Um alerta de sistema com este texto que ocorre ao tentar se conectar à web de informações globais é um dos mais problemas comuns ao usar um modem.

Neste caso, esse incômodo surge tanto com a conexão do cabo com equipamento de rede, e ao conectar através de um modem 3G de vários operadoras móveis(Beeline, MTS, megafone, etc.).

E neste artigo veremos mais de perto o que significa o erro de conexão com a Internet 619 e o que fazer se “você não conseguir se conectar computador remoto».

Erro de conexão 619 pppoe: por que a conexão falhou?

Aqui, em primeiro lugar, deve-se destacar que o código de erro não depende de forma alguma do tipo de conexão à Internet utilizada pelo assinante: o erro 619 pode ocorrer tanto na conexão pppoe quanto na utilização dos protocolos pptp e vpn.

Além disso, o erro 619 não depende do que sistema operacional instalado no computador deste assinante: Esta é uma mensagem universal do sistema para todos versões do Windows e outros PO.

Como regra, um erro ao conectar-se a um computador remoto ocorre devido ao seguinte:

• - a operadora ainda não ativou ou bloqueou temporariamente a capacidade de conexão à Internet para este assinante;
• - o modem recebe sinal fraco ou há problemas técnicos na linha;
• - as configurações do ponto de acesso à Internet estão incorretas;
• - o sistema operacional do computador não “vê” o modem (devido à sua avaria ou má ligação ao PC);
• - o antivírus instalado no PC bloqueia o acesso ao computador remoto (se as configurações do programa antivírus estiverem especificadas incorretamente).

Além disso, para provedores como Beeline, MTS e Megafon, o erro 619 ao conectar-se à Internet pode indicar fundos insuficientes na conta do assinante para utilizar este serviço.

O modem não conecta à Internet: como corrigir o erro?

• - Em primeiro lugar, tente reiniciar o computador – na maioria dos casos isto resolve o problema;
• - Desconecte o modem (ou conecte-o cabo de rede) do conector do computador e, em seguida, coloque-o cuidadosamente em seu lugar (você pode usar outro conector USB);
• - Verifique a exatidão das configurações de rede (login e senha para conexão à Internet, configurações de inicialização do modem, etc.);
• - Verifique as configurações de segurança da conexão criada. Para fazer isso, clique com o botão esquerdo no ícone de conexões de rede (no painel inferior da área de trabalho do seu PC), na janela que se abre, clique com o botão direito uma vez e selecione o item de menu “Propriedades”.

Aqui você deve selecionar a guia “Segurança” e definir os seguintes parâmetros:

Para conectar o pppoe a um computador remoto, selecione:

No Conexão VPN para a Internet selecione:

Você pode verificar suas configurações de segurança com seu provedor de Internet: eles lhe dirão quais parâmetros você precisa especificar aqui.

Apesar do reconhecimento global da Internet não apenas como um meio de comunicação entre cidadãos individuais, mas também como uma forma de as autoridades governamentais trabalharem com eles, a situação da comunicação no nosso país continua a ser muito estranha: mesmo em muitas cidades de médio porte , os residentes não têm acesso a um canal de rede normal da Internet.

Se falamos do setor privado, então tudo está muito ruim aqui: os grandes provedores não têm vontade de estender uma linha para o bem de várias casas, e as empresas estatais (Rostelecom, por exemplo) muitas vezes se desculpam com a frase padrão sobre a falta de capacidades técnicas.

Não é de surpreender que os modems USB sejam extremamente comuns em nosso país. Apesar da ganância dos operadores comunicações celulares, só que por vezes conseguem fornecer Internet adequada a uma taxa decente. A sua distribuição também é facilitada pela concorrência interna entre os operadores. O YOTA vem ganhando força nas cidades há vários anos: seus modems às vezes oferecem velocidades muito decentes com as quais outros usuários não podem sonhar. Internet com fio em cidades pequenas.

Mas hoje falaremos sobre modems MTS. Mais precisamente, sobre os erros que muitas vezes acompanham o processo de seu funcionamento. Infelizmente, quase todos os usuários os encontram.

619 é um número desagradável

Já pelo título você pode entender que o assunto de nossa discussão será o erro 619. Às vezes, por causa disso, apenas cada sétima ou oitava tentativa de conexão termina com sucesso, já que todas as outras só levam ao aparecimento de uma caixa de diálogo enfadonha com odiosos texto.

O que isso significa e como eliminá-lo? Hoje discutiremos precisamente essas questões.

Como posso decifrar esse erro?

Não há uma resposta clara para esta pergunta. O suporte técnico e nos sites das próprias operadoras afirmam que o código de erro 619 implica toda uma série de problemas, que juntos levam à impossibilidade de ligação à Internet. Em particular, quando configuração incorreta modem, conexão ruim ou falta de dinheiro em sua conta, você verá uma mensagem sobre esse erro específico.

Razões mais comuns

Como geralmente acontece, muitas vezes o motivo é escandalosamente banal. Admita, você atualizou seu modem para usar cartões SIM de todas as operadoras, não apenas da MTS? Neste caso, não se esqueça de alterar o perfil da Internet ao substituí-los! Freqüentemente, até mesmo usuários experientes, para não mencionar os iniciantes, são pegos nisso.

Ultimamente, muitas vezes acontece que surge o erro 619 devido à sobrecarga banal do equipamento do operador. Há muitos usuários, então as empresas simplesmente não têm tempo para instalar novas torres. Os especialistas já realizaram há muito tempo uma verificação simples. Acontece que apenas a MTS vendeu mais modems do que o equipamento de duas operadoras poderia suportar fisicamente ao mesmo tempo!

Neste caso, pode ser útil clicar no botão “Repetir chamada”, e às vezes o procedimento tem que ser repetido várias vezes. Além disso, muitas vezes ajuda desconectar o modem do dispositivo e conectá-lo.

Você ainda tem algum dinheiro no seu balanço? Hoje é o início de um novo mês, quando geralmente é cancelado. Há mais uma observação. Freqüentemente, os cartões SIM são bloqueados imediatamente depois que o saldo do assinante fica negativo. Ao recarregar sua conta, os serviços de dados de voz e SMS são retomados automaticamente, enquanto os serviços de pacotes ficam bloqueados por um longo período. Não é de admirar que, quando você tenta se conectar, apareça o erro 619.

Outro erro comum

Certifique-se de verificar se o serviço MMS/GPRS está ativado. Isto pode ser feito de duas formas: através da sua “conta pessoal” no site da sua operadora, ou ligando para o serviço de suporte técnico. Se o serviço estiver disponível, mas não houver conexão real com a Internet, você terá que procurar outros motivos.

Entenda as configurações do seu perfil!

Lembre-se de que suas informações de login on-line podem mudar de tempos em tempos. Isso se aplica especialmente ao login, senha e número de discagem (que é menos comum). Lembre-se de que os dados para conexão à Internet em cartões mais antigos podem diferir significativamente daqueles que a OPSoS (operadora de celular) utiliza atualmente.

Por exemplo, não faz muito tempo era necessário especificar um login e uma senha que correspondessem ao nome da operadora. Eles foram os primeiros a quebrar essa tradição com seu cartão SIM que funciona sem inserir senha. Além disso, MTS e MegaFon têm muitas filiais regionais nas quais Configurações de APN completamente diferente. Se você não tiver acesso à Internet no computador de outra pessoa, ligue para o suporte técnico e obtenha todas essas informações com ela.

Chamar!

Já dissemos que o erro 619 às vezes aparece devido a uma incompatibilidade de números dial-up. A combinação padrão é *99#, que funciona para quase todas as operadoras. Porém, o contrário também acontece. Tente usar o número *99*1# ou *99***1#.

Verifique a qualidade da conexão!

Muitas vezes, a causa de todos os problemas é a qualidade insatisfatória da comunicação. Preste atenção na qualidade do sinal: se a antena apresentar um ou dois “sticks”, você não deve contar com nenhuma conexão aceitável. Muitas vezes acontece que comunicação por voz Funciona muito bem, mas absolutamente não funciona na Internet.

Existem várias soluções. Primeiro, experimente andar pela sua casa ou apartamento procurando um lugar com melhor conexão. Se isso não ajudar, defina as propriedades de conexão nas configurações do modem para “Preferir conexão 2G”. Quando ocorre o erro 619 ao conectar-se à Internet devido à má recepção, também é útil usar um telefone em vez de um modem para se conectar à rede: coloque-o em um local com melhor intensidade de sinal e conecte-se a ele via Wi-fi.

Finalmente, uma antena pode resolver radicalmente o problema. Assim, fora da cidade, a velocidade às vezes sobe de 0,5 Kbps para 5-6 Mbps! Concorde que, para obter tal resultado, não é pecado gastar alguns milhares de rublos em sua compra.

Outra operadora

Muitas vezes acontece que em uma área onde o sinal de uma operadora de celular mal consegue passar, o sinal de outra é perfeitamente recebido. Tente descobrir quais OPSOS específicos oferecem melhores resultados exatamente na área da sua casa. Como mostra a prática, o erro de conexão 619 quase nunca aparece, desde que haja um nível de sinal razoável.

Problemas de software

Agora falaremos sobre alguns problemas de software, cujos conflitos podem provocar comportamento inadequado do seu modem USB. Você provavelmente estremecerá de aborrecimento com a simples menção desse motivo, mas tente verificar se há malware em seu computador. Algumas amostras desses utilitários danificam o principal arquivos do sistema e bibliotecas, devido às quais o programa MTS-Connect e aplicativos semelhantes se recusam a funcionar normalmente.

Problemas com portas COM podem ser classificados aproximadamente na mesma categoria. Você sabe quando o erro 619 MTS aparece com frequência? Se você já teve (ou ainda tem) um programa para conectar seu computador e celular, então todos os itens a seguir provavelmente terão relevância direta para você.

Incrivelmente, os fabricantes de telemóveis, cujo hardware não tem queixas, muitas vezes lançam software completamente inadequado. Tente instalar o mesmo aplicativo para Nokia e Samsung ao mesmo tempo e admire o resultado. O erro 619 quase sempre aparece especialmente mal com esses utilitários.

Os motoristas são uma eterna dor de cabeça...

Você instalou drivers no seu modem? modo manual? Se sim, de onde você os tirou? Se for de alguns sites de terceiros, isso não é um bom presságio. Seus criadores muitas vezes não monitoram o funcionamento normal de seus programas em diferentes versões do sistema operacional, então tudo pode acontecer como resultado.

Às vezes até a ausência de algo importante pode ter um impacto negativo. Atualizações do Windows, então não desligue Serviço do Windows Atualizar. De qualquer forma, é melhor primeiro tentar remover as versões antigas dos drivers e depois instalar as versões mais recentes do site oficial.

Impacto negativo dos programas antivírus

Isso não é falado com muita frequência, mas devido ao trabalho do antivírus, o erro 619 também pode aparecer. Não consegue se conectar a um computador remoto? Tente desativar completamente o seu software de segurança. Se depois disso tudo funcionar, entre em contato com o suporte técnico ou experimente outro software.

Versões antigas do Windows

Apesar da popularidade do Windows XP SP3, os fabricantes de hardware e software estão gradualmente abandonando-o. Isso nem sempre acontece oficialmente: às vezes, um sinal de obsolescência é uma relutância persistente de novos dispositivos (incluindo modems) em funcionar com o seu sistema operacional. Tente instalar todas as atualizações disponíveis. Não faria mal nenhum verificar o funcionamento do modem na nova família de sistemas operacionais virtuais.

Além disso, o equipamento de satélite, com o qual o modem MTS não é muito amigável, também tem um impacto: o erro 619 (já discutimos como corrigi-lo) aparece frequentemente para os usuários que o utilizam como fonte de sinal de saída. Tente usar um cabo blindado especial para conexão.

o que significa o código de erro 619 no modem??? Conexão MTS??? e obtive a melhor resposta

Responder de Zoxelo ypyyig[novato]
Já discutido aqui, use windowsfix.ru

Responder de 23423 [mestre]
Saldo negativo
Verifique qual é o seu saldo. Se o saldo for negativo, recarregue sua conta. Depois que o saldo ficar positivo, reinicie o computador e tente conectar-se à Internet novamente.
Nível de sinal de rede celular insuficiente
Verifique o nível do sinal no programa do modem. Se o nível do sinal estiver baixo - menos de 40%, use um cabo de extensão USB. É aconselhável colocar o modem o mais próximo possível da janela, para conseguir um melhor sinal.
Configurações de perfil incorretas no programa do modem
Tente criar um novo perfil para se conectar à Internet
O modem está selecionado incorretamente nas configurações de conexão. Abra Iniciar → Painel de controle.
No Windows XP, abra " Conexões de rede»
EM Windows Vista abra o Centro de Rede e Compartilhamento acesso compartilhado", então na coluna esquerda desta janela abra o item "Gerenciar conexões de rede"
No Windows 7, abra a Central de Rede e Compartilhamento e, na coluna esquerda desta janela, abra o item “Alterar configurações do adaptador”
Encontre sua conexão USB tethering, clique com o botão direito nela e selecione Propriedades. Na janela de propriedades da conexão, verifique se o modem correto está selecionado.

Não é possível conectar-se ao computador remoto, portanto a porta de conexão está fechada. Clique no botão “Avançado” ou entre em contato com o centro de suporte para obter assistência, indicando o número do erro.
Parece que fiz tudo certo, mas ela continua subindo! Sujeira maliciosa sob o código 619! Não importa o que eu fizesse, ela continuava subindo e subindo!

Parar! Parar! Parar! Acalmar. Respire fundo, agora expire. Mas agora está tudo em ordem e sem pressa!
Isso não é uma falha. E está tudo bem com o modem. A conexão simplesmente falhou ao iniciar.
Verificamos tudo ponto por ponto, procuramos os motivos e eliminamos.

1.2 Além disso, tal erro pode ocorrer devido à sobrecarga da rede OPSOS, o que é especialmente verdadeiro ultimamente. Foram vendidos mais modems do que a rede pode suportar. Tente apenas clicar no botão "Ligar novamente"; talvez seja necessário repetir o procedimento várias vezes. Registrar novamente o dispositivo na rede também pode ajudar.

1.3 Segundo razão trivial, não há dinheiro na conta. Você verificou? Comer!?
Mais uma nuance. Talvez o sim tenha sido bloqueado porque o saldo caiu para menos. Acontece que ao repor o saldo, os serviços de voz e SMS são ativados automaticamente e os serviços MMS/GPRS permanecem bloqueados.
Então verificamos se o serviço está conectado MMS/GPRS. Sim, nem sempre está incluído na compra de um cartão SIM. Você pode simplesmente verificar: ligando para o suporte técnico ou conta pessoal no site da OPSOS.
Você verificou? O serviço está ativado!? Então vamos seguir em frente.

1.4 Razão conhecida. Configurações de perfil incorretas ( ponto de acesso, número dial-up, login e senha). Além disso, o ponto de acesso de um OPSOS na mesma região em diferentes SIMs pode ser diferente (também login e senha).
Exemplo: no megafone SIM Cáucaso adquirido antes do período de 2006 Acesso APN Internet .kvk, e eles não funcionam com Internet APN. Por outro lado, aqueles lançados após 2006 só funcionam com internet APN.
Pequena adição. Número de chamada. Nem sempre *99# funciona, há muitas razões objetivas e subjetivas para isso. Não faz sentido lidar com eles. Estamos apenas tentando outras opções. *99*1# ou*99***1#.

1.5 Conexão ruim. Além disso, o nível do sinal não significa nada. Acontece até que uma chamada de voz funciona bem, mas há um problema com GPRS. Existem apenas duas soluções aqui.
Primeiro tente mudar o modem para outro local, talvez nem tudo esteja tão ruim e você conseguirá encontrar um local onde haja recepção confiável.
Segundo, experimente um SIM de outra operadora. Talvez outro OPSOS esteja muito melhor. Depende da sua sorte. ( Pode parecer ridículo, mas um dos meus clientes reorganizou seu quarto por causa disso. Em outra parte da sala o modem começou a funcionar perfeitamente, mas não havia cabo suficiente para aquela parte da sala)

Tudo foi feito, tudo foi verificado. Estamos tentando iniciar a Internet. Não fique confuso, então seguimos em frente.

Parte Dois. Sala de software

2.1 Problemas com portas COM devido a malware (vírus, cavalos de Tróia, etc.). Você precisa verificar seu computador com um antivírus. Você escaneou? Está tudo limpo? Com o que você digitalizou? Todos os tipos de grunhidos não rolam. Via de regra, com cracks e patchers eles introduzem códigos que cegam o antivírus. Ou os bancos de dados são simplesmente atualizados no servidor esquerdo. Mas esses bancos de dados são complicados, eles inserem nas exceções o que o hacker precisa e removem do banco de dados o que não é necessário. Em geral, você precisa verificar com um antivírus licenciado. Sem dinheiro, caro? Baixe a versão de teste (teste). Acredite, é melhor que os rachados.

2.2.1 Você pode ter instalado software do seu celular. Os fabricantes de alguns telefones às vezes escrevem software distorcido (ou o fazem deliberadamente), tanto que nada, exceto seu produto, funciona. Não acredite em mim? Tente instalar o software da SoniEricson e, em seguida, o software da Nokia. Agora tente iniciar a conexão através do SoniEricson. O que você conseguiu? Certo! Erro 619. Era isso que precisava ser provado.
Conclusão. Para ter certeza, você precisa remover todos os softwares dos telefones celulares. E também aqui iniciar = painel de controle = Rede conexões na seção Acesso remoto exclua todos os perfis de conexão.

2.2.2 O software anterior foi desinstalado incorretamente. Existem nuances aqui também. Não se esqueça de desconectar o modem antes de desinstalar. É aconselhável sempre remover software através de Desinstalação na seção iniciar = todos os programas = Telstra Turbo Connection Manager = Desinstalar. A desinstalação através do painel de controle nem sempre é correta. E não esqueça de deletar aqui iniciar = meu computador = unidade local: C = pasta Arquivos de Programas Telstra Turbo Connection Manager. E não se esqueça de reiniciar o sistema após remover o software.

2.2.3 Você pode ter instalado os drivers manualmente. Por exemplo, para trabalhar com 3GMM v.2.x.x. Existem armadilhas aqui. Existem várias versões de driver e pode acontecer que os mesmos drivers em diferentes versões de sistemas operacionais se comportem de maneira diferente. Às vezes, pode até ser afetado por algumas atualizações do Windows. É por esta razão que o sitehttp://www.site um conjunto completo de drivers incluídos versões diferentes. A propósito, este conjunto também contém um desinstalador de driver. Nesse caso, a maneira mais fácil é usar este conjunto, especificamente o desinstalador de drivers, e tentar instalar outros drivers.

2.3 Há mais um problema que nem sempre é mencionado em todos os lugares. Estes são firewalls e antivírus. Alternativamente, desative temporariamente a proteção. Se tudo se conectar normalmente sem eles, basta revisar cuidadosamente todas as configurações.
Mas isso nem sempre ajuda. Existem alguns firewalls, quando desabilitados tudo para de funcionar completamente. Isso geralmente acontece quando um programa instala dispositivos de rede virtual e, consequentemente, drivers para eles. Em tal situação, tente configurar a conexão em outro sistema operacional semelhante.
Em geral, você precisa estudar cuidadosamente as instruções do programa ou entrar em contato com o suporte técnico.

2.5 Você pode ter vários dispositivos ativos instalados no seu sistema ou computador. Então a causa do erro pode ser outro dispositivo instalado por padrão. Vá para = Iniciar = Painel de Controle = Conexões de Rede=, selecione conexão necessária RMB =propriedades=geral=. Se no ponto "conectar através de:" Vários dispositivos são indicados, selecione o que você precisa e use as setas à direita para movê-lo para o topo da lista. Próximo OK e tente se conectar.

2.6 Talvez você tenha o Windows SP3 mais do que versão inicial. Existe um grande problema. Não só o modem, nem todos os tipos de telefones estão conectados. Solução: reverta para o SP2 ou atualize o Windows.

Parte três. Ferro.

3.2 Falta de energia para o modem. Isso acontece em laptops e placas-mãe antigas. Isso se deve ao fato do modem consumir cerca de 500 mA. Em laptops, a amperagem do USB costuma ser reduzida para prolongar o tempo de operação sem recarga. Em placas-mãe antigas com usando USB 1.1 com suporte 2.0 usa energia de espera de 5 V e não pode fornecer a corrente necessária Dispositivo USB. A solução em ambos os casos é simples, use um divisor USB.

Qualquer cópia sem indicação da fonte e autor é proibida e constitui violação de direitos autorais!
Administração!

Muitas vezes, os proprietários de modems 3G e 4G que usam o programa MTS Connect Manager se deparam com uma situação em que, ao tentar fazer login Rede global Uma janela com a mensagem “Erro 619” aparece na tela do computador.

O que é? Como lidar com isso?

A mensagem “Erro 619” significa que seu computador não pode. Isso pode acontecer por vários motivos. Vejamos os principais:

• O primeiro e mais comum motivo é um saldo negativo em sua conta, razão pela qual sua operadora bloqueou o acesso às portas de rede. Para remover a restrição, recarregue sua conta pessoal, reinicie o computador e certifique-se de que seu número esteja ativo e que o serviço GPRS esteja ativado. Isto é fácil de fazer: envie um SMS sem texto para o 8111.
• Sinal baixo ou nenhum sinal. Para resolver: Use o programa Connect Manager para descobrir a intensidade do sinal. Se esse valor for inferior a 50%, você deve reconectar o modem à porta USB localizada na parte traseira da unidade de sistema ou mover o modem para uma janela usando um cabo de extensão USB.
• Dados incorretos na linha de inicialização. O teste requer a reinicialização do PC para que todas as alterações tenham efeito. Em seguida, abra o menu “Iniciar” → “Configurações” → “Painel de Controle” → “Impressoras e outros equipamentos” → “Telefones e modems” → determine o modem que precisamos → “Propriedades” → “ Opções adicionais conexões" →"Comandos de inicialização adicionais". A janela deverá mostrar o seguinte: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.mts.ru”.
• Além disso, para corrigir o problema, você deve verificar se há atualizações GPRS. Discar do celular *111*17#(remover) e *111*18#(adicionar). Então o PC precisa ser reiniciado.
• Às vezes, para evitar que apareça uma entrada desagradável, basta simplesmente verificar o registro do seu cartão SIM na rede. Isso é fácil de fazer: as informações estão contidas no programa MTS Connect Manager no canto superior direito.
• Vale a pena mencionar isso possível razão– como uma configuração de segurança errada. Para corrigir o erro 619, vá ao menu “Iniciar” → “Conexões de rede” → “Propriedades” → “Segurança” → desmarque “Criptografia de dados necessária”.

A lista acima de motivos pelos quais a mensagem “Erro 619” aparece e como corrigi-la não é exaustiva. Esta mensagem aparecerá quando o seu modem estiver com defeito e quando instalação incorreta Programas do Connect Manager. Neste último caso, você mesmo deve reinstalar o programa (isso funciona para eliminar a maioria dos erros!). Antes de desinstalar, você deve desligar o modem.

Se você tentou todos os métodos acima e o problema persiste, não tente resolvê-lo corrigindo os registros sozinho. Contato linha direta MTS pelo número 0876. Para clientes da empresa não há cobrança de ligações.