем с интернетом, рекомендуется удостовериться в правильности настроек даты и времени.
Лучше всего заново выставить параметры часового пояса, времени и даты. Подобные настройки находятся в соответствующем разделе мобильного устройства. Желательно просто посетить пункт меню "Дата и время", а затем поставить отметку напротив "Дата и время сети", а также "Пояс сети".
Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.
Исправление ошибки
Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.
Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.
Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
- Установите правильное значение.
Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.
Работа с встроенными приложениями на Android
Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
- Зайдите в параметры Play Market.
- Сотрите данные и очистите кэш.
Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.
Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.
Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».
Удаление аккаунта
Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.
- Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
- Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
- Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
- Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».
После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.
К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».
Устранение несовместимости приложений
Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.
Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.
Сброс настроек
Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.
- Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
- Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.
Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.
Проблемы на смартфонах Meizu
Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.
Bluetooth
