Mielőtt az új ügyfelek vonzásának módjairól beszélnénk, értsük meg, mi a lead generálás marketing szempontból. Ennek célja az érdeklődő ügyfelek folyamatos forgalmának biztosítása. Ennek megfelelően a lead egy potenciális ügyfél, akinek kapcsolatai vannak.

Új vásárlók forgalmának létrehozásához használjon 5 lépést.

Ügyfélforgalom: Célközönség

Mielőtt elkezdené új ügyfelek vonzását, világosan meg kell értenie, kik a cég ügyfelei. Meg kell határoznia a célközönséget. Amint elkészíti a portréját, az értékesítési vezető azonnal megérti, milyen kérdést lehet feltenni a vevőnek az igényeinek azonosítása és a kereskedelmi ajánlat helyes benyújtása érdekében. Például, ha az Ön közönsége 50 év feletti ügyfelek, az ajánlatot legalább 14-es betűmérettel kell megírni. Mivel ebben a korban a legtöbb ember látása csökkent.

Kétféleképpen lehet megérteni, hogy ki a célügyfele:

A tudomány szerint

Bármely marketing tankönyv azt javasolja, hogy végezzen egy csomó kutatást a jövedelem, a hely, az iskolai végzettség, a nem és egyebek alapján. Ez meglehetősen nehéz ezt a módszert elsősorban a nagy marketingosztállyal rendelkező nagyvállalatok alkalmazzák.

Hogyan lehet úgy csinálni ezt a folyamatot a lehető legpraktikusabb és egyszerűbb volt? Az egyik legtöbb kényelmes módokon- hozzon létre egy fotókollázst. Egy kép körülbelül 100 szót helyettesíthet. Például egy női magazin esetében a kollázs a következőket tartalmazhatja: fehérgalléros, mosógép, háziállatok, ételek. Ekkor képes lesz pontosan elmagyarázni a menedzsereknek, hogy ki a célügyfele, és így vizualizálhatja közönségét.

Intuitív módon

Használja az ellenkező módszert: dobja el a „rossz” ügyfeleket. A vevők meghatározásának képlete = mindenki „rossz”.

Kik a „rossz” vásárlók? Ezek azok, akik:

• Eladáskor mínuszba viszik a cég költségvetését,
• Fizetés halasztott vagy késleltetett fizetéssel,
• Szidják és lejáratják a szervezetet,
• Keveset és ritkán vásárolnak,
• Sokat igényelnek egyszerre (jó minőségű, de olcsó),
• Alacsony árat kergetnek (defectorok).
• Ne irritálja magát és a csapatát.

Nem hoznak mást, csak negativitást. Ne feledje, hogy a rosszat biztosan felváltja a jó, akivel kellemes lesz együtt dolgozni, és aki hasznot hoz.

Ügyfélforgalom: eszközök az ügyfelek vonzására

Ügyfélforgalom: rögzítési pontok

Amikor a lead generálásról beszélünk, fontos megérteni, hogy a vevőn kívül vannak elkapási pontok is. Ezeket akkor kell használni, ha éppen most csatlakozott a céghez, és szeretné megszerezni a szükséges információkat vagy döntést hozni.

A rögzítési pontok lehetnek online vagy offline is. Az első tartalmazza a webhelyet, a közösségi hálózatokat és a leveleket, a második a telefonokat, az üzenetrögzítőt, az irodát és az alkalmazottakat.

Minden vállalkozásnak megvannak a saját befogási pontjai. Fontos, hogy gondosan dolgozzák ki őket. Hiszen a szervezetről alkotott kép és az ügyfelekkel való közvetlen munkavégzés módja összefügg a forgalommal, majd az értékesítéssel. Ellenkező esetben a vásárlók a versenytársakhoz mennek.

Ügyfélforgalom: értékesítési tölcsér

A legtöbb vállalat úgy véli, hogy a forgalom generálásához és a konverziók növeléséhez a kezdeti szakaszban egyszerűen növelni kell a hideghívások számát. Ez azonban nem teljesen igaz. A klasszikus értékesítési tölcsér egy hideghívással kezdődik, amelyet prezentáció követ, kereskedelmi ajánlat elküldése, majd szerződések és fizetés.

Valójában a forgalomnövekedés egyik kulcspontja a felsorolt ​​szakaszok mindegyikében a menedzser köztes tevékenységeinek elemzése. Kérdezd meg magadtól: mit tehetsz a kifizetések számának növelése érdekében? Melyik szakaszban csinál valamit rosszul a cég? Mit tehet a hideghívás hatékonyabbá tétele érdekében? Milyen prezentációt kell készítenie a maximális hatás érdekében?

Ügyfélforgalom: Marketingtölcsér

A marketing tölcsér az értékesítési tölcsér kiterjesztése. Az eladás után az Ön feladata további problémák megoldása:

• a vevő lojalitásának kialakítása a vállalat iránt;
• megszervezi a felárértékesítést;
• engedélyezze az ajánlási szolgáltatást.

Fontos megérteni, hogy a tranzakció nem ér véget a kifizetéssel. És akkor, ha elérte az ajánlásokat és a pozitív értékeléseket.

Ügyfélforgalom: márkavédők

Az ügyfélforgalom további forrása maguk az ügyfelek lehetnek. De a leghűségesebbekre van szükséged. Végül is szükség van a szájreklám ösztönzésére. Hogyan lehet azonosítani a leghűségesebbeket?

A legegyszerűbb módja annak, hogy alaposan tanulmányozza a tölcsért, és különösen az értékesítési „szoknyát”. Itt ülnek az Ön „ügyvédei”. Miután azonosította őket, találjon ki egy kellemes okot a kapcsolatfelvételre, amely nem jár eladással: ajándék, bónuszpontok, minta. Ellenőrizze velük, hogy elégedettek-e mindennel.

Ezután határozottan és tudományos megközelítéssel közelítse meg a kérdést. Kezdje el mérni a Net Promoter pontszámát. Azok, akik 9-es vagy 10-es értékelést adnak egy tízfokú skálán, potenciálisan készen állnak arra, hogy másoknak ajánlják. Akkor találj ki nekik egy „hivatkozz egy barátodnak, és szerezz...” kampányt.

Öt lépést ismertettünk, amelyek segítségével javíthatja potenciális ügyfelek generáló rendszerét. Használja őket folyamatos ügyfélforgalom létrehozására, új eszközök bevezetésére és a meglévők fejlesztésére.

Úgy döntött, hogy sikeres vállalkozást szervez az interneten? Az első dolog, amit át kell gondolnia, hogyan vonzhat potenciális ügyfeleket a projektjéhez. A forgalom segít ebben a kérdésben, mert ez biztosítja a látogatók áramlását a létrehozott erőforráshoz.

A forgalom többféleképpen jön létre:

1. Kövesse a más webhelyeken, fórumokon, üzenőfalakon stb. közzétett linkeket.
2. Egy keresőprogramban végzett lekérdezés is az Ön webhelyére irányíthatja az ügyfelet, de ez a módszer csak akkor hatásos, ha az Ön erőforrása a legjobb 10-ben van (a keresőprogram által megnyitott elsők között).
3. URL sor – átviszi az ügyfelet a webhelyre, amikor a címet a memóriából vagy egy normál névjegykártyáról írja be.

Vannak más, hatékonyabb módszerek is a forgalom generálására (!). Némelyikük ingyenesen használható, míg mások bizonyos összeg kifizetését követelik meg.

Minden hálózati felhasználó, aki új vállalkozást szervezett az interneten, kiválaszthatja a legmegfelelőbb módszert webhelye népszerűsítésére, összpontosítva személyes képességek, beleértve az anyagi természetűeket is.

Ingyenes módszerek a forgalom növelésére

Reklám bennközösségi hálózatok-elég hatékony módja vonzza a felhasználókat, de bizonyos személyes időbefektetést igényel. A közönség érdeklődésének felkeltéséhez a tartalom intelligens átgondolása, alkotása szükséges érdekes csoport aktív promócióval.

Minél több időt fordít erre a kérdésre, annál nagyobb az esély a tervezett erőforrás sikeres népszerűsítésére.

Ha nehéz önállóan megbirkózni a reklámanyagokkal, vagy egyszerűen nincs elég ideje, javasoljuk, hogy erre a célra szakembert vegyen igénybe. Természetesen a szolgáltatásaik némi pénzbe kerülnek, de jelentősen megnő a sikeres promóció esélye.

Ha projektje valóban érdekli a felhasználókat, minden költség megtérül.

Más módszerek a felhasználók vonzására

1. GoogleAdWords – csekély díj ellenében első helyezéseket szerezhet.
2. A Yandex Direct egy klasszikus módszer, amely akkor releváns, ha van némi tapasztalata a beállítások beállításában. Ellenkező esetben szakembert kell bevonnia ebbe az ügybe (olvassa el a "" részt is).
3. Google+- itt csalni kell egy kicsit: hozzon létre egy „baloldali” oldalt, tegyen közzé egy fotót egy olyan termékről vagy szolgáltatásról, amely releváns a vállalkozása számára, találkozzon és iratkozzon fel más felhasználókkal, akik szintén kifejezik a követési szándékot, és várják a eredményeket. Ha fényképei és tartalmai érdekesek, nagy eséllyel sikeresen népszerűsítheti az erőforrást.

Fizetett módszerek az ügyfelek vonzására

1. A célzás az adott témának megfelelő konkrét webhelyek kiválasztása.
2. CPA hálózatok – szolgáltatás affiliate programok ().
3. Hírlevelek – információk a címre email felhasználók (WMmail.ru - levelezési lista szolgáltatás).
4. kedvcsináló hálózatok – hirdetés, kiváltva a felhasználó vágyát, hogy „kattintson” a képre.
5. Mobilhirdetés – vonzza a felhasználókat mobil eszközök. Elég hatékony, de jó összeget kell költenie a megrendeléshez.

Bármely vállalkozás, még egy nagyon jól átgondolt is, kezdeti befektetések nélkül nem termel bevételt. Vannak, akik saját munkaerővel toboroznak ügyfeleket, ami sok személyes időt igényel.

Más vállalkozók választanak fizetett módszerek reklám, elég hatékony és előnyös (időt takarít meg). Mindenki döntse el maga! Javasoljuk, hogy ne spóroljon a forgalommal, mert a megkezdett üzlet további előrehaladása, sikere nagyban függ ettől a tényezőtől!

Javaslom az alábbi oldalak meglátogatását:
—
—
—

Megjelent egy új könyvünk „Tartalommarketing in közösségi hálózatok: Hogyan juthat el előfizetőinek fejébe, és hogyan szeretheti meg őket a márkájával.”

A forgalom egy webhely látogatóinak száma egy bizonyos időtartam alatt.

Még több videó a csatornánkon – tanulja meg az internetes marketinget a SEMANTICA segítségével

Az oldal sikere és tekintélye közvetlenül attól függ. Minél nagyobb, annál nagyobb a profit. A webmester számára a legkívánatosabb a . Olyan felhasználókról van szó, akiknek egyértelmű céljuk van egy forrás meglátogatására, például bizonyos információk elolvasása, egy online áruházban bemutatott termék vásárlása vagy videó megtekintése.

Nézzük meg egyszerű példa: 11 ember jött be a ruhaüzletbe egy nap alatt. Ez a 11 fő lesz az üzlet napi forgalma. Ebből a 11 emberből négyen bejöttek bemelegíteni, a másik kettő pedig a bevásárlóközpontban sétálva éppen egy érdekes táblát látott. Ez a hat személy, aki konkrét, az üzletnek megfelelő cél nélkül érkezett, nem céllátogató. A nem célfelhasználók vásárlóivá alakításának százalékos aránya nagy valószínűséggel csak most értesült az üzletről, és nem valószínű, hogy készen állnak a vásárlásra. A maradék öt ember kifejezetten ruhát felvenni, felpróbálni vagy vásárolni érkezett.

Forgalom átalakítás

A forgalom bejövő és kimenő forgalomra oszlik. Bejövő - ezek azok a felhasználók, akik meglátogatták a webhelyet, számuk közvetlenül kapcsolódik az erőforrás népszerűségéhez és tekintélyéhez. Kimenő alatt azon felhasználók számát értjük, akik a következő időpontban hagyták el az oldalt külső hivatkozások magán az oldalon található. Ez lehet hirdetési blokk vagy személyes reklámozott oldalakra mutató hivatkozások. Ez a bejövő forgalom kimenő forgalommá alakításától függ.

A forgalom figyelése és a konverzió kiszámítása érdekében a webmesterek a weboldalakra telepített számlálókat használnak. A legnépszerűbb számlálók a Google Analyticsés a Yandex.Metrica. Rajtuk kívül a webmesterek LiveInternet, Rambler és sok más számlálót telepítenek.

Forgalmi források

• A természetes és ennek megfelelően a legoptimálisabb keresőmotor lesz. A keresőmotorból célzott látogatók rendszeres fogadása csak folyamatos SEO promócióval lehetséges, ez jelentős időt és pénzt vesz igénybe, de nagyon hatékony lesz az oldal számára. A természetes forgalom növeli az erőforrásba vetett bizalmat, és az ilyen forgalomból vásárlókká vagy rendszeres felhasználókká való konverzió a legmagasabb.
• A hivatkozási forrás az a felhasználó, aki egy másik forrásból származó hivatkozás segítségével jutott el a webhelyre. Ez lehet kereskedelmi szalaghirdetés vagy a tematikus webhelyeken elhelyezett fizetett linkek az Ön erőforrására. A hivatkozási források közé tartoznak a fórumokon, megjegyzésekben, leírásokban és aláírásokban elhelyezett linkek is.
• A reklám- és referenciaforrások hasonlóak egymáshoz, és sok esetben egybeesnek. A forgalom hirdetési forrásai közé tartoznak a kontextuális linkek és a társult programok. Általános szabály, hogy a hirdetési forgalom olyan felhasználók, akik a webmester által megvásárolt linkekről érkeztek az oldalra.

Ingyenes forgalmi források

Annak érdekében, hogy jelentős forgalmat biztosítson erőforrása számára, be kell fektetnie. A pénz megy banner reklám, be kontextuális reklámozás, az ideiglenes vásárlási linkeknél a lista végtelen lehet. Ezenkívül kihasználhatja a linkek közzétételének ingyenes lehetőségét:

Közösségi média

Természetes linktömeg érhető el a közösségi oldalakon található bejegyzésekkel, kommentekkel, ehhez a témának megfelelő oldalra van szükség.

Webhelyek válaszokkal

Példa erre az Answers.Mail.ru szolgáltatás. Kicsit nehezebb itt hagyni egy linket, meg kell találnia vagy fel kell tennie magának egy kérdést, amelyet erőforrásunk meg tud oldani.

Például kávét árulunk fogyás céljából. Meg kell találnunk egy kérdést a fogyásról, a sportról és a fitneszről. Választ adunk erre a kérdésre, amely felkelti a felhasználók érdeklődését az erőforrásunk felé, rövid tájékoztatást adunk a zöld kávéval történő fogyásról, és hagyunk egy linket a weboldalra a megrendeléshez. A link természetesnek tekinthető, ami elősegíti a promóciót keresőmotorok ja, és az ezen a linken keresztül érkező forgalom célzottabb lesz.

Fórumok vagy blogok

A fórumokon keresztül történő promóciót tömegmarketingnek nevezhetjük. Egy olyan jól reklámozott fiók használatával, amelyben a felhasználó megbízhat, megkereshet olyan tematikus szálakat, amelyekben a link a legorganikusabbnak tűnik.
Vannak szolgáltatások ingyenes alkotás személyes blog. Generálás hasznos információkat a blogodhoz, kezdeti befektetés nélkül reklámozhatod. Linkek szerepelhetnek a blog információiban és a létrehozott cikkekben.

Fizetett forgalmi források

Minden bizonnyal meg kell vásárolni a legjobb forgalmat egy maximális hatékonyságú webhely számára.

Kontextuális reklámozás

A kontextuális hirdetési szolgáltatások körében a legnépszerűbb a GoogleAdwords és a Yandex.Direct. Minden harmadik webhelyhez kapcsolódik egy ilyen szolgáltatás modulja, és ez könnyen elmagyarázható. Ha megtagadja a kontextuális hirdetésekből származó forgalmat, a webmester több mint felét veszíthet célközönség. A GoogleAdwords felületén keresztül a kontextuális hirdetés mellett banner-, termék- vagy videóhirdetést is beállíthat.

Linkcserék

A forgalom közvetlenül a webmesterektől vásárolható meg. Ilyen cserék közé tartozik a Gogetlinks és sok más. A linkek vásárlásakor ügyeljen az adományozó oldalra, amely több mint 20 ponttal rendelkezik. A spam tartalma 10 pontnál kevesebb legyen. Ezeket a jellemzőket a Checktrust (fizetős) vagy az Sbup (ingyenes) szolgáltatásokon keresztül ellenőrizheti. Ha ideiglenes linkeket vásárol, ügyeljen arra, hogy azokat rendszeresen és időben kifizessék, mivel a villogó linkek negatívan befolyásolják az oldal népszerűsítését.

Banner reklám

Reklámozás a közösségi hálózatokon

Forgalomhasználat

Ha Ön egy webáruház tulajdonosa, akkor a forgalom már működik az Ön számára. Az oldal látogatója az potenciális vásárló. Megfelelő marketing mellett a látogató ügyfélvé alakítása hatalmas léptékben megy végbe. Az offline üzlettulajdonosok számára a webhely forgalma növeli a márkaismertséget. A dögös vásárlók száma is nő, ha a weboldalakon termékek, akciókról, kedvezményekről szóló információk kerülnek fel.
Ha Ön egy információs webhely tulajdonosa, akkor az erőforrások bevételszerzésén kell dolgoznia.

Az erőforrások bevételszerzésének legnépszerűbb módja a vizuális hirdetés. A vizuális reklám fényes és érdekes reklám bannerek. Ha pénzt szeretne keresni a webhelyén, a webmester kontextuális hirdetést használhat a webhelyről tájékoztató cikk közvetlenül a hirdető webhelyére.

A forgalom bevételszerzésének legjobb módja a keresőmotorok társult programjaival való együttműködés, például a Google vagy a Yandex. Az ilyen reklámok tiszteletreméltóan néznek ki, és nem vonják maguk után az ugyanazon keresőmotorok erőforrásait.

Pénzt keresni a forgalom eladásából

Erőforrását a webhelyen is bevételre teheti. Közvetlenül a donor helyről a recipiens helyre és cserék útján történik. A cserével való munka megkezdéséhez regisztrálnia kell, és moderálás céljából hozzá kell adnia webhelyét.

Egy idő után a webmester kódot kap a webhelyen való közzétételhez, Ön maga választhatja ki a helyet az erőforráson. A kimenő forgalom kifizetése a tőzsde és a hirdető árai szerint történik. A legnépszerűbb forgalmi cserék a Tak, a WMlink és a Links-win.

A társult programokat arra is használják, hogy pénzt keressenek a forgalomból. Egy társult program arról szól, hogy a profit egy részét megkapják a hivatkozott ügyfelektől vagy felhasználóktól. A társult programok megtalálhatók a nagyméretű fájl hosting szolgáltatásokon, fizetős felméréseket tartalmazó webhelyeken stb.

Választás