08 ноября 2012 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемников моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N и входящего в его состав модуля Blatann, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО приемника и модуля в любое время в период с 08 по 22 ноября 2012 года. Провести обновление программного обеспечения приемников смогут все абоненты «Триколор ТВ», обладатели моделей GS-8300, GS-8300М и GS-8300N. Перед проведением обновления необходимо проверить версии программного обеспечения приемника и модуля (« Меню» => Статус»). Убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.1.97, а версия модуля — 0.8.27. ВНИМАНИЕ! Абоненты, пропустившие предыдущее обновление и до сих пор использующие старые версии ПО (1.0.157 и более ранние), не смогут обновить свое приемное оборудование через спутник! Если на вашем приемнике и модуле установлены старые версии программного обеспечения, для проведения обновления вам необходимо обратиться к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» или в ближайший сервисный центр. Также вы можете произвести обновление самостоятельно, скачав новую версию программного обеспечения по ссылке http://www.gs.ru/soft/2012_09_14_GS8300x_hw27_1_1_170.rar По окончании обновления версия программного обеспечения приемника должна измениться на 1.1.170. Версия модуля должна измениться на 0.8.32.
Новое ПО будет загружено из эфира. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Для обновления ПО приемника и модуля необходимо выполнить следующие действия:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.
2. Переключитесь на Информационный телеканал «Триколор ТВ».
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 08 по 22 ноября 2012 года.

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится.

Внимание! Если после перезагрузки приёмник перестал реагировать на команды пульта ДУ, определите свой пульт с помощью нажатия на нём кнопки «STANDBY» (включение) .

6. Возникнет предупреждение о том, что необходимо обновить программное обеспечение модуля

7. Через некоторое время обновление ПО модуля начнется автоматически. На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля. Вид сообщения указан ниже. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

8. Когда обновление ПО модуля прекратится, зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.1.170, а версия модуля — на 0.8.32.

9. На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.

Обучающий ролик об обновлении программного обеспечения вы можете посмотреть в эфире обучающего телеканала «Телеинструктор» и в разделе «Видеоинструкции» на нашем сайте (http://new.tricolor.tv/abonents/broadcasting).

Описание новой версии ПО :

Новое ПО призвано повысить уровень защищённости приёмного оборудования и обеспечить стабильность его работы, а также сделать его эксплуатацию при просмотре пакетов телеканалов и пользовании дополнительными сервисами «Триколор ТВ» более удобной.

В ПО добавлен новый функционал в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Некоторые кнопки получили дополнительные функции, так, например, нажатие Красной кнопки вызывает описание выбранного фильма, Зеленой - варианты сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтой - список фильмов, на которые был установлен таймер, Синей - список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара. Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «SplitFile» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск».

Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. После обновления абоненту будут доступны два варианта отображения информации:

Краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) - отображается при переходе в пункт меню «Статус»;

Расширенный (содержит всю информацию о приёмнике) - вызывается нажатием Красной кнопки («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Усовершенствована система блокировки просмотра телеканалов. Поскольку на всех приемниках по умолчанию установлен заводской PIN-код «0000», в целях повышения надежности и безопасности блокировки того или иного телеканала сейчас необходимо изменить этот PIN-код на любой другой. Это по-прежнему можно сделать в меню «Родительский код» вашего приемника.

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Для чего необходимо обновлять программное обеспечение?

Ответ: В новой версии программного обеспечения для приемников GS-8300, GS-8300Mи GS-8300Nреализован новый, более удобный интерфейс услуги «Кинозалы Триколор ТВ», улучшена система блокировки просмотра телеканалов, переработано меню «Статус», а также внесены изменения в системные настройки приемника, что повышает стабильность его работы.

Вопрос: После обновления программного обеспечения блокировка каналов возможна только в случае, если PIN -код не равен «0000». Почему?

Ответ: В новой версии программного обеспечения улучшена система блокировки просмотра телеканалов. Так как на всех приемниках по умолчанию установлен заводской PIN-код «0000», в целях повышения надежности и безопасности блокировки того или иного телеканала сейчас необходимо изменить этот PIN-код на любой другой. Это можно сделать в меню «Родительский код» вашего приемника.

Вопрос: Почему информационное окно «Статус» стало выглядеть по-другому? Куда делись некоторые пункты, которые были раньше?

Ответ: Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. Теперь вам доступны два варианта отображения информации: краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) и расширенный (содержит всю информацию о приёмнике). Так, например, такие пункты, как «Версия аппаратного обеспечения», «Прошивка модуля» и Версия базы данных» можно увидеть только в расширенном варианте окна, вызвать который можно, нажав Красную кнопку («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО пропала возможность менять теле- и/или радиоканалы местами в списке?

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО из списка теле- и/или радиоканалов пропали «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ: В ПО реализован новый интерфейс пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Он предоставляет возможность видеть список всех фильмов, вещаемых на 24-х «Экранах», в едином списке, ознакомиться с описанием и установить таймер для просмотра либо переключиться и начать просмотр фильма, который уже идёт на одном из «Экранов». При этом доступ к сервису может осуществляться нажатием кнопки «Заказать фильм» или «Splitfile» на пульте ДУ вашего приёмного оборудования в зависимости от его модели (ссылка «Как настроить пакет «Кинозалы Триколор ТВ» после обновления»? http://new.tricolor.tv/help/spravochnic/telesmotrenie/cinema). При этом сами телеканалы «Экран 1» - «Экран «24» не будут отображаться в общем списке телеканалов.

Вопрос: Почему изменились функциональные кнопки в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ : В новой версии программного обеспечения были реализованы дополнительные возможности сервиса «Кинозалы Триколор ТВ». Теперь, нажав Красную кнопку, вы сможете прочитать описание выбранного фильма, Зеленую - выбрать один из возможных вариантов сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтую - увидеть список фильмов, на которые был установлен таймер, Синюю - увидеть список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «SplitFile» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск».

Отличие цифрового ресивера от привычного эфирного телевидения в том, что он не только передает изображение и звук, но и осуществляет некоторые полезные услуги. С целью увеличения параметров работы оборудования и повышения его функционала, спутниковый оператор цифрового телевидения Триколор ТВ регулярно совершенствует программное обеспечение своего оборудования. Информация о дате и времени проведения работ стабильно выкладывается на главном сайте компании. Там же имеются инструкции о том, как обновить Триколор ТВ с использованием различных моделей приемного оборудования.

Программное обновление Триколор ТВ

Часто клиенты жалуются на проблемы с работой приемника, причины которых связаны с устаревшим программным обеспечением. Пользователю требуется уточнить версии ПО, используемые на его устройствах.

В 2016 году для клиентов Триколор ТВ было введено новое программное обеспечение для многих моделей ресиверов, нацеленное на усовершенствование работы и функционирования приемного оборудования.

Программное обновление включает два компонента: перезапись основного ПО приемника и ПО модуля.

Первоначально абоненту следует уточнить версии ПО установленного у него оборудования. Для этого следует посмотреть текущую версию в разделе «Статус» меню. Либо зайти в личный кабинет пользователя и переписать обозначенные значения в соответствующих строках.

При устаревшем ПО ресивера наблюдаются такие симптомы:

• устройство не включается или не реагирует на пульт;
• в разделе статус «Меню» не отображает идентификационный номер (ID) ресивера;
• отсутствует вещание части телеканалов;
• не сканирует определенные каналы;
• наблюдается зависание картинки;
• не происходит декодирование каналов.

Обновление приемного оборудования в 2016 году можно произвести как в сервисном центре, так и самостоятельно, следуя инструкции. Очередность действий при перезаписи программ различных моделей оборудования немного различается. На инфоканале можно узнать время, в которое будет проходить процедура замены ПО. В случае некорректного принятия обновления со спутника, необходимо обратиться в сервисный центр Триколор ТВ. Важно не отключать оборудование от сети во время процесса, пока он не завершится, иначе потребуется прошивка ПО, которая делается только в сервисном центре с помощью специального кабеля.

Основные правила:

1. Отключить ресивер от сети электропитания на несколько секунд и снова подать напряжение. Выключение производится с помощью питающего шнура.
2. Оставить включенным приемное устройство на информационном канале. Обычно это номер 333. При случае, если в общей таблице каналов инфоканал Триколор ТВ отсутствует, следует воспользоваться функцией «Поиск каналов».
3. Дождавшись появление на мониторе телевизора команды о возможности обновления ПО, следует подтвердить старт нажатием команды ОК.
4. Весь происходящий процесс выводится визуально с помощью служебных сообщений.
5. По истечении 3-5 минут процесс записи новых данных завершится.
6. Перезагрузить ресивер и переключить в режим просмотра каналов.
7. Всплывет сообщение о необходимости обновить ПО модуля.
8. После нажатия «ОК» на ДУ пульте, следует переключиться на Инфоканал.
9. В процессе автоматической смены программы на монитор выводятся служебные сообщения о ходе его проведения.
10. Длительность процедуры перезаписи ПО модуля происходит не более 5 минут.
11. Выбрать меню «Статус» и проверить, что обновление ПО приемника и модуля прошло успешно и произошла смена версии. Устройство готово к дальнейшей работе.

Возможные проблемы после завершения обновления

При затруднении проведения процедуры рекомендуется обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ. Часто клиенты сталкиваются с такой неисправностью, что ресивер не реагирует на команды пульта после обновления. В этом случае нужно нажать клавишу «STANDBY» и подтвердить перезапись программы. Если потребуется подождать несколько минут, на экране высветится специальное сообщение.

Второй способ решения проблемы: на передней панели ресивера одновременно нажать кнопки TV/RADIO и CHANNEL.

В конце процесса следует убедиться в том, что произошло изменение версии ПО. Новые версии всегда несут с собой приятные изменения в интерфейсе и работе приемника.

В том случае, если по каким-то причинам приемник не начинает обновляться (не отображает сигнал на информационном канале или не скачивает обновление со спутника), следует выполнить такие действия:

1. Выбрать строку «Настройка» в меню, ввести код 0000.
2. Спуститься в конец списка меню и нажать «ОК» на строке «Заводские настройки».
3. На пульте нажать кнопку «I», затем «ДА» и «ОК».
4. Далее ресивер должен перегрузиться. Следует отказаться от автоматической настройки, нажав клавишу «EXIT».
5. После всплытия сообщения «Пустой список» выбрать Меню – Настройка – Ручной поиск.
6. После установки параметров шкалы должны отображать сигнал.
7. Далее перейти вниз списка меню на пункт «Дополнительно». В «Сетевом поиске» должно быть «ДА».
8. После нажатия EXIT происходит выход в предыдущий пункт ручного поиска, где нажать «Начать поиск».

Часто абонент выключает все электроприборы в момент своего отсутствия, поэтому после включения телевизора он может увидеть табличку с надписью «Кодированный канал DRE». Данный факт говорит о том, что в момент перепрошивки оборудование было выключено. Для того чтобы исправить ситуацию, следует оставить все включенным на несколько часов. Каналы активируются не позднее 8 часов.

Для исправной работы каналов требуется регулярно проводить усовершенствование ПО, иначе в списке могут отсутствовать некоторые каналы либо при включении вместо изображения зритель увидит черный экран.

Спутниковое телевидение от компании Триколор ТВ – это огромный выбор передач для детей и взрослых, где каждый найдет что-то на свой вкус, будь то комедии, научные программы или мультфильмы. Но иногда возникает ситуация, когда ресивер перестает показывать телеканалы, либо они начинают зависать. Чаще всего такие проблемы говорят о том, что необходимо обновить Триколор ТВ.

Когда необходимо обновлять ПО

Приставки Триколор ТВ – это ценное оборудование, предоставляющее целый ряд интересных возможностей. В первую очередь – это множество спутниковых каналов, в том числе и в формате HD, найти среди которых познавательный контент сможет практически каждый человек. Помимо показа телепередач, ресиверы позволяют записывать их в собственную память или на подключенные usb-флэшки, а также транслировать на мобильные устройства . К дополнительным функциям приемников относится поддержка воспроизведения мультимедийного контента с устройств, подключенных через USB, а также серфинг в Интернете .

Чтобы приставки Триколор исправно функционировали, на них должно быть установлено свежее ПО. Если во время работы телеканалы начинают зависать либо вовсе пропадают, это сигнализирует о том, что программное обеспечение устарело. Убедиться в этом можно, проверив наличие свежих версий ПО для имеющейся модели ресивера на официальном сайте или в меню приемника в разделе «Личный кабинет».

Важно! После установки актуальной версии владелец приставки получит устранение ошибок, а также обновленный список телеканалов и ряд дополнительных функций для самого ресивера.

Если человек не знает, как обновить Триколор, он может обратиться в местный сервисный центр, уточнить, сколько стоит эта работа и вызвать специалиста. Однако вовсе необязательно каждый раз тратить деньги на установку свежего программного обеспечения домашних ресиверов. На официальном сайте Триколор ТВ можно скачать руководство по обновлению ПО для любого из поддерживаемых компанией приемников. В соответствии с моделью устройства эта процедура может быть выполнена через спутник или Интернет, а также через скачивание файлов на флэшку с последующей инсталляцией через USB-разъем.

Самый простой способ прошить ресивер – установить обновление со спутника. Пошаговую инструкцию можно скачать с официального сайта. Общий принцип будет одинаков , разница состоит только в интерфейсе меню и во внешнем виде самого хода обновления.

Для установки нового ПО через спутник нужно в указанной последовательности выполнить следующие манипуляции:

• отключить вилку приставки от розетки, подождать несколько минут, затем включить;
• в списке каналов выбрать №333;
• спустя несколько минут на экране должно высветиться сообщение, уведомляющее о появлении свежей версии ПО и предлагающее ее установить - необходимо подтвердить это действие;

• ни в коем случае не отключать приемник от сети в ходе инсталляции обновления, чтобы не повредилось оборудование;

• спустя примерно десять минут, когда операция завершится, и приставка перезапустится, вышеописанные шаги нужно повторить для модуля условного доступа;
• после завершения всех действий ресивер следует перезагрузить, а затем в меню удостовериться, что старая версия ПО сменилась новой.

Обновление с флэшки

Если подключение к спутнику по ряду причин отсутствует, ресивер нужно перепрошить вручную через сервисный центр либо самостоятельно при помощи usb-флэшки . В этом случае порядок действий будет следующим.

1. Включить ресивер. Открыть «Меню», перейти в «Личный кабинет» и найти сведения об установленном программном обеспечении для самой приставки и для модуля условного доступа (они должны быть выполнены в одно и то же время для бесперебойной работы обновления). Нужно записать эти данные для последующей сверки.
2. Из ПК перейти на официальный сайт Триколор. Открыть «Меню» и в разделе «Помощь» выбрать «Оборудование и подключение ». На появившейся странице нажать на «Приемное оборудование для просмотра «Триколор ТВ»».
3. Появится перечень приемников. Нужно найти свою модель и кликнуть по ней.
4. На открывшейся странице с характеристиками ресивера справа расположена его фотография, а под нею – ссылка на актуальную версию ПО. Необходимо скачать и распаковать этот файл на ПК . В сохраненном архиве находятся три файла – подробное руководство и версии ПО для приставки и модуля условного доступа.
5. Отформатировать usb-флэшку в формате FAT32, записать файл с обновлением для приставки.
6. Включить приемник . После запуска на экране не должно быть никакого изображения.
7. Вставить флэшку в usb-разъем, подтвердить согласие на обновление.
8. После завершения процесса устройство самостоятельно перезапустится.
9. Затем нужно выключить ресивер, вытащить флэшку, через ПК удалить имеющийся файл и записать данные для модуля условного доступа .
10. Включить приемник, после загрузки вставить флэшку.
11. Нажать «Ок» для запуска установки обновления.
12. Дождаться окончания инсталляции ПО и последующего перезапуска ресивера.
13. Вытащить флэшку.

На этом обновление программного обеспечения завершено.

Совет! Чтобы убедиться, что новая прошивка правильно установлена, нужно через «Меню» открыть «Личный кабинет», найти версии ПО для приставки и модуля и сверить их с данными, записанными перед обновлением софта.

Обновление из Интернета

Обновить ПО до актуальной версии можно, подключив приемник к Сети Интернет. Это делается следующим образом.

Если сообщение о новой версии ПО не появляется, проверить наличие свежей прошивки можно, открыв через меню «Настройки». Здесь имеется вкладка «О приемнике», в которой нужно найти и выбрать пункт «Проверить обновления» .

Обновление систем на два телевизора

Если для просмотра спутникового телевидения используется две приставки, то установить новые версии программного обеспечения потребуется на все тюнера.

Важно! Независимо от способа обновления (спутник, флэшка или Интернет), новое ПО сначала устанавливается на ресивер-клиент (модели C5911 или GS C591), а затем на приемник-сервер (GS-U510b, GS-E502 или GS E501).

Особенность обновления двух приставок состоит в том, что для ресивера-сервера потребуется установка новых версий софта для приставки и модуля, а для тюнера-клиента, поскольку модуля у него нет, потребуется обновить только основное ПО.

Обновление модулей условного доступа

Прошивка модулей условного доступа на Триколор ТВ выполняется через спутник . Для этого нужно включить канал 333. В течение нескольких минут появится сообщение, оповещающее о наличии новой версии ПО. Для его установки нужно нажать «Ок». Система начнет скачивание и инсталляцию. Через несколько минут процесс завершится, и модуль автоматически перезагрузится. Если самостоятельного перезапуска не произошло, его нужно выполнить вручную , отключив телевизор от сети или ненадолго вытащив модуль из разъема.

Особенности обновления некоторых моделей ресивера

Обновление ПО на некоторых моделях ресиверов Триколор отличается от большинства устройств.

Ресиверы GS 8305 - GS 8308

На приемниках GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308 новое программное обеспечение устанавливается с флэшки, при этом на нее сбрасываются сразу оба файла с ПО . В процессе обновления на экране телевизионной панели не будет появляться никаких изображений (в других случаях светятся баннеры, повествующие о ходе выполнения процесса).

Ресивер GS 8305

На моделях 8305 и 8306 определить, что установка движется правильно, можно по индикаторам на корпусе. Возле кнопки «Вкл/выкл» сначала будут гореть обе лампочки, затем нижняя погаснет и будет периодически мигать, а верхняя будет продолжать непрерывно гореть. Когда погаснут оба индикатора, это сообщит о том, что обновление завершено. Не ранее, чем через 10 секунд, нужно вытащить флэшку, а затем отключить приемник от сети и включить обратно. После этого устройство готово к работе.

Ресивер GS 8306

На приставках 8307 и 8308 ход обновления будет отображаться на дисплее, который расположен на корпусе. Сначала появится надпись «Boot», которая последовательно будет сменяться комбинациями «U1», «U2» и т.д. Появление значения «U100» сообщит о завершении процесса. Через 10 секунд нужно извлечь флэшку, а затем отключить устройство от сети и включить обратно. После этого можно приступать к просмотру телеканалов.

Ресивер GS 8307

Ресивер GS 8308

Ресивер GS 8300

Обновить ресивер GS 8300 можно либо подключением к компьютеру кабелем RS-232, либо через карту памяти типа SD . Во втором случае процесс такой же, как и при установке свежих обновлений через USB . В выключенную приставку нужно вставить SD карту с файлом обновления, после чего следует включить устройство. В течение нескольких минут запустится установка нового ПО, на экране телевизионной панели и на корпусе приставки будут отображаться этапы выполнения. По окончанию процесса приставку следует перезапустить.

Ресивер GS 8300

Для обновления через ПК ресивер нужно подсоединить к компьютеру кабелем RS-232. Далее следует запустить предварительно установленную программу GS Burner , открыть в ней файл обновления и нажать на кнопку «Upload». Процесс обновления будет показан на корпусе устройства и на экране ПК. После завершения процесса приставка автоматически перезапустится.

Кабель RS-232

Более подробно оба типа установки актуального ПО для данной модели приставок расписаны в инструкции, прилагаемой к файлам обновления, и в архиве. Последний можно скачать на официальном сайте Триколор.

Ресиверы GS B210, B211, B212

Владельцы приемников GS B210, GS B211, GS B212 после выполнения двухэтапного обновления, вышедшего в сентябре 2017 года, сталкиваются с тем, что на экране светится надпись «Нет доступа».

Ресивер GS B210

Ресивер GS B211

Ресивер GS B212

Совет! Для решения этой проблемы потребуется инсталляция дополнительного ПО с сайта производителя ресиверов General Satellite.

Возможные проблемы и пути их решения

Нередки ситуации, когда владелец устройства после выполнения установки нового ПО понимает, что обновление оборудования завершено неудачно. Как правило, об этом свидетельствует частичная или полная потеря каналов, зависание и другие сбои. Для исправления ошибки нужно выполнить следующие действия.

1. Следует выключить пультом ресивер, вытащить вилку из розетки, подождать несколько минут и вернуть ее обратно.
2. Если подобная перезагрузка приставки не помогла, нужно включить один из закодированных каналов и подождать, пока не придут ключи активации. Это может продлиться до 8 часов.
3. Если нет результата, требуется выполнить сброс ресивера до заводских настроек.
4. Когда и это не помогло, следует обратиться в сервисный центр. Во время обновления могла возникнуть ошибка, после чего приемнику необходим ремонт.

Ресиверы Триколор предоставляют доступ к множеству спутниковых телеканалов, рассчитанных как на детскую, так и на взрослую аудиторию. Чтобы приставки работали без перебоев и зависаний, их нужно регулярно проверять на наличие новых обновлений. Сделать это можно в меню приемника или же на официальном сайте, где постоянно появляется свежая информация о доступных обновлениях. Так, самое свежее ПО вышло в конце июля – начале августа 2018 года и доступно для ресиверов GS B520, GS B 531 и ряда других моделей.

Самые популярные телевизоры

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

Триколор ТВ – это крупнейший провайдер спутникового телевидения на территории РФ. Более 30% жителей нашей страны выбрали его для своих домохозяйств. Вещание осуществляется посредством четырёх спутников, поэтому даже жители самых отдалённых уголков России имеют возможность принимать качественный цифровой сигнал.

Телевидение «Триколор» работает на собственном программном обеспечении и время от времени его нужно обновлять. В этой статье мы предложим вашему вниманию пошаговую инструкцию и опишем все возможные варианты, как можно обновить Триколор ТВ на вашей приставке.

Сигнал, который посылает на Землю спутник, не может отображаться на экране вашего телевизора напрямую. Для этого есть специальные устройства, которые преобразуют сигнал тарелки в необходимый видеоформат:

• Ресивер (ТВ-приставка);
• Модуль условного доступа (МУД).

Программное обеспечение – это множество различных программ и команд, посредством которых происходит управление эфирными приборами. Именно программное обеспечение позволяет вашей модели принимающего устройства взаимодействовать со спутником: принимать и обрабатывать его сигналы.

Технологии не стоят на месте, изменения тут происходят очень стремительно: то, что ещё вчера называлось новейшей технической моделью, сегодня уже не является лидером на рынке. Этот же процесс быстрого развития актуален и для спутникового оборудования. Но к счастью, нам не нужно каждый год покупать новые приставки, так как многие нововведения можно внести посредством новой программной прошивки.

Набор системных программ, необходимых для эксплуатации и качественной, корректной работы вашего приёмного аппарата, постоянно расширяется и усовершенствуется, именно поэтому настолько важно следить за выходом новых программных обновлений и своевременно устанавливать их на свои ТВ-приборы.

Новые версии ПО выходят примерно 1 раз в год. Чёткого графика обновлений нет, их размещают на официальном сайте оператора по мере готовности. Каждая новая прошивка программного обеспечения для модулей Триколор модернизирует их работу:

• Сигнал становится чётче и стабильнее;
• Дополняется список доступных телеканалов;
• Внедряются новые и удобные функции для пользователей.

Поэтому, если вы желаете получать сервис высокого качества со всеми новыми возможностями, в ваших же интересах следить за обновлениями и регулярно устанавливать их.

Обновить прошивку своего ресивера довольно просто. Для этого не потребуется визит специалиста, вы легко сможете сделать это самостоятельно, следуя подробной инструкции, приведённой ниже. А если вопросы всё-таки возникнут, то на сайте оператора есть специальная служба поддержи клиентов в обновлении ПО.

Как узнать, какие приёмники нужно обновить

Первые признаки того, что ваше программное обеспечение устарело – это ошибки в его работе:

• Сигнал может зависать или сыпаться;
• Приставка некорректно включается;
• Могут пропадать некоторые каналы и т.д.

Конечно, не всегда эти симптомы появляются из-за программных ошибок, но довольно части именно обновление ПО помогает избавиться от подобных проблем.

Обновления программного обеспечения для приёмников Триколор появляются на официальном сайте оператора без дополнительного оповещения пользователей. Поэтому следить за ними придётся самим. Новые ПО выходят не только для каждой отдельной модели, но ещё и для каждого региона станы.

Чтобы узнать, нуждается ли ПО вашего приёмника в обновлении, нужно узнать версию своей прошивки. Для этого зайдите в меню приставки-ресивера и выберите пункт «Статус» . В открывшемся окне вы увидите много полезной информации: название модели своего оборудования, его ID и версию ПО (приёмника и модуля).

После этого зайдите на официальный сайт Триколор ТВ и выполните такие действия:

• В верхней части главной станицы откройте окно геолокации и из выпадающего списка выберите свой регион;
• В закладке «Поддержка» выберите пункт «Помощь» ;
• На открывшейся странице найдите окно с названием «Обновление ПО» ;
• Перед вами откроется список всех инструкций по обновлению приёмников и модулей, среди которых вам нужно найти руководство для своей модели.

Если в вашем телевизоре установлен встроенный САМ-модуль условного доступа, то нужно открыть его параметры. Воспользуйтесь меню на телевизионной панели.

Порядок действий может отличаться, поэтому используйте только свою инструкцию. Также важно правильно указать регион проживания, так как новые пакеты прошивок создаются не на все ресиверы РФ, а для конкретных округов.

Внутреннее наполнение пакетов с обновлением может быть разным: иногда новая прошивка касается только приставки, иногда обновления выпускают для пользовательского модуля, а бывает, что вносятся изменения в оба ПО сразу. Чем больше объём прошивки, тем дольше она будет устанавливаться. В среднем, весь процесс занимает не более 30 минут.

Очень важно во время запуска обновления обеспечить бесперебойную подачу электричества. Нельзя, чтобы во время установки новой прошивки, произошло отключение. Это может повлечь за собой серьёзные программные поломки, которые придётся исправлять в сервисном центре.

Поэтому ни в коем случае не отключайте телевизор и приставку, пока проходит процесс обновления. Об окончании действия будет сигнализировать перезагрузка устройств, которая запустится автоматически.

Варианты обновления

Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ в 2019 году? Для этого предусмотрено три разных варианта:

• Через интернет;
• Через флеш-накопитель;
• Через спутник.

В первом случае вам понадобится подключение к глобальной сети. Если интернет-соединения нет, то загрузку можно произвести посредством записи установочного файла на сторонний USB-накопитель. А самый простой вариант – это загрузить новое ПО через спутник. Все три инструкции по обновлению мы приведём ниже.

Через интернет

Если для вашей приставки имеется новая версия прошивки, на дисплее телевизора вы увидите операционное сообщение о том, что нужно выполнить обновление ПО. Сообщение будет отображаться поверх канала, независимо от выбранной трансляции. Можно проверить потребность в обновлении вручную: зайдите в меню настроек и в разделе «О приёмнике» выберите пункт «Проверить обновления» .

Если вы владеете телевизором ТМ «LG», то вы можете не увидеть системное сообщение о необходимости обновить ПО. Для таких моделей нужно вручную активировать пункт в меню модуля «Загрузка ПО».

Алгоритм действий для обновления программного обеспечения Триколор через глобальную сеть предельно прост и состоит всего из трёх шагов:

• Удостоверьтесь, что ресивер подключён к интернет-сети (кабель подсоединён в разъём Ethernet);
• Подтвердите своё намерение выполнить обновление на экране телевизора;
• Наблюдайте за ползунком в программном окне и дождитесь полного окончания установки с перезагрузкой оборудования.

Как видно из руководства, ваши действия состоят только в том, чтобы запустить процесс, а все последующие установки программа выполняет самостоятельно.

Никогда не спешите! Иногда в новой прошивке имеется не одно, а несколько пакетов обновлений и после 100% загрузки и перезагрузки ресивера может опять появиться окно с предложением обновления другого ПО. Повторите процедуру и запустите ещё одну загрузку. Не вмешивайтесь в работу программы и дождитесь окончания всех установочных действий.

Через флешку

Если в данный момент имеются какие-то проблемы с обновлением ПО на Триколор через интернет или вы давно не пользовались своим ресивером, тогда может потребоваться установка в ручном режиме посредством флешки. Этот способ более сложный, если вы не желаете в нём разбираться, то можете просто записаться на приём к квалифицированному мастеру. А для более смелых и опытных пользователей мы опишем и эту процедуру пошагово.

Чтобы обновить приёмник Триколор ТВ через флешку, нужно:

• Подключить ресивер;
• Открыть меню настроек и найди актуальную информацию о своём аппарате и модуле дополнительного доступа;
• Точно переписать оба номера;
• Через компьютер зайти на сайт провайдера Триколор, проверить наличие обновлений и скачать файлы с актуальной прошивкой для своего ресивера и модуля дополнительного доступа. Это можно сделать на сайте производителя приставок http://www.gs.ru/ , выбрав свою модель и раздел «Документация и ПО» ;
• Вставить в гнездо USB вашего ПК чистую и отформатированную флешку в формате FAT32;
• Записать скачанные файлы в корневую папку накопителя и отключить флешку для безопасного извлечения;
• Вставить флеш-память в ресивер;
• В меню настроек выбрать пункт «Обновление ПО» , выбрать файл с флешки для ресивера и запустить обновление. На дисплее будет отображаться окно с ползунком загрузки, через 15-30 минут ресивер самостоятельно запустит перезагрузку.
• Но это ещё не всё: ещё нужно откорректировать модуль условного доступа. Для этого на флешке нужно выбрать второй файл с прошивкой и снова разрешить установку обновления.

Если все обновления прошли успешно, то в меню настроек в разделе информации об аппарате версии прошивок будут изменены на новые. Чтобы в следующий раз вам не пришлось проводить столь сложную процедуру, следите за выходом новых версия ПО и своевременно обновляйте их.

Через спутник

Самый простой способ провести обновление каналов Триколор – это воспользоваться услугами спутника. Для этого варианта обновления вам не потребуется дополнительное оборудование, всё сделает ваш телевизор, достаточно следовать руководству на его экране.

Инструкция, как обновить самостоятельно каналы через спутник в 2019 году, считается универсальной и подходит для всех моделей ресиверов. Вот пошаговое описание такого процесса.

Провайдер телевидения "Триколор ТВ" и "Триколор ТВ-Сибирь" использует для предоставления своих услуг множество различных приёмников: GS U210, GS B210, GS B211, GS E212, GS U510, E501/GS C591, HD 9303, HD 9305, Conditional Access Module CI+, GS 8302, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300, GS 8304, GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300.

Процедура обновления для каждого из этих приёмников "Триколор ТВ" отличается, однако общий порядок действий обычно такой:

1. Выключите из сети и включите приёмник снова.
2. Переключите приёмник на канал под номером 333. Если канал под номером 333 не сохранен в общем списке на вашем приёмнике, воспользуйтесь пунктом меню "Поиск "Триколор ТВ".
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приёмника.
4. При появлении сообщения выберите вариант "ОК" и нажмите кнопку "ОК" на пульте.
5. После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут. Помните, ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления, в противном случае возможен выход приёмника из строя. По завершении обновления приёмник автоматически перезагрузится.
6. Однако, для продолжения обновления вам необходимо снова переключить приёмник на канал под номером 333. В течение одной минуты на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля.
7. После согласия на обновление ПО модуля на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.
8. Далее необходимо убедиться, что обновление было установлено корректно. Для этого проверьте версию ПО, нажав кнопку «№ ID» на пульте ДУ приёмника. Номер должен совпадать с версией ПО, которые вы устанавливали в предыдущих шагах.

Инструкции с иллюстрациями как выглядит процесс обновления на приёмнике вашей марки можно найти на сайте "Триколор ТВ": Настройка