Hoy te contamos qué es la pantalla azul de la muerte de Windows 7 y qué hacer cuando aparece. A menudo nos encontramos con este fenómeno cuando la computadora de repente decide reiniciarse aleatoriamente. Pantalla azul muerte, Windows 7 muestra códigos de error junto con muchos mensajes oscuros. Conocer el significado de los códigos principales ayudará a eliminar el problema de la forma más eficaz posible. Si vemos una pantalla azul, esto significa que el sistema operativo no puede corregir la situación por sí solo. La pantalla finaliza con un reinicio y, a menudo, se pierden todos los datos no guardados. Las principales razones de este fenómeno son: errores de software, problemas con los elementos del hardware de la PC.

Razones de la aparición de BSOD - pantalla de la muerte

La pantalla azul de la muerte de Windows 7 ocurre debido a problemas con dispositivos específicos sistema informático o errores en los controladores responsables de soportar estos dispositivos. BSOD en algunos casos ocurre debido a una falla en el kernel Sistema operativo, comúnmente se le llama software de bajo nivel.

No es fácil determinar las causas de un fallo utilizando el sistema operativo, pero el programa BlueScreenView nos ayudará. Esta aplicación escanea de forma independiente archivos con datos de error y muestra más información detallada sobre los fracasos.

La herramienta clásica Visor de eventos, en teoría, le permite obtener información similar, pero en este caso se mostrará junto con información del registro del sistema y mensajes sobre fallas de la aplicación. BlueScreenView recibe información sobre todas las pantallas de muerte que han ocurrido en el sistema.

Aquí puedes ver mucha información útil sobre el fallo, entre otras cosas:

• El controlador que causó el error.
• Descripción del error.
• Código de error.
• Hora y fecha en que ocurrió el error.

Mencionemos las principales razones de la aparición de una "pantalla azul":

• Muy a menudo, el problema radica en una falla del controlador de uno de los dispositivos del sistema informático.
• Fallo de un componente de la PC, como, por ejemplo, una tarjeta de video o RAM.
• overclocking incorrecto memoria de acceso aleatorio o procesador.
• configurado con errores.
• Hardware incompatible, conflicto de componentes individuales de la PC.
• La computadora se está sobrecalentando.
• Han aparecido virus en el sistema.

Los usuarios y desarrolladores avanzados pueden utilizar una herramienta más sofisticada de Microsoft llamada WinDbg.

Códigos de error

0x00000001

Este código puede aparecer si hay dificultades con el controlador Compositebus.sys. Cuando un dispositivo portátil o multimedia se conecta por primera vez a una PC, instala el controlador y restablece el USB. El error se debe al acceso simultáneo a Compositebus.sys. Si intenta instalar un controlador de terceros, puede ocurrir una falla similar.

0x00000002

La cola de dispositivos no estaba ocupada. El problema radica en los controladores o el hardware. Para corregir la situación, necesita actualizar los controladores. También es necesario analizar la computadora en busca de virus. Es necesario limpiar el registro. También será útil comprobar si hay errores en el disco duro. Si esto no ayuda, actualice su sistema operativo a la última versión.

0x00000003

El error también se debe a los entornos de hardware. El algoritmo de corrección ya nos resulta familiar: comprobamos disco duro en caso de fallas, limpiamos el registro, buscamos virus, los eliminamos, actualizamos los controladores. Si todo esto resulta inútil, descárgalo a tu computadora versión actual Sistema operativo Windows.

0x00000004

Este código indica una condición excepcional de acceso a datos. La causa del fallo puede ser el hardware de la PC o los controladores de dispositivos. Ya conocemos la receta: deshacernos de todo lo innecesario, eliminar virus, actualizar las versiones de los controladores. Si esto no ayuda, tendrás que cambiar a un sistema operativo más moderno.

0x00000005

Este error se debe a un error de codificación en el elemento Http.sys. Habrá que actualizar el sistema operativo para que la situación no se repita. Este error ocurre cuando el controlador llama a la función KeAttachProcess y ocurre un problema si el hilo está ocupado por otro proceso. El uso de la función KeStackAttachProcess puede resultar más eficiente en esta situación.

0x00000006

Este error también está relacionado con KeAttachProcess. Ir a la función KeStackAttachProcess también será útil aquí. Entre los demás posibles razones este fallo: avería en el suministro eléctrico, fallo de memoria, sobrecalentamiento. Es necesario verificar el estado de la fuente de alimentación, probar el disco duro y asegurarse de que no haya virus en el sistema. Si esto no ayuda, actualice el sistema operativo.

Muchos usuarios se han topado con el fenómeno de la pantalla azul de la muerte. No todo el mundo sabe qué hacer (Windows 7 suele ser susceptible a este tipo de problemas) en esta situación. Y por eso la visión de una pantalla azul es aterradora. Sin embargo, a veces los códigos de error ayudan a corregir la situación. Indican un problema. Y en base a ello, es necesario tomar ciertas decisiones con respecto al tratamiento de la computadora. Hoy aprenderemos cómo abordar algunas de las causas de las pantallas azules y también descubriremos qué se debe hacer para eliminar este problema de una vez por todas. Algunos consejos profesionales administradores de sistemas a menudo ayudan incluso al usuario medio a resolver problemas. Comencemos a estudiar nuestro problema actual lo antes posible.

Qué ha pasado

Pero comencemos por descubrir a qué nos vamos a enfrentar. Sólo después de esto será posible pensar en cómo eliminar la pantalla azul de la muerte. Para ser honesto, este tema requiere una atención especial.

Entonces, ¿de qué tipo de fenómeno seremos conscientes hoy? La muerte es una especie de error del sistema. Y aparece cuando se inicia el sistema operativo o directamente durante el funcionamiento. En este caso, aparece una pantalla azul por un tiempo. De ahí el extraño nombre. En él están escritos los códigos de pantalla azul de la muerte. Más precisamente, codificación de los errores surgidos. Basándose en ellos, puede descubrir qué está causando el problema. Y en ocasiones incluso eliminarlo.

Pero, como muestra la práctica, una pantalla azul de la muerte o cualquier otra cosa) es la primera señal de que su computadora se está quedando en el olvido. Esto significa que habrá que tratarlo rápidamente. Podemos decir que nuestro fenómeno es una demostración de que el sistema operativo y el hardware del dispositivo se niegan a funcionar. Por tanto, conviene saber cómo comportarse en una situación determinada. Intentemos descubrir qué se puede hacer.

Problema de pantalla

Comencemos conociendo algunos códigos de error comunes de pantalla azul de muerte. Después de todo, le ayudarán a no tener miedo cuando aparezca, sino a pasar rápidamente a una acción decisiva. Por ejemplo, muy a menudo aparece una pantalla azul de muerte, código de error 0x00000116. No hay por qué tener miedo de este fenómeno.

El caso es que esta codificación indica que al cargar el sistema operativo se intentó restablecer y reiniciar el controlador de pantalla. Y como recibimos un error, la acción no funcionó. Decidir este problema posible de muchas maneras. Pero también hay algunos consejos que le ayudarán a guardar sus datos.

Primero, debería intentar reinstalar los controladores en sus computadoras. Y eso es todo. Y empieza por los relacionados con el monitor y la tarjeta de vídeo. Además, actualice sus códecs. Esto ayuda mucho.

También sería una buena idea desactivarlo cuando se produzcan errores. programas antivirus. A veces provocan una pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7, como usted sabe, es más susceptible a este fenómeno. Esto significa que tendrás que tener mucho cuidado con los antivirus que contiene.

Arranque del sistema

No tiene sentido enumerar todos los códigos de muerte de la pantalla azul. Windows 7 le dará errores cuando ocurran errores. Y luego, en función de los datos obtenidos, será posible utilizar un directorio especial de errores informáticos. Esto enumera todos los códigos relacionados con una pantalla azul. Pero aún así, veremos una opción más.

Muy a menudo aparece esta pantalla azul de la muerte: 0x0000007b. Este error siempre ocurre directamente cuando se inicia la computadora. Si la opción anterior puede aparecer mientras se trabaja con programas, aplicaciones, juegos, entonces esta siempre “no permite” Windows.

El código 0x0000007b indica que el acceso a la partición del sistema se perdió mientras la computadora se estaba iniciando disco duro. Las razones pueden ser diferentes, desde un virus banal hasta un daño importante al hierro. Pero este problema siempre hay que solucionarlo.

Ayuda aquí reinstalar Windows Con formato completo y rediseñar las particiones del disco duro. Pero a veces el problema no desaparece ni siquiera después de una medida tan radical.

En este caso, descargue la última configuración del sistema. Para hacer esto, cuando inicie su computadora, presione F8, luego seleccione "Última configuración conocida". La computadora arrancará. Puedes estar contento con el resultado.

Verifique la compatibilidad del disco duro y otro hardware. Si hay alguna discrepancia, reemplace los componentes. Después de esto el problema desaparecerá. A menudo, el código 0x0000007b aparece después de conectar un disco duro nuevo o adicional.

Retroceder

Ahora vale la pena descubrirlo. provisiones generales sobre cómo quitar la pantalla azul de la muerte. A veces todos los consejos resultan bastante efectivos, independientemente del error que se produzca. Y la primera opción que se puede recomendar es realizar una reversión del sistema. La técnica es relevante cuando el sistema arranca inicialmente.

Para retroceder, debe ir a "Inicio", "Todos los programas". A continuación, busque allí la sección "Estándar" y desde allí vaya a "Servicio". Seleccione "Restaurar sistema". Aparecerá una ventana frente a ti con un mensaje de bienvenida y una advertencia de que el proceso es irreversible. Acepte y seleccione un punto de reversión en el siguiente menú que se abre, hasta el momento en que la pantalla azul de la muerte no molestó a la computadora. Haga clic en "Siguiente" y espere un momento.

Durante todo el proceso, la computadora se reiniciará unas 2 o 3 veces. Esto esta bien. Después de la reversión, se deben restablecer algunas configuraciones. Pero todos los programas y datos personales permanecerán en perfecto orden. Muy a menudo, esta técnica ayuda a eliminar el problema de forma permanente.

Comprobando el contenido

Si de repente te aparece una pantalla azul de la muerte y no sabes qué hacer (Windows 7 o cualquier otro sistema operativo), entonces es hora de revisar la configuración de tu computadora. A veces, incluso un cable viejo puede causar muchos inconvenientes. Se debe prestar especial atención a los componentes en los casos en que haya cambiado algo recientemente en su computadora.

Como ya se mencionó, a menudo los problemas con la pantalla azul de la muerte surgen debido a un conflicto de hardware. Esto puede aplicarse incluso a una unidad flash. Así que ten cuidado. Si sospecha que hay un conflicto de hardware en su computadora y no tiene los conocimientos necesarios sobre compatibilidad, será mejor que lleve su dispositivo a un servicio especializado. ayuda informática. Le ayudarán a solucionar rápidamente el problema.

En general, estudie detenidamente la compatibilidad de todos los componentes de su computadora. Esto le ayudará a evitar muchos problemas. También evitará que veas la pantalla azul de la muerte. ¿Por qué más ocurre? ¿Y cómo afrontarlo?

Sobrecalentar

Por ejemplo, a veces este fenómeno ocurre cuando la computadora o el procesador se sobrecalienta. En el caso de las opciones estacionarias, todo se arregla rápida y fácilmente: se instala un refrigerador adicional, se limpia el hardware (y es mejor comenzar desde este punto) o se retira por completo de la carcasa para una mayor penetración del aire. .

Pero la pantalla azul de la muerte en una computadora portátil debido al sobrecalentamiento ya es un problema grave. En primer lugar, habrá que llevar el dispositivo a Servicio informático para limpiar. En segundo lugar, es posible que necesite instalar un refrigerador adicional (y este servicio no es tan barato). En tercer lugar, ponga menos carga en su computadora mientras trabaja. Esto ayudará a evitar el sobrecalentamiento y sus consecuencias.

Aplicaciones

Por alguna razón desconocida, ¿experimentaste una pantalla azul de muerte? ¿Qué hacer? Windows 7 es un líder insuperable en este sentido. Y fue también en este sistema operativo donde empezaron a surgir conflictos de aplicaciones y su incompatibilidad entre sí. Esto puede ser consecuencia de la aparición de la pantalla de muerte.

¿Qué hacer en este caso? Primero, recuerde después de instalar qué programa comenzaron los problemas. Después de eso, configure los parámetros de compatibilidad. A veces esta técnica ayuda. Pero no deberías confiar demasiado en ello.

Si el modo de compatibilidad no ayuda, elimine aplicación instalada. ¿No quieres pasar mucho tiempo lidiando con el problema? En este caso, si no tiene nada que perder, simplemente reinstale todo el sistema operativo. En esta situación, ésta suele ser la mejor solución.

Actualizar

Algunos usuarios se quejan de la aparición de una pantalla azul de la muerte después de actualizar el sistema operativo mediante el centro integrado. Si nota que todos los problemas comenzaron después de esto, tendrá que revertir el sistema y también desactivar la automatización de procesos.

Ir al "Centro" actualizaciones de windows". Allí, ve a la configuración. Selecciona la opción que está marcada como “no recomendado”. Es decir, no realices verificación automática, descargando e instalando actualizaciones. Nunca. Esto ayudará a evitar muchos problemas en el futuro. Y no necesariamente estarán asociados con la pantalla azul de la muerte.

Conductores

Otro problema que puede surgir y provocar nuestro fenómeno actual no son más que los controladores de hardware. En ocasiones son ellos los que provocan la pantalla azul de la muerte. ¿Qué hacer? Windows 7 ofrece una solución bastante rápida, sencilla y segura. Esto no es más que reinstalar todos los controladores existentes y actualizarlos de manera oportuna.

Para que el proceso no cause inconvenientes, lo mejor es utilizar los sitios web oficiales de los fabricantes para descargar aplicaciones. No introducirán infección en su computadora. Sí, y siempre hay solo contenido de calidad. Después de actualizar e instalar todos los controladores, es mejor reiniciar su computadora. Eso es todo. Ahora notarás que el problema de la pantalla azul de la muerte desaparecerá. Pero esto no siempre sucede. Después de todo, existen otras razones para este fenómeno.

antivirus

De vez en cuando hay situaciones en las que aparece una pantalla azul de la muerte sin motivo aparente. ¿Qué hacer? Windows 7 o cualquier otro sistema operativo, no importa. Lo principal es que hay un pequeño pero: este es un antivirus. Si lo tienes, vale la pena apagarlo por un tiempo. O eliminarlo por completo. Y mira la computadora. Después de todo, a veces es esta aplicación la que provoca la pantalla azul de la muerte.

La mayoría de las veces, los propietarios de Avast y Kaspersky sufren este fenómeno. Como último recurso, reemplace el antivirus. ¿Ayudó? Puedes ser feliz. ¿No? Luego, elimine completamente el antivirus y luego lleve la computadora a reparar. Cuéntenos sobre el problema: los profesionales definitivamente lo ayudarán allí.

Virus

Y por supuesto, la pantalla azul de la muerte puede aparecer debido a virus en la computadora. Algunas infecciones tienen como objetivo precisamente eso. Después de todo, este fenómeno destruye todo el sistema operativo. ¿Sospechas de una infección? Luego toma tu computadora y trátala.

Escanéelo con antivirus, antispyware y otro contenido curativo. Cure todos los objetos peligrosos y luego elimine aquellos que no respondieron al proceso. Normalmente esto es suficiente. También limpie el registro de su computadora; esto es importante. Ahora mira el resultado. Si todo es inútil, reinstalar el sistema operativo será útil. Pero vale la pena intentar retroceder primero.

Con pantallas azules de la muerte de Windows ( B lue S creer oh F D ead) no se ha encontrado, tal vez, sólo con una rara persona afortunada. La mayoría de nosotros tuvimos la “fortuna” de presenciar este fenómeno en nuestra propia PC. Y esto hace que muchas personas entren en pánico: ¿qué pasa si la computadora está muerta?

Para no perderte cuando de repente se enciende una "linterna" azul en la pantalla, debes poder mirar al enemigo "a la cara". Es decir, aprender a descubrir qué llevó a la aparición del BSoD, valorar cuán crítica es la situación y saber qué hacer para que no vuelva a suceder.

Blue Lantern se enciende inesperadamente

En curso operación de ventanas Surgen muchos errores, la mayoría de los cuales el sistema elimina sin que el usuario se dé cuenta. Pero algunos de ellos son tan graves que resulta imposible continuar la sesión de trabajo. O el problema que ha surgido amenaza a Windows o al hardware con daños irreversibles. En tales casos, aparece BSoD. El sistema parece decirle al usuario: “Lo siento amigo, pero no tuve otra opción. Si no fuera por el accidente, habría pasado algo malo".

Las pantallas azules de la muerte ocurren en cualquier etapa del inicio y funcionamiento de la computadora. Y lo siguiente conduce a ellos:

• Funcionamiento incorrecto de los controladores de dispositivos debido a mala compatibilidad con el sistema operativo, conflictos con otros controladores, daños o cambios en los parámetros.
• Funcionamiento incorrecto del software, con mayor frecuencia aquellos que crean sus propios servicios: antivirus, firewalls, emuladores de hardware, etc.
• Infección por malware.
• Problemas de hardware: RAM defectuosa, unidades de disco, red, adaptadores de sonido, subsistema de video, placa base, fuente de alimentación y otros equipos.
• Funcionamiento anormal de los dispositivos: sobrecalentamiento, fuente de alimentación inestable, overclocking.
• Violación del intercambio de datos entre dispositivos: mal contacto en conectores, cables y cables defectuosos.
• Incompatibilidad de dispositivos.

Por cierto, un BSoD único después de conectar un nuevo dispositivo a la computadora, si en el futuro todo funciona perfectamente, puede considerarse la norma.

¿Qué puedes aprender de la información en la pantalla azul?

Afortunadamente, la gran mayoría de las pantallas azules de la muerte son causadas por fallos de software, que el usuario puede eliminar de forma independiente y relativamente rápida, sin tener que reinstalar Windows. Para problemas de software Los típicos BSoD aleatorios con códigos de error iguales o similares.

Los "magulladuras" del hardware ocurren con mayor frecuencia en las mismas condiciones (por ejemplo, cuando aumenta la carga en la tarjeta de video o al intentar abrir un archivo grande) y tienen códigos diferentes. O estos códigos indican problemas con equipos específicos, como: errores al acceder al dispositivo, imposibilidad de leer, reconocer.

Sin embargo, estos signos sólo nos permiten hacer una suposición sobre la causa del problema. Para aclararlo, se necesita información más detallada.

La pantalla azul de la muerte de Windows 10 se ve así:

La información del error está contenida en la línea " Detenercódigo" En mi ejemplo, este es un PROCESO CRÍTICO MUERTO.

Al escanear el código QR ubicado aquí con su teléfono, podrá ir al sitio web ventanascom/ código de parada, que contiene consejos generales para la resolución de problemas. Los consejos de Microsoft a veces son útiles, pero no hay nada sobre la causa de su caso específico, lo que significa que tendrá que buscar estos datos en otra fuente, por ejemplo:

• En foros de informática.
• En referencias a varios códigos de error, en particular en el sitio web Docs.Micosoft y en otros lugares.

Pero esta no es información del todo completa. Cada error es único y la información más precisa al respecto está contenida en el archivo que el sistema guarda en el disco en el momento de la falla. Es decir, en un pequeño volcado de memoria, que aprenderemos a analizar. Para que se creen dichos archivos, debe realizar varias configuraciones pequeñas.

Cómo habilitar la función para crear y guardar pequeños volcados de memoria

Para guardar volcados de memoria en su disco duro, el sistema definitivamente necesita uno, que debe estar ubicado en la misma partición que la carpeta de Windows. Su tamaño puede ser de 2 Mb o más.

• Iniciar sesión a través de Menú de contexto en propiedades de carpeta " Computadora».

• Haga clic en el botón en la ventana que se abre. Opciones adicionales sistemas».

" presiona el botón " Opciones».

• En la nueva sección de ventana " Fallo de sistema" de la lista " Escribir información de depuración" seleccionar " Pequeño volcado de memoria" Que se indique como la ubicación para guardar. «% Raíz del sistema%\minivolcado"(%systemroot% es la carpeta de Windows).

Esto completa la configuración. Ahora la información sobre BSoD se guardará en el directorio anterior.

Cómo analizar el contenido de minivolcados

existe diferentes caminos análisis de volcado de memoria memoria de windows, pero nos familiarizaremos con lo más, en mi opinión, conveniente y simple: utilizando una utilidad gratuita. Vista de pantalla azul .

BlueScreenView es especialmente conveniente porque no requiere la instalación de engorrosos paquetes de herramientas de depuración para Windows en su computadora y puede iniciarse desde cualquier medio, simplemente haga clic en el archivo del mismo nombre.

La interfaz de la utilidad, a pesar de la falta de idioma ruso, es muy amigable. La ventana principal está dividida en 2 mitades. En la parte superior hay una tabla de minivolcados: archivos de la carpeta Windows\Minidump con la fecha y hora de creación (columna Tiempo de choque), código de error en formato hexadecimal (columna Código de verificación de errores), sus cuatro parámetros y otra información. Sin embargo, es más conveniente ver los datos sobre una falla específica en una ventana separada, que se abre haciendo doble clic en la línea de interés (que se muestra a continuación). La ventana principal brinda más información sobre el problema en su conjunto si los BSoD se han producido repetidamente. Facilita el seguimiento de las fechas de los incidentes y los códigos de error, cuya frecuencia se puede utilizar para juzgar la naturaleza del problema.

La mitad inferior de la ventana principal muestra los controladores cargados en la memoria en el momento de la emergencia para un volcado específico resaltado en la lista. Las líneas resaltadas en rosa muestran el contenido de la pila de flujo de eventos y los controladores mencionados en ellas están más directamente relacionados con la causa de la falla.

Veamos como ejemplo uno de los pequeños volcados de memoria con el código de error 0x00000154. Permítanme decirles de antemano que fue causado por un cable del disco duro roto. Al comenzar el análisis, veamos la lista de controladores en la pila de eventos. Aquí no hay nada excepto ntoskrnl.exe, el kernel del sistema operativo Windows, que, por supuesto, no tiene la culpa del problema, solo que en el momento de la falla no había ni un solo controlador en la pila, y siempre está presente allí.

Adelante. Según el sitio web de Microsoft, el error 0x00000154 ocurre cuando "un componente de almacenamiento encuentra una excepción inesperada" y generalmente está asociado con problemas de almacenamiento.

Para probar esta versión, evaluemos los indicadores S.M.A.R.T del disco duro de la computadora, que son monitoreados por el programa Hard Disk Sentinel. El día del accidente aparecieron aquí cambios en los siguientes atributos:

• 188 Tiempo de espera del comando.
• 199 Recuento de errores UltraDMA CRC.

Ambos indican errores de transmisión de datos en el cable de interfaz. Prueba y verificación de superficies duras. estructura de archivos No se encontraron desviaciones, por lo que el problema se solucionó reemplazando el cable.

Veamos otro caso de pantalla azul de muerte causada por Kaspersky Anti-Virus. BSoD ocurrió periódicamente durante inicio de windows 10 y cuando la computadora sale del modo de suspensión.

El error se registró varias veces con el mismo código: 0x000000d1, que significa lo siguiente: "un controlador en modo kernel intentó acceder a una página de memoria en un proceso IRQL que tenía una prioridad demasiado alta". Esta vez BlueScreenView señaló un problema en el controlador NDIS.sys, que es responsable de conexiones de red. Esto significa que existe una alta probabilidad de que la falla sea de origen de software y esté asociada a algo que utiliza la red.

Para identificar al culpable, fue necesario analizar las aplicaciones de inicio. En la etapa inicial de lanzamiento del sistema operativo de esta PC, no se lanzaron demasiados programas a los que se les permitiera acceder a Internet, o mejor dicho, solo Kaspersky. Para confirmar su implicación, volví a consultar la lista de controladores cargados en la memoria de BlueScreenView y, entre los que suele estar presente aquí, encontré kl1.sys, que pertenece al antivirus.

Después de eliminar Kaspersky, las pantallas azules ya no aparecían.

La utilidad BlueScreenView le permite analizar volcados La memoria se obtiene no solo donde se está ejecutando, sino también en otra computadora. Para hacer esto, no es necesario copiarlos a carpeta de ventanas\ Minivolcar su PC, que se carga en el programa predeterminado. Cópielos en cualquier ubicación conveniente, por ejemplo, en su escritorio, e indique al programa la nueva ubicación del directorio que debe descargarse.

La función para seleccionar una carpeta con archivos de volcado se encuentra en “ Opciones» – « Opciones avanzadas" (se abre con el atajo de teclado Ctrl + O) y se llama " Cargar desde la siguiente carpeta de minivolcado».

Habiendo marcado la casilla aquí, haga clic en el botón " Navegar" y busque el directorio deseado en el Explorador. Cuando desee restablecer la configuración predeterminada, haga clic en " Por defecto».

Así es como, en cuestión de minutos, puede descubrir la causa de casi cualquier pantalla azul de muerte de Windows y, al examinar los minivolcados en su totalidad, puede identificar el origen del problema y solucionarlo con éxito. Por cierto, puede encontrar sugerencias sobre qué controlador pertenece a qué. Allí también se proporcionan recomendaciones para resolver problemas relacionados.

Todos los usuarios del sistema operativo Windows 7 se han encontrado con la pantalla azul de la muerte al menos una vez en la vida.

Para los usuarios comunes, este problema causa mucho temor debido a su nombre. Al ver un fondo azul y letras blancas en el monitor, se apresuran a llevar su computadora a centro de servicio, donde están aún más asustados.

Como resultado, el usuario paga mucho dinero para solucionar este problema.

Te contamos qué es la Pantalla Azul de la Muerte y qué debes hacer cuando aparece en Windows 7.

Pantalla azul de la muerte (BSOD)

La pantalla azul de la muerte es una notificación del sistema sobre un error amenazador en el sistema operativo.

Hay diferentes errores, por lo que también hay varios BSOD. Mal funcionamiento que provoca que aparezca una pantalla azul de la muerte en el monitor, se dividen en dos tipos:

• sobrecalentamiento del hardware de la computadora (“hardware”);
• Problemas del sistema en el software.

Si la causa es el sobrecalentamiento del hardware, primero que nada, debe asegurarse de que todos los ventiladores estén funcionando, limpiar unidad del sistema del polvo, es posible que incluso tengas que reemplazar los condensadores de la fuente de alimentación.

El sobrecalentamiento puede deberse a problemas con tarjeta madre, así como en otros componentes de la computadora.

Si no es ingeniero informático y no comprende el hardware, es mejor buscar ayuda de especialistas.

Para un diagnóstico más preciso, lleve su PC a un centro de servicio para reparación de equipos de oficina.

Si no hay sobrecalentamiento, entonces el problema está en el software. A menudo la pantalla de la muerte aparece debido a incompatibilidad de conductores, pero puede haber otras razones.

Veámoslos con más detalle en la sección "Causas de BSOD y formas de resolver el problema". Ahora hablemos de preajuste Sistema operativo Windows 7.

Configurando el sistema operativo

Para determinar la causa de la pantalla azul de la muerte, en primer lugar, debe desactivar reinicio automático PC como BSOD desaparece rápidamente.

Para hacer esto, debe seguir los pasos indicados en las instrucciones en video a continuación:

¿Qué es un volcado de memoria del kernel?

La información de la computadora se registra en un disco duro.

Pero primero, los archivos van a la memoria de acceso aleatorio (RAM), que se borra automáticamente cada vez que se reinicia la computadora.

Si se producen errores críticos, utilizando la opción "volcado de memoria del kernel", el sistema creará un llamado archivo DMP.

Almacenará información sobre el BSOD.

Para abrir un archivo DMP cifrado, debe descargar una utilidad especial "BlueScreenView" del sitio web oficial del desarrollador de este programa.

Ahora que la computadora está preparada, puede comenzar a corregir el error.

Causas de BSOD y formas de resolver el problema.

Veamos varios ejemplos de cómo resolver el problema.

Ejemplo No. 1

Analicemos uno de los BSOD.

La primera frase indica que se ha producido un error crítico. El segundo muestra el motivo por el que ocurrió el error (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

En este ejemplo, se trata de incompatibilidad de controladores. Luego viene un mensaje estándar del sistema con consejos sobre cómo resolver el problema. Bajamos al apartado STOP.

El código de error se indica aquí (STOP: 0x000000D1), debe recordar este código.

Es necesario para poder utilizarlo encontrar una solución a cualquier problema que haya surgido en tu PC en Internet.

Debajo de la tecla DETENER se encuentra el archivo de registro donde ocurrió el error (gv3.sys).

Reiniciemos el ordenador, iniciemos el programa BlueScreenView y en la ventana que aparece en pantalla encontraremos un mensaje resaltado en rojo.

Allí se indicará el dispositivo cuyo controlador defectuoso provocó la pantalla de muerte.

Actualice el controlador de este dispositivo a la última versión.

Hay casos en los que BSOD comenzó a aparecer después de actualizar el controlador. Entonces, por el contrario, es necesario restaurar versión antigua este conductor.

Ejemplo No. 2

Considere la siguiente pantalla azul de la muerte.

Este error puede deberse a varios problemas, normalmente de hardware. Estos problemas no siempre se pueden resolver en casa. NO_PAGES_AVAILABLE significa que el sistema no encuentra algunos archivos importantes.

Por tanto, conviene comprobar el estado del disco duro y de la RAM.

Intente sacar una de las memorias RAM e inicie la computadora sin ella. Si se inicia normalmente, limpie del polvo las ranuras de RAM en la unidad del sistema.

Es posible que esto no ayude, entonces deberá reemplazar la RAM.

Si el problema no está en la RAM, desfragmente el disco duro utilizando una utilidad especial como CCleaner.

Esto organizará los archivos y reducirá la carga en el disco duro.

Ejemplo No. 3

Esta pantalla azul indica que el error se provocó manualmente al presionar alguna combinación de teclas. Pero un error de este tipo también puede deberse a un virus.

Para deshacerse de él, necesita limpiar el registro de su computadora. Por supuesto, puede utilizar utilidades especiales, como CCleaner, pero luego los archivos de volcado se eliminarán, lo cual no es deseable.

Por tanto, limpiaremos el registro manualmente.

Debajo de la línea STOP vemos que el error se produjo al reproducir el archivo kbdhid.sys. Busquémoslo en el registro.

Para hacer esto necesitas:

• Abra el menú "Inicio" e ingrese el comando "regedit" en la "búsqueda", presione la tecla "Enter".
• En el editor de registro que se abre, seleccione "Editar", luego "Buscar" o presione la combinación de teclas "Ctrl" + "F".
• Ingrese el nombre de la carpeta con la extensión (kbdhid.sys).

Después de eso, en la carpeta kbdhid.sys encontrada, abra los archivos haciendo doble clic con el botón izquierdo del mouse. En el tipo de archivo REG_SZ debe establecer el valor "Predeterminado".

En un archivo de tipo REG_DWORD, establezca el valor entre paréntesis.

Debe recordarse que si hay números entre paréntesis de dos dígitos o más, entonces en el campo "valor" ingresamos signos (números o letras latinas) después de x sin ceros a la izquierda.

Después de estos pasos, reinicie su computadora. La pantalla azul ya no aparecerá.

Ejemplo No. 4

Este BSOD fue causado por un controlador desactualizado.

Para corregir este error, vayamos debajo de la sección DETENER. Debajo del segundo signo “***” encontraremos el nombre del controlador obsoleto. Necesitamos actualizarlo.

Ejemplo No. 5

La primera vez que conecta cualquier dispositivo USB, por ejemplo, una unidad flash, el sistema instala automáticamente su controlador.

Por tanto, el sistema operativo reconoce este dispositivo. Pero hay situaciones en las que el sistema no puede encontrar el controlador, entonces el sistema operativo se vuelve incompatible con el dispositivo USB y aparece la pantalla azul de la muerte de Windows 7. ¿Qué hacer en este caso?

Para corregir este error, debe quitar la unidad flash del conector USB, reiniciar la computadora, buscar el controlador usted mismo e instalarlo manualmente en disco del sistema C:\Archivos de programa.

Después de esto, podrá utilizar esta "unidad flash" de forma segura.

Conclusión

Ahora ya sabes que si aparece una pantalla azul de la muerte, no debes entrar en pánico. Analizamos los tipos más comunes de BSOD.

Esperamos que esta información le ayude a afrontar este pequeño problema por su cuenta.

La pantalla de la muerte es causada en Windows 7 por errores del sistema clasificados como críticos. El sistema operativo se congela y los últimos cambios del usuario no se guardan.

La situación no es la más agradable, pero esto ocurre a menudo en computadoras con la "Séptima" modificación del sistema.

No existe un algoritmo general de acciones para eliminar este problema, ya que depende de las causas que lo provocaron. A continuación se presentan recomendaciones específicas que se deben tomar para resolver eficazmente la situación.

¿Por qué aparece la pantalla de muerte?

Toda la abundancia de razones que causan la BSoD se clasifican en dos grandes partes:

1. Software;
2. Hardware.

El primero incluye fallas en los servicios del sistema, instalados incorrectamente. software(incluidos aquellos que garantizan el funcionamiento normal del equipo - controladores), infecciones de virus de la PC, conflictos de software, etc.

La segunda parte de las razones que provocan una pantalla azul en ordenadores con Windows 7 radica en el hardware. Los poseedores del récord de popularidad son componentes de PC tan importantes como el disco duro y la RAM.

A menudo, después de que un usuario instala una memoria RAM adicional en una PC o debido a un mal contacto en la ranura, un fondo azul con letras blancas saludará inmediatamente al propietario de la computadora. Tampoco es raro que los problemas con el disco duro provoquen errores críticos y congelaciones del sistema operativo.

La propia pantalla azul en Windows 7 tiene un carácter informativo. Su texto contiene recomendaciones para la solución de problemas y notifica al usuario los códigos de error específicos que provocaron que ocurriera.

Por eso es necesario estudiar detenidamente todas las inscripciones que se muestran en la pantalla de la muerte. Al reescribir o recordar los códigos de error en la parte inferior de la pantalla, puede diagnosticar quirúrgicamente con precisión y deshacerse rápidamente del problema.

Desafortunadamente, a menudo el usuario no tiene tiempo para familiarizarse con el informe de salida, por lo que esta guía comienza con una técnica para cancelar el reinicio automático de la PC después de que ocurre un error.

Configuración de la computadora

Si el usuario no tuvo tiempo de comprometerse Información necesaria desde la pantalla, necesitarás una pequeña configuración de PC.

Después de esto, una vez que conozcas el código, podrás usarlo para encontrar una “medicina” eficaz que pueda curar a tu amigo de hierro.

Necesitas hacer lo siguiente:

Se recomienda estudiar el significado del código de error en el recurso "bsodstop.ru". Por ejemplo, puede aparecer "0x0000004e" debido a un controlador instalado incorrectamente.

Para saber exactamente qué software causó problemas en el sistema, debe utilizar la aplicación BlueScreenView, que identifica automáticamente los archivos que causan un error crítico. El usuario sólo necesita instalar y abrir la aplicación.

Según el archivo detectado, puede averiguar para qué equipo necesita reinstalar los controladores. De la figura anterior podemos concluir que existen dificultades con el acelerador de gráficos, ya que "ati2dvag.dll" está asociado con la tarjeta de video.

En este caso, instalar el software correcto para el acelerador de video le permitirá deshacerse de la pantalla de la muerte.

Después de reinstalar el controlador, debe reiniciar la PC. Si el problema no se pudo corregir, significa que existen otras razones.

A menudo, el error ocurre después de una actualización o instalación. nuevo programa, en este caso, la mejor forma de salir de la situación es revertir el sistema operativo.

Retroceder

Un nuevo programa o juego también suele ser el culpable de los fallos del sistema. Para que el sistema operativo vuelva a funcionar, es necesario realizar los siguientes pasos secuenciales:

Instalación de actualizaciones del sistema operativo

Los especialistas de Microsoft no se quedan al margen y se esfuerzan por solucionar los problemas que causan el BSoD.

Continúan brindando soporte al ya obsoleto “Seven” y lanzan actualizaciones que incluyen “correcciones” que corrigen los errores del sistema que causan pantallas azules.

Para actualizar deberá hacer lo siguiente:

La siguiente causa más común de problemas es la simple falta de memoria en el sistema. sección dura disco. Verificar esta versión no llevará mucho tiempo.

Memoria baja

En el recurso oficial del desarrollador de Windows 7 está escrito que para su funcionamiento requiere al menos 100 Mb de espacio libre en el volumen del sistema, sin embargo, la experiencia práctica ha demostrado que para que el "Siete" funcione normalmente, es necesario Mantenga libre una quinta parte del volumen del sistema.

Para asegurarse de que haya suficiente espacio en la partición, solo necesita abrir "Computadora" en el Explorador.

Después de asegurarse de que hay suficiente espacio para que funcione el sistema operativo, debe proceder a analizar la presencia de errores del sistema a través del registro de eventos.

Análisis de registro de eventos

Para hacer esto, debe seguir los siguientes pasos:

antivirus y virus

A menudo, simplemente desactivar el programa antivirus resolverá el problema. Si después de desactivar la aplicación de seguridad la pantalla azul ya no aparece, deberás eliminación completa antivirus.

Las utilidades maliciosas también causan errores críticos, y requiere un escaneo regular de su PC para detectar su presencia. Muchos desarrolladores de software antivirus tienen versiones de programas que funcionan desde medios extraíbles.

Por ejemplo, "AVZ". Al grabar la aplicación en un CD o unidad flash, puede proteger su PC de utilidades maliciosas.

BIOS

Los parámetros ingresados ​​incorrectamente en el BIOS también suelen causar fallas. Puede corregir la situación restableciendo la configuración del BIOS al estado inicial: "predeterminado".

Equipo

Una simple inspección del desgaste de los cables y de la corrección de su conexión permite en ocasiones identificar rápidamente la causa del fallo.

Si el usuario tiene la experiencia adecuada, es necesario abrir la unidad del sistema (SU) y verificar las conexiones de todos los componentes de la computadora.

Por ejemplo, cuando, según los resultados de una revisión cuidadosa de la información que se muestra en la propia pantalla azul, se determina que no hay acceso a la RAM, será necesario realizar las siguientes acciones:

1. Apague la computadora;
2. Desenergice la computadora desconectándola de la fuente de alimentación;
3. Retire la tapa del SB y desconecte las placas RAM;
4. Limpie los contactos con un paño seco e inserte el equipo en su lugar;
5. Inicie la PC;
6. Asegúrese de que el problema esté resuelto.

Se pueden tomar medidas similares con otros componentes de la PC, por ejemplo, con el disco duro y las tarjetas de sonido y video. Si resultado positivo falta, entonces este componente puede fallar y será necesario reemplazarlo por uno nuevo.

El diagnóstico de hardware se puede realizar utilizando utilidades especiales. Por ejemplo, "Diagnóstico de memoria de Windows" le permite identificar problemas con la RAM.

La aplicación graba la imagen. disco de inicio. Este ISO debe cortarse en un CD e iniciarse en la PC desde allí. El programa realizará pruebas en modo cíclico.

Para detener el análisis es necesario reiniciar. Windows 7 también tiene un programa de análisis de RAM incorporado. Para poder utilizarlo es necesario realizar los siguientes pasos:

Para minimizar el riesgo de desarrollar BSOD, se recomienda lo siguiente:

Bluetooth