Conectar la televisión por satélite es imposible sin celebrar un acuerdo con Tricolor TV, ya que es el acuerdo firmado por el suscriptor el que garantiza su derecho a recibir servicios de telecomunicaciones. Pero para ello es necesario aprender a formalizar adecuadamente su propia relación con el proveedor. Además, es importante comprender de antemano cómo se ve un documento correctamente cumplimentado para evitar errores e imprecisiones ridículos.

También merecen una atención especial posibles consecuencias Errores tipográficos o falta de documentos firmados por ambas partes. El operador dice directamente que no puede proporcionar sus propios servicios y garantizar un servicio de calidad sin los documentos correctamente redactados. Al mismo tiempo, exige que todos los papeles necesarios estén en su oficina central, lo que es extremadamente difícil de considerar conveniente. En una palabra, incluso los matices más insignificantes requieren un estudio detallado.

Celebración de un acuerdo con Tricolor TV

• póngase en contacto con un distribuidor autorizado;
• comprar equipo a un distribuidor oficial (en este caso, él mismo hará todo a la hora de comprar la antena parabólica, el receptor y la tarjeta inteligente);
• enviar una carta al domicilio legal de la empresa de telecomunicaciones.

Es importante resaltar que no será posible completar el formulario requerido a través de Internet, ya que el proveedor no reconoce acuerdos virtuales. Al mismo tiempo, el registro en el sitio web oficial, durante el cual deberá proporcionar información de su pasaporte y datos de contacto, sigue siendo obligatorio, y el envío de un acuerdo impreso en papel es la última parte de la conexión.

Es importante destacar que los usuarios deben presentar documentos con firma personal dentro de los 60 días siguientes a la fecha de activación inicial del televisor.

Descargar el formulario de contrato

La forma más sencilla de imprimir un acuerdo con Tricolor TV es descargar el formulario requerido desde nuestro sitio web mediante un enlace especial. Después de eso, solo queda completar todos los elementos que contiene (con cuidado y sin cometer errores) y enviarlo a la dirección 197022, St. Petersburg, PO Box 170 NJSC National Satellite Company.

Si no puede imprimir el acuerdo, debe revisar cuidadosamente los documentos incluidos con el equipo. A menudo, entre ellos hay una muestra autocopiable que se puede completar y enviar a la dirección indicada anteriormente.

Cómo completar un acuerdo de suscripción a Tricolor TV: muestra

La parte más importante del acuerdo de suscripción de Tricolor TV es su encabezado, que contiene información básica sobre su contenido. Los suscriptores deberán anotar:

• apellido, nombre y patronímico (en su totalidad, no se aceptan abreviaturas e iniciales);
• dirección de registro exacta (que coincide con la información del pasaporte);
• dirección exacta de instalación del equipo;
• número de teléfono de contacto (particular y móvil);
• correo electrónico;
• serie y número de pasaporte;
• la oficina que emitió el pasaporte y la fecha de recepción.

En la parte principal del formulario deberás volver a ingresar tu apellido, anotar el DNI o contrato de suscripción y marcar la acción correspondiente (registro o suspensión del servicio).

El toque final será indicar la fecha y firmar.

Cómo saber tu número de contrato de suscripción

Hay varias formas de averiguar el número de acuerdo exacto:

• consultando el formulario cumplimentado por el distribuidor (si el equipo se compró a distribuidores oficiales);
• visite el sitio web oficial e inicie sesión en su cuenta personal;
• Descubra el número de contrato de Tricolor TV por apellido visitando la oficina más cercana de la empresa o distribuidor donde compró el equipo.

En las situaciones más difíciles, puedes intentar contactar con representantes de la empresa llamando al centro de contacto al 88005000123. Ellos te explicarán qué hacer y te dirán cómo recuperar la pérdida. Pero vale la pena prepararse para el hecho de que necesitarán los datos del pasaporte del suscriptor para identificar su identidad y evitar que datos confidenciales caigan en manos de extraños.

Cómo rescindir el contrato con Tricolor TV y recuperar tu dinero

La forma más sencilla de rescindir el contrato es simplemente dejar de pagar los servicios. Pero, si este enfoque resulta inconveniente, debe enviar una solicitud al proveedor para rescindir el contrato de suscripción. La tapa debe tomarse de la muestra descrita anteriormente, y la parte principal se indica en forma libre. Aquí debes indicar la fecha exacta de rescisión y solicitar volver a calcular y devolver el dinero, indicando los detalles exactos para recibirlo.

Cabe agregar que si tus datos personales cambian, deberás enviar al proveedor un nuevo formulario de contrato de Tricolor TV.

La condición más importante para recibir cualquier servicio es la celebración de un acuerdo adecuado, que indicará todos los derechos y obligaciones de las partes, así como los términos y condiciones importantes que rigen la relación entre las partes. Existe un acuerdo similar a la hora de conectar televisión por satélite, pero no todos los suscriptores lo saben. Pero este documento puede ser extremadamente importante, por lo que los usuarios deben averiguar con anticipación el número de contrato de Tricolor TV. Además, es recomendable descargarlo si se concluyó a través de la web oficial, o anotar el número para tenerlo siempre a mano.

Características de celebrar un acuerdo con Tricolor TV.

hay 3 diferentes maneras celebración de un acuerdo de suscripción para Tricolor TV:

• a través del sitio web oficial;
• de distribuidores oficiales;
• llamando centro de contacto por teléfono 88005000123.

Es importante enfatizar que es preferible utilizar los servicios de los distribuidores, ya que en tal situación harán casi todo por su cuenta y los suscriptores solo tendrán que proporcionar información sobre ellos mismos.

Es más difícil registrarse usted mismo a través del sitio web oficial. La principal dificultad que enfrentarán los clientes que opten por este enfoque es la necesidad de enviar una copia del contrato a la oficina central del proveedor. Esto se debe a que la empresa satelital está obligada a tener un documento con la firma personal del usuario. A su vez, si no cuenta con un formulario firmado por el cliente, la empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato unilateralmente.

Acuerdo Tricolor TV - formulario: muestra

El registro en el sitio web oficial se utiliza en la compra de equipos para la prestación de servicios de televisión en cadenas de tiendas y supermercados. En este caso, no se requiere un llenado de muestra, ya que el usuario solo deberá completar formulario de inscripción. Tendrá que indicar:

• ID (12 o 14 dígitos ubicados en la tarjeta inteligente o pegatina en el receptor);
• modelo de receptor (indicado en el panel frontal del dispositivo);
• número de serie del decodificador (23 dígitos ubicados en la etiqueta del receptor);
• código individual (en una tarjeta inteligente o en una tarjeta rasca y gana);
• apellido, nombre, patronímico y fecha de nacimiento;
• datos del pasaporte;
• dirección de instalación del equipo y residencia del usuario;
• teléfono doméstico y móvil;
• dirección de correo electrónico;
• código de confirmación que será enviado al teléfono móvil previamente especificado tras enviar la solicitud correspondiente.

Además, deberá marcar la casilla que confirma su acuerdo con las reglas (es recomendable leerlas) y hacer clic en el botón "registrarse". Después de eso, todo lo que tienes que hacer es descargar el formulario de contrato de Tricolor TV haciendo clic en su número.

Condiciones para cambiar el contrato de prestación de servicios de Tricolor TV.

Si algún dato de registro cambia, los usuarios deben realizar las modificaciones apropiadas en el formulario de registro completado. Para realizar cambios en el acuerdo de suscripción, deberá ir a la sección de ayuda y abrir la página dedicada al registro. En él, debe cambiar a la pestaña que ofrece información cambiante y hacer clic en el botón correspondiente.

El siguiente paso es completar el formulario, que luego deberá imprimir. El siguiente paso es escanear la solicitud impresa y varias páginas del pasaporte (lo que le permitirá identificar al cliente por apellido y registro). Se deberán adjuntar copias escaneadas a la solicitud previamente cumplimentada, tras lo cual sólo quedará enviarla. Además, el proveedor requiere el envío de la solicitud original y una copia de las páginas del pasaporte antes mencionadas al domicilio legal de la empresa.

Cómo rescindir el contrato con Tricolor TV y recuperar tu dinero

La forma más sencilla de rescindir un acuerdo con Tricolor TV es dejar de utilizar los servicios de la empresa. Además, puede escribir una declaración solicitando la rescisión del acuerdo.

Puede devolver el dinero restante en su cuenta personal a través de su cuenta personal o llamando al centro de contacto e informando a los consultores sobre su deseo. No podrá obtener un reembolso por equipos comprados anteriormente.

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Reemplazo del producto por uno similar durante las reparaciones.

• Dmitri Tarasov
• 09 nov 2016, 09:14
• Dmitri Tarasov
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Pregunta: ¿Es posible pedir prestado otro receptor mientras se repara el receptor?
Modelo de equipo: GS-8306

• Tricolor
• 09 nov 2016, 22:03
• Tricolor
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• Tricolor
• 09 nov 2016, 22:11
• Tricolor
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Información para revisión; para obtener información más precisa, debe consultar a un abogado.

Reemplazo del producto por uno similar durante reparaciones en garantía.

Un producto similar es un producto que es similar en sus funciones, modelo, marca, calidad y especificaciones técnicas con otro producto. Si el vendedor no dispone de un producto completamente idéntico, podrá proporcionar un producto no con exactamente las mismas características, pero sí similares. La tienda está obligada a proporcionar al comprador un producto similar para su uso dentro de los 3 días posteriores a la aceptación del producto para su reparación.

Reglas para proporcionar al comprador bienes similares.

El derecho a suministrar bienes similares está previsto en el artículo 20 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Habla de las normas y plazos para corregir defectos y reparar bienes duraderos. Durante el período de eliminación de estos defectos (tiempo de reparación), el comprador, previa solicitud, debe emitir un producto similar.

Se debe proporcionar un producto similar sin cargo y dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto para su reparación.

El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 55 del 19 de enero de 1998 compiló una lista de productos para los cuales no se aplica el derecho a emitir productos similares:

1. Automóviles, motocicletas, remolques y unidades numeradas, excluidos los bienes utilizados por personas con discapacidad.
2. Embarcaciones de recreo y motos acuáticas.
3. Muebles.
4. Aparatos eléctricos de uso personal y dispositivos médicos. Maquinillas de afeitar eléctricas, secadores de pelo, mantas eléctricas, almohadillas térmicas, etc.
5. Armas civiles, partes de armas civiles y de servicio.

Si no se cumplen los requisitos para proporcionar bienes similares, el vendedor está obligado a pagar una multa: el 1% del costo de los bienes por día.

Además, sobre la base del apartado 1 del art. 21 del PZPP, si tarda más de 7 días en atender su solicitud de sustitución de un producto de baja calidad por otro producto de la misma u otra marca, también tiene derecho a exigir un producto similar. Durante el período que sea necesario para emitirle un reemplazo permanente.

El Decreto Gubernamental N° 924 de 10 de octubre de 2011 aprobó una lista de 12 grupos de bienes reconocidos como “técnicamente complejos”.

No están sujetos al derecho de sustitución por otro producto similar ni al derecho de devolución.

Después de 15 días de la compra, dichos productos solo podrán devolverse para su reparación.

Si su producto no está en la lista, puede elegir qué hacer si se rompe durante el período de garantía: reemplazarlo, recuperar su dinero o repararlo. Es en relación con los productos de esta lista que es posible que necesitemos reemplazarlos con un producto similar durante las reparaciones. La realidad es que reparar equipos puede llevar mucho tiempo.

• Tricolor
• 09 nov 2016, 22:18
• Tricolor
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Incluso para bienes sujetos a reparación únicamente, el derecho de reembolso se aplica bajo las siguientes condiciones:

1. Se han violado los plazos de reparación de la mercancía (normalmente el plazo máximo es de 45 días).
2. Cada año del período de garantía, el producto no está disponible durante más de 30 días debido a constantes reparaciones.
3. El producto tiene defectos importantes.

El plazo para las reparaciones no está claramente establecido en la ley. Sólo se dice que deben ser eliminados en el plazo mínimo objetivo (inmediatamente). El período de reparación está determinado por la garantía y suele ser de 45 días.

Proporcionar un producto similar durante la duración del examen.

Se puede realizar un examen de un producto técnicamente complejo si surge una disputa entre el vendedor y el comprador sobre los motivos de la avería del producto. Y se realiza previa revisión de la mercancía en un centro especializado. centro de servicio. Si el comprador decide retirar el dinero pagado por un producto en el que se descubrieron defectos, no se podrá entregar un producto similar durante el examen. Pero si el comprador exige sustituir el producto defectuoso por otro y el plazo de sustitución supera una semana, entonces se puede solicitar un producto similar. Debe emitirse en un plazo de 3 días.

Qué hacer si el vendedor te rechaza

Si el vendedor se niega a entregar un producto similar durante la reparación o el reemplazo de uno viejo, escriba una solicitud por escrito para la entrega de un producto similar durante la reparación a la tienda. Puedes escribirlo en forma libre. Todos los datos técnicos deben indicarse en la solicitud para el suministro de un producto similar para que no haya motivo de correspondencia innecesaria con la tienda y pérdida de tiempo.

tricolor.x-tk.ru

Televisión tricolor

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Suspensión de la recepción/visita durante la ausencia.

• Viacheslav Alexandrovich
• 08 oct 2016, 17:12
• Viacheslav Alexandrovich
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• Tricolor
• 08 oct 2016, 22:40
• Tricolor
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Deberá presentarse con su pasaporte ruso en la oficina de un distribuidor oficial de Tricolor y redactar una solicitud (allí le entregarán un formulario).

O la segunda opción:

"Televisión Tricolor. Solicitud de suspensión/activación de servicios" >>>AQUÍ

Muestra de cómo llenar un formulario de solicitud de suspensión/activación de servicios de Tricolor TV

En la solicitud, indique su número de DNI o, en lugar de DNI, indique el número de Contrato de Suscripción.

Enviamos la solicitud original a la dirección: 197022, San Petersburgo, PO Box 170, NJSC National Satellite Company. Se adjunta copia del pasaporte con registro.

El tiempo de viaje dependerá de las capacidades del Correo Ruso. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta tres días entre la recepción de la solicitud y la suspensión. Es decir, el método es adecuado para quienes tienen tiempo suficiente para esperar.

La suspensión no se aplica por más de 6 meses, y después de seis meses su televisor comenzará a funcionar automáticamente. Si desea devolver la televisión por satélite antes de lo indicado en la solicitud, simplemente imprima el formulario y rellénelo nuevamente, pero marque la casilla 2: “activar todos los servicios” e indique la fecha deseada.

• Petrov Lev Nikolaevich
• 11 de octubre de 2016, 21:51
• Petrov Lev Nikolaevich
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Pregunta: Cómo suspender las transmisiones durante seis meses
Modelo de equipo: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Confirmación y cambio de datos de alta de abonado de Tricolor TV

Confirmación de los datos de registro.

Para cumplir con los requisitos de la legislación vigente, así como de acuerdo con la cláusula 3.8 " Términos de servicio», « Televisión tricolor» se obliga a mantener actualizada una base de datos de sus suscriptores. Para ello, al menos una vez al año, así como cuando se modifican datos personales, los suscriptores deben confirmar los datos especificados en el contrato: DRE ID del receptor, la dirección real de instalación del equipo, así como el apellido. , Nombre, Patronímico, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico del propietario del equipo receptor.

Por favor haga clic en el botón “Confirmación de datos” y complete el formulario.

Al celebrar un Contrato de Suscripción y registrar el equipo receptor de Tricolor TV, los datos personales del suscriptor se ingresan en el Sistema de Registro de Suscriptores de Tricolor TV y se utilizan cuando el suscriptor solicita información y servicios de referencia, así como para participar en promociones, loterías, sorteos y en otros casos.

¡Atención! Llamamos su atención sobre el procedimiento obligatorio para confirmar sus datos personales especificados al registrar el equipo receptor.

Si te registraste el 14 de enero de 2013. De acuerdo con los Términos de Servicio de Tricolor TV, usted se compromete a confirmar los datos dentro de los 90 días a partir de la fecha de registro como Suscriptor, y luego al menos una vez al año durante todo el plazo del contrato de suscripción y/o cada vez que los datos cambios sobre el apellido, nombre, patronímico, dirección de instalación del software ubicado dentro de la Federación de Rusia, así como sobre los números de teléfono de contacto especificados en el Acuerdo de Suscripción, eligiendo uno de los siguientes métodos:

1. cumplimentando un formulario especial en el sitio web www.tricolor.tv en la sección “Declararse”;

2. en la Cuenta Personal del suscriptor en la sección “Confirmación de Datos”;

El carrito está vacío.

¿Tiene alguna pregunta?

Cómo pausar una suscripción a Tricolor TV

Sucede que el equipo satelital está inactivo:

• ¿Salió de la casa de campo en octubre, pero planea regresar a los parterres del jardín solo en abril-mayo?
• ¿Te vas de vacaciones por un mes?

Si nadie está mirando el satélite, lo lógico es apagarlo.

Al mismo tiempo, hay un matiz. Si escribe una solicitud a terminación prestación de servicios, no podrá volver a verlos más tarde. ¿Qué hacer?

Todos los suscriptores de Tricolor TV tienen la oportunidad de suspender los servicios de televisión satelital. Esta posibilidad está detallada en el contrato (la redacción puede variar según el año de celebración del contrato) y dice así:

“El abonado tiene derecho a suspender los servicios previa solicitud escrita”.

¿Por cuánto tiempo se puede suspender?

El período mínimo de suspensión es de 1 mes, el máximo es de 6 meses.

¿Qué hay que hacer?

Paso 1

» Televisión tricolor. Solicitud de suspensión/activación de servicios"(si el enlace no funciona, escríbenos y te enviaremos el formulario por correo electrónico de forma totalmente gratuita).

Paso 2

Rellenamos la solicitud según la muestra. Indicamos todos los datos necesarios y el motivo por el que queremos dejar de visualizar. En el primer párrafo " suspender todos los servicios."Marca la casilla". Presta atención al segundo punto " activar todos los servicios". No lo completes. Este elemento será necesario si desea continuar viendo el satélite antes de la fecha especificada. Pero hablaremos de eso un poco más adelante.

Muestra de cómo llenar un formulario de solicitud de suspensión/activación de servicios de Tricolor TV

Por favor indique su número de identificación en su solicitud. Está escrito en el reverso de la tarjeta inteligente:

O, en lugar de ID, indique el número del Acuerdo de Suscripción:

Paso 3

Enviamos la solicitud original a: 197022, San Petersburgo, PO Box 170, Compañía Nacional de Satélites NJSC. Se adjunta copia del pasaporte con registro.

El tiempo de viaje dependerá de las capacidades del Correo Ruso. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta tres días entre la recepción de la solicitud y la suspensión. Es decir, el método es adecuado para quienes tienen tiempo suficiente para esperar. Pero hay una manera rápida:

Trae la carta a una de nuestras tiendas (ver direcciones) y te la enviaremos nosotros mismos. En este caso, procesar la solicitud tardará sólo unas horas. No olvides tu pasaporte.

¿Qué sucede después de que expire el período especificado?

Una vez transcurrido el período especificado, el espectáculo se reanudará por sí solo.

Ingresé la fecha de finalización incorrectamente, ¿qué pasará?

Está bien. La suspensión no se aplica por más de 6 meses, y después de seis meses su televisor comenzará a funcionar automáticamente. Si desea devolver su TV satelital antes de lo indicado en la solicitud, simplemente imprima el formulario y complételo nuevamente, pero marque la casilla 2: “ activar todos los servicios» e indique la fecha deseada.

Televisión tricolor

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Cómo CAMBIAR los datos personales correctamente

• Tricolor
• 23 de julio de 2016, 14:32
• Tricolor
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• Contacto

Cambiar los datos de registro

Para cumplir con los requisitos de la legislación vigente, Tricolor TV se obliga a mantener una base de datos actualizada de sus suscriptores. Tenga en cuenta que al actualizar sus datos de registro de manera oportuna, obtiene acceso a la cuenta personal del suscriptor, soporte técnico de alta calidad y toda la información necesaria.

Si los datos personales de un suscriptor de Tricolor TV especificados durante el registro cambian, o si el propietario del equipo receptor cambia, debe seguir el procedimiento para cambiar/volver a registrar datos personales haciendo clic en el botón "Cambiar" y luego completar Complete el formulario siguiendo las instrucciones.

Si los datos personales de un suscriptor de Tricolor TV no han cambiado desde el momento del registro hasta el presente, infórmelo haciendo clic en el botón “Confirmar” y luego complete el formulario siguiendo las instrucciones.

¿Cómo cambiar?
Para cambiar sus datos debe enviar una solicitud.
Abra esta página, complete todo.

• Tricolor
• 23 de julio de 2016, 16:18
• Tricolor
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Una vez que haya completado esta solicitud, haga clic en el enlace "Descargar solicitud completa" que se encuentra justo debajo. Descargue e imprima la solicitud.

Firmamos la declaración.

Hacemos copias de esta solicitud completa y firmada, Pasaporte 2, 3 y 5 páginas en el escáner.

Bajamos un poco más y enviamos copias de documentos a Tricolor TV.
Ponemos una marca.
Haga clic en el botón - "Crear una solicitud"

¡Atención!
Los documentos también deben enviarse por correo ruso. 197022, San Petersburgo, PO Box 170, NJSC National Satellite Company.

¡Atención!
Si tiene problemas, póngase en contacto con su distribuidor.

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Como regla general, los suscriptores de Tricolor TV utilizan su cuenta personal para consultar el saldo y la fecha de vencimiento de sus suscripciones. Sólo unas pocas personas saben que este servicio tiene varias opciones más convenientes y útiles.

Consultar saldo de cuenta personal

La interfaz de la página personal está diseñada de tal manera que después de la autorización en el servicio, el cliente accede directamente a la página "Mis servicios". Esta es la sección más informativa de la cuenta.

Su primera ventana muestra el estado de la cuenta general del suscriptor: estos son fondos transferidos al operador que aún no se han utilizado para pagar los paquetes. Al lado está el ID del receptor para el que se emiten las suscripciones, el número del acuerdo de suscripción y la validez de en este momento plan tarifario.

El saldo no puede ser negativo a priori (el operador no atiende a los suscriptores a crédito, sino positivo) en dos casos:

• la transferencia tenía como objetivo ampliar el período de validez de un paquete para el cual la suscripción aún es válida;
• Durante el pago, no se indicó el propósito del pago y el dinero “cayó” en la cuenta equivocada.

Importante: en su cuenta personal, cada suscriptor de Tricolor TV puede simplemente verificar el estado del pago y administrar los fondos no distribuidos (información a continuación).

¿Cómo administrar tu propia cuenta?

En la misma página, en la parte inferior, se encuentra la ventana "Administración de cuentas". Describe en detalle dónde se encuentran exactamente los fondos "gratuitos" y brinda la oportunidad de transferirlos para pagar un paquete en particular.

Una vez que haya logrado averiguar el saldo de su cuenta personal en su cuenta personal de Tricolor TV, es una buena idea aprender a administrarlo. Esto se hace simplemente:

• seleccione la línea con un indicador positivo;
• en la columna "Transferir a", haga clic en la flecha y seleccione el paquete deseado de la lista desplegable;
• indicar el monto destinado a transferencia;
• haga clic en el botón "Transferir".

Le recomendamos que averigüe dónde puede ver nuevas películas para los suscriptores de Tricolor.

Lea: cómo hacerlo correctamente en el portal oficial del operador.

Gestión de servicios de usuario en su cuenta personal

Si se desplaza un poco hacia arriba, estará disponible una lista de paquetes conectados (y disponibles para activación) y paquetes adicionales. servicios pagos. Aquí puedes ver (actualmente activo o inactivo) y otra información útil:

• el resto de los días durante los cuales tendrá vigencia;
• fecha de expiración;
• la tarifa a la que estaba conectado (renovado).

La ventana se llama “Gestión de Servicios”, y esto implica no solo obtener información, sino también ciertas funcionalidades. En realidad, aquí hay una columna "necesaria" con la opción de cambiarla usted mismo. plan tarifario. Al lado de cada uno de los paquetes disponibles (su lista puede diferir de la de la imagen) hay una ventana con una flecha. Usando la lista desplegable, puede seleccionar la opción de renovación o conexión y luego hacer clic en el botón "Seleccionar".

Suspensión de servicios de Tricolor TV

El concepto de “gestión de servicios” en la mayoría de los casos implica no sólo su activación, sino también su desactivación o suspensión. Y los suscriptores de la empresa tienen esa oportunidad. No necesitan pagar por ver la televisión durante ausencias prolongadas; si lo desean, pueden desactivar los paquetes conectados (todos al mismo tiempo) durante un período de 1 a 6 meses.

Desafortunadamente, la función "Suspensión del servicio" aún no está disponible en la cuenta personal de Tricolor TV. El acuerdo de suscripción establece que esto se hace únicamente previa solicitud por escrito del suscriptor. Puedes hacer esto de dos maneras:

• escriba una solicitud usted mismo y envíela junto con copias de su pasaporte y a la dirección del NSC por correo postal;
• comuníquese con la oficina de la empresa distribuidora (solo necesita el pasaporte del usuario registrado), donde completará el formulario de solicitud.

Otras secciones de la cuenta personal de Tricolor TV

Detrás de la sección "Servicios" en la lista de pestañas cuenta personal seguido de varios otros, no menos informativos y funcionales.

Internet

Aquí podrás gestionar el servicio correspondiente, siempre que tengas conectado un equipo para acceder a la red mundial y se haya celebrado un acuerdo con el operador.

ofertas especiales

El operador informa sobre ofertas especiales disponibles para el suscriptor.

Pagos

En esta sección no solo podrás saber cómo pagar los paquetes de Tricolor TV a través de tu cuenta personal, sino también activar un código PIN o una tarjeta rasca y gana, así como realizar un pago sin comisiones mediante tarjeta bancaria. También almacena información sobre todas las transacciones: recibos de fondos y débitos a favor de determinados servicios.

Confirmación de datos

Al abrir la pestaña, el destinatario de los servicios del operador puede confirmar los datos sobre él y el equipo receptor especificados durante el registro.

Apelaciones

La sección brinda acceso al historial de llamadas al soporte técnico del operador, y aquí también puede encontrar un formulario especial para crear una nueva solicitud.

Menú de navegación

Los elementos de esta parte de la cuenta personal de Tricolor TV, escritos en letra pequeña sobre fondo azul en la parte superior de la página, también tienen un propósito funcional. Con su ayuda podrás:

• enviar una solicitud para cambiar sus datos de registro;
• leer mensajes técnicos enviados por el operador;
• ver respuestas a preguntas frecuentes (en particular, cómo transferir dinero de una cuenta a una cuenta en su cuenta Tricolor TV);
• cambie la contraseña inicial e inicie sesión con otras combinaciones de caracteres.

Breve resumen

La mayoría de los suscriptores del operador satelital admiten que usar la cuenta personal de Tricolor TV es conveniente de manera moderna. Con su ayuda, puede recibir de forma remota la información necesaria, renovar y conectar paquetes; no es necesario volver a comunicarse con los distribuidores ni con la oficina de la empresa.

Tricolor TV mejora constantemente su servicio de autoservicio: mejora y simplifica su navegación y agrega nuevas funciones. Al mismo tiempo, no tienes que pagar más por su uso, y esta es una buena noticia.

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