Токенууд: Ямар ч

Асуудал:

Токеныг холбох үед драйвер суулгах алдаа гардаг. Төхөөрөмжийн менежер дэх төхөөрөмжийн төлөвийн цонхон дээрх "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)" төхөөрөмжийн шинж чанарт алдаа гарч болзошгүй:

Код 37 - Windows энэ техник хангамжийн төхөөрөмжийн драйверийг эхлүүлэх боломжгүй;

Код 19 - Windows энэ төхөөрөмжийг эхлүүлж чадсангүй, учир нь түүний тохиргооны мэдээлэл (бүртгэлд) бүрэн бус эсвэл эвдэрсэн;

Код 31 - Энэ төхөөрөмжийн драйверуудыг ачаалж чадаагүй тул энэ төхөөрөмж зөв ажиллахгүй байна.

Шалтгаан:

WUDFUsbccidDriver.dll драйверийг буруу суулгасан эсвэл тохирохгүй драйверын хувилбар суулгасан байна. Ялангуяа Windows 10 дээр асуудал гардаг.

Шийдэл:

Драйверыг илүү тогтвортой хувилбарт (6.3.9600 ба түүнээс доош) шинэчилнэ үү, үүний тулд та хэд хэдэн алхам хийх хэрэгтэй.

Төхөөрөмжийн менежерт "Ухаалаг карт уншигч" табыг нээгээд "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)" төхөөрөмж, "Драйверуудыг шинэчлэх" хэсгийг сонгоно уу.

Нээгдэх цонхноос "Энэ компьютер дээрх драйверуудыг хайх. Драйверуудыг гараар хайж, суулгана уу" гэснийг сонгоно уу.

"Дискээс суулгах" гэснийг сонгоод драйвер руу очих замыг зааж өгнө үү.

Төхөөрөмжүүдийн жагсаалтаас "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)"-г сонгоно уу. "Дараах" дээр дарна уу.

Драйвер суулгах процесс дуусах хүртэл хүлээнэ үү.

"Програм хангамжийг шинэчилж байна энэ төхөөрөмжийнамжилттай дууссан. Энэ төхөөрөмжийг суулгаж дууслаа: Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF).

Токеныг дахин холбож, үйлчлүүлэгчийн ажиллагааг шалгана уу.

Хэрэв та драйвераа гараар шинэчилж, "Илүү их шинэ хувилбардрайверууд", дараа нь та эхлээд устгах хэрэгтэй өмнөх хувилбаржолооч нар:

Төхөөрөмжийн менежерээс "Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF)"-г сонгоод цэснээс "Устгах"-ыг сонгоно уу. Төхөөрөмжийг өөрөө USB портоос салга.

WUDFUsbccidDriver.dll файлыг C:\Windows\System32\drivers\UMDF замаас устгана уу.

Төхөөрөмжийг холбоно уу. Хэрэв эхэлбэл автомат суурилуулалт-аас жолооч нар Windows Update, "Цуцлах" дээр товшоод драйверын шинэчлэлтийг гараар дахин хийнэ үү.

Windows 10-ийн хувьд 2016 оны зун Microsoft нь Microsoft Usbccid Driver (WUDF) шинэчлэлтийг гаргасан.

Үйлдлийн системийн орчин үеийн хувилбаруудад Windows системүүдТөхөөрөмжийн менежерт ухаалаг карт уншигчдын нийт тоонд хязгаарлалт байдаг - 10-аас илүүгүй төхөөрөмж.

Энэ тоо нэмэгдэхийн хэрээр уншигчдын тоо хязгаарт хүрэх хүртэл зарим ухаалаг карт эсвэл жетон ашиглах боломжгүй болж магадгүй юм.

Хэрэв холбогдсон ухаалаг карт уншигчдын нийт тоо (зөвхөн Rutoken биш), түүний дотор виртуал уншигчид, тэдгээрт физик смарт карт холбогдоогүй байсан ч хүрч болно. 10 ба түүнээс дээш, х "Rutoken Control Panel"-г ажиллуулахад "Холбогдсон ухаалаг карт уншигчдын тоо хязгаарт хүрсэн. Зарим жетон эсвэл ухаалаг карт байхгүй байж магадгүй" гэсэн мессеж гарч ирнэ.

Та "Төхөөрөмжийн менежер" - "Ухаалаг карт уншигч" хэсгээс систем дэх одоогийн төхөөрөмжийн тоог шалгаж болно.

Энэ хэсгийн төхөөрөмжүүд нь бодит (компьютерт холбогдсон ухаалаг карт ба жетон) эсвэл виртуал (драйверуудыг суулгах үед бий болсон) байж болно.

Илүүдэл ухаалаг карт уншигчийн асуудлыг шийдэхийн тулд та ямар брэнд, загварын жетон, смарт картуудыг нөөцөлж байгааг тодорхойлох хэрэгтэй.

Дараа нь та ухаалаг карт уншигчдын нийт тоог багасгахын тулд "Төхөөрөмжийн менежер" -ээс ямар төхөөрөмжийг устгаж болохыг тодорхойлж болно.

Та эдгээр зааврыг ашиглан одоо байгаа Rutoken-ийн загварыг тодорхойлж болно.

"Төхөөрөмжийн менежер" -д байж болох ухаалаг карт уншигчдын ангилал:

1. Виртуал уншигчид - Эдгээр нь тодорхой токен загваруудыг харуулах боломжтой байхаар бүтээгдсэн бөгөөд өөр өөр үйлдвэрлэгчийн төхөөрөмж дээр драйвер суулгах үед бүтээгддэг. Виртуал уншигчид холбогдсон төхөөрөмж байгаа эсэхээс үл хамааран үргэлж харагдана.

• Актив ХХК IFD зохицуулагч- виртуал уншигч нь зөвхөн загвар түлхүүртэй ажиллахад шаардлагатай Рутокен С.

Энэ түлхүүрийг ажиллуулахын тулд "Aktiv Co." төхөөрөмжийн тоо. Төхөөрөмжийн менежер дэх IFD Handler нь компьютерт нэгэн зэрэг холбогдох шаардлагатай Rutoken S түлхүүр танигчийн тоотой тэнцүү байх ёстой (5-аас ихгүй).

Тиймээс, хэрэв танд нэг Rutoken S байгаа бол уншигчдын тоог 1 болгон бууруулж болно. Хэрэв Rutoken S товчлуур байхгүй бол Aktiv Co-ийн виртуал уншигч байгаа болно. IFD Handler шаардлагагүй.

Актив ХХК-ийн тоог цөөрүүл. IFD Handler-ийг "Rutoken Control Panel" - "Тохиргоо" таб дээрээс авах боломжтой.

• Аладдин IFD Handler- "Aladdin R.D." компанийн үйлдвэрлэсэн Etoken түлхүүр танигчийг ажиллуулах зориулалттай виртуал уншигч.
• Aladdin VR Handler -"Aladdin R. D" компанийн үйлдвэрлэсэн Etoken түлхүүр танигчийг ажиллуулах зориулалттай виртуал уншигч.
• USB токен эзэмшигч -Бифит компанийн үйлдвэрлэсэн iBank 2 Түлхүүр танигчийг ажиллуулахад зориулагдсан виртуал уншигч
• Rainbow iKey виртуал уншигч - SafeNet компанийн үйлдвэрлэсэн iKey түлхүүр танигчийг ажиллуулахад зориулагдсан виртуал уншигч

Гуравдагч талын драйверуудыг суулгаснаар үүсгэсэн виртуал уншигчдыг Төхөөрөмжийн Менежерээс гараар устгах эсвэл хэрэв та эдгээр жетон эсвэл ухаалаг картыг ашиглахаар төлөвлөөгүй бол програм хангамжийг өөрөө устгаж болно.

2. Жинхэнэ уншигчид - компьютерт холбогдсон токенууд болон ухаалаг картууд. Зөвхөн төхөөрөмж холбогдсон үед жагсаалтад гарч ирнэ.

• USB ухаалаг карт уншигч
• Microfoft Usbccid (WUDF) ухаалаг карт уншигч
• Rutoken ECP
• Rutoken Lite

Учир нь зөв ажиллагаа EGAIS системд албан ёсны вэбсайт дээрх байгууллагын хувийн данс руу нэвтрэх шаардлагатай. Энэ үе шатанд олон хэрэглэгчид ноцтой асуудалтай тулгардаг. Тэдний нэг нь EGAIS вэбсайт нь түлхүүрийг хардаггүй явдал юм.

Хамгийн их магадлалтай шалтгаанууд

Энэ асуудал үүсэх хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Ихэнх тохиолдолд токеныг олох боломжгүй байдаг техникийн асуудлуудкомпьютертэй, драйвер байхгүй эсвэл шаардлагатай нэмэлтүүдтэй. Эдгээр асуудал бүрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Буруу медиа оруулсан

Олон бизнес эрхлэгчид жакарта түлхүүрийг андуурдаг цахим гарын үсэг FSRAR-д мэдүүлэг өгөх, мөн очиж үзээрэй хувийн дансСүүлийнхийг яг нарийн ашиглах. Зөв зөөвөрлөгч оруулсан эсэхээ шалгах хэд хэдэн арга бий.

• Гэрчилгээжүүлэх төвөөс олгосон цахим гарын үсгийн гэрчилгээг шалгах. Үүнийг зааж өгөх ёстой серийн дугаар JC-xxxxxxxxx төрөл ба медиа төрөл Jacarta PKI/GOST.
• Жакарта нэгдсэн үйлчлүүлэгчийг нээх. Хэрэв флаш карт илэрсэн ч холбогдсон жетон програмын цонхонд харагдахгүй байгаа бол та буруу зөөвөрлөгч ашиглаж байгаа байх.

Хэрэв та egais худалдаж амжаагүй бол цахим гарын үсэгтэй жакарта хаанаас авах вэ? Энэ төрлийн ЦЭП худалдах эрх бүхий бүс нутгийнхаа гэрчилгээжүүлэх төвтэй холбогдоно уу.

Egais техник хангамжийн түлхүүрийн драйвер суулгаагүй байна

Магадгүй та ашиглахыг оролдож байгаа байх egais түлхүүр, жолоочхараахан суулгаагүй байгаа. Та jacarta-д анх холбогдоход үндсэн программууд автоматаар суудаг. Энэ нь аливаа шинэ флаш картын стандарт журам бөгөөд 1-ээс 5 минут үргэлжилнэ.

Суулгац дууссаны дараа баруун доод буланд амжилттай дууссан тухай мэдэгдэл гарч ирнэ.

Драйверууд гарч ирэхээс өмнө хувийн данс руугаа нэвтрэхийг бүү оролдоорой - таны компьютер одоогоор цахим гарын үсэгтэй холбогдоогүй байна!

"Нэгдсэн Жакарта Клиент" суулгаагүй байна

Уг програмыг токен хөгжүүлэгч гаргасан бөгөөд суулгах шаардлагатай. Та үүнийг болон бусад драйверуудыг Aladdin - RD жетон үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж авах боломжтой.

USB порт ажиллахгүй байна

Хоёр шийдэл байна:

• Токеныг өөр порт руу оруулаад дахин скан хийнэ үү;
• USB порт зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Шалгахын тулд бусад ажиллаж байгаа флаш картыг USB-д холбоно уу. Хэрэв энэ нь бас илрээгүй бол асуудал USB-д байна. Байгууллагын техникийн мэргэжилтэн эсвэл засварын ажилтантай холбоо барина уу.

Жакарта зөөвөрлөгчийг компьютерт зөв оруулах үед түүний хайрцаг дээрх үзүүлэлт асдаг. Загвараас хамааран ногоон эсвэл улбар шар өнгөтэй байж болно. Хэрэв индикатор унтарсан бол эзэн холбогдоогүй тул түлхүүрийг олж чадахгүй.

Rutoken EDS 2.0 нэмэлтийг идэвхгүй болгосон

Таныг нэвтрэх гэж оролдох үед хөтчийн дэлгэцийн доод хэсэгт Rutoken вэб баталгаажуулалтын номын сангийн нэмэлтийн тухай мессеж гарч ирж магадгүй. Энэ програм хангамж FSRAR-аас өгсөн, аюулгүй бөгөөд сайтыг зөв ажиллуулахад шаардлагатай. Ажиллуулахын тулд гарч ирэх цонхонд "зөвшөөрөх" дээр товшоод дахин шалгалтыг давтана уу.

EGAIS техник хангамжийн түлхүүрийг хэрхэн зөв ашиглах вэ?

Тиймээс эхний асуудлууд шийдэгдэж, та хувийн дансандаа амжилттай нэвтэрсэн байна. Ийм нөхцөл байдал давтагдахаас хэрхэн зайлсхийх вэ? EPC-г зөвхөн ажилд зориулж, зөөвөрлөгчийг хэт халалтаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд бусад үед бүү ашигла. Эхлэхээсээ өмнө индикаторыг үргэлж шалгаарай - энэ нь жетон зөв ажиллаж байгааг илтгэнэ.