Olá! Neste artigo tentaremos lidar com um problema novo, mas já muito popular, quando após a atualização para o Windows 10 a Internet deixa de funcionar via Wi-Fi ou via cabo de rede. Eu mesmo enfrentei esse problema. Meu laptop no Windows 10 não reagiu de forma alguma à conexão cabo de rede.
Considere possíveis problemas com a Internet que podem surgir após a atualização ou limpeza Instalações do Windows 10. Como mostra a prática, os problemas podem ser muito diferentes:
- A Internet simplesmente desaparece
- Não há adaptador sem fio no gerenciador de dispositivos
- Sem adaptador LAN com fio
- Conexão via Wi-Fi ou cabo "Limitada"
- Não há botão liga / desliga do Wi-Fi.
E uma série de outros problemas.
Se você atualizou para o Windows 10, sua Internet parou de funcionar e você realmente não gostou do Windows 10, poderá reverter o sistema para o Windows 7 ou 8 (que foi instalado antes da atualização). Você pode fazer isso durante todo o mês no menu Iniciar - Configurações - Recuperação. Bem, se você gosta do novo sistema operacional, pode tentar corrigir quaisquer problemas de conexão com a Internet. O que vamos fazer agora?
E primeiro, um conselho geral: sobre qualquer problema com a Internet, experimente desabilitar seu antivírus. Desative a proteção por um tempo para verificar se esse é o problema. Muitas vezes, a culpa é do antivírus. Muitas pessoas aconselham remover completamente o antivírus antes de atualizar.
Windows 10: problemas de Wi-Fi após atualização
Vejamos primeiro os possíveis problemas com sua rede sem fio.
1. Se, depois de instalar "dezenas", você não consegue detectar o Wi-Fi no seu laptop (computador desktop), provavelmente o problema está no driver do adaptador sem fio. Em geral, o problema com os drivers é o problema mais comum.
Se você não conseguir encontrar os botões para ligá-lo Rede Wi-Fi, você não vê uma lista de redes disponíveis, mas nas configurações, na guia Modo avião há um erro "Não foi possível encontrar dispositivos sem fio neste computador" então o adaptador provavelmente está desativado" Rede sem fio", o driver do adaptador LAN sem fio não está instalado ou o driver está instalado, mas não funciona corretamente (não adequado para novo sistema).
Escrevi sobre a solução para este problema no artigo: . Via de regra, tudo se resolve ligando o adaptador e, mais frequentemente, instalando ou atualizando o driver do adaptador wireless.
O problema todo é que, após a atualização, o Windows 10 nem sempre instala um driver Wi-Fi estável e funcional. Tudo depende do seu hardware. Você pode ir ao gerenciador de dispositivos e ver se há uma guia lá Adaptadores de rede, Adaptador sem fio (veja artigo vinculado acima). Pode ter uma cruz vermelha ou estar completamente ausente.
Via de regra, esse problema é resolvido baixando e instalando o driver do site do fabricante do seu laptop. Baixe o driver com cuidado. É necessário que seja específico para o seu modelo e para Windows 10. Muitos fabricantes ainda não lançaram drivers para os “dez”, então você pode tentar instalar o driver para Windows 8 (8.1). Novamente, tudo depende do hardware, do adaptador sem fio integrado.
Se você tiver um computador desktop com adaptador USB/PCI, será necessário baixar o driver do site do fabricante do adaptador.
Após forçar a instalação do novo driver, o Wi-Fi deverá funcionar.
2. Erro "Conexão limitada" e triângulo amarelo com ponto de exclamação ao lado do ícone Wi-Fi.
Outros problemas de Internet no Windows 10
1. Quando conectado por meio de um cabo de rede de um roteador ou provedor de Internet.
Como já escrevi no início deste artigo, se ao conectar um cabo de rede o Windows 10 não reagir de forma alguma, atualize os drivers para placa de rede. E verifique se o adaptador está ligado "Ethernet".
Bem, se você observar o status "Limitado" quando conectado via cabo, então primeiro você precisa verificar se a caixa de seleção ao lado IP versão 4 (TCP/IPv4) nas propriedades do adaptador Ethernet. Abertura Centro de controle de rede e selecione Alterando as configurações do adaptador.
Você também pode destacar o item IP versão 4 (TCP/IPv4), clicar no botão de propriedades e verificar se a aquisição automática de endereços IP e DNS está configurada.
Certifique-se de que não haja problemas com o roteador ou ISP (por exemplo, verifique o funcionamento em outros dispositivos) e tente atualizar o driver do adaptador LAN.
2. Se após a atualização não houver conexão via modem 3G/4G.
Nesse caso, o problema provavelmente também está no driver do modem USB. Você precisa pesquisar, baixar e instalar um driver para o modelo do seu modem e para o Windows 10. O único problema pode ser que o fabricante do seu modem ainda não tenha lançado esse driver. É melhor procurar um driver no site do fabricante do modem ou no site do seu provedor de Internet.
Executando o diagnóstico de rede do Windows
Outro método para tentar resolver qualquer problema com a Internet. Este é o lançamento do integrado Diagnóstico do Windows e correções possíveis problemas com redes.
Clique com o botão direito no ícone de conexão com a Internet e selecione Solução de problemas.
O sistema começará a procurar problemas e talvez, se encontrar algo, se oferecerá para corrigi-los. Siga as instruções na janela de diagnóstico.
Você pode ver o erro "O adaptador de rede não possui parâmetros aceitáveis Configurações de IP." Escrevi sobre sua solução em um artigo separado:
Atualizar
Nos comentários eles escreveram uma forma que pode ajudar a resolver o problema de acesso à Internet no Windows 10. Precisamos definir o DNS do Google nas propriedades de nossa conexão com a Internet.
Se você tiver uma conexão a cabo, abra as propriedades da conexão “Ethernet” e, se for via Wi-Fi, abra “Rede sem fio”. Selecione o item “IP versão 4 (TCP/IPv4)” e clique no botão “Propriedades”.
No campo "Servidor DNS preferencial", digite 8.8.8.8. No segundo campo você também pode inserir 8.8.4.4.
Clique em “Ok” e reinicie o computador.
Mais soluções
Eu ficaria muito grato se você compartilhasse nos comentários informações úteis sobre problemas com a Internet e suas soluções em computadores com Windows 10. Terei prazer em complementar o artigo com informações úteis.
Além disso, você pode deixar suas dúvidas sobre este artigo.
Um dos problemas comuns após a atualização para o Windows 10 e também após instalação limpa sistema ou simplesmente instalar atualizações “grandes” no sistema operacional - a Internet não funciona e o problema pode afetar conexões com fio e Wi-Fi. Esta instrução fornece detalhes sobre o que fazer se a Internet parar de funcionar após atualizar ou instalar o Windows 10. e sobre as razões comuns para isso. Os métodos são igualmente adequados para aqueles usuários que usam as compilações final e Insider do sistema (e estes últimos têm maior probabilidade de encontrar o problema levantado). Também consideraremos o caso quando, após a atualização Conexão Wi-Fi passou a ser “restrito sem acesso à internet” com um ponto de exclamação amarelo. Além disso: Como corrigir o erro Atualização (agosto de 2016): o Windows 10 atualizado foi introduzido. maneira rápida redefinir todas as configurações de rede e Internet para seu estado original se ocorrerem problemas de conexão - O guia está dividido em duas partes: a primeira lista os motivos mais comuns para o desaparecimento da conexão com a Internet após uma atualização, e a segunda - após instalar e reinstalar o SO. No entanto, os métodos da segunda parte também podem ser adequados se o problema surgir após a atualização.
Além do software antivírus, o software instalado anteriormente pode causar um problema semelhante. programas de terceiros para VPN, se você tiver algo semelhante, tente remover esse software do seu computador, reinicializando-o e verificando a Internet.
Se o problema surgir com a conexão Wi-Fi e depois Atualizações de Wi-Fi continua conectando, mas sempre diz que a conexão é limitada e sem acesso à Internet, primeiro tente o seguinte:
Se a Internet parar de funcionar após uma instalação limpa ou reinstalação do Windows 10
Se a Internet não funcionar imediatamente após a instalação do Windows 10 em um computador ou laptop, provavelmente o problema é causado por drivers de placa de rede ou Adaptador Wi-Fi.
Ao mesmo tempo, alguns usuários acreditam erroneamente que se o Gerenciador de Dispositivos mostrar que “O dispositivo está funcionando normalmente” e quando tentarem atualizar os drivers, o Windows informar que eles não precisam de atualização, então o problema definitivamente não são os drivers . No entanto, isso não é verdade.
A primeira coisa que você deve cuidar após instalar o sistema em caso de tais problemas é baixar motoristas oficiais para chipset, placa de rede e Wi-Fi (se disponível). Isso deve ser feito no site do fabricante placa-mãe computador (para um PC) ou no site do fabricante do laptop, especificamente para o seu modelo (em vez de usar pacotes de drivers ou drivers “universais”). Além disso, se não houver drivers para Windows 10 no site oficial, você também pode baixá-los para Windows 8 ou 7 na mesma profundidade de bits.
Configurar contextual Menu do Windows 10 e exclua itens
Ao instalá-los, é melhor remover primeiro os drivers que o próprio Windows 10 instalou, para isso:
Após isso, execute o arquivo do driver baixado anteriormente do site oficial, ele deverá instalar normalmente e, se o problema de Internet foi causado por esse fator específico, tudo deverá funcionar.
A Microsoft praticamente não deixa escolha para usuários de qualquer versão operacional Sistemas Windows, forçando-os a atualizar para o Windows 10. Mas atualizar o sistema em um computador está sempre repleto de possibilidade de erros. Um dos problemas que os usuários podem encontrar após atualizar para o Windows 10 é a falta de internet. Neste caso, tanto a conexão com fio quanto a conexão Wi-Fi podem não funcionar. Este artigo discutirá o que fazer se a Internet não funcionar no Windows 10 após a instalação nova versão sistema operacional ou suas atualizações.
A Internet não funciona após a instalação do Windows 10
Se um “novo” foi instalado no computador Versão do Windows 10 após a formatação do disco, existem algumas opções para explicar por que a Internet não funciona. Se a Internet estiver configurada corretamente, é óbvio que o problema pode estar relacionado ao próprio dispositivo de conexão ou a seus drivers.
O sistema operacional Windows 10 instala automaticamente drivers para a maioria dos dispositivos, e é por isso que muitos usuários acreditam que há um erro de software Receptor Wi-Fi ou placa de rede não é possível, mas não é o caso. O fato é que os motoristas nem sempre instalado pelo sistema, funcione corretamente.
Em primeiro lugar, se a Internet não funcionar após a instalação do Windows 10, é recomendável reinstalar os drivers:
Após a reinicialização, a Internet deverá funcionar sem problemas se estiver configurada corretamente. Recomenda-se verificar as configurações corretas da Internet no site do provedor.
Internet não funciona após atualização do Windows 10
Muitas vezes, as atualizações do sistema operacional Windows 10 desativam algumas funções, e esse problema pode não ocorrer em massa, mas apenas para alguns “sortudos”. Se a Internet não funcionar após a atualização do sistema, o mais de uma forma simples a solução para o problema será reinicialização completa parâmetros de rede e, em seguida, repita-os configuração correta de acordo com as recomendações do fornecedor.
Para redefinir as configurações de rede e Internet no Windows 10, você deve seguir estas etapas:
Após o download, as configurações de rede e Internet serão completamente redefinidas.
Observe que os drivers da placa de rede (adaptador Wi-Fi) também são removidos durante o processo de redefinição da rede. Conseqüentemente, pode ser necessário seguir as etapas descritas na última seção do artigo, que discutiu como reinstalar drivers para dispositivos de rede.
Se os métodos acima não ajudaram
É possível que nenhum dos métodos acima tenha ajudado e a Internet continue a não funcionar no Windows 10. Neste caso, é recomendado:
Além disso, não se esqueça que o problema pode não ser de software, mas de hardware, mas está praticamente excluído se o computador estiver conectado à Internet sem reclamar antes de atualizar o sistema operacional.
Infelizmente, os “dez”, apesar das declarações em voz alta, tornaram-se “revolucionários” na direção completamente oposta, em particular, depois das 10 a Internet não funciona. Tais casos são bastante comuns. Vamos tentar ver alguns possíveis razões e métodos para eliminar tais falhas.
A Internet parou de funcionar após a atualização do Windows 10: opções de falha
Comecemos pelo facto de os “dez”, embora tenham muitas inovações e vantagens em relação aos sistemas mais antigos, mas muitas vezes contribuem para que simplesmente “voem”. Além disso, os dispositivos (no nosso caso, a rede) não são o seu ponto forte.
Em geral, você pode considerar várias opções em que surgem problemas:
- após atualizar para internet;
- a falha ocorre após a atualização do próprio “dez”;
- Os problemas estão relacionados à versão mobile do Windows 10.
Consideremos cada caso separadamente, embora as recomendações gerais para eliminar tais problemas sejam, em geral, muito semelhantes.
A Internet não funciona após a atualização do Windows 10: os principais motivos para computadores e laptops
Na verdade, em muitos sistemas de computador, onde anteriormente a sétima e a oitava versões eram usadas como “SO”, após a atualização para a “dez”, surgem problemas de conexão. Isso se aplica principalmente aos casos em que uma conexão Wi-Fi é usada, embora às vezes você possa até vê-la desaparecer do “Gerenciador de Dispositivos”. Aparentemente, isso está relacionado aos drivers, já que a situação mais provável é que o fabricante do hardware simplesmente ainda não tenha lançado um driver para um dispositivo fora do padrão projetado especificamente para o Windows 10 (mas isso é muito raro).
Um problema igualmente comum, quando a Internet via WiFi não funciona após a atualização para o Windows 10, é o “piscar” das configurações, tanto do sistema quanto do roteador.
Outro motivo são programas incompatíveis com o Windows 10 e não projetados para funcionar neste ambiente, apesar de todas as declarações dos desenvolvedores de que o Windows 10 oferecerá suporte a todos os aplicativos previamente instalados no sistema. Mas falaremos mais sobre isso um pouco mais tarde.
Finalmente, se o usuário vir isso depois Atualizações do Windows 10 a Internet não funciona no telefone, provavelmente o problema não está no aparelho, mas no roteador através do qual a Internet é acessada. As únicas exceções são os dispositivos móveis que possuem a décima versão instalada. versão móvel Telefone do Windows.
Observemos de imediato: problemas associados a cabos defeituosos ou reinicialização de computadores, laptops, roteadores, dispositivos móveis ou desligamento/ligação do módulo Wi-Fi não serão considerados agora.
Problemas de driver
Então, vamos considerar o caso dos motoristas. Se o usuário não vir o adaptador sem fio na lista de dispositivos ou se o dispositivo estiver marcado em amarelo, você pode tentar instalar o hardware manualmente.
Vamos começar com a segunda opção. Se houver disco de instalação com drivers tudo é simples. Selecionando em menu de contexto Se o dispositivo não estiver funcionando, você pode fazer isso de duas maneiras: solicitar uma atualização de driver automaticamente do banco de dados do sistema ou instalar drivers do disco. Aqui é melhor escolher o segundo, pois no banco de dados drivers necessários pode não haver. Depois disso, durante o processo de atualização, basta especificar o caminho para a pasta na mídia óptica ou unidade flash onde esses drivers estão localizados e instalá-los. Se o sistema “cuspir”, você terá que procurar a versão mais recente do driver na Internet de outro terminal e depois instalá-lo manualmente.
Se o dispositivo não estiver no gerenciador, você deverá usar o Instalador de Novo Hardware. Na maioria dos casos, o sistema encontra todos os dispositivos, mesmo aqueles desabilitados no BIOS. Se o equipamento for encontrado, você pode usar instalação automática motoristas. Mesmo que um driver padrão esteja instalado, por algum motivo ele não é adequado para adaptador de rede pelo menos o próprio dispositivo deve aparecer na lista. Em seguida, procedemos conforme descrito acima.
Como último recurso, se os arquivos do sistema anterior não foram excluídos, você poderá retornar a ele.
Desinstalando atualizações
Muitas vezes, o problema também surge após a atualização do próprio “dez”, embora inicialmente se presumisse que novas atualizações para o Windows 10 não seriam lançadas.
Nesse caso, primeiro você precisa tentar reverter (restauração do sistema) até o momento em que o problema apareceu. Depois disso, você pode tentar desabilitar completamente a atualização para que as atualizações simplesmente não sejam instaladas. Por outro lado, não é aconselhável fazer isso. Portanto, é melhor ir até a seção de atualizações instaladas e tentar removê-las uma por uma e reiniciar o terminal após cada desinstalação.
Assim que o sistema estiver funcionando normalmente, você precisa bloquear a atualização desejada procurando manualmente as atualizações disponíveis e desmarcando a caixa de instalação. Depois disso, você pode ativar as atualizações automáticas novamente.
Configurações de antivírus e firewall
Às vezes, depois de atualizar o Windows 10, a Internet não funciona por nenhum outro motivo senão configurações incorretas firewall e atualização atual dos módulos do programa antivírus.
O que fazer em tal situação (não há Internet)? Para começar, você pode desabilitar o firewall e depois observar o desempenho do sistema. Às vezes, pode ser necessário atualizar o software antivírus ou simplesmente baixar a versão mais recente da Internet, usando outro terminal, e repetir a instalação.
Incompatibilidade de programa
Outro motivo é a presença no sistema de programas incompatíveis com os “dez primeiros”. Não estamos falando de software aplicativo. Na maioria das vezes, são todos os tipos de otimizadores, aceleradores, limpadores, etc., que podem limitar o acesso à World Wide Web devido a conflitos que surgem.
Como uma solução simples normal servirá desinstalação produtos de software deste tipo, especialmente porque até recentemente apenas alguns otimizadores coexistiam com os “dez”. Não é um fato que software desatualizado criará raízes no novo sistema.
Configurações do roteador e do protocolo TCP/IP
Às vezes você também precisa reconstruir o roteador. Neste caso, você precisa usar as configurações fornecidas pelo provedor e prestar atenção nas configurações da região.
Alternativamente, você pode tentar registrar o endereço IP manualmente, para o servidor DNS preferido, especifique quatro oitos através de um ponto e, como alternativa, especifique dois oitos e dois quatros através de um ponto.
Problemas com dispositivos móveis
Por fim, se após a atualização do Windows 10 a Internet não funcionar em um dispositivo móvel (por exemplo, um smartphone Lumia), onde o “top ten” é usado como sistema operacional principal, o motivo da falha pode ser que o “SO” em si não foi instalado corretamente, pode ser que uma versão não oficial do Windows tenha sido instalada ou um sistema normal tenha sido instalado sobre o firmware não oficial. Você nunca sabe.
Neste caso, é melhor redefinir as configurações de fábrica quando o dispositivo foi sistema anterior e tente reinstalar os dez primeiros novamente, após baixar o kit de distribuição da fonte oficial (Upgrade Advisor ou aplicativo Windows Insider).
Se a atualização foi realizada automaticamente, você precisa verificar se as configurações do Wi-Fi estão corretas e se o nome de usuário que você está usando está correto. conta Microsoft. Se todos os tipos de otimizadores móveis foram usados, é melhor removê-los e atualizar ou reinstalar antivírus.
Alternativamente, você pode alterar as configurações da porta proxy diretamente em seu telefone, escrevendo dois oitos e dois setes separados por um ponto e usando o endereço do computador ou laptop usado para se conectar à Internet como IP. Então em Internet Explorer No telefone, na linha, digite o endereço IP com acréscimo de porta, após o qual instalamos o certificado.
Agora iniciamos o Windows Insider e instalamos as atualizações, após o que voltamos para Configurações de Wi-Fi e desabilite o proxy. Vá para o aplicativo novamente e use o Insider Fast na seção Get Preview Build. Em seguida, concordamos com todas as condições, após o que segue uma reinicialização. Agora só falta verificar se há atualizações no menu de configurações desde que a carga da bateria esteja no mínimo 30%. Quando a verificação e a instalação forem concluídas, você pode se alegrar, pois não haverá problemas.
Epílogo
Aqui estão as situações mais comuns relacionadas à perda de comunicação após a instalação ou atualização do Tens. Quanto aos dispositivos móveis que utilizam sistemas diferentes do Windows, o problema provavelmente não está no dispositivo, mas no acesso por meio de roteadores. Mas, como mostra a prática e dizem as análises dos usuários, o problema mais provável é a situação com instalação incorreta drivers ou usá-los versões desatualizadas, não projetado para software Ambiente Windows 10.
Após a instalação do sistema operacional, atualização padrão ou atualização para o Windows 10, a Internet no seu PC e laptop pode não funcionar. O computador não vê a rede, a conexão automática não funciona ou a velocidade da rede cai constantemente. Configurar uma conexão com a Internet no Windows 10 é bastante simples se você seguir as recomendações.
Maneiras de resolver problemas de conexão com a Internet no Windows 10
Após uma instalação limpa ou atualização para o Windows 10, muitos usuários começaram a encontrar problemas relacionados à Internet. Aparece da seguinte forma:
- O PC não vê a conexão;
- O sistema não consegue se conectar automaticamente à rede;
- A velocidade cai constantemente, a Internet desaparece e aparece.
Se você estiver enfrentando os mesmos problemas de Internet e não conseguir determinar o motivo pelo qual a rede não está funcionando, tente os seguintes métodos.
- Reinicie o roteador. Para fazer isso, pressione o botão liga / desliga do roteador e ligue o dispositivo após 3 a 5 minutos.
- Desative antivírus e firewall e tente novamente se conectar à rede.
- Freqüentemente, Internet no Windows 10 desaparece devido a programas aceleradores ou otimizadores. Se houver algum no seu PC, você deve desativá-lo por um tempo para eliminar a possibilidade de bloquear o acesso à rede.
- Atualizando drivers. Talvez ao atualizar para o Windows 10 ou durante a instalação, programas foi danificado, instalado incorretamente ou não cabe. Vale a pena baixar o driver da placa de rede do site oficial do desenvolvedor da placa-mãe ou instalar driver universal. Na segunda opção, basta ir em “Gerenciador de Dispositivos”, selecionar a placa de rede desejada, clicar com o botão direito e clicar em “Atualizar Driver”.
- Configurando parâmetros de conexão. Freqüentemente, não há Internet em um PC com Windows 10 devido a configurações incorretas. Para configurar corretamente a conexão automática, vá ao “Painel de Controle” e selecione “Rede e Internet”. Selecione uma conexão ativa e clique com o botão direito nela. Clique em “Propriedades”.
- Colocamos caixas de seleção ao lado de todos os protocolos IP. Clique no botão “Propriedades”.
- Nas configurações de endereço, selecione “Obter um endereço IP automaticamente”.
- Se esses métodos não produzirem resultados, você deverá executar o utilitário de solução de problemas padrão. Para isso, vá ao “Painel de Controle” e selecione “Solução de Problemas”, a seguir indique o problema - “Conexão com a Internet”.
- Após o diagnóstico, você deve reiniciar o computador e tentar conectar-se à rede novamente.
