Em um dos artigos anteriores, escrevi sobre quais etapas deveriam ser tomadas. Acho que seria justo se aparecesse um artigo semelhante sobre o MacBook.

Afinal, o que poderia ser pior que a situação, quando o seu MacBook não inicializa, e você percebe claramente que nele permanecem todas as suas informações, cujo acúmulo foi gasto centenas de horas de trabalho.

Neste artigo vou delinear um plano de ação para emergência quando o seu MAC se recusou terminantemente a iniciar. Não é necessário realizar absolutamente todas as etapas acima. Mas ainda precisamos agir.

Se o seu MacBook não inicializar ou travar na inicialização, pode ser devido a:

• problema com hardware (HDD, memória, controlador, processador, etc.);
• problema com o OS X (por exemplo, atualização para El Capitan)
• hardware recém-instalado (desconecte todos os dispositivos USB)

Tal como acontece com o iPhone que não liga, a primeira coisa a fazer é certificar-se de que Bateria do MacBook simplesmente não descarregou e o carregamento não falhou.

Se algo ainda for exibido na tela ou mesmo o processo de inicialização começar (que acaba preso em um disco giratório ou até mesmo quebra), você deve tentar seguir os passos descritos abaixo na ordem em que aparecem.

• Se o seu MacBook estiver completamente congelado e precisar ser reinicializado -
• Precisa criar unidade flash USB inicializável com OS X?-
• MAC travou na tela branca após atualização do OS X -
• Leia mais sobre os diferentes modos de inicialização -
• Você não sabe o que significa a tela que aparece quando você inicializa seu MAC -

PASSO 1: inicialize no modo de segurança

Primeiro você deve tentar inicializar o seu MacBook em modo de segurança, que limita as verificações e funcionalidades para download realizadas pelo Mac na inicialização. Não garanto que depois de iniciar neste modo, seu MAC começará a funcionar repentinamente como antes, mas ainda vale a pena tentar.

Desligue o seu MacBook e ligue-o enquanto mantém pressionado o botão Shift. A inicialização no modo de segurança pode demorar muito (se o seu computador inicializar), então seja paciente.

Se você quiser saber exatamente o que acontece quando você inicializa no modo de segurança, você pode inicializar seu MacBook mantendo pressionados os botões shift + Command + V, que por sua vez iniciará o modo de segurança + modo detalhado em seu MAC.

Modo detalhadoé um modo de inicialização opcional para o sistema operacional (incluindo OS X, Windows, Linux), no qual a tela exibe informações detalhadas sobre drivers, software e processos para download que ocorrem quando o computador é inicializado.

Seja paciente e atento durante Downloads do MacBook. Se o seu computador inicializar no modo de segurança, tente simplesmente reiniciá-lo menu superior Maçã.

Se o MacBook inicializar normalmente, assumiremos que a situação foi corrigida e agora está tudo bem. Se o MacBook não inicializar, prossiga para a próxima etapa.

ETAPA 2: Baixe o Utilitário de Disco

Pode haver vários motivos pelos quais um MacBook congela durante o carregamento. Mas vamos verificar de vez em quando descartar ou tentar corrigir a causa do problema disco rígido seu MAC. O mais o caminho mais fácil verificações difíceis disco está iniciando Utilitário de disco(Utilitário de Disco).

O primeiro passo é desligar o seu MAC. Se MacBook preso na tela cinza (branco, azul, rosa...) com um disco girando, você precisa forçar o desligamento (do computador). Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga por 5 a 8 segundos.

Para iniciar o Utilitário de Disco, você precisa entrar no modo de recuperação do OS X. Para fazer isso, mantenha pressionado Command + R ao ligar o computador.

Se tudo correr bem, você será levado a uma tela com um título Utilitários MAC OS X(veja a imagem abaixo). Nesta tela você precisa clicar em “ Utilitário de disco» (Utilitário de Disco).

Em seguida, clique no nome do disco rígido integrado no lado esquerdo do Utilitário de Disco e inicie o processo de verificação clicando em Verificar Disco no lado inferior direito da tela. Aguarde a conclusão da verificação.

Se algum problema for encontrado, você será solicitado a corrigi-lo. Confirme suas intenções clicando em Disco de reparo. Depois disso, tente reiniciar o seu MacBook novamente.

ETAPA 3: Modo de disco de destino

Como diz o ditado: “é melhor ter um pássaro nas mãos do que uma torta no céu”. Como você está com cópias de segurança dados? Bom, os dados que estavam armazenados no seu MacBook... E agora não inicia... Tristeza!

Se a perda de dados no seu MacBook não o preocupa particularmente, pule direto para a próxima etapa. Mas se você está suando frio tentando lembrar se copiou algo valioso para outros discos ou unidades flash, então aqui está outro presente da Apple para você - MODO DE UNIDADE EXTERNA.

Modo unidade externa(Modo de disco de destino)é um modo de inicialização especial exclusivo para computadores MAC que permite acessar o disco rígido do seu computador sem inicializar no OS X.

Usando este modo, você pode salvar dados quando o seu MacBook não inicializar por qualquer motivo.

Para iniciar o modo de unidade externa e obter acesso ao conteúdo do disco rígido do MacBook, faça o seguinte:

1. Encontramos outro computador MAC. Se você não tiver um pessoalmente, pergunte a seus amigos
2. Conecte os dois Macs usando um cabo Thunderbolt
3. Desligue seu MAC. Se necessário, mantenha pressionado o botão POWER por mais de 5 segundos
4. Mantenha pressionado o botão T imediatamente após ligar o MacBook e segure-o até que o tela azulÍcones de raio.

Você acabou de lançar Modo de disco externo. Este modo, grosso modo, transforma seu MAC em um externo disco rígido. Se tudo correr bem, o MAC do seu amigo mostrará um disco rígido externo adicional no Finder. Agora copie e salve tudo que você precisa.

Quando terminar de usar a unidade, você precisará ejetá-la no Finder como qualquer outro dispositivo. Depois disso, desconecte o cabo Thunderbolt e desligue o computador MAC (mantendo pressionado o botão liga / desliga por mais de 5 segundos).

PASSO 4: Reinstale o OS X

Se nenhuma das etapas anteriores trouxe “alívio”, resta reinstalar o sistema operacional OS X. Para fazer isso, você precisa inicializar o computador novamente no modo de recuperação, lembre-se como na etapa 2. Para fazer isso, ligue o computador enquanto segura Command + R.

Aguarde o carregamento dos utilitários do OS X e selecione na lista Reinstale o OS X. Siga as instruções na tela até reinstalar completamente o sistema operacional.

Se o seu MAC não domina a instalação do OS X ou está em execução em um sistema operacional novo há pouco tempo, provavelmente há alguns problemas mais sérios com o seu MAC.

Tais problemas podem ocorrer devido a novo hardware instalado recentemente (memória, disco rígido, etc.). Verifique a compatibilidade do seu novo hardware com o seu computador.

Se você não instalou nada no seu MAC, será necessário verificar os módulos existentes (controlador de disco rígido, módulos de memória, etc.). Mas é melhor deixar essas verificações para especialistas. centro de serviços.

Muitos de vocês provavelmente já ouviram isso sistema operacional da Apple é famoso por sua confiabilidade e baixo número de erros e falhas que ocorrem durante a operação. No entanto, o Mac OS, infelizmente, não é perfeito e um dia pode simplesmente não inicializar sem motivo algum.

Sem dúvida, este comportamento do seu Mac pode ser causado por uma série de erros diferentes, que precisam ser eliminados de diferentes maneiras, mas o autor deste artigo tem encontrado cada vez mais uma situação em que MacBook não inicializa após atualização do sistema operacional(Mac OS Sierra neste caso específico) e faz três guinchos altos, repetido com certa frequência.

Infelizmente, isso pode acontecer com qualquer um de nós, e entrar em contato com um centro de serviço muitas vezes não é oportuno e, claro, não é barato. Felizmente, existe um método fácil que vale a pena tentar antes de levar seu Mac para qualquer lugar. A julgar pelos comentários em fóruns estrangeiros, isso ajudou muitos a economizar dinheiro ao entrar em contato com o serviço, e essa “dica” ajudou o autor deste artigo mais de uma vez. É sobre isso que falaremos. Então, o que fazer se o seu MacBook não ligar?

Erro aparecendo ao inicializar o Mac

Conforme mencionado acima, um computador pode se comportar de maneira semelhante devido a vários erros diferentes (pelo menos 4, a julgar pela ajuda no site da Apple).

Porém, no nosso caso, a sequência de ações e os sintomas do paciente são assim:

1. você instalou uma atualização para o sistema operacional Mac OS (ou o próprio computador a instalou se a atualização automática estiver ativada);
2. quando você ligou (reinicializou) o seu MacBook, em vez da barra de carregamento esperada do sistema operacional, você viu apenas uma tela preta (bem, um pouco cinza, a luz de fundo lateral do monitor ainda acende);
3. Olhando para essa tela “preta clara”, você ouviu três sons longos como “beep-beep-beep”, repetidos em intervalos de 5 segundos.

Depois de estudar cuidadosamente o site oficial da Apple, encontramos os sintomas e a descrição do nosso erro:

"Três bipes consecutivos, repetidos com uma pausa de cinco segundos: a RAM falhou na verificação de integridade dos dados."

Ok, entendo, é um erro de RAM no nosso MacBook. Mas as autoridades de alguma forma se esqueceram de oferecer qualquer solução. Mas nós encontramos e acabou sendo tão simples quanto descascar peras. Claro, não é fato que esse método vai te ajudar 100%, mas vale a pena tentar, porque... para muitos é funciona.

A propósito, a julgar pelas discussões em fóruns estrangeiros, os seguintes modelos de MacBook geralmente produzem esse erro e não ligam: MacBook Air a1466, MacBook Pro a1278 e a1260. É desde o início que escrevemos este artigo.

Resolvendo o problema - redefinindo os parâmetros SMC

Então se o seu MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini ou Mac Pro não liga e emite um sinal sonoro- Isso indica um erro de memória de acesso aleatório (RAM), que geralmente pode ser resolvido redefinindo o System Management Controller (SMC).

Dependendo do dispositivo que você possui, siga um dos algoritmos abaixo.

Se você tiver um MacBook com bateria não removível

E a maioria é assim modelos modernos, então o algoritmo de ações para você é o seguinte:

Se você tiver um MacBook com bateria removível

Embora, na minha opinião, estes não sejam produzidos há muito tempo, mas por precaução, procedemos da seguinte forma:

Se você tiver um iMac, Mac mini ou Mac Pro

Ou seja, um dos computadores desktop da Apple, então redefinir os parâmetros do controlador de gerenciamento do sistema (SMC) é ainda mais fácil:

Usando o método apropriado para o seu Mac, você provavelmente verá a janela normal de carregamento do Mac OS - isso significa que o problema foi resolvido.

O que a redefinição do SMC afeta?

Se você não tem muito conhecimento sobre computadores ou simplesmente se depara com tal procedimento pela primeira vez, antes de executar as etapas descritas acima, uma pergunta bastante razoável pode surgir: “Vou perder dados ou configurações importantes no meu MacBook como resultado de redefinindo, porque este procedimento é um pouco semelhante ao "reinicialização total" em alguns gadgets?"

Apressamo-nos em tranquilizá-lo - não, você não perderá nada importante. Se você estiver realmente interessado, dê uma olhada na lista de funções pelas quais o controlador de gerenciamento do sistema (SMC) é responsável, cujos parâmetros redefinimos:

• resposta ao pressionar o botão liga / desliga;
• resposta ao abrir e fechar a tampa da tela em laptops Mac;
• gerenciamento de recursos de bateria;
• controle de temperatura;
• sensor de movimento repentino;
• sensor de luz ambiente;
• luz de fundo do teclado;
• controle de indicador de status;
• indicadores de status da bateria;
• Selecione uma fonte de vídeo externa (em vez de interna) para monitores iMac selecionados.

Opção alternativa - reorganizar a RAM

Se a opção acima não ajudou e o seu MacBook ainda não inicia, vale a pena tentar caminho alternativo. No entanto, não é adequado para todos Computador Mac, mas apenas para aqueles cuja RAM pode ser substituída e não soldada placa-mãe(como é feito na maioria dos modelos Mac modernos).

Se você possui um desses computadores, então esta opção pode muito bem te ajudar, você só precisa saber como chegar ao slot BATER. O algoritmo de ações é muito simples:

É isso. Agora você sabe o que pode tentar primeiro se o seu Mac não iniciar e emitir um sinal sonoro desagradável. Esperamos que uma das opções sugeridas acima o ajude a resolver esse problema e economize uma quantia significativa de dinheiro ao entrar em contato com um centro de serviço.

Justo, não caro e não subestimado. Deve haver preços no site do Serviço. Necessariamente! sem asteriscos, claros e detalhados, sempre que tecnicamente possível - tão precisos e concisos quanto possível.

Se houver peças sobressalentes disponíveis, até 85% dos reparos complexos poderão ser concluídos em 1 a 2 dias. Reparos modulares requerem muito menos tempo. O site mostra a duração aproximada de qualquer reparo.

Garantia e responsabilidade

Deve ser dada uma garantia para quaisquer reparos. Tudo está descrito no site e nos documentos. A garantia é autoconfiança e respeito por você. Uma garantia de 3 a 6 meses é boa e suficiente. É necessário verificar a qualidade e os defeitos ocultos que não podem ser detectados imediatamente. Você vê termos honestos e realistas (não 3 anos), pode ter certeza que eles irão ajudá-lo.

Metade da batalha é Conserto de maçã- esta é a qualidade e fiabilidade das peças sobressalentes, por isso um bom serviço trabalha directamente com os fornecedores, existem sempre vários canais fiáveis ​​​​e um armazém próprio com peças sobressalentes comprovadas para os modelos actuais, para que não perca tempo extra.

Diagnóstico gratuito

Isso é muito importante e já se tornou uma regra de bons costumes para o centro de atendimento. O diagnóstico é a parte mais difícil e importante do reparo, mas você não precisa pagar um centavo por isso, mesmo que não conserte o dispositivo com base nos resultados.

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Alfabetização técnica

Se você fizer uma pergunta, um especialista deverá respondê-la com a maior precisão possível.
Para que você possa imaginar exatamente o que precisa.
Eles tentarão resolver o problema. Na maioria dos casos, pela descrição você pode entender o que aconteceu e como resolver o problema.

Se o seu Macbook não liga, não há motivo para se preocupar. De acordo com especialistas do centro de serviços Macrepublic, a cada segundo Notebook Apple, que desligou repentinamente e não quer ligar, pode ser facilmente reanimado em casa.

Nossas vantagens

Vamos dar uma olhada mais de perto em como isso acontece.

Verifique o monitor

Em primeiro lugar, é necessário descartar um mau funcionamento do display. Talvez a tela do Macbook Pro não ligue, mas o restante dos dispositivos do sistema esteja funcionando corretamente. Se durante a inicialização você ouvir o barulho do ventilador, o display funcionar e a melodia de carregamento do SO for ouvida, mas a tela permanecer preta, significa que há algo errado com ela. O problema só pode ser resolvido em um centro de serviço.

Verifique a energia

O motivo mais comum pelo qual Pro, Air, Retina, Macbook não liga é falta de energia. Portanto, caso surjam tais problemas, execute as seguintes ações:

Verifique as conexões entre o cabo de alimentação e o adaptador e a tomada.

Certifique-se de que a tomada esteja funcionando.

Verifique novamente o cabo e o adaptador em outros dispositivos.

Verifique a integridade do plugue de carregamento. Limpe-o de poeira e detritos.

Elimine a possibilidade de falha da bateria

Outras maneiras de ligar o Macbook

Um controlador ou módulos de memória com defeito também podem fazer com que o Macbook não ligue. Reiniciar e desligar completamente a energia por 10 segundos ajudará a resolver o problema.

Se Pro, Air, Retina, Macbook não ligar, você pode tentar redefinir os parâmetros do controlador de gerenciamento do sistema. A reinicialização é realizada pressionando sincronizadamente as teclas “Option”, “Control”, “Shift” e “Power”. Neste caso, o cabo de alimentação deve estar conectado ao laptop e os botões devem ser liberados simultaneamente. Depois disso, você pode tentar ligar o MacBook novamente.

Outra maneira de proceder se a tela do Macbook Pro não ligar é reiniciar a PRAM/NVRAM. A reinicialização é feita pressionando e segurando os botões “Power”, “Option”, “R” e “P” até que a tela preta fique cinza e a reinicialização ocorra.

Uma oscilação ou falha de energia também pode fazer com que o MacBook não ligue. O controle de energia é realizado pelo “Power Manager”, que bloqueia a ligação do laptop. As ações a seguir irão ajudá-lo a desabilitar a ação do gerenciador: Quando o MacBook superaquece, também é observado um desligamento. Você pode ligar o dispositivo somente depois que ele esfriar completamente.

• desconecte o gadget da rede;
• remova a bateria;
• pressione a tecla “Power” e segure por 5 a 10 segundos;
• insira a bateria de volta;
• tente ligar o laptop novamente.

1. Quando o MacBook superaquece, também é observado um desligamento. Você pode ligar o dispositivo somente depois que ele esfriar completamente.

   Se Pro, Air, Retina, Macbook não ligar após a atualização, inicialize no modo de segurança mantendo pressionado o botão “Shift” durante a inicialização.

Infelizmente, qualquer usuário de computador pode encontrar problemas quando o sistema operacional Mac não inicializa e parece congelar durante o processo de carregamento. Geralmente fica assim: o computador começa a inicializar, o logotipo da Apple aparece na tela normalmente, mas nada acontece - o sistema não inicializa e o computador não faz nada além de desligamento forçado O botão liga/desliga não responde. Em outros casos, um indicador de carregamento pode aparecer abaixo do logotipo da Apple (semelhante ao mostrado na imagem acima), mas nada acontece. Por que isso acontece e como você pode combatê-lo? É necessário nesses casos? Vamos descobrir isso em ordem.

Por que o Mac não inicializa e congela no logotipo da Apple

Os motivos pelos quais o Mac parou de inicializar podem ser diferentes:

• Falha do sistema operacional devido a danos em importantes arquivos do sistema(por exemplo, no caso de instalação incorreta de uma atualização de componente do sistema ou instalação de um novo sistema operacional).
• Danos aos arquivos do sistema devido a malware.
• Falta de espaço livre no volume de inicialização do computador.
• Incapacidade de detectar o volume de inicialização devido a um erro de software ou dano ao cabo do disco rígido (um sintoma claro disso é).
• Mau funcionamento dos componentes de hardware (danos ao disco rígido ou SSD, chip de vídeo com defeito, etc.).

O Mac não inicializa e congela. O que fazer?

Dependendo dos motivos do problema, existem diferentes variações de sua solução. Alguns você mesmo pode tentar implementar, enquanto outros só podem ser implementados por um especialista em um centro de serviços. Abaixo daremos algumas recomendações sobre o que você pode fazer se o seu Mac parar de inicializar e congelar Logotipo da maçã ou indicador de carregamento. Vamos começar com algo simples.

Inicialize no modo de segurança

Poucas pessoas sabem que o sistema operacional MacOS permite inicializar no modo de segurança, que permite identificar vários erros de software sistemas. No modo de segurança, apenas o kernel do sistema com as principais funções importantes é carregado e, quando o computador inicializa no modo de segurança, o sistema de arquivos é verificado em busca de erros e, se possível, eliminado. Portanto, na maioria dos casos leves, inicializar o Mac no modo de segurança seguido de uma reinicialização suave pode resolver o problema se o seu Mac não inicializa e congela.

Para inicializar o seu Mac (não importa se é um MacBook, iMac ou Mac Mini) no modo de segurança, você precisa Ao ligar o computador, mantenha pressionada a tecla "Shift" no teclado e segure até que a barra indicadora de carregamento apareça. Observe que o tempo de inicialização do MacOS no modo de segurança leva significativamente mais tempo do que o tempo de inicialização padrão do sistema operacional, por isso recomendamos ser paciente.

Corrigindo erros usando o Utilitário de Disco

O Utilitário de Disco é um aplicativo especializado para trabalhar com volume de inicialização e arquivos Sistema Mac OS, permitindo, além de recursos padrão formatar ou particionar o disco, verificar se há erros no disco e na partição de inicialização e corrigir direitos de acesso aos arquivos do sistema.

Para executar o Utilitário de Disco se o seu computador não inicializar normalmente, você precisa inicializar a partir da partição de recuperação integrada do MacOS. Para isso é necessário Ao ligar o computador, pressione o botão Alt/Option (⌥) e segure-o até que a tela de seleção da partição de inicialização apareça e selecione a partição de recuperação. Forçar a inicialização a partir da partição de recuperação do MacOS pode ser feita pressionando um atalho de teclado Comando(⌘)-R quando você inicia o computador.

Quando a partição de recuperação for iniciada, você precisa selecionar "Utilitário de Disco":

No Utilitário de Disco, selecione a seção "Primeiros Socorros" e clique em "Executar" (relevante para Versões MacOS El Capitan e Sierra) ou selecione manualmente "Verificar disco" e "Verificar permissões" (disponível para OS X Yosemite e versões anteriores). Se no final do processo utilitário de disco irá relatar que o disco está bom ou restaurado, tente reiniciar o computador e verifique o carregamento do sistema operacional novamente. Se os erros encontrados forem corrigidos com sucesso, o MacOS deverá inicializar corretamente no modo normal.

Se durante o processo de digitalização o utilitário de disco exibir uma mensagem de erro que não pode ser corrigida, você deve pensar em como salvar arquivos e documentos importantes e reinstalar o sistema operacional.

Reinstalando o sistema operacional MacOS

Se o seu Mac não inicializar e ficar preso no indicador de carregamento e recuperação meios regulares não dá resultados, então, muito provavelmente, dificilmente será possível fazer sem reinstalar o sistema operacional. Ao mesmo tempo, dado o fato de o computador não inicializar, recuperar os arquivos e documentos do usuário pode ser muito problemático.

Para extrair arquivos de um volume de inicialização que não pode ser iniciado, você precisará conectar seu computador a outro Mac no modo de unidade externa (o método não é muito simples e requer um segundo computador Mac, um cabo FireWire ou Thunderbolth e estrita conformidade com as versões do Mac OS em ambos os computadores), ou conecte-se ao computador a partir de uma unidade externa com um sistema operacional instalado, ou um especial programas para extrair e transferir dados.

Infelizmente, nem todos Usuário Mac existe a possibilidade de realizar manipulações semelhantes e, diante de uma situação em que seu computador para de carregar corretamente e congela, e maneiras simples as soluções para o problema não ajudam, eles simplesmente não sabem o que fazer. Se o seu MacBook Pro, MacBook Air ou iMac não inicializar ou o sistema operacional travar durante a inicialização, você pode entrar em contato com os especialistas do nosso centro de serviços para obter ajuda. será realizado o mais rápido possível, levando em consideração todos os seus desejos de salvar dados importantes e as configurações desejadas que nossos funcionários farão no seu computador para que agrade ao seu trabalho estável por muito tempo ainda.

Se o seu macbook congelar na apple, podemos consertar isso rapidamente - em 30 minutos. Contate-nos!

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11 comentários ao artigo "O que fazer se o seu Mac não inicializar e congelar no logotipo da Apple"

Tenho exatamente o mesmo problema - meu Mac não inicializa e congela no logotipo da Apple
Fica muito tempo pendurado na maçã, depois aparece uma camomila, começa a girar e assim por diante, ad infinitum.
Tenho dados importantes lá e tenho medo de perdê-los. Você pode restaurar os dados e a funcionalidade do meu MacBook?

• Olá Alexandre!
  Às vezes, esses problemas estão associados à morte física do disco rígido do seu Macbook. Infelizmente, os discos rígidos dos MacBooks falham, e não tão raramente quanto gostaríamos. Se esta for a sua situação, precisaremos remover separadamente os dados que podem ser salvos. Depois disso compre novo difícil disco, instale-o e retorne todos os dados salvos, após instalar o sistema.
  O custo deste serviço é acordado com o cliente, após um diagnóstico minucioso dos danos no disco rígido.

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