SERGÉI BOLDIN, administrador de sistema em uma empresa de energia, bsergey2@gmail

O que você deve saber e ser capaz de fazer
administrador do sistema. Parte 2. Mais nuances

Vamos falar detalhadamente sobre o que um administrador de sistema tem que lidar, que conhecimento ele precisa ter

Não há como se esconder das novas tecnologias; você precisa aprender como gerenciá-las e utilizá-las tanto para negócios quanto para fins pessoais. Isso nem sempre acontece de forma rápida (ou barata). Um especialista em TI tem que estudar uma grande quantidade de material e testar o produto antes de sua implementação completa (se um integrador não for convidado), em uma situação fora do padrão, abordar a implementação de uma tarefa de forma criativa, procurar respostas na Internet e visite todos os tipos de fóruns.

As responsabilidades de um administrador de sistema podem ser divididas em duas partes: aquelas executadas diariamente e aquelas executadas com pouca frequência. A solução das tarefas que lhe são atribuídas depende do nível de formação, da disponibilidade de ferramentas de automação para alteração de configurações, da gestão cómoda de quaisquer processos e de outros fatores.

No último artigo listamos alguns conhecimentos exigidos por um administrador de sistema. Levando em consideração o que foi dito anteriormente, vamos acrescentar mais detalhes, falar sobre as nuances e especificidades do trabalho em administração sistemas diferentes. Darei uma lista de requisitos (tarefas) que enfrentamos há vários anos, traçando assim uma certa visão geral do trabalho realizado pelo administrador do sistema.

Tarefa 1. Exibir na página web o conteúdo das pastas localizadas no servidor FTP (CentOS)

Basicamente, sistemas de monitoramento são utilizados para solucionar esse problema; sua função também inclui um aviso sobre o espaço total do disco especificado; No entanto, esses programas não fornecem informações sobre o usuário e o tipo de arquivo, e é necessário pesquisar manualmente. No nosso caso, foi implementada uma pesquisa recursiva em pastas, que se baseia na utilização da linguagem Perl. O resultado pode ser visto na Fig. 1.

Requer conhecimento avançado de sistemas Linux.

Tarefa 2. Exibir uma descrição dos servidores na página da web (anteriormente estava em um arquivo de texto docx)

Não há dificuldade aqui - basta criar uma tabela, inserir os nomes dos servidores de um lado e descrever sua finalidade do outro. Como temos uma infraestrutura de TI híbrida, as conexões com diferentes servidores ocorrem de maneiras diferentes: para servidores Windows - via RDP usando o programa Remote Desktop Connection Manager, e para servidores Linux - via Protocolo SSH, iniciando o Putty.

No conexão frequente Para servidores Linux, você deve executar o programa Putty todas as vezes, inserindo o endereço IP, ou selecionar um já salvo e clicar em OK. Foi decidido remover diversas ações. Para fazer isso, criamos um arquivo cmd e inserimos o código:

@eco desligado

defina MINHASTRING="%1"

:próximaVar

for /F "tokens=1* delims=:" %%a in ("%MYSTRING%") faça (

definir %%a

definir MINHASTRING=%%b

se definido MYSTRING vai para nextVar

inicie C:\sshadm\PUTTY.exe %IP% ,

Para fazer alterações no registro, os seguintes parâmetros foram especificados no arquivo reg:

@="URL:shadm"

"Protocolo URL"=""

@="abrir"

@="\"c:\\\\sshadm\\start.bat\" \"%1\"" ,

O nome do servidor na página da web foi transformado em um link. Como resultado, clicar no nome do servidor abre imediatamente um console SSH sob o usuário root (veja a Fig. 2).

Tarefa 3. Separe os favoritos de trabalho dos pessoais no navegador

Serviços com interface web foram adicionados aos favoritos do navegador, que se tornaram cada vez mais numerosos, e grupos separados tiveram que ser criados para separar o trabalho e o pessoal. Para mover os marcadores de trabalho para outro local, decidiu-se criar uma página separada no site corporativo para administradores de sistema.

A cada nova tarefa, a página de acesso rápido aos serviços fica inchada, mas continua conveniente, pois são utilizadas imagens grandes com inscrições (ver Fig. 3).

Tarefa 4. Monitore o sistema operacional e as versões de software da Microsoft e aplique as atualizações necessárias

Atualizar o sistema operacional e o software é uma tarefa importante. Afinal, muitas vezes são lançadas atualizações para sistemas de servidores e clientes que ajudam a “consertar falhas” ou melhorar a funcionalidade. Com o lançamento de novas versões, é necessário planejar ações para minimizar custos durante as paradas do negócio. Aqui você precisa levar em consideração a disponibilidade de espaço livre em disco e a ocupação do servidor aplicativos personalizados, para encontrar um momento mais vantajoso para a realização dos trabalhos.

É necessário conhecimento sobre como configurar a função do WSUS.

Tarefa 5. Transição para outro domínio

Mudar para outro domínio irá adicionar muitos problemas, pois este procedimento muito, muito raramente, será necessária muita atenção ao planejamento. O principal problema é migrar o Active Directory, pois migrar computadores e usuários com senhas não é uma tarefa trivial e não existem tantas ferramentas de automação aqui.

O processo de migração pode ser descrito da seguinte forma: um servidor adicional é implantado, em seguida, a função AD DS, relações de confiança são estabelecidas entre duas florestas/domínios, um servidor SQL é instalado e o programa Active Directory Migration Tool é iniciado, o que permite que você para migrar usuários entre domínios. Depois disso, o utilitário é instalado nos computadores do usuário Perfil de usuário Wizard, com o qual seu perfil é transferido.

É necessário conhecimento de administração de DNS e Active Directory.

Tarefa 6. Evite servidores FTP no sistema operacional Windows

Em uma infraestrutura de TI híbrida, pode ser necessário abandonar pastas compartilhadas e um servidor FTP em sistemas Windows em favor de sistemas Linux. Aqui você precisa entender como os usuários recebem direitos sobre arquivos e pastas.

É necessário conhecimento de configuração de sistemas Linux.

Tarefa 7. Transição planejada para novas versões do sistema operacional Windows

A transferência de máquinas clientes para novas versões do sistema operacional pode exigir um gasto considerável de tempo dos especialistas de TI. Este processo pode ser automatizado e acelerado várias vezes.

Para fazer isso, você precisará habilitar e configurar a função WDS no servidor, adicionar uma imagem de referência do sistema operacional e do driver recém-instalados. Isso o ajudará a instalar novos sistemas Windows em vários computadores na rede ao mesmo tempo, pressionando apenas algumas teclas.

Para obter funções adicionais de automatização de processos, é conveniente utilizar o MS SCCM, com o qual você pode gerenciar centralmente o download e instalação de atualizações, instalação sistemas operacionais e aplicativos, conecte-se à área de trabalho computador remoto, leve em consideração o software licenciado, compare as configurações necessárias com as existentes, faça um inventário dos equipamentos de informática e muito mais.

É necessário conhecimento de configuração de funções DHCP e WDS.

Tarefa 8. Conecte fotos de funcionários para exibi-las em vários programas

Havia vários scripts do PowerShell prontos na Internet para atender a esse requisito. Usamos outra opção - usar uma biblioteca para ActiveDirectory, que precisava ser baixada e cadastrada no sistema. Como resultado, uma guia Foto adicional apareceu nas propriedades do usuário, que contém botões para selecionar a localização da foto.

A foto de um funcionário do ActiveDirectory é exibida em diversos locais e programas, a saber:

ao fazer login no Windows (ao inserir uma senha) (ver Fig. 4);
no menu Iniciar;
em programas do MS Office, incluindo Outlook e Lync/Skype for Business.

Tarefa 9. Realizar contabilidade corporativa dispositivos móveis

As tecnologias sem fio permitem a utilização de um grande número de dispositivos móveis pessoais e corporativos, portanto, sua contabilidade e gerenciamento centralizado são necessários. Para isso você pode usar os serviços serviços em nuvem Panda Systems Management ou MS Intune (ver Fig. 5), que pode funcionar separadamente ou integrado ao MS SCCM.

O trabalho de um administrador de sistema pode se tornar mais difícil se houver grande quantidade dispositivos móveis com diferentes sistemas operacionais Baseado em Android, Windows Phone, iOS.

É necessário conhecimento de configuração de serviços em nuvem e diferentes sistemas operacionais de dispositivos móveis.

Tarefa 10. Acompanhe as conexões VPN

Com o tempo, torna-se necessário acompanhar as conexões remotas, pois cada vez mais os funcionários têm trabalhos que precisam ser realizados fora do local de trabalho. Resolvemos esse problema por meio de dois produtos: o daloRadius, responsável especificamente pela contabilização das conexões com serviços corporativos, e o MS Excel, que exibe as informações em forma de relatório.

É necessário conhecimento de configuração de equipamentos de rede e/ou sistemas Linux.

Tarefa 11. Implementar um sistema de videoconferência

Para reduzir custos com viagens para consultas e reuniões, bem como diversos exames internos, optou-se por implementar o sistema de videoconferência MS Lync 2013. Após visitar o fórum, estudar diversas apresentações e muitas consultas com especialistas em TI, decidimos tentar implantar. e configure-o nós mesmos. Um mês depois a tarefa foi concluída (sem prazos definidos) e integrada ao PABX analógico, e após algum tempo a transição para Versão do Skype para Negócios (S4B).

O resultado da implementação bem-sucedida do produto S4B é um número considerável de vantagens, uma das quais pode ser aproveitada pelos funcionários comuns da empresa. Isto inclui a capacidade de fazer chamadas gratuitas de celular para números fixos instalando apenas a parte cliente.

É necessário conhecimento de inglês técnico, configuração de funções de DNS e equipamentos de rede.

Tarefa 12. Desenvolva uma seção do site corporativo para uso múltiplo de documentos de escritório

Após a implementação bem-sucedida do produto MS Lync 2013, decidimos novamente não recorrer aos serviços de um integrador, mas sim estudar e implementar de forma independente o produto MS SharePoint 2016 para compreender toda a flexibilidade, complexidade, vantagens e desvantagens não descritas.

Se falarmos especificamente sobre esta tarefa, então um administrador de sistema pode executá-la. Aqui, para começar, você pode usar um design padrão, adicionar as bibliotecas de documentos necessárias, entender a distribuição de direitos dos usuários e organizar uma busca por arquivos.

Falando de forma mais geral, por exemplo, utilizando um design próprio, algumas verificações necessárias no código, ou mesmo desenvolvendo um portal corporativo completo, então para tal tarefa é necessário envolver um programador.

São necessários conhecimentos de inglês técnico, experiência com estilos CSS e scripts java.

Tarefa 13. Virtualize o número máximo de servidores

Para virtualizar servidores Linux, implantamos o VMware ESX(i) v.4.5. Depois de algum tempo, foi necessário atualizar a plataforma para versão mais recente(6.5). A principal questão aqui foi a questão do espaço livre em disco; muito tempo foi gasto planejando. Em seguida, por meio do programa VMware Converter, vários outros servidores foram adicionados ao ambiente virtual.

Existem diversas estações de trabalho com Windows XP com programas específicos instalados que não estão instalados em versões mais recentes de sistemas operacionais Sistemas Windows. Neste caso, optou-se também pela utilização da virtualização utilizando o produto Oracle Virtual Box.

É necessário conhecimento e experiência trabalhando com sistemas de virtualização.

Tarefa 14. Configurar o servidor de ativação

Para evitar a inserção manual de chaves de licença para um grande número de sistemas operacionais Windows e MS Office, um servidor KMS é configurado. A instalação e configuração não são difíceis, você só precisa ter chaves de licença para ativação deste servidor(papéis). Após a configuração, a ativação de todas as máquinas do usuário ocorrerá automaticamente.

Gerenciamento de problemas chaves de licença ocorre usando o utilitário Volume Activation Management Tool (WAMT) (veja a Fig. 6).

Tarefa 15. Implementar um sistema automático backup dados especialmente importantes, servidores virtuais

Num primeiro momento, optou-se pelo produto MS SCDPM, que possibilitou a obtenção de dados de cópia de segurança sem restaurar o arquivo inteiro. Depois de algum tempo, tentamos e optamos pelo produto gratuito Veem Backup&Replication, pois nos bastava ter uma cópia completa máquina virtual uma vez por mês.

Tarefa 16. Configure um sistema de monitoramento para os nós mais importantes da infraestrutura de TI

O sistema de monitoramento é um dos mais ferramentas necessárias administrador do sistema. Ele permite que você avise sobre um problema possível ou existente a qualquer hora do dia ou da noite.

Você pode ler descrições detalhadas dos diferentes produtos aqui.

Tarefa 17. Desenvolva um sistema de contabilidade computacional conveniente

Com base em um produto MS SCCM já instalado, organizar a contabilidade de computadores e impressoras não é tão difícil. Afinal, o servidor pesquisa a parte do cliente automaticamente, as informações coletadas vão para o banco de dados MS Servidor SQL e você pode exibi-lo usando relatórios configurando o Reporting Services. Porém, os relatórios não são muito convenientes, pois não permitem a inserção de dados no banco de dados.

Fomos além para uma contabilidade completa equipamento de informática fornecido para entrada manual de dados. Isto é necessário para equipamentos nos quais a parte cliente não pode ser instalada, nomeadamente impressoras, equipamento de rede, componentes, consumíveis (ver Fig. 7). Para realizar esta tarefa, você precisa saber os nomes das tabelas do banco de dados e permitir o acesso do programador a elas.

É necessário conhecimento do produto SCCM e SQL Server, Active Directory e linguagem SQL básica.

Tarefa 18. Adicione usuários do Lync/Skype for Business (S4B) ao gerenciamento sem perturbar sua presença ou conexão remota

Existem situações em que é necessário expandir os contatos manualmente no cliente S4B. Anteriormente, descrevemos como trabalhar com o utilitário Profiles for Lync, que permite alternar entre vários servidores S4B com o clique de apenas um botão. Especifica a conta de usuário de cada domínio. Descobriu-se que este utilitário pode ser usado para completar nossa tarefa. Uma vez que você tenha que gastar tempo adicionando os usuários necessários clicando em um botão, fazendo login em diferentes contas em seu computador e editando o grupo de contatos, e o resultado ficará visível imediatamente. Este processo economiza muito tempo em comparação com a conexão a uma área de trabalho remota. A segunda opção é usar um grupo de distribuição.

Tarefa 19. Sincronizar contas Usuários domínios diferentes Lync/Skype para Empresas

Inicialmente, o sistema de videoconferência foi implantado em uma floresta separada (de recursos). Este serviço foi utilizado por um pequeno número de funcionários; contas adicionais foram criadas para eles em outro domínio. Após atualizar o parque de computadores e mudar para novas versões do Windows e Office, decidiu-se adicionar todos os funcionários da empresa à lista de contatos. No entanto, criar manualmente contas adicionais e sincronizar SIDs é muito problemático.

Este processo foi parcialmente automatizado. Primeiro, migramos os usuários usando o utilitário descrito anteriormente, depois desabilitamos as contas manualmente e, em seguida, copiamos e colamos os SIDs usando um script.

Tarefa 20. Adicionar remotamente atalhos de programas na inicialização do computador do usuário

Por exemplo, ao configurar o computador de um usuário, ele esqueceu de marcar a caixa de seleção “executar ao fazer login no Windows” ou nem todos os programas possuem essas caixas de seleção, e não é aconselhável conectar-se à área de trabalho de um funcionário ou gerente comum.

Se houver um pequeno número de usuários, você poderá conectar-se a cada computador por meio de um “compartilhamento de administrador” e colocar um atalho na pasta “Inicialização”. Isso é feito assim: em linha de comando escreva \\Endereço IP ou nome do PC\C$\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp ou \\Endereço IP ou nome do PC\C$ e depois vá para “ProgramData → Microsoft → Windows → Menu principal → Programas → Inicialização".

Se houver um número suficiente de usuários para tal tarefa, será mais conveniente usar para todos eles política de grupo.

Se passarmos à teoria, podemos dizer com certeza que não existe cargo de administrador de sistemas dentro da empresa; ele é interpretado de forma diferente: engenheiro de software, engenheiro de sistemas, engenheiro de sistemas e redes de computadores, e assim por diante.

Não há uma resposta específica para a questão do que um administrador de sistema deve saber e ser capaz de fazer, pois os requisitos para especialistas em cada organização são diferentes e podem ser descritos em um anúncio na busca por um candidato para uma vaga e/ou; ou anunciado em uma entrevista. Muitas vezes são indicados o conhecimento de produtos de empresas renomadas, a utilização de sistemas de software e hardware, plataformas, tecnologias diversas, programas específicos até uma determinada versão e similares.

Devido ao fato de softwares e equipamentos serem frequentemente aprimorados, na descrição do trabalho de um especialista em TI eles tentam não descrever detalhes, como no anúncio, mas listar toda a experiência, conhecimento e responsabilidades necessárias de forma geral, por exemplo :

deve fornecer suporte para comissionados programas e complexos técnicos;
deve determinar a possibilidade de uso programas prontos, desenvolvido por outras empresas;
deve manter o portal corporativo da Internet no nível adequado;
devem garantir o funcionamento seguro e ininterrupto dos sistemas e serviços, tomar medidas para eliminar gargalos;
deve conhecer padrões, tecnologias e métodos de automação de processos atuais;
deve conhecer os princípios de operação protocolos de rede e construção redes de computadores;
deve apresentar propostas para a modernização de equipamentos, serviços e infraestrutura de TI como um todo, e muito mais.

Vantagens: utilização de novas tecnologias, redução do tempo de trabalho manual.

Imperfeições: o planejamento e a implementação de tarefas exigem muito conhecimento e tempo.

Forneci apenas uma pequena lista de tarefas que um administrador de sistema pode enfrentar. É claro que há uma enorme variedade deles e dependem do tamanho da empresa, da infraestrutura de TI, do financiamento, do número de funcionários, dos requisitos do negócio e de outros critérios. Queria falar tanto das pequenas tarefas do dia a dia como das grandes, nas quais a experiência previamente adquirida pode não ser aplicada de forma alguma. Com base no exposto, podemos dizer que um administrador de sistema precisa ter toda uma biblioteca de conhecimento.

O setor de TI é uma das áreas de desenvolvimento mais atraentes em no momento. É muito jovem, desenvolve-se de forma dinâmica e, ao contrário de muitos nichos que já nos são familiares, distingue-se pela liberdade e por vezes por um ambiente informal, que atrai muitos jovens profissionais.

Além disso, às vezes você pode começar sua carreira lá mesmo sem formação especializada.

Há pessoas que por muito tempo não conseguem decidir sobre a escolha do nicho e da direção de desenvolvimento, e quando percebem que precisam da área de TI, descobrem que os conhecimentos e habilidades necessários são poucos. Felizmente, é na TI que você pode subir na carreira, começando desde o primeiro degrau - uma pessoa sem experiência. Um desses primeiros passos é uma vaga de administrador de sistema.

Que etapas específicas você precisa seguir para se tornar um administrador de sistema? Onde e de quem posso comprar conhecimento básico e habilidades?

Um administrador de sistema pode ser comparado a um maestro que controla toda uma orquestra sinfônica de computadores e, sem ele, todo o trabalho da empresa pode parar, o que resultará em enormes prejuízos, dependendo dos rumos da empresa.

Onde posso aprender?

Os locais onde você pode obter educação e adquirir as habilidades e habilidades de um administrador de sistema são bastante típicos.

1. Faculdade;
2. Instituto ou universidade;
3. Cursos;
4. Estágio;
5. Mentor;
6. Por conta própria.

Quanto mais cedo você começar a aprender, mais útil será para você no futuro. Aqueles que começam a estudar administração de sistemas na faculdade podem ter uma vantagem significativa sobre outros candidatos.

Em maior instituição educacional Você também pode aprender coisas que são necessárias para um administrador de sistema. O mais importante é que você receba o diploma que tantas vezes é exigido para trabalhar.

Existem muitos cursos de treinamento disponíveis hoje. Você pode escolher aulas presenciais ou fazer treinamento online, o que é muito mais conveniente. Depende muito de quem será seu professor. Teoria pela teoria não vai te ajudar muito; você precisa ser ensinado por profissionais que praticam a disciplina ensinada todos os dias.

Muitas empresas realizam estágios para seus futuros funcionários ou contratam com base nos resultados do estágio. Depende muito do tipo de empresa que você deseja ingressar. Se você for administrador de sistema em um escritório, provavelmente precisará executar muitas tarefas e funções diferentes. Quando você consegue um emprego em uma grande empresa, eles costumam procurar funcionários para tarefas específicas e transformar o iniciante em um profissional com especialização restrita.

Para alguns, aprender com um mentor é mais eficaz. Comunique-se mais com pessoas que já trabalham como administradores de sistemas - você provavelmente aprenderá muitas coisas interessantes e informações úteis para a profissão.

O auto-estudo às vezes pode lhe dar mais do que uma educação clássica, no caso em que você aborda o assunto com total dedicação e está disposto a despender muito esforço e tempo para lidar com coisas que são incompreensíveis para você. Conhecimento de inglês será uma vantagem adicional. Ainda assim, é mais uma linguagem de TI do que qualquer outra. Novos desenvolvimentos, artigos profissionais, livros e manuais aparecem pela primeira vez em inglês e a tradução deve levar algum tempo. Portanto, é melhor aprender o idioma permanentemente.

Mas todo o aprendizado é quase sem sentido se não houver prática para apoiá-lo. Para transformar a teoria seca em uma habilidade refinada e depois em uma habilidade, você precisará tentar colocar tudo em prática.

Como passar em uma entrevista?

As entrevistas são uma das experiências mais estressantes para os novos contratados e isso é normal. Seja calmo e natural; é improvável que o nervosismo excessivo faça um administrador de sistema parecer bem =).

Outra nuance que será útil para quem vai para uma entrevista. É importante descobrir quem exatamente irá entrevistá-lo. Às vezes, os especialistas de RH têm sua própria opinião sobre que tipo de especialistas a empresa precisa. Entrevistas em que você se comunica diretamente com um futuro colega ou chefe que pode avaliar você e suas habilidades e qualidades são muito mais eficazes.

Eles provavelmente lhe enviarão uma tarefa de teste ou farão perguntas sobre como você agiria em uma determinada situação, como uma falha no computador ou uma queda de energia.

Às vezes, eles fazem perguntas complicadas ou se oferecem para resolver problemas que foram preparados incorretamente com antecedência. Não tenha medo de falar sobre suas suspeitas. A atenção é uma qualidade importante para um administrador de sistema.

Habilidades de programação serão um diferencial, pois o administrador do sistema deve ser capaz de automatizar processos repetitivos de trabalho.

Um administrador de sistema deve ser um especialista certificado?

Algumas pessoas tomam esta decisão por conta própria, especialmente aquelas para quem o seu próprio estatuto é importante. Algumas pessoas pensam que as crostas são inúteis e que você pode sobreviver com sua própria força e habilidades.

Mas então você se deparará com o que seu futuro empregador pensa sobre isso. Existem organizações para as quais é estritamente necessário ter formação especializada e diploma. Por exemplo, isso é comum em agências governamentais.

Mas, na maioria das vezes, as empresas de TI têm uma atmosfera bastante livre e informal e, se você provar que é um especialista verdadeiramente valioso, elas o contratarão mesmo sem diploma. Você pode demonstrar suas conquistas, focando nos resultados que alcançou.

É importante saber se uma empresa principal ou não principal deseja contratar um administrador de sistema.
Os não essenciais podem ser considerados aqueles que não se relacionam com TI, por exemplo, uma agência de viagens, uma rede de salões de beleza, uma loja online, etc.

Em uma empresa não essencial, muitas vezes o administrador do sistema é obrigado a fornecer serviços de reparo, manutenção de hardware, suporte ao usuário, etc. Quando você está lidando com uma empresa especializada, haverá tarefas mais complexas relacionadas à proteção da informação e segurança de dados. Claro, tudo depende das especificidades da empresa e da obra em si.

Hoje falamos sobre quais etapas específicas você precisa seguir para se tornar um bom administrador de sistema. As vagas de TI são ótimas porque você sempre pode se reciclar e seguir em outra direção, levando consigo o conhecimento da anterior. Dessa forma você pode se tornar um especialista com muitas competências. São essas pessoas as mais valorizadas pelos empregadores, pois é mais lucrativo contratar um funcionário com conhecimento em diversas áreas do que contratar vários especialistas.

Se você gostaria de aprender programação, há a oportunidade de fazer um treinamento em Novosibirsk -

Acontece que passei esta primavera pesquisando/entrevistando pessoas para até quatro vagas relacionadas à administração de sistemas. Conversei com várias dezenas de pessoas e percebi erros e problemas comuns que elas encontram. Apresento o que percebi, bem como minha opinião sobre como solucionar esses problemas.

Escopo: aspirantes a administradores de sistema, administradores assistentes de sistema, etc. Administradores experientes, assim como aqueles que possuem uma especialização muito específica, acharão interessante, mas inútil.

A estrutura aproximada de uma série de artigos - descreverei como vejo a profissão de administrador de sistemas, analisarei a atitude atual do empregador em relação à profissão e, em seguida, tentarei dar informações gerais sobre por onde começar e para onde ir próximo.

Que tipos de administradores de sistema existem?

Resumindo, os sysdamins vêm com especialização e sem especialização. Normalmente iniciam uma carreira sem especialização, depois têm vários ramos de desenvolvimento “tortos” e um ou dois ou três em que se passa a sua vida futura (as “construções” clássicas de personagens em RPGs correspondem muito bem a isso). Um administrador de sistema sem especialização é um Enikeyista crescido (discutirei esta tese um pouco mais abaixo). Porém, a demanda por um administrador de sistemas com especialização restrita é menor (se contarmos as vagas em unidades) do que por administradores de sistemas generalistas (também expandirei esta tese abaixo). Porém, com menos vagas, a real necessidade de especialistas qualificados é muito superior ao número dos próprios especialistas, ou seja, quanto maior a qualificação, menor a concorrência. Em algum momento, você terá diversas ofertas de empresas diferentes, embora não pretenda sair da atual.

(Olhando um pouco para frente - quanto mais altas as qualificações, mais tempo leva para encontrar novo emprego, para um especialista de ponta, procurar emprego durante meio ano é normal. Isto é típico não apenas para administradores, mas também para outras profissões com alta responsabilidade e especialização restrita).

Quem precisa de administradores de sistema?

Como administrador de sistema é uma profissão, eles pagam por isso. O dinheiro geralmente é pago pela empresa aos funcionários. Isso significa que as empresas precisam de administradores de sistema.

Assim, de acordo com a classificação acima, existem dois tipos importantes de empregadores - principais e não essenciais.

Vamos começar com os não essenciais. Um empregador não essencial é uma empresa que NÃO está envolvida com TI ou está envolvida em uma área distante do administrador do sistema. “Antípodas” brilhantes de coisas de TI: agências de viagens, imobiliárias, concessionárias de automóveis, etc. Para eles, um administrador é uma espécie de “eletricista/zelador de informática”. Eles não precisam de uma infraestrutura complexa; não sabem o que os administradores de sistema fazem, o que é complicado e o que é simples. Eles não podem controlar a qualidade do trabalho do administrador do sistema, e o único sinal de seu sucesso é “funciona” ou “não funciona”. O nível exato de desenvolvimento da empresa varia muito e pode ser reduzido à “instalação de impressoras e ICQ” à manutenção de programas bastante exóticos (especialmente as instituições médicas sofrem com isso). Em qualquer caso, a complexidade informática da sua configuração é muitas vezes mínima e não há necessidade de falar sobre a verdadeira “gestão” do administrador do sistema.

Separadamente, é necessário mencionar empresas com alto grau de ITização de negócios não relacionados a TI. (Um exemplo notável são as redes de varejo e os bancos). Na maioria das vezes, em tal empresa há uma pessoa que é capaz de avaliar a qualidade do trabalho e a complexidade da solução, geralmente é capaz de falar com o administrador do sistema em linguagem normal e não se expressar em palavras de pássaros sobre “ a Internet não está funcionando”, “o processador embaixo da mesa está apitando”, etc. d. Porém, apesar da possível complexidade da configuração, ela é bastante limitada pelo orçamento e pelas necessidades da empresa, e geralmente não exige ir além do mínimo para funcionar. As necessidades do departamento de TI são percebidas como um puro fardo que precisa ser defendido nesta linguagem muito ave.

O segundo tipo de empregadores são empresas especializadas. A maioria dos grandes sites da Internet são assim, isso também inclui hosters, data centers (se eles fizerem algo diferente de alugar unidades/dedicadas), empresas cujos negócios estão vinculados a tecnologia informática(empresas de celular, centros de processamento). Observe que as empresas especializadas também possuem administradores não essenciais (que estão envolvidos na manutenção das estações de trabalho no back-office; ao se candidatar a um emprego, você precisa descobrir por si mesmo exatamente o que fará);

Tais empresas costumam procurar funcionários “para tarefas”, ou seja, precisam de uma pessoa que possa atuar em alguma área de sua atividade.

Uma característica importante das empresas especializadas é a construtividade do que você faz. Você não é mais um “eletricista de informática”; você é a pessoa que determina o desempenho da principal ferramenta de negócios da empresa. Geralmente não existe o conceito de “teto tecnológico” ou linguagem dos pássaros.

O que é um administrador de sistema generalista?

Na verdade, tal profissão não existe. Acontece que muitas empresas desejam ter em sua equipe uma pessoa que será responsável por “tudo relacionado a informática”. Geralmente são empresas não essenciais. Além disso, eles querem um ou dois, e não três dúzias de especialistas certificados. (Para quem quer falar do seu brilhante presente na pessoa de um administrador Oracle, etc. - repito, estamos falando da situação do mercado). Daí a regra simples: eles vão querer tudo de você imediatamente. Além disso, no futuro você descobrirá que o conhecimento superficial sobre tudo não é particularmente valorizado. No entanto, esses tipos de trabalhos são um ótimo lugar para começar – você pode experimentar de tudo e ver o que mais gosta.

Assim, existe uma clara contradição entre o trabalho de um administrador de sistemas novato (mais precisamente, os requisitos que lhe são impostos) e o maior crescimento na carreira. Essa contradição não aparece de imediato, mas depois de algum tempo, quando a pessoa se acostuma com o trabalho.

No entanto, voltemos ao trabalho de um administrador de sistema. Aqui está uma lista de áreas que são mais comumente encontradas por um administrador de sistema. Observe - essas áreas estão muito além dos limites da razão, mas - veja acima, eles querem tudo de você, na hora e de preferência por pouco dinheiro:

O que você quer dizer com administração do sistema?

(estamos falando de administradores de sistema generalistas, é claro)

Administração de rede. Em sua forma mínima, este é um “guru de configuração de desktop” roteador wi-fi”, no máximo - quem vai planejar uma rede para 1.000 pessoas com filiais em cinco cidades. Isso inclui: topologia de rede (qual peça de hardware conectar em qual e por quê), planejamento SCS (onde e quantas tomadas), configuração de nat e vpn, etc. Todos os tipos de serviços de controle de acesso à Internet vão para a mesma pilha - squid, IIS, firewalls inteligentes e estúpidos, IDS, etc.
Administração de estações de trabalho. Fontes de alimentação queimadas, reinstalar o Windows, resolver um problema com outro cliente do banco, consertar um selo quebrado, resolver o problema “como devo abrir este arquivo”, combater vírus para Windows, etc. O nível mínimo é instalar um escritório, o máximo é desenvolver uma política de grupo para rolagem automática nova versão software que não possui msi (você terá que fazer isso sozinho). Ao mesmo tempo, são resolvidos problemas com implantação automática de estações de trabalho, backups, exclusão segura, etc.
Autorização centralizada. Normalmente, o Active Directory atua nessa capacidade. Uma das disciplinas mais “limpas”, é também uma das mais difíceis. Nível mínimo - adicionar/remover usuários, adicionar estação de trabalho para o domínio. O máximo é implementar a atribuição automática de políticas aos usuários de uma determinada UO em caso de acesso a um computador em um dos nós de uma árvore vizinha na floresta (todos nós amamos essa terminologia, sim).
Correspondência. Convencionalmente dividido em três mundos: pequenos servidores de e-mail Windows (classe Kerio), o poderoso e terrível Exchange, um servidor linux/freebsd normal com qualquer servidor de correio(postfix, exim, sendmail, etc.). Nível mínimo: adicionar caixa de correio, adicione outro domínio e adicione um e-mail adicional ao usuário. Nível máximo: configurar um sistema de tickets de correio, lista de discussão, filtragem de spam, criação automática de caixas de correio, etc.
Os bancos de dados geralmente fazem parte de outra infraestrutura. Administradores de banco de dados especializados estão em uma categoria à parte. Nível mínimo: instalar, reiniciar, conectar na aplicação, adicionar/remover banco de dados. Normalmente o mesmo é a capacidade de fazer um backup e restaurá-lo (o que é mais difícil). Não existe nível máximo, porque... se você conhece bem algum SGBD, SQL, e é capaz de implantar um servidor com uma assinatura assíncrona ativa em outro banco de dados, então este não é mais um “administrador de sistema universal”. O teto condicional pode ser considerado a capacidade de reparar um banco de dados MyISAM quebrado.
1C. Apesar de 1C ser uma empresa que produz brinquedos e discos educacionais, “1C” geralmente significa 1C: Empresa, 1C: Contabilidade e outros produtos de pesadelo da relação pervertida de contabilidade e programação. Uma pessoa que sabe muito sobre “isso” é chamada de “programador 1C” (não deve ser confundido com programadores normais). Nível mínimo: criar nova base, crie/exclua um usuário. Nível máximo: corrija a configuração, adicione um campo ao relatório, entenda como 1C lida com SQL.
Sites. Isso pode significar quase qualquer coisa - desde “pedir hospedagem compartilhada” até “resolver um problema de desempenho no Django-orm ao trabalhar com postregsql”. Redação poderia ser facilmente incluída nesta área, pesquisar spam(SEO), web design, programação web, etc. Nível mínimo: conseguir fazer um pouco de layout em html não existe nível máximo, pois... diferentes profissões estão listadas. Aliás, entre eles também existe um verdadeiro gerenciador de sistema: administrador de servidor web - balanceamento de carga, failover, alta disponibilidade, clusters, etc., o que novamente vai além da categoria de “versatilidade”.
Sistemas de controlo de acessos e videovigilância. Na maioria das vezes são feitos por organizações especializadas, porém, acontece que o administrador do sistema também precisa fazer alguns ajustes. Nível mínimo: pegue outra câmera, cadastre um cartão de acesso. Nível máximo: exportação automática de vídeo para arquivo, sincronização de todos os tipos de controle. O futuro provavelmente não será administrativo, até onde eu sei, os administradores geralmente não gostam dessa área.
ATS. Outra área que cai na administração do sistema por acidente. Nível mínimo: adicione encaminhamento, conecte uma linha de entrada adicional. Nível máximo: aumente seu asterisco com menu de voz em 300 pontos, portão sip-skype, roteamento capaz de transferir entre IP, cobre e E1 dependendo das condições. É aqui também que muitas vezes entra a linha telefônica legada, “batendo nas coroas”, entendendo todos os tipos de linhas de entrada plesiossíncronas, E1, etc. Repito, esta não é uma especialização de administrador - em geral, as operadoras de telefonia fazem isso.
Imprimir/digitalizar. Na maioria das vezes, uma tarefa trivial até que você tenha que conectar as impressoras em rede e resolver os problemas de todos os tipos de impressoras industriais. Nível mínimo: pegue a impressora; O nível máximo é resolver o problema dos perfis de cores, conectar a impressora de etiquetas como uma impressora de rede e atribuir impressoras automaticamente quando o usuário fizer logon no computador.

Além disso, existem muitas áreas específicas: servidores de terminal, diversos ERP/CMS, software utilitário para manutenção de rede, etc.

Resumindo: é impossível não só ser profissional, mas pelo menos saber tudo isso mais ou menos bem. Mas você precisa saber. É sobre essa contradição que se constrói a carreira de um administrador novato.

Separadamente, é necessário falar sobre aqueles que você encontrará durante a entrevista. Ao contrário de outros casos, com 99% de probabilidade você será entrevistado por pessoas que estão longe dos computadores. E eles não testarão o seu conhecimento, mas a sua adequação e “loquacidade de respostas”. Se você os bombardear com palavras inteligentes, não será percebido de forma adequada.

O que é um administrador assistente do sistema?

... também conhecido como enikeyschik.
É a essa pessoa que se atribui todo o trabalho mal formalizado e tedioso, a comunicação com os usuários e a manipulação do hardware.

As principais coisas que uma pessoa Enikey costuma fazer:

helpdesk - suporte técnico. Responder a telefonemas funcionários, mostre como pressionar qualquer tecla, ajude a encontrar o botão de classificação de colunas e escolha um disco preso na unidade.
Preparação de estações de trabalho - instalação, conexão, colocação de fios, instalação de SO e software, etc.
A solução para todo tipo de bobagem com aplicativos de usuário - especialmente para software de clientes fiscais e bancários.
Correção de SCS (novas tomadas, transferência das existentes), diagnóstico de problemas, comutação, se houver ligações cruzadas, então seu bordado.

Caso a empresa não possua operador, suas funções são desempenhadas pelo administrador do sistema.

Observe que “administrador assistente do sistema” é na maioria das vezes praticamente consumíveis com alta rotatividade. Numa empresa chegou ao ponto que o chefe do departamento não sabia os nomes de todos os administradores adjuntos (3 peças), porque pelo menos um saía uma vez por mês ou um mês e meio.

Do ponto de vista do funcionário, esse trabalho é um trampolim para a administração de sistemas, mas não a profissão principal.

Falaremos um pouco mais tarde sobre os perfis de administradores de sistemas especializados, mas por enquanto sobre carreiras dentro dessas duas profissões.

Quem está se juntando ao Enikey?

Minha experiência diz que as pessoas costumam ir para lá sem formação especializada. Na maioria das vezes são jovens, embora eu tenha entrevistado um tio de 42 anos para o cargo de “assistente de administrador de sistema”. Apesar de as responsabilidades descritas acima parecerem quase triviais, para muitos este é o passo mais difícil. Tornar-se um administrador de um assistente administrativo é mais fácil do que se tornar um administrador de sistema assistente.

O principal motivo: eles vão querer de você um conhecimento comparável ao de um administrador. Além disso, metade desse conhecimento não é apresentado em nenhum livro e é uma experiência passageira (por exemplo, mexer com clientes de banco). Outra característica importante é o “senso de computador”; conheci muitas pessoas nas entrevistas, elas simplesmente não conseguiam apreciar a naturalidade do que acontecia no computador, o que as dificultava muito na análise da situação. Esta é uma experiência não verbal, aparece depois longo trabalho com computadores.

Carreira

Uma carreira típica é assim: administrador de sistema assistente (ou administrador em uma pequena empresa com 5 a 8 pessoas), administrador, administrador (talvez mais 2 a 3 vezes administrador), o início da verdadeira especialização. A especialização pode ser de dois tipos: aumento do nível técnico (em vez de conhecimento superficial de tudo, conhecimento profundo de um pouco), e carreira administrativa – chefe do departamento de TI, CIO (diretor de TI), etc. São duas áreas completamente distintas – a primeira está relacionada com informática, a segunda está relacionada com pessoas, gestão de pessoal, planeamento, orçamento, reuniões, etc.

A passagem de estágio para estágio é determinada por vários fatores: 1) Conhecimento teórico 2) Competências práticas 3) Conhecimento das realidades 4) Conexões e relacionamentos com outras pessoas (dentro e fora da empresa).

Dentre estes, o terceiro ponto não parece muito claro. O que é “realidade”?

Conhecimento das realidades

É saber o que as empresas costumam usar, quanto custa e como funciona. Relativamente falando, esta é uma pessoa que sabe que os escritórios modernos instalam o 5e, e não o ThickEthernet (como foi descrito no livro de 1993), que a instalação da 6ª categoria é injustificada (mesmo que o folheto do fabricante aconselhe isso), que os programadores precisam de atenção e um olho, caso contrário a empresa ficará fortemente ligada a uma pessoa específica, etc. Em outras palavras, o conhecimento da realidade é a capacidade de dizer exatamente o que é necessário em termos que sejam compreensíveis tanto para o fornecedor quanto para outros.

Habilidades

Até certo ponto, quase tudo está decidido. Sem algum conjunto de habilidades, nenhum conhecimento teórico ajudará. Inclui simplesmente “muitos quilômetros ao volante” - resolução de muitos problemas, habilidades para trabalhar com o console e software padrão, conhecimento dos sintomas dos problemas, conhecimento de soluções padrão para casos típicos.

Teoria

A princípio, o conhecimento teórico não é muito importante, pois você não tem o domínio adequado dos computadores para percebê-los corretamente. No entanto, se você não investir seu tempo e esforço no conhecimento teórico, rapidamente ficará preso no seu nível. Os salários vão crescer um pouco, talvez haja uma carreira, mas o mundo da TI vai parar de mudar. Mesma tecnologia, mesmas falhas. A falta de conhecimento teórico não te impede de trabalhar – te impede de entender como funciona e como consertar o que não funciona. A experiência substitui muito a teoria no sentido de resolver problemas, mas não dá forças para ver a situação em geral, para encontrar o verdadeiro motivo (ao invés do motivo).

Conexões

Sim, significam muito, principalmente no caso de uma carreira como diretor de TI. O único método para evitar a necessidade de ter muitos conhecidos e jogar jogos de escritório “rei da colina” é o profissionalismo (leitura, experiência e teoria). Caso contrário, apenas conexões pessoais, conhecimento das pessoas, a capacidade de senti-las, a capacidade de ordená-las e liderá-las em todos os outros sentidos. De acordo com as minhas observações, aproximadamente 30% dos trabalhadores da Enikey encontram o seu primeiro emprego através de um conhecido.

Para administradores altamente especializados, as comunicações significam algo completamente diferente. Quanto mais restrita for a especialização, menor será o leque de empregadores e maior será a probabilidade de conhecer todos ou quase todos. Ter um nome familiar reduz muito o tempo de procura de emprego. Nesse caso, não estamos falando de “conexões” no sentido cotidiano, mas de fama profissional.

O cargo de administrador de sistemas está incluído no quadro de funcionários da maioria das grandes empresas. Um especialista do perfil relevante desempenha funções importantes para a sua organização relacionadas com a garantia do correto funcionamento das redes informáticas e demais elementos da infraestrutura digital. O que um administrador de sistema deve saber para resolver com sucesso as tarefas que lhe são atribuídas?

“Administradores de sistemas” podem ter diferentes especializações. Entre os mais comuns:

gerenciamento de servidores;
manutenção de banco de dados;
prestação de trabalho rede corporativa;
manutenção de equipamentos digitais e PCs (geralmente em pequenas empresas).

Consideremos mais detalhadamente as características dessas áreas de atuação dos administradores de sistema.

Gerenciamento de servidor

A empresa pode possuir servidores próprios porque é um fornecedor de serviços relevantes (por exemplo, alojamento web), ou devido a necessidades comerciais objetivas (por razões de segurança ou benefício económico). Os administradores de sistema do perfil correspondente são responsáveis pela operacionalidade da infraestrutura associada ao funcionamento dos servidores dos mais tipos diferentes. Por exemplo, aqueles que são usados para hospedar páginas e conteúdo da web ou para organizar correspondência corporativa.

Administrador do sistema O responsável pela área de atividade em causa deve, antes de mais, ter um bom conhecimento de software, nomeadamente das especificidades de funcionamento dos sistemas operativos que gerem servidores. Agora as soluções mais comuns nesta área são Linux, FreeBSD, Servidor Windows. Na organização do funcionamento dos servidores também são utilizadas soluções como Apache, IIS, padrões de correio Sendmail, Postfix, etc.

Também é útil para um “administrador de sistema” ter conhecimento na área de hardware utilizado na organização da infraestrutura correspondente. Se, por exemplo, disco rígido servidor falhou ou começou a funcionar mal, então um administrador com as habilidades necessárias será capaz de reconhecer rapidamente este problema. Embora deva ser notado que em muitas empresas tais atividades não estão incluídas em responsabilidades do trabalho especialistas que atuam na área de trabalho em questão. Os “administradores de sistema”, neste caso, são responsáveis apenas pelo componente de software dos servidores.

Manutenção de banco de dados

A necessidade de manutenção de banco de dados pode surgir não apenas em grandes organizações, mas também em pequenas e médias empresas. O SGBD contém dados sobre funcionários da empresa, transações, ordens de gestão e outras informações importantes para o desenvolvimento do negócio.

Acontece que ajustes no conteúdo de um tipo de banco de dados afetam diretamente as informações postadas em outros recursos. Se, por exemplo, no SGBD, que reflete informações sobre os funcionários da empresa, os dados do funcionário mudam (opcionalmente, ele recebe uma promoção), então as alterações correspondentes devem ser feitas nas fontes que registram salários, férias e outros aspectos significativos das relações de trabalho com participação humana.

Essa sincronização geralmente é realizada de forma automática, mas o sistema que oferece esta opção deve funcionar corretamente. Isto é o que o “sysadmin” responsável por trabalhar com bancos de dados deve monitorar. Ao mesmo tempo, a gama de responsabilidades do administrador pode ser muito mais ampla.

Tal como no caso de garantir o funcionamento dos servidores, a maior parte das tarefas resolvidas pelo “sysadmin” envolve a utilização de “software”. Um especialista no perfil relevante deve ser proficiente nos principais tipos de software utilizados como SGBD ou como ferramenta para sua manutenção. Entre as soluções mais comuns estão MySQL, Oracle, Firebird, Informix. É importante ter conhecimento na área de sistemas operacionais sob os quais operam bancos de dados - Linux, FreeBSD, Solaris e outros baseados em Unix, Windows Server. Será útil para um “sysadmin” ter conhecimento da linguagem SQL usada no SGBD.

Garantir o funcionamento da rede corporativa

Na maioria das pequenas e médias empresas russas, para não mencionar as grandes empresas, os computadores dos funcionários estão conectados a uma rede comum. Os funcionários da empresa trocam mensagens, arquivos e se comunicam em formato social - tanto na intranet quanto em recursos externos. É possível a integração de redes corporativas de diferentes empresas. Em alguns casos é necessário organizar acesso remoto aos recursos relevantes da organização - por exemplo, se um funcionário está em viagem de negócios e precisa receber determinados arquivos ou, por exemplo, deseja enviar uma mensagem a um colega através de um canal seguro.

O que um administrador de sistema responsável pelo correto funcionamento de uma rede corporativa deve saber e ser capaz de fazer? Em primeiro lugar, uma pessoa necessitará de competências que reflitam a implementação específica do protocolo TCP/IP e dos padrões VPN, as características do hardware e dos servidores. Também é útil para um “administrador de sistema” poder trabalhar com software relacionado à organização do funcionamento da infraestrutura digital da empresa. Assim como no caso da especialização no perfil de gerenciamento de servidores e manutenção de banco de dados, pode ser um SO baseado em Unix, Windows Server ou diversas interfaces auxiliares.

As responsabilidades profissionais de um “administrador de sistema” que resolve problemas dentro da área de atividade em questão muitas vezes também incluem garantir a operação segura da rede. Porém, deve-se destacar que em muitas empresas esta é uma especialização separada devido à grande quantidade de trabalho realizado pelo administrador. A principal tarefa dentro esta direção atividades - garantindo a troca segura de ficheiros entre colaboradores da empresa, bem como com entidades externas: parceiros, autoridades fiscais, estruturas de fiscalização.

Um “administrador de sistemas” especializado em segurança de rede deve saber como funcionam os protocolos de criptografia de dados – por exemplo, SSL, RAS, RADIUS, mecanismos de controle de acesso a arquivos (como SecurID). As responsabilidades do administrador também podem incluir a operação de sistemas de backup de informações. Eles são apresentados em uma ampla gama de soluções: o software de nível Acronis Backup & Recovery é projetado para funcionar com redes grandes e pequenas, o programa Cloud Backup Robot e seus análogos são usados para copiar dados de computadores pessoais.

O principal é que tudo funcione

Nas pequenas empresas e nas organizações em que uma infra-estrutura digital desenvolvida não é o principal critério de eficiência (embora já não existam muitas delas - mesmo as agências governamentais mais conservadoras estão a informatizar activamente), as funções dos “administradores de sistemas” podem essencialmente ser reduzido à manutenção dos PCs dos funcionários, e também de acessórios para eles. A gestão exigirá uma coisa do administrador - que tudo funcione.

Na maioria dos casos, um especialista no perfil em questão pode ter conhecimentos básicos, às vezes até teóricos, sobre qualquer aspecto do funcionamento de equipamentos de informática. Portanto, graduados ou estudantes sem experiência são frequentemente atraídos para tais cargos. Ao mesmo tempo, na sua carteira de trabalho a posição é muitas vezes indicada exatamente da mesma forma que no caso de um especialista estar empenhado na resolução de problemas complexos relacionados, por exemplo, com a organização do trabalho dos servidores.

A propósito, deve-se notar que o fato mais importante é que a profissão de “administrador de sistemas” ainda não foi aprovada no sistema jurídico russo. A principal fonte de dados da qual são obtidos os cargos para fazer entradas na carteira de trabalho é o OKDDR, um classificador totalmente russo que reflete as profissões dos operários. Ele pode ser encontrado no site etks.info. Assim, OKDDR não contém informações sobre administradores de sistema.

Existe um projeto de ordem do Ministério do Trabalho da Federação Russa sobre a aprovação do padrão profissional correspondente. Você pode visualizá-lo aqui: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=PNPA;n=9168. No entanto, este documento não tem status oficial. Portanto, os especialistas de RH devem registrar “administradores de sistema” como “engenheiros de segurança da informação” ou, por exemplo, como “técnicos de programação” - de acordo com o OKDDR. Mas é possível que em breve uma das profissões mais procuradas na Rússia receba status oficial.

O computador tornou-se tão firmemente estabelecido em nossas vidas que não podemos mais imaginar que existiríamos sem ele. Além disso, até certo ponto, todos dependemos disso. Então, estão se concretizando as previsões sombrias de futurólogos e autores de filmes e livros, que previram no século passado que o mundo seria governado por um computador? Claro que não!

O computador tornou-se tão firmemente estabelecido em nossas vidas que não podemos mais imaginar existir sem ele. Além disso, até certo ponto, todos dependemos disso. Julgue por si mesmo, procuramos as informações necessárias na Internet, lemos livros lá, nos comunicamos no Skype, falamos sobre nós mesmos nas redes sociais. Mesmo nas empresas computadoré um meio de comunicação entre os funcionários e também controla todo o processo tecnológico em uma produção séria. Então, estão se concretizando as previsões sombrias de futurólogos e autores de filmes e livros, que previram no século passado que o mundo seria governado por um computador?

Claro que não! Afinal, um computador, embora inteligente, ainda é uma máquina, um hardware sem sentido que só pode funcionar sob controle humano. Portanto, em quase todas as empresas, grandes ou pequenas, existe uma pessoa - administrador do sistema- que monitora a operação dos computadores e soluciona problemas do sistema. Quem é ele, o governante do “hardware inteligente” e o domador dos “servidores”? Você aprenderá isso em nosso artigo, no qual tentaremos falar com o máximo de detalhes possível sobre as características desta profissão.

Quem é o administrador do sistema?

Administrador de sistema (sysadmin, admin) - funcionário da empresa associado às tecnologias de TI, responsável pelo funcionamento ininterrupto da frota regular de equipamentos de informática, programas e redes. Muitas vezes, o administrador do sistema também é responsável por fornecer segurança da informação na organização.

O nome da profissão vem do latim systema (um todo composto por várias partes) e administrador (gerente, líder). Neste caso, “todo” significa um computador composto por um grande número de componentes: do hardware ao software. Profissão de administrador de sistema surgiu recentemente, apenas cerca de 20-30 anos depois, quando os computadores apareceram na produção e nos escritórios.

As responsabilidades profissionais de um administrador de sistema incluem:

instalação e teste de novos equipamentos de informática;
instalação de software e proteção antivírus;
monitorar o funcionamento ininterrupto de uma rede de computadores;
eliminando falhas e depurando o computador após elas;
instalação e comissionamento redes locais, monitorando seu trabalho;
manutenção do servidor da empresa;
monitorizar o estado dos computadores (bem como faxes, impressoras, scanners, etc.), identificar equipamentos obsoletos e elaborar pedidos de aquisição de novos.

Freqüentemente, as responsabilidades profissionais dos administradores de sistema incluem outros requisitos ditados pelas características da empresa e pelas necessidades de produção. Ao mesmo tempo, o cronograma e o plano trabalho de administrador de sistema também depende das especificidades do empreendimento. O que você quer dizer?

Nas grandes empresas, naturalmente, existem departamentos inteiros dedicados à administração de sistemas, já que a quantidade de computadores e o tamanho das redes locais são enormes. Portanto, cada administrador de sistema tem seu próprio escopo de trabalho, pelo qual é responsável.

Pequenos escritórios, empresas, firmas, escolas ou hospitais geralmente têm um ou dois administradores de sistema. São especialistas com um perfil mais amplo e, portanto, com muito mais responsabilidades.

Além disso, um administrador de sistema pode ser funcionário de uma empresa especializada que presta serviços de manutenção a computadores de outras instituições. Emprega especialistas com uma gama restrita de responsabilidades (por exemplo, administradores de programas 1C, administradores de rede local, webmasters, etc.).

Quais qualidades pessoais um administrador de sistema deve ter?

Como as principais ferramentas de trabalho de qualquer administrador de sistema são os olhos e as mãos (e o cérebro, claro), os representantes desta profissão devem ter boa visão, motricidade manual desenvolvida e ausência de doenças do sistema nervoso central. sistema nervoso. Além disso, é impossível imaginar um administrador de sistema que não tivesse:

Ressalta-se também que quem deseja se tornar administrador de sistemas deve ter formação técnica, preferencialmente relacionada a tecnologias de TI. Por que é desejável? Porque há muitos casos em que autodidatas se tornaram administradores de sistemas. Mas devemos admitir que o nível de progresso nesta área é tal que quanto maior o nível da empresa, mais graves são as exigências de conhecimento dos profissionais, sendo impossível prescindir da educação. Além disso, você precisa navegar rapidamente pelas últimas conquistas da ciência e tecnologia e pelos novos softwares e, portanto, não há nada a fazer nesta profissão sem a capacidade de autodidata.

Vantagens de ser administrador de sistema

Como a tecnologia informática se desenvolve a uma velocidade incrível e os computadores se tornam cada vez mais parte integrante de todas as esferas da atividade humana, o principal vantagem de ser um administrador de sistema podemos afirmar com segurança que há uma demanda que só vai crescer a cada dia. No mercado de trabalho moderno, já existe uma escassez de administradores de sistemas talentosos e, aparentemente, esta situação só vai piorar.

Uma vantagem importante desta profissão também é boa, e para profissionais do mais alto nível - excelente remunerações. Ao mesmo tempo, dependendo da complexidade do sistema em discussão, esses especialistas podem contar com um aumento contínuo dos salários. Hoje, o salário médio mensal de um administrador de sistema na Rússia é de 40 a 50 mil rublos. Além disso, os administradores de sistemas têm grandes oportunidades de renda adicional, desde que tenham um computador e Internet em casa e, claro, o desejo de ganhar dinheiro.

Muitos administradores de sistema também estão satisfeitos com o cronograma de trabalho. Naturalmente, se um funcionário for especialista em tempo integral em uma grande empresa, ele terá horário de trabalho. Mas se o administrador do sistema for um “vindeiro” ou freelancer, então seu horário de trabalho é gratuito.

Desvantagens da profissão de administrador de sistema

Desvantagens da profissão de administrador de sistema associada a condições de trabalho difíceis. Em primeiro lugar, são o grande cansaço visual, a necessidade de concentração constante e o aumento da irritabilidade porque alguns usuários (especialmente aqueles que dominam o computador na idade adulta) acrescentam problemas a ele e a si próprios por seu próprio descuido. Aqui você pode dizer: “Calma, só calma!”, caso contrário você pode ficar estressado.

Outra desvantagem é o isolamento e a falta de comunicação, já que o administrador do sistema trabalha com equipamentos e muitas vezes não vê os funcionários da empresa. Se este é um estado normal para você, então não há com o que se preocupar, mas para quem valoriza a comunicação ao vivo, isso pode se tornar um problema.

Não podemos ficar calados sobre o fato de que quase toda a literatura técnica necessária para o trabalho de um administrador de sistema está escrita em Inglês. E não numa linguagem literária, que pode ser aprendida em cursos. Portanto, os especialistas muitas vezes precisam gastar a maior parte de seu tempo de trabalho não em sua atividade favorita, mas na tradução de termos especiais que não podem ser encontrados em um dicionário comum.

Onde posso conseguir um emprego como administrador de sistema?

O Instituto Russo de Educação Profissional "IPO" está recrutando estudantes para receber treinamento no IPO - uma maneira conveniente e rápida de receber educação a distância. Mais de 200 cursos de treinamento. Mais de 8.000 graduados em 200 cidades. Prazos curtos para preenchimento de documentação e treinamentos externos, parcelamento sem juros do instituto e descontos individuais. Contate-nos!

Consiga um emprego como administrador de sistema hoje é bem simples. Em primeiro lugar, você pode adquirir o conhecimento necessário por meio da autoeducação. Felizmente, hoje todas as oportunidades estão disponíveis para isso: um PC em quase todas as casas, acesso gratuito à Internet e literatura especializada, além de grandes oportunidades para adquirir experiência prática como administrador de sistemas autônomo. Em segundo lugar, apesar da “juventude” da profissão, todas as grandes cidades russas têm um instituto politécnico onde se pode matricular numa faculdade que forma administradores de sistemas.

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