1. información general sobre convertidores térmicos de resistencia.

Convertidores térmicos de resistencia se encuentran entre los transductores de temperatura más comunes utilizados en circuitos de medición y control. Los convertidores térmicos de resistencia son producidos por muchas empresas nacionales y extranjeras, como Termiko, Elemer (región de Moscú), Navigator, Termoavtomatika (Moscú), Teplopribor (Vladimir y Chelyabinsk), Lutsk Instrument-Making Plant (Ucrania), Siemens, Jumo (Alemania). ), Honeywell, Foxboro, Rosemount (EE.UU.), Yokogawa (Japón), etc.

Termómetro de resistencia llamado conjunto para medir la temperatura, que incluye un convertidor térmico basado en la dependencia de la resistencia eléctrica de la temperatura, y un dispositivo secundario que muestra el valor de la temperatura en función de la resistencia medida. Para medir la temperatura se debe sumergir un convertidor térmico de resistencia en un ambiente controlado y se debe medir su resistencia con algún instrumento. Basándose en la relación conocida entre la resistencia del convertidor térmico y la temperatura, se puede determinar el valor de la temperatura. Así, el conjunto más simple de termómetro de resistencia (Fig. 1, a) consta de un convertidor térmico de resistencia (TC), un dispositivo secundario (SD) para medir la resistencia y una línea de conexión (LC) entre ellos (pueden ser dos, tres o cuatro cables).

Arroz. 1. :

a - convertidor térmico con dispositivo secundario; b - convertidor térmico con convertidor normalizador; TC - convertidor térmico de resistencia; VP, VP1, VP2 - dispositivos secundarios; LS - líneas de comunicación; NP - convertidor normalizador; BRT - unidad de multiplicación de señal actual

El dispositivo secundario suele ser analógico o instrumentos digitales(por ejemplo, KSM-2, RP-160, Technograph, RMT-39/49), con menos frecuencia - ratiometros (por ejemplo, Sh-69001). Las escalas de los instrumentos secundarios están graduadas en grados Celsius.

Los esquemas con normalización de la señal de salida de los convertidores térmicos se utilizan ampliamente (Fig. 1, b). En este caso, el convertidor térmico de resistencia se conecta a través de una línea de comunicación a un convertidor normalizador NP (por ejemplo, Ш-9321, ИПМ-0196, etc.), que tiene una señal de salida unificada (por ejemplo, 0...5 o 4...20 mA). Para su uso en varios canales de medición, esta señal se multiplica por la unidad multiplicadora BRT y luego pasa a varios dispositivos secundarios (VP-1, VP-2, etc.) u otros consumidores. Evidentemente, en este caso, los dispositivos secundarios deberían ser miliamperímetros. Se fabrican convertidores de resistencia, en cuyo cabezal se encuentra un circuito de normalización, es decir, su señal de salida es una corriente de 0...5, 4...20 mA o señal digital(convertidores inteligentes). En este caso, no es necesario utilizar un convertidor normalizador NP como unidad independiente. Convertidores térmicos de resistencia con señal de salida unificada tener la letra U en su designación (por ejemplo, TSPU, TSMU). Las características de estos convertidores con señal de salida digital (Metran-286) se dan en la tabla. 1.

tabla 1

Datos técnicos de los convertidores térmicos de resistencia.

Tipo de convertidor térmico de resistencia	Clase de tolerancia	Intervalo de uso, °C	Límites de desviaciones permitidas ± Δ t, °С
			0,15+ 0,0015 *|t| 0,25 + 0,0035 *|t| 0,50 + 0,0065 *t|
		100...300 y 850...1100	0,15 + 0,002 *|t| 0,30 + 0,005 *|t| 0,60 + 0,008 *|t|
TSPU			0,25; 0,5% (ajustado)
TSMU			0,25; 0,5% (ajustado)
KTPTR		0...180 pos. Δt	0,05 + 0,001Δt 0,10 + 0,002Δ t
Metrán 286 salida 4...20 mA protocolo HART		0...500 (de 100P)	0,25 (señal digital) 0,3 (señal actual)

Para la fabricación de convertidores térmicos de resistencia (RTC), se pueden utilizar metales puros o materiales semiconductores. La resistencia eléctrica de los metales puros aumenta al aumentar la temperatura (su coeficiente de temperatura alcanza 0,0065 K-1, es decir la resistencia aumenta un 0,65% por cada aumento de temperatura de un grado). Los convertidores térmicos de resistencia de semiconductores tienen un coeficiente de temperatura negativo (es decir, su resistencia disminuye al aumentar la temperatura), alcanzando hasta 0,15 K-1. Los dispositivos semiconductores no se utilizan en sistemas. control tecnológico para medir la temperatura, ya que requieren una calibración individual periódica. Suelen utilizarse como indicadores de temperatura en circuitos de compensación de errores de temperatura de algunos instrumentos de medida (por ejemplo, en circuitos de conductímetros).

Convertidores térmicos de resistencia hechos de metales puros. Los más extendidos suelen estar hechos de alambre fino en forma de enrollado en un marco o de una espiral dentro del marco. Este producto se denomina elemento sensible de un convertidor térmico de resistencia. Para protegerlo contra daños, el elemento sensible se coloca en un accesorio protector. La ventaja de los dispositivos metálicos es la alta precisión de la medición de la temperatura (a bajas temperaturas es mayor que la de los convertidores termoeléctricos), así como la intercambiabilidad. Los metales para elementos sensibles (SE) deben cumplir una serie de requisitos, los principales de los cuales son los requisitos de estabilidad de las características de calibración y reproducibilidad (es decir, la posibilidad de producción en masa de SE con características de calibración idénticas dentro del error permitido). Si no se cumple al menos uno de estos requisitos, el material no podrá utilizarse para fabricar un convertidor térmico de resistencia. También es deseable cumplir condiciones adicionales: coeficiente de resistencia eléctrica de alta temperatura (que garantiza una alta sensibilidad - un incremento de la resistencia en un grado), linealidad de la característica de calibración R(t) = f(t), alta resistividad, inercia química .

Según GOST R50353-92, los convertidores térmicos de resistencia pueden estar hechos de platino (designación TSP), de cobre (designación TSM) o níquel (designación TSN). Las características de los vehículos son su resistencia R0 a 0 °C, el coeficiente de resistencia a la temperatura (TCR) y su clase.

La presencia de impurezas en los metales reduce el coeficiente de temperatura de la resistencia eléctrica, por lo que los metales para un convertidor térmico de resistencia deben tener una pureza estandarizada. Dado que el TCR puede cambiar con la temperatura, se eligió el valor W100 como indicador del grado de pureza: la relación entre la resistencia del TCR a 100 y 0 °C. Para TSP W100 = 1,385 o 1,391, para TSM W100 = 1,426 o 1,428. La clase del convertidor térmico de resistencia determina las desviaciones permitidas de los valores nominales, lo que a su vez determina el error absoluto permitido Δt de la conversión del vehículo. Según los errores permitidos, los vehículos se dividen en tres clases: A, B, C, mientras que los vehículos de platino generalmente se fabrican en las clases A, B, y los de cobre, clases B, C. Hay varios tipos estándar de vehículos. La característica estática nominal (NSC) de un convertidor térmico de resistencia es la dependencia de su resistencia R de la temperatura t

Símbolo sus características estáticas nominales (NSC) constan de dos elementos: un número correspondiente al valor R0 y una letra, que es la primera letra del nombre del material ( P - platino, M - cobre, N - níquel). En la denominación internacional, las denominaciones latinas de los materiales Pt, Cu, Ni se colocan antes del valor R0. El NSC de los convertidores térmicos de resistencia se escribe como:

donde Rt es la resistencia del vehículo a temperatura t, Ohm; Wt es el valor de la relación entre la resistencia a la temperatura t y la resistencia a 0°C (R0). Los valores de peso se seleccionan de las tablas GOST R50353-92. Rangos de aplicación de convertidores térmicos de resistencia. varios tipos y clases, fórmulas para calcular errores máximos y características normales se dan en la tabla. 1 y 2.

Tabla 2

Características estáticas nominales de los convertidores térmicos de resistencia.

					t°C

¿Qué es el código mcc?

código MCC - Código de categoría de comerciante- un código de cuatro dígitos que refleja la afiliación de una empresa comercial y de servicios a un tipo específico de actividad.

El banco que presta servicio al terminal de pago (banco adquirente) asigna al vendedor un código MCC específico en el momento de la instalación del terminal. Si el establecimiento se dedica a varios tipos de actividades, entonces código mcc asignado como código de actividad principal(según OKVED).

Para diferentes sistemas de pago (Visa, Mastercard, MIR, etc.), los códigos específicos para un tipo de actividad pueden diferir, pero en general corresponden a los siguientes rangos:

• 0001 - 1499 - sector agrícola;
• 1500 - 2999 - servicios por contrato;
• 3000 - 3299 - servicios de líneas aéreas;
• 3300 - 3499 - alquiler de coches;
• 3500 - 3999 - viviendas de alquiler;
• 4000 - 4799 - servicios de transporte;
• 4800 - 4999 - servicios públicos, servicios de telecomunicaciones;
• 5000 - 5599 - comercio;
• 5600 - 5699 - tiendas de ropa;
• 5700 - 7299 - otras tiendas;
• 7300 - 7999 - servicios empresariales;
• 8000 - 8999 - servicios profesionales y organizaciones de membresía;
• 9000 - 9999 - servicios gubernamentales

¿Por qué necesitas un código mcc?

Los bancos utilizan códigos MCC generar estadísticas, analizar el comportamiento de los clientes y para calcular reembolsos y bonificaciones según programas de fidelización.

¿Por qué nosotros, los compradores inteligentes, necesitamos este código? - Para determinar si un establecimiento minorista pertenece a una u otra categoría de establecimientos minoristas y comprometerse compras con el máximo beneficio, usando una tarjeta bancaria con reembolso máximo en la categoría correspondiente.

Cómo averiguar el código MCC de una tienda específica

Antes de realizar una compra importante que ofrezca un gran reembolso en una de sus tarjetas, sería una buena idea asegurarse de antemano de que esta compra sea definitivamente bonificada (recompensada) por el banco.

Para ello es necesario con antelación (incluso antes de pagar la compra) averiguar el código MCC del comerciante. Las siguientes opciones están disponibles:

1. Directorio de códigos mcc

La forma más sencilla es contactar directorio de códigos mcc(Por ejemplo, mcc-codes.ru), y, mediante una búsqueda por nombre y ciudad, encontrar el punto de interés y su MSS. Cabe señalar que el directorio contiene principalmente cadenas y grandes tiendas, y quizás código mcc de un medio impopular o local no se puede encontrar.

2. Tarjeta Flagon y compra de prueba (pequeña)

Puede averiguar el código mcc realizando una pequeña compra utilizando tarjetas de flagómetro(tarjetas que muestran códigos MCC para transacciones realizadas en el banco de Internet). a tal tarjetas marcadoras incluir:

• Tarjetas bancarias de vanguardia
• Tarjeta Yandex-Money
• Tarjetas iMoneyBank
• Tarjetas bancarias MTS

3. Compra incompleta (no pagada) con tarjeta marcadora

Con el fin de descubre el código mcc de esta manera, necesitamos cualquier tarjeta Banco de vanguardia. Determinar el código mcc el punto de venta deseado de la siguiente manera:

1. Asegúrese de que el saldo de la tarjeta sea cero (o haya una clara falta de fondos en la tarjeta para una prueba, “compra falsa”)
2. Seleccione "producto de interés" en la tienda
3. Haga un intento fallido de pagar la "compra"
4. Después de esto, tanto en la banca por Internet como en aplicación movil una transacción de pago fallida se reflejará indicando Código MCC de la terminal comercial.

Después de esto, podrá seleccionar la tarjeta más rentable para comprar usando este mcc.

Los transformadores con refrigeración natural por aire de las series TSP, TSZP y TSZPS se utilizan en los circuitos de alimentación de los convertidores de tramos de subestaciones de tracción de metro, ensamblados mediante un circuito puente trifásico.
Los transformadores de los tipos TSP, TSZP y TSZPS se fabrican para reemplazar los transformadores de tipo seco TSV y TSZV producidos anteriormente, y son sus análogos, las diferencias están solo en el símbolo de los transformadores trifásicos. El cambio en el símbolo de los transformadores de potencia se debió a la adaptación de la documentación reglamentaria, incluido el símbolo, a los requisitos de GOST.
El aislamiento de los devanados de red de los transformadores TSP, TSZP y TSZPS es termoestable del tipo "Transterm". Parte activa TSP, TSZP y TSZPS están protegidos por una carcasa con puertas y se instalan sobre carros de soporte con ruedas lisas regulables. Las puertas están equipadas con cierre eléctrico. Los transformadores están equipados con un dispositivo de control de temperatura. Los devanados de las válvulas están protegidos por fusibles antiexplosión. El transformador proporciona conexión por cable a la red.

Decodificación de transformadores TSP, TSZP y TSZPS.

TSZPS-H/10M(MN)U3:
T - trifásico;
SZ - refrigeración por aire natural en un lugar protegido
ejecución;
P - para suministro de energía de convertidores de semiconductores;
C - necesidades propias;
X - consumo de energía, kVA;
10 - clase de tensión del devanado de la red AT, kV;
M o MN - para subestaciones de metro con normal o
mayor capacidad de carga; U3 - versión climática y categoría de colocación.

Características técnicas de TSP, TSZP, TSZPS *

Tipo	Nominal potencia, kVA	Tensión nominal de los devanados, V		Peso, kg	Largo X Ancho x Altura, milímetros
		bobinado de red, conectado en D	bobinado de válvula, conectado en U
TSP-10/0.7-UHL4 (04)	7,3	380; 400; 500; 660	205	85	625x305x325
TSP-16/0.7-UHL4 (04)	14,6	380; 400; 500; 660	410	120	625x305x395
			205
TSP-25/0.7-UHL4 (04)	29,1	380; 400; 500; 660	410; 205	160	645 x 355 x 515
	32,7	380	230
TSP-63/0.7-UHL4 (04)	58,0	380; 400; 500; 660	410	270	745 x 405 x 645
			205
TSP-100/0.7-UHL4 (04)	93	380; 400; 660	205	405	865x405x680
TSP-125/0.7-UHL4 (04)	117	380; 400; 660	410	450	865×405×730
TSZP-10/0.7-UHL4 (04)	7,3	380; 400; 500; 660	205	100	665x400x360
TSZP-16/0.7-UHL4 (04)	14,6	380; 400; 500; 660	410	135	665x400x430
			205
TSZP-25/0.7-UHL4 (04)	29,1	380; 400; 500; 660	410	175	685x410x550
			205
TSZP-25/0.7-UHL4 **)	29,1	380	102,5-60	185	685x410x550
TSZPS-25/0.7-UHL4	29,1	380	230	185	685x410x550
TSZP-63/0.7-UHL4 (04)	58,0	380; 400; 500; 660	410; 205	290	790x450x690
	65,3	380	230
TSZPS-63/0.7-UHL4	48	380	230	290	790x450x690
TSZP-100/0.7-UHL4 (04)	93 104,37	380; 400; 660 380	205 230	430	910x490x730
TSZPS-100/0.7-UHL4	75	380	230	430	910x490x730
TSZP-125/0.7-UHL4 (04)	117	380; 400; 660	410	480	910x490x780

*) Los devanados del transformador están conectados en un circuito y grupo de conexión D/U-11. Los transformadores del tipo TSZPS tienen un circuito y grupo de conexión Un/Un-0.
Para transformadores de tipo TSP y TSZP, por acuerdo de las partes, son posibles versiones para tensiones de 380/230 V.
Los transformadores de diseño tropical (04) se fabrican con una tensión nominal del devanado de red de 380, 400, 415, 440 V.
La clase de aislamiento de resistencia al calor para climas templados es "F", para climas tropicales - "N" según GOST 8865-87.

Hoy en día, las tarjetas bancarias ya no son una rareza y cada uno de nosotros ya no realiza una o dos transacciones por trimestre, sino tres o cuatro al día. Decenas de millones de tarjetas emitidas, cientos de miles de transacciones por hora, decenas de miles de dispositivos terminales para aceptar tarjetas: esta es la realidad actual. Existe una tendencia constante a desplazar el énfasis de las transacciones de recibo de efectivo hacia las transacciones de pago de bienes/servicios en las empresas comerciales y de servicios (en adelante, TSP).
Recordemos brevemente cómo es el procedimiento general para pagar con tarjeta en los comercios.

El cliente (titular de la tarjeta) realiza una compra de un producto o servicio en un comerciante que acepta tarjetas de pago, como lo demuestran las pegatinas en la entrada de la tienda o en la caja. Al acercarse al cajero, el cliente presenta la tarjeta e informa al vendedor que tiene intención de pagar con ella. El vendedor toma la tarjeta y realiza una comprobación inicial para asegurarse de que no haya signos evidentes de falsificación (no es necesario ser un experto, sólo debe asegurarse de que no se trata claramente de una falsificación). A continuación, el vendedor lee los datos de la banda magnética o microprocesador (chip) de la tarjeta, utilizando el conector correspondiente del terminal electrónico (en adelante ET). Luego ingresa el monto de la transacción, ET genera una solicitud de autorización y la envía al banco adquirente. Luego, la solicitud de autorización a través del canal MPS llega al host del banco emisor, lo que permite o prohíbe la ejecución de esta operación (transacción). Si la transacción está autorizada, el emisor emite un código de autorización y un código de respuesta (RC) '00'. De lo contrario, la respuesta del emisor es diferente de '00' y no se emite el código de autorización (la transacción no se aprueba; el emisor no confirma el pago). Tras la finalización positiva, el comerciante imprime dos copias del cheque y el cliente confirma su acuerdo de pagar la transacción, ya sea firmando el cheque (transacción basada en firma, SBT) o ingresando un PIN (transacción basada en PIN, PBT). Con SBT, el comerciante debe completar la transacción haciendo coincidir la firma del cheque con la firma de muestra del cliente en el área designada en el reverso de la tarjeta.

Publicación de información para compradores.

Empecemos por el hecho de que cada comerciante, al pegar carteles con los logos de MPS en sus puertas, asume la obligación (precisamente una obligación, y no solo un deseo) de aceptar tarjetas del sistema correspondiente para el pago.

Procesamiento de transacciones de pago utilizando tarjetas bancarias en empresas comerciales y de servicios.

Y si el logotipo de MasterCard cuelga en la caja registradora, entonces este comerciante está obligado a aceptar la tarjeta correspondiente para el pago (pero no una tarjeta Visa, y viceversa). Además, en los establecimientos comerciales que acepten tarjetas, en lugares accesibles a los clientes (“rincón del comprador”), se deberá publicar información explicando la política de este punto respecto a la devolución y cambio de bienes pagados con tarjeta. La ausencia de tales recurso de información Es una violación de las normas del Ministerio de Ferrocarriles.

La renuencia del cajero a aceptar tarjetas para el pago

Muy a menudo hay situaciones en las que en la entrada de un punto de venta hay una pegatina que indica que se puede pagar con tarjeta, pero en el momento del pago de repente resulta que el cajero o el vendedor no quiere aceptar la tarjeta para el pago. sin explicar los motivos de la negativa. Tales acciones constituyen una grave violación de las normas del IPS y pueden implicar la imposición de sanciones financieras bastante importantes al banco adquirente, que a su vez puede transmitirlas posteriormente al comerciante, si así lo prevén los términos del acuerdo entre ellos.

Requerir pasaporte al pagar con tarjeta

Las reglas del IPS establecen claramente que al realizar un pago con tarjeta, el vendedor no tiene derecho a solicitar al cliente (portador de la tarjeta) datos que confirmen la identidad de este último u otros datos personales, excepto en los casos en que sea necesario para completar la transacción. (por ejemplo, para indicar la dirección residencial del cliente a efectos de la posterior entrega de la mercancía) o cuando así esté claramente establecido en los requisitos de la legislación local. El vendedor no tiene autoridad para exigir al cliente que presente un pasaporte u otros documentos de identificación. Como ejemplo sorprendente, podemos citar la siguiente situación: imaginemos que un cliente de China o un ciudadano de otro país, exótico para nosotros, que no habla ni ruso ni inglés, paga con tarjeta en un punto de venta ruso. En este caso, el vendedor y el comprador no podrán comunicarse en absoluto (por supuesto, si el vendedor no es políglota). Desde el punto de vista de la normativa del Ministerio de Ferrocarriles, esta práctica de exigir documentos al pagar con tarjeta está sancionada (se puede imponer una multa al banco adquirente con todas las consecuencias consiguientes para el comerciante). Sin embargo, algunos tipos de transacciones (que incluyen principalmente operaciones de retiro de efectivo en oficinas y sucursales bancarias) deben realizarse únicamente si el cliente presenta un documento de identificación.

Requisito de introducir un PIN al pagar con tarjeta con banda magnética

Hoy en día, cada vez más bancos emiten tarjetas equipadas no sólo con una banda magnética, sino también con un microprocesador (chip). Estas tarjetas se denominan híbridas y pueden utilizarse para realizar transacciones utilizando una banda magnética o un chip. Esta es una ventaja indudable, ya que se cree que el chip no se puede fabricar en casa, lo que, a su vez, priva a los estafadores de la oportunidad de fabricar una tarjeta falsificada emitiendo un duplicado de la misma con una copia de la pista de la banda magnética (así -llamado skimming). Pero a menudo surge una situación en la que el comerciante, después de leer los datos de la tarjeta de la banda magnética (no del chip), invita al cliente a confirmar su consentimiento para realizar el pago ingresando un PIN. Esto es completamente inaceptable, ya que conlleva el riesgo de comprometer completamente los datos de la tarjeta (es decir, el seguimiento/seguimiento de la banda magnética y el PIN), lo que teóricamente podría conducir a la pérdida de todos los fondos de la cuenta de la tarjeta. Los vendedores explican sus acciones diciendo que "el terminal electrónico está programado de esta manera", pero la mayoría de las veces el error radica en sus acciones: cuando trabajan con dispositivos electrónicos, indican erróneamente que el tipo de tarjeta no es MasterCard, sino Cirrus/Maestro. Cabe destacar que en el territorio de la Federación Rusa todas las transacciones con tarjetas Cirrus/Maestro deben realizarse exactamente como PBT.
Dato interesante: las reglas de Visa IPS establecen que en cualquier caso, al realizar una transacción de pago por bienes o servicios en un comerciante, el cliente tiene derecho a exigir una transacción SBT. Y esto tiene una explicación completamente razonable: no todos los clientes recuerdan su PIN y algunos bancos generalmente les emiten tarjetas sin PIN. Por supuesto, todo lo anterior se aplica a las tarjetas con banda magnética. En el caso de las tarjetas con chip, la gran mayoría de las transacciones en los comercios son confirmadas por el cliente introduciendo un PIN.

Recientemente, MasterCard IPS emitió una circular (boletín operativo) en la que notificaba a todos los participantes en los pagos que a partir del 8 de junio de 2012 en la Federación de Rusia se permite solicitar un PIN para confirmar por parte de los clientes las transacciones con tarjetas de banda magnética realizadas en los comercios.

Así, en la actualidad, en el territorio de la Federación de Rusia, al registrar transacciones en comerciantes que utilizan tarjetas con banda magnética MPS Visa, está prohibido ingresar un PIN, pero para tarjetas con banda magnética MasterCard está permitido. En el caso de las tarjetas con microprocesador (el llamado chip), la introducción del PIN es casi obligatoria en ambos MPS.

Negativa a aceptar tarjetas sin el nombre del titular

Para ingresar rápidamente al mercado, muchos emisores utilizan las llamadas tarjetas no personalizadas, no personalizadas, en cuyo anverso solo hay un número y una fecha de vencimiento, pero no el apellido ni el nombre del cliente (y estos datos , por lo tanto, tampoco está presente en la primera pista de la banda magnética). Las normas de IPS establecen claramente que dichas tarjetas son un medio de pago absolutamente legítimo y deben aceptarse en igualdad de condiciones que todos los demás productos de IPS. Los compradores también estipulan específicamente este punto en sus instrucciones para los vendedores, pero, lamentablemente, muy a menudo sucede que los vendedores se niegan rotundamente a aceptar dichas tarjetas como medio de pago. Como argumentos, los vendedores argumentan que no tienen nada con qué comparar el apellido y el nombre del cliente (teniendo en cuenta la práctica prohibida de solicitar documentos de respaldo, que se discutió anteriormente). Estas acciones de los empleados de TSP también contradicen la práctica mundial y están sujetas a una mayor elaboración por parte de los bancos adquirentes.

Incremento de precio (recargo) de bienes al pagar con tarjeta

Como se sabe, al concluir un acuerdo de adquisición con un comerciante, el banco indica el monto de la llamada concesión (comisión) del adquirente, que se cargará (pagará de menos) al comerciante por todas las transacciones con tarjeta. Esta comisión varía según el país y el tipo de actividad del comerciante, teniendo en cuenta su facturación. A modo orientativo, puedes tener en cuenta un valor del orden del 1,5 - 2,5%. Por lo tanto, si el monto de la transacción es de 1000 rublos, el banco adquirente acreditará en la cuenta corriente el monto menos esta comisión, es decir, 975 - 985 rublos. La diferencia es el componente más importante de las actividades del adquirente y se cargará a los ingresos operativos. Esta es una práctica completamente normal, generalmente aceptada en todo el mundo, y la opinión de que no es rentable para los comerciantes no es más que una idea errónea: cuando se paga en efectivo, surgen otros gastos generales que son bastante comparables a estas "pérdidas" en las adquisiciones. Esto incluye los costos de los comerciantes por la conversión de efectivo, su almacenamiento seguro, cobro, etc. Sin embargo, muchos comerciantes practican establecer recargos al pagar bienes y servicios con tarjetas, y el tamaño de dichos "recargos" es aproximadamente igual al tamaño del comisión del adquirente. Esta práctica es completamente inaceptable, como se establece claramente en las normas del Ministerio de Ferrocarriles. Las mismas normas del Ministerio de Ferrocarriles ofrecen una especie de laguna jurídica para los comerciantes, a saber: establece que los comerciantes tienen derecho a ofrecer un descuento por pagar en efectivo. Es decir, por lo general, el precio de un producto o servicio al pagar con tarjeta no debe exceder el habitual, pero se puede dar un descuento al cliente si paga en efectivo.

Negarse a aceptar una tarjeta sin firmar para el pago

De acuerdo con las normas del Ministerio de Ferrocarriles, en el reverso de la tarjeta se debe colocar una tira especial destinada a un modelo de firma del titular legal de la tarjeta. Al completar una transacción de pago de bienes o servicios en un comerciante, el cajero debe invitar al comprador a confirmar su voluntad de pagar la transacción ingresando un PIN o firmando un recibo desde una terminal electrónica. Si el consentimiento se confirma mediante firma, el cajero debe comparar la firma del cheque con la firma de muestra en el reverso de la tarjeta. Sin embargo, muy a menudo, al recibir una tarjeta, el cliente no pone su firma (lo que constituye una violación de los requisitos de IPS y conlleva un mayor riesgo de uso ilegal de la tarjeta por parte de estafadores en caso de pérdida). Los comerciantes, al ver que un cliente les ofrece una tarjeta sin firmar, a menudo se niegan a aceptar dicho medio de pago, lo que también es inaceptable. Según las normas del Ministerio de Ferrocarriles, en tales casos el cajero debe invitar al comprador a presentar un documento de identificación que contenga una fotografía y un modelo de firma, luego ofrecerle firmar la tarjeta, comparar la firma de la tarjeta con la muestra de la documento y luego completar la transacción de la forma habitual. Si el comprador se niega a presentar su pasaporte y (o) firmar la tarjeta, la transacción no debe completarse.

Fijación del precio mínimo de compra/producto para pago con tarjeta

A menudo hay situaciones en las que una tienda establece arbitrariamente una cantidad mínima a partir de la cual el vendedor acepta aceptar la tarjeta como pago. Por ejemplo, el monto de la compra al pagar con tarjeta no debe ser inferior a 100 rublos. (o 1.000, 10.000, etc.). Esta práctica es categóricamente inaceptable, ya que según las normas del Ministerio de Ferrocarriles, las condiciones de pago con tarjeta deben coincidir plenamente con las condiciones de pago en efectivo.

Procedimiento de devolución de bienes y fondos gastados.

Sucede que por algún motivo el cliente quiere devolver el producto adquirido. Si los bienes se pagaron con tarjeta, el dinero debe devolverse a la cuenta de la tarjeta y no en efectivo. Además, el reembolso deberá realizarse a la cuenta de la tarjeta exacta en la que se realizó el pago inicial. En caso de devolución de la mercancía, el empleado del comerciante deberá realizar la operación correspondiente en el terminal electrónico (reembolso/abono - devolución/abono). Como resultado de esta operación, se imprime un recibo de crédito en el terminal, que es la confirmación y base para la devolución de fondos a la cuenta del pagador. Según las normas del Ministerio de Ferrocarriles, los reembolsos deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de ejecución de la transacción de crédito. Si no se reciben fondos en la cuenta de la tarjeta después de este período, el cliente puede presentar un reclamo ante el banco emisor, y dinero se devolverá según los resultados del ciclo de reclamaciones basándose en que "el préstamo no ha sido procesado".

Emitir recibos por transacciones con tarjeta

IPS tiene requisitos muy estrictos para el contenido de los recibos electrónicos impresos al finalizar la transacción. Entonces, en el cheque se debe indicar la siguiente información:

• descripción/precio de cada producto/servicio pagado;
• fecha y hora de operación;
• monto de la transacción y moneda;
• número de tarjeta (por razones de seguridad, sólo los últimos cuatro dígitos);
• país, ciudad, dirección de ubicación del punto o sucursal bancaria;
• el nombre del TSP o DBA (que opera bajo el nombre de DBA, por ejemplo, VimpelCom OJSC se conoce en el mercado como Beeline);
• código de autorización (si lo hubiera);
• tipo de transacción (pago de bienes, devolución);
• espacio para la firma del cliente;
• espacio para las iniciales del vendedor, cajero u otro identificador (por ejemplo, número de departamento en un supermercado) del departamento que atendió la tarjeta;
• espacio para la firma del vendedor (en caso de transacción de crédito);
• la copia del comprador debe contener texto en ruso o idioma en Inglés aproximadamente de la siguiente manera: “Importante: guarde este cheque para controlar las transacciones en el estado de cuenta”;
• otros parámetros de acuerdo con los requisitos de las leyes locales.

De acuerdo con los requisitos del Banco de Rusia, en los cheques de los comerciantes rusos es necesario colocar un texto sobre el monto de la comisión (generalmente escriben "No hay comisión del adquirente") cobrada al comprador.

También debe tener un texto aproximadamente como el siguiente: "Por la presente autorizo ​​a mi banco emisor a pagar esta compra y me comprometo a reembolsar al emisor el monto indicado en la columna "Total", más todas las tarifas aplicables".

Los clientes deben conservar copias de los recibos durante al menos seis meses para garantizar que puedan verificar los débitos correctos en los extractos de transacciones de su tarjeta. El objetivo principal de la información del cheque es brindar la capacidad de correlacionar inequívocamente la información reflejada en la declaración con los datos del cheque. Si los datos del cheque y el extracto difieren significativamente, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación con todas las consecuencias nefastas que ello conlleva para el adquirente.

Presentación de reclamaciones basadas en infracciones detectadas

En todos los casos descritos en este artículo, los clientes afectados (titulares de tarjetas bancarias) deben ponerse en contacto únicamente con el banco emisor de la tarjeta. En este caso, será necesario proporcionar al banco datos tales como la dirección exacta del comerciante, nombre, fecha, hora, identificador o nombre del banco adquirente (si la transacción con tarjeta no se realizó en absoluto, es decir, el la solicitud de autorización no se generó y no se puso en línea, el emisor no podrá determinar estos datos de forma independiente) y la esencia de la queja (negativa a aceptar la tarjeta, requisito de presentar un pasaporte, ingresar un PIN, etc.) .

Obviamente, no tiene sentido siquiera intentar ponerse en contacto con el banco adquirente, ya que, en general, una situación con una violación de las reglas para procesar transacciones con tarjeta puede ocurrir en cualquier parte del mundo y la víctima no siempre podrá encontrar tiempo para visita el lugar correcto y es poco probable que tenga conocimientos especiales y domine la terminología en el dialecto local.

Sobre la base de dicha solicitud, el emisor tiene todo el derecho a enviar, a su vez, una reclamación al organismo autorizado del Ministerio de Ferrocarriles, y al adquirente se le pueden aplicar diversas sanciones, que van desde una advertencia y la obligación de realizar una formación adicional. para los empleados de la red de comerciantes infractores, hasta la imposición de importantes multas económicas (cientos y miles de dólares o euros según las tarifas del Ministerio de Ferrocarriles).

En nuestra era dinámica, cuando los pagos no monetarios están invadiendo rápidamente todos los ámbitos de la vida y las transacciones con tarjetas bancarias se han convertido en algo cotidiano, el aspecto de la alfabetización del cliente es muy importante. Esta pregunta incluye tanto los conceptos básicos del uso correcto de las tarjetas en situaciones cotidianas como los matices resaltados en este artículo, a saber: ¿qué derechos tiene el comprador al pagar bienes o servicios en una red de empresas comerciales y de servicios utilizando una tarjeta y qué se debe hacer exactamente en caso de identificar violaciones de los procedimientos para procesar dichas transacciones.

Dado que los sistemas de pago internacionales no trabajan con clientes finales (titulares de tarjetas y comerciantes), sino con instituciones financieras y garantizan principalmente que sus productos (tarjetas) sean aceptados en todas partes y sin restricciones, los adquirentes están sujetos a requisitos muy estrictos en términos de garantía y cumplimiento de las normas. procedimientos para la aceptación de tarjetas MPS en la red de sus comercios. En caso de violaciones de los procedimientos y condiciones de aceptación de tarjetas, los titulares deben presentar quejas ante los bancos emisores, quienes a su vez tienen el derecho y la obligación de informar a los MPS pertinentes sobre tales incidentes, lo que en última instancia puede dar lugar a sanciones muy desagradables para los adquirentes e incorrectamente. comerciantes operadores y sus empleados.

septiembre 2012

Empresas comerciales y de servicios.

El uso de las soluciones de Internet CyberPlat® tiene una serie de ventajas importantes para las empresas comerciales, a saber: comodidad y simplicidad de la interfaz, mínimo papeleo, velocidad de liquidación y optimización de los costos de aceptación de pagos en puntos minoristas y de servicio. La tecnología propuesta para realizar liquidaciones por recibir pagos funciona exclusivamente en tiempo real: el pagador deposita fondos en la caja de la empresa comercial y de servicios y la cuenta corriente de la empresa proveedora de servicios y la cuenta personal del pagador en el sistema de facturación del proveedor son instantáneamente reabastecido.

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Cualquier organización que preste servicios al público puede actuar como proveedor de servicios ( operadores móviles, vivienda y servicios comunales, empresas generadoras de electricidad, digitales y televisión por cable, proveedores de Internet, sistemas alarma satelital y otros) - en actualmente hay casi 4700 de ellos.

Para comenzar, debe abrir una cuenta corriente para una empresa comercial y de servicios en CB Platina y mantener un cierto saldo de trabajo en la cuenta dentro del cual se aceptan pagos. En el momento de la transacción para aceptar el pago, la cuenta personal del cliente se recarga en línea y los fondos se cargan de la cuenta corriente en CB Platina y se transfieren a la cuenta del operador.

Un logro significativo del sistema. pagos electronicos CyberPlat® ("CyberPlat") es la posibilidad de elegir un método de pago y utilizar varios dispositivos para procesar el pago dependiendo de las capacidades de los distribuidores.

El pago se puede realizar a través del cajero:

• (por ejemplo, una empresa distribuidora) utilizando una computadora conectada a Internet (o incluso un teléfono inteligente) y realizando un pago a través del sitio web del sistema CyberPlat® ("CyberPlat")
• usando automatizado cajero automático(por ejemplo, en una tienda red minorista) – en este caso, la interacción con el sistema de pago electrónico CyberPlat® (“CyberPlat”) se realiza a través del servidor de la empresa comercial
• aplicación de la tecnología 1C Enterprise
• terminales POS
• cualquier teléfono y teléfono inteligente compatible con Android, IOS, Java
• otro hardware.

y sin intervención humana:

• terminales de pago (cash-in)
• Cajeros automáticos

Por ejemplo,

• Los terminales POS se utilizan para cadenas minoristas;
• para la red Eldorado – tecnología especial utilizando la red interna de la empresa;
• las grandes redes de distribuidores (Svyaznoy, Euroset, Know-How, red minorista MTS, Tele2 y otras) utilizan una solución basada en una interfaz web;
• Los pequeños distribuidores y subdistribuidores utilizan versiones “ligeras” de la parte del cliente. software, capaz de funcionar también vía GPRS.

El sistema CyberPlat® mantiene registros detallados de todas las transacciones cuando se utiliza cualquiera de los mecanismos enumerados, y las estadísticas de pago completas están disponibles en línea para el administrador del distribuidor en el sitio web de la empresa.

¿Qué es el código mcc?

código MCC — Código de categoría de comerciante- un código de cuatro dígitos que refleja la afiliación de una empresa comercial y de servicios a un tipo específico de actividad.

El banco que presta servicio al terminal de pago (banco adquirente) asigna al vendedor un código MCC específico en el momento de la instalación del terminal. Si el establecimiento se dedica a varios tipos de actividades, entonces código mcc asignado como código de actividad principal(según OKVED).

Para diferentes sistemas de pago (Visa, Mastercard, MIR, etc.), los códigos específicos para un tipo de actividad pueden diferir, pero en general corresponden a los siguientes rangos:

• 0001 - 1499 - sector agrícola;
• 1500 - 2999 - servicios por contrato;
• 3000 - 3299 - servicios de líneas aéreas;
• 3300 - 3499 - alquiler de coches;
• 3500 - 3999 - viviendas de alquiler;
• 4000 - 4799 - servicios de transporte;
• 4800 - 4999 - servicios públicos, servicios de telecomunicaciones;
• 5000 - 5599 - comercio;
• 5600 - 5699 - tiendas de ropa;
• 5700 - 7299 - otras tiendas;
• 7300 - 7999 - servicios empresariales;
• 8000 - 8999 - servicios profesionales y organizaciones de membresía;
• 9000 - 9999 - servicios gubernamentales

¿Por qué necesitas un código mcc?

Los bancos utilizan códigos MCC generar estadísticas, analizar el comportamiento de los clientes y para calcular reembolsos y bonificaciones según programas de fidelización.

¿Por qué nosotros, los compradores inteligentes, necesitamos este código? - Para determinar si un establecimiento minorista pertenece a una u otra categoría de establecimientos minoristas y comprometerse compras con el máximo beneficio, usando una tarjeta bancaria con reembolso máximo en la categoría correspondiente.

Cómo averiguar el código MCC de una tienda específica

Antes de realizar una compra importante que ofrezca un gran reembolso en una de sus tarjetas, sería una buena idea asegurarse de antemano de que esta compra sea definitivamente bonificada (recompensada) por el banco.

Para ello es necesario con antelación (incluso antes de pagar la compra) averiguar el código MCC del comerciante. Las siguientes opciones están disponibles:

1.

Código MCC: qué es, por qué es necesario, cómo averiguar la categoría de puntos de venta y qué tiene que ver el reembolso con él

Directorio de códigos mcc

La forma más sencilla es contactar directorio de códigos mcc(Por ejemplo, mcc-codes.ru), y, mediante una búsqueda por nombre y ciudad, encontrar el punto de interés y su MSS. Cabe señalar que el directorio contiene principalmente cadenas y grandes tiendas, y quizás código mcc de un medio impopular o local no se puede encontrar.

2. Tarjeta Flagon y compra de prueba (pequeña)

Puede averiguar el código mcc realizando una pequeña compra utilizando tarjetas de flagómetro(tarjetas que muestran códigos MCC para transacciones realizadas en el banco de Internet). a tal tarjetas marcadoras incluir:

3. Compra incompleta (no pagada) con tarjeta marcadora

Con el fin de descubre el código mcc de esta manera, necesitamos cualquier tarjeta Banco de vanguardia. Determinar el código mcc el punto de venta deseado de la siguiente manera:

1. Asegúrese de que el saldo de la tarjeta sea cero (o haya una clara falta de fondos en la tarjeta para una prueba, “compra falsa”)
2. Seleccione "producto de interés" en la tienda
3. Haga un intento fallido de pagar la "compra"
4. Posteriormente, la transacción de pago fallida se reflejará tanto en el banco de Internet como en la aplicación móvil, indicando Código MCC de la terminal comercial.

Después de esto, podrá seleccionar la tarjeta más rentable para comprar usando este mcc.

No olvides consultar nuestra lista. tarjetas de débito con cashback e intereses Para el saldo, te ayudará a elegir la mejor opción de tarjeta. Lea también: TOP tarjetas de débito con cashback en gasolineras.

Si realmente, realmente en lenguaje sencillo, este es el servicio postal.

Cada miembro de una red compatible con IP tiene su propia dirección, que se parece a esta: 162.123.058.209. El número total de direcciones de este tipo para el protocolo IPv4 es de 4,22 mil millones.

Supongamos que una computadora quiere contactar a otra y enviarle un mensaje: un "paquete". Él recurrirá a " servicio Postal" TCP/IP y le entregará su paquete, indicando la dirección a la que debe ser entregado. A diferencia de las direcciones en el mundo real, a menudo se asignan las mismas direcciones IP. diferentes computadoras uno a la vez, lo que significa que el “cartero” no sabe dónde está físicamente la computadora correcta, entonces envía el paquete a la "oficina de correos" más cercana, a la tarjeta de red de la computadora. Quizás haya información sobre dónde se encuentra la computadora que necesita, o quizás dicha información no esté allí. Si no está, para todos los que vienen" oficinas de correo"(cambia) se envía una solicitud de dirección. Este paso lo repiten todas las "oficinas de correos" hasta que encuentran la dirección deseada, mientras recuerdan cuántas "oficinas de correos" pasó esta solicitud ante ellos y si pasa por un determinado ( suficientemente grande) de ellos, se devolverá con la marca "dirección no encontrada". La primera "oficina de correos" pronto recibirá un montón de respuestas de otras "sucursales" con opciones de rutas al destinatario, si no son cortas. Si se encuentra una ruta suficiente (normalmente 64 reenvíos, pero no más de 255), el paquete se devolverá al remitente. Si se encuentran una o más rutas, el paquete se transferirá por la más corta y a las “oficinas de correos”. recordará esta ruta por un tiempo, lo que permitirá que los paquetes posteriores se transmitan rápidamente sin pedirle a nadie la dirección después de la entrega, el "cartero" definitivamente obligará al destinatario a firmar un "recibo" indicando que recibió el paquete y dar este ". recibo” al remitente como prueba de que el paquete se entregó intacto; la verificación de entrega en TCP es obligatoria. Si el remitente no recibe dicho recibo después de un cierto período de tiempo, o el recibo indica que el paquete se dañó o se perdió durante el envío, intentará enviar el paquete nuevamente.

La pila de protocolos, o coloquialmente TCP/IP, es el nombre que se le da a la arquitectura de red. dispositivos modernos, diseñado para su uso en la red. Una pila es una pared en la que cada ladrillo que lo compone se encuentra uno encima del otro y depende de él. La pila de protocolos comenzó a llamarse "pila TCP/IP" gracias a los dos protocolos principales que se implementaron: el IP en sí y el TCP basado en él. Sin embargo, son sólo los principales y más comunes. Si no cientos, decenas de otros todavía se utilizan hoy en día para diversos fines.

La World Wide Web que conocemos se basa en HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto), que a su vez funciona sobre TCP. Este es un ejemplo clásico del uso de una pila de protocolos. También hay protocolos Correo electrónico IMAP/POP y SMTP, protocolos de shell remoto SSH, escritorio remoto RDP, bases de datos datos mysql, SSL/TLS y miles de aplicaciones más con sus propios protocolos (..)

¿En qué se diferencian todos estos protocolos? Es bastante sencillo. Además de los diversos objetivos marcados durante el desarrollo (por ejemplo, velocidad, seguridad, estabilidad y otros criterios), se crean protocolos con el objetivo de diferenciación. Por ejemplo, existen protocolos a nivel de aplicación que son diferentes para diferentes aplicaciones: IRC, Skype, ICQ, Telegram y Jabber son incompatibles entre sí. Están diseñados para realizar una tarea específica y, en este caso, la capacidad de realizar llamadas de WhatsApp en ICQ simplemente no está técnicamente definida, ya que las aplicaciones utilizan un protocolo diferente. Pero sus protocolos se basan en el mismo protocolo IP.

Un protocolo puede denominarse una secuencia estándar y planificada de acciones en un proceso en el que hay varios sujetos en la red; se les llama pares (socios), con menos frecuencia: un cliente y un servidor, enfatizando las características de un protocolo específico. El ejemplo más simple El protocolo para quienes aún no entienden es un apretón de manos en una reunión. Ambos saben cómo y cuándo, pero la pregunta por qué es una pregunta para los desarrolladores, no para los usuarios del protocolo. Por cierto, el apretón de manos está disponible para casi todos los protocolos, por ejemplo para garantizar la separación de protocolos y la protección contra "volar en el avión equivocado".

Esto es lo que TCP/IP utiliza como ejemplo los protocolos más populares. Esto muestra la jerarquía de dependencia. Hay que decir que las aplicaciones sólo utilizan los protocolos especificados, que pueden implementarse o no dentro del sistema operativo.

TCP/IP es un conjunto de protocolos.

El protocolo es una regla. Por ejemplo, cuando alguien te saluda, le respondes hola (en lugar de despedirte o desearte felicidad). Los programadores dirán que usamos el protocolo hello, por ejemplo.

Qué tipo de TCP/IP (ahora será muy sencillo, no dejes que bombardeen a tus compañeros):

La información llega a su computadora a través de cables (la radio o cualquier otra cosa no es importante). Si pasa corriente a través de los cables, significa 1. Si está apagado, significa 0. Resulta 10101010110000 y así sucesivamente. 8 ceros y unos (bits) son un byte. Por ejemplo 00001111. Esto se puede representar como un número en binario. En forma decimal, un byte es un número del 0 al 255. Estos números están asignados a letras. Por ejemplo, 0 es A, 1 es B. (Esto se llama codificación).

Entonces. Para que dos computadoras transmitan información de manera efectiva a través de cables, deben suministrar corriente de acuerdo con algunas reglas: protocolos. Por ejemplo, deben ponerse de acuerdo sobre la frecuencia con la que se puede cambiar la corriente para poder distinguir un 0 de un segundo 0.

Este es el primer protocolo.

Las computadoras de alguna manera entienden que una de ellas ha dejado de dar información (como “lo dije todo”). Para ello, al inicio de la secuencia de datos 010100101, los ordenadores pueden enviar unos cuantos bits, la longitud del mensaje que quieren transmitir. Por ejemplo, los primeros 8 bits podrían indicar la longitud del mensaje. Es decir, primero se transmite el número codificado 100 en los primeros 8 bits y luego 100 bytes. La computadora receptora esperará entonces los siguientes 8 bits y el siguiente mensaje.

Aquí tenemos otro protocolo, con su ayuda puedes transmitir mensajes (de computadora).

Hay muchas computadoras, para que puedan entender quién necesita enviar un mensaje, utilizan direcciones de computadora únicas y un protocolo que les permite entender a quién está dirigido este mensaje. Por ejemplo, los primeros 8 bits indicarán la dirección del destinatario, los 8 siguientes indicarán la longitud del mensaje. Y luego el mensaje. Simplemente metimos un protocolo dentro de otro. El protocolo IP se encarga del direccionamiento.

La comunicación no siempre es confiable. Para la entrega confiable de mensajes (de computadora), se utiliza TCP. Al ejecutar el protocolo TCP, las computadoras se preguntarán entre sí si recibieron el mensaje correcto. También existe UDP: esto es cuando las computadoras no preguntan si lo recibieron. ¿Por qué es necesario? Aquí estás escuchando radio por Internet. Si llegan un par de bytes con errores, escuchará, por ejemplo, “psh” y luego música nuevamente. No es fatal ni particularmente importante: para esto se utiliza UDP. Pero si un par de bytes se corrompen al cargar el sitio, obtendrás basura en tu monitor y no entenderás nada. El sitio utiliza TCP.

TCP/IP (UDP/IP) son protocolos anidados sobre los que opera Internet. En última instancia, estos protocolos permiten transmitir un mensaje informático de forma intacta y precisa a la dirección.

También existe el protocolo http. La primera línea es la dirección del sitio, las líneas siguientes son el texto que envía al sitio. Todas las líneas http son texto. Lo que pone un mensaje en TCP que se dirige mediante IP y así sucesivamente.

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