Σήμερα θα σας πούμε τι είναι η μπλε οθόνη θανάτου των Windows 7 και τι να κάνετε όταν εμφανιστεί. Συχνά συναντάμε αυτό το φαινόμενο όταν ο υπολογιστής αποφασίζει ξαφνικά να κάνει τυχαία επανεκκίνηση. Μπλε οθόνηθανάτου, τα Windows 7 εμφανίζουν κωδικούς σφαλμάτων μαζί με πολλά ασαφή μηνύματα. Η γνώση της σημασίας των κύριων κωδικών θα βοηθήσει στην εξάλειψη του προβλήματος όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Εάν βλέπουμε μπλε οθόνη, αυτό σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να διορθώσει την κατάσταση από μόνο του. Η οθόνη τελειώνει με επανεκκίνηση και συχνά χάνονται όλα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα. Οι κύριοι λόγοι για αυτό το φαινόμενο: σφάλμα λογισμικού, προβλήματα με στοιχεία υλικού υπολογιστή.

Λόγοι εμφάνισης BSOD - οθόνη θανάτου

Η μπλε οθόνη θανάτου των Windows 7 εμφανίζεται λόγω προβλημάτων με συγκεκριμένες συσκευές σύστημα υπολογιστήή σφάλματα στα προγράμματα οδήγησης που είναι υπεύθυνα για την υποστήριξη αυτών των συσκευών. Το BSOD σε ορισμένες περιπτώσεις συμβαίνει λόγω αστοχίας στον πυρήνα λειτουργικό σύστημα, ονομάζεται συνήθως λογισμικό χαμηλού επιπέδου.

Δεν είναι εύκολο να προσδιορίσουμε τα αίτια μιας αποτυχίας χρησιμοποιώντας το λειτουργικό σύστημα, αλλά το πρόγραμμα BlueScreenView θα μας βοηθήσει. Αυτή η εφαρμογή σαρώνει ανεξάρτητα αρχεία με δεδομένα σφάλματος και εμφανίζει περισσότερα λεπτομερείς πληροφορίεςγια αποτυχίες.

Το κλασικό εργαλείο προβολής συμβάντων θεωρητικά σας επιτρέπει να λαμβάνετε παρόμοιες πληροφορίες, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα εμφανίζονται μαζί με πληροφορίες από το αρχείο καταγραφής συστήματος και μηνύματα σχετικά με σφάλματα εφαρμογής. Το BlueScreenView λαμβάνει πληροφορίες για όλες τις οθόνες θανάτου που έχουν συμβεί στο σύστημα.

Εδώ μπορείτε να δείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την αποτυχία, μεταξύ άλλων:

• Ο οδηγός που προκάλεσε το σφάλμα.
• Περιγραφή του σφάλματος.
• Κωδικός λάθους.
• Ώρα και ημερομηνία του σφάλματος.

Ας ονομάσουμε τους κύριους λόγους για την εμφάνιση μιας "μπλε οθόνη":

• Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα έγκειται στην αποτυχία του προγράμματος οδήγησης μιας από τις συσκευές συστήματος του υπολογιστή.
• Βλάβη ενός στοιχείου υπολογιστή, όπως, για παράδειγμα, μια κάρτα βίντεο ή μια μνήμη RAM.
• Λανθασμένος υπερχρονισμός μνήμη τυχαίας προσπέλασηςή επεξεργαστή.
• έχει ρυθμιστεί με σφάλματα.
• Μη συμβατό υλικό, σύγκρουση μεμονωμένων στοιχείων υπολογιστή.
• Ο υπολογιστής υπερθερμαίνεται.
• Στο σύστημα έχουν εμφανιστεί ιοί.

Οι προχωρημένοι χρήστες και προγραμματιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα πιο εξελιγμένο εργαλείο από τη Microsoft που ονομάζεται WinDbg.

Κωδικοί σφαλμάτων

0x00000001

Αυτός ο κωδικός μπορεί να εμφανιστεί εάν υπάρχουν δυσκολίες με το πρόγραμμα οδήγησης Compositebus.sys. Όταν μια φορητή συσκευή ή μια συσκευή πολυμέσων συνδέεται για πρώτη φορά σε υπολογιστή, εγκαθιστά το πρόγραμμα οδήγησης και επαναφέρει το USB. Το σφάλμα προκαλείται από την ταυτόχρονη πρόσβαση στο Compositebus.sys. Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης τρίτου κατασκευαστή, ενδέχεται να παρουσιαστεί παρόμοια αποτυχία.

0x00000002

Η ουρά της συσκευής δεν ήταν απασχολημένη. Το πρόβλημα βρίσκεται στα προγράμματα οδήγησης ή στο υλικό. Για να διορθώσετε την κατάσταση, πρέπει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης. Ο υπολογιστής πρέπει επίσης να σαρωθεί για ιούς. Το μητρώο πρέπει να καθαριστεί. Θα είναι επίσης χρήσιμο να ελέγξετε τον σκληρό σας δίσκο για σφάλματα. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση.

0x00000003

Το σφάλμα προκαλείται επίσης από περιβάλλοντα υλικού. Ο αλγόριθμος διόρθωσης είναι ήδη γνωστός σε εμάς: ελέγχουμε HDDγια αποτυχίες, καθαρίζουμε το μητρώο, αναζητούμε ιούς, τους εξαλείφουμε, ενημερώνουμε τα προγράμματα οδήγησης. Εάν όλα αυτά αποδειχθούν άχρηστα, κατεβάστε τα στον υπολογιστή σας τρέχουσα έκδοσηλειτουργικό σύστημα Windows.

0x00000004

Αυτός ο κωδικός υποδεικνύει μια εξαιρετική κατάσταση πρόσβασης δεδομένων. Η αιτία της αποτυχίας μπορεί να είναι το υλικό υπολογιστή ή τα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Είμαστε ήδη εξοικειωμένοι με τη συνταγή: απαλλαγείτε από οτιδήποτε περιττό, εξαλείψτε τους ιούς, ενημερώστε τις εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να μεταβείτε σε ένα πιο σύγχρονο λειτουργικό σύστημα.

0x00000005

Αυτή η αποτυχία οφείλεται σε σφάλμα κωδικοποίησης στο στοιχείο Http.sys. Το λειτουργικό σύστημα θα πρέπει να ενημερωθείγια να μην επαναληφθεί η κατάσταση. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν το πρόγραμμα οδήγησης καλεί τη συνάρτηση KeAttachProcess και προκύπτει πρόβλημα εάν το νήμα καταλαμβάνεται από άλλη διεργασία. Η χρήση της συνάρτησης KeStackAttachProcess μπορεί να γίνει πιο αποτελεσματική σε αυτήν την περίπτωση.

0x00000006

Αυτό το σφάλμα σχετίζεται επίσης με το KeAttachProcess. Η μετάβαση στη συνάρτηση KeStackAttachProcess θα βοηθήσει επίσης εδώ. Μεταξύ των άλλων πιθανούς λόγουςαυτή η αποτυχία: βλάβη στην παροχή ρεύματος, αστοχία μνήμης, υπερθέρμανση. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε την υγεία του τροφοδοτικού, να ελέγξετε τον σκληρό δίσκο και να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ιοί στο σύστημα. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα.

Αρκετοί χρήστες έχουν αντιμετωπίσει το φαινόμενο της μπλε οθόνης του θανάτου. Δεν γνωρίζουν όλοι τι να κάνουν (τα Windows 7 είναι πιο συχνά ευαίσθητα σε αυτό το πρόβλημα) σε αυτήν την κατάσταση. Και επομένως το θέαμα μιας μπλε οθόνης είναι τρομακτικό. Ωστόσο, μερικές φορές οι κωδικοί σφάλματος βοηθούν στη διόρθωση της κατάστασης. Δείχνουν πρόβλημα. Και με βάση αυτό, πρέπει να λάβετε ορισμένες αποφάσεις σχετικά με τη θεραπεία του υπολογιστή. Σήμερα θα μάθουμε πώς να αντιμετωπίζουμε μερικές από τις αιτίες μιας μπλε οθόνης και επίσης θα μάθουμε τι πρέπει να κάνουμε για να εξαλείψουμε αυτό το πρόβλημα μια για πάντα. Μερικές επαγγελματικές συμβουλές διαχειριστές συστήματοςσυχνά βοηθούν ακόμη και τον μέσο χρήστη να λύσει προβλήματα. Ας ξεκινήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να μελετήσουμε το πρόβλημά μας σήμερα.

Τι συνέβη

Αλλά ας ξεκινήσουμε με το να καταλάβουμε τι θα έχουμε να αντιμετωπίσουμε. Μόνο μετά από αυτό θα είναι δυνατό να σκεφτούμε πώς να αφαιρέσετε τη μπλε οθόνη του θανάτου. Για να είμαι ειλικρινής, αυτό το θέμα απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή.

Λοιπόν, τι είδους φαινόμενο θα αντιληφθούμε σήμερα; Ο θάνατος είναι ένα είδος σφάλματος συστήματος. Και εμφανίζεται κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος ή απευθείας κατά τη λειτουργία. Σε αυτή την περίπτωση, εμφανίζεται μια μπλε οθόνη για λίγο. Εξ ου και το περίεργο όνομα. Πάνω του είναι γραμμένοι κωδικοί μπλε οθόνης θανάτου. Πιο συγκεκριμένα, κωδικοποίηση των λαθών που έχουν προκύψει. Με βάση αυτά, μπορείτε να καταλάβετε τι προκαλεί το πρόβλημα. Και μερικές φορές ακόμη και να το εξαλείψετε.

Αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, μια μπλε οθόνη θανάτου ή κάποια άλλη) είναι το πρώτο σημάδι ότι ο υπολογιστής σας πάει στη λήθη. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αντιμετωπιστεί γρήγορα. Μπορούμε να πούμε ότι το φαινόμενο μας είναι μια απόδειξη ότι το λειτουργικό σύστημα και το υλικό της συσκευής αρνούνται να λειτουργήσουν. Επομένως, αξίζει να γνωρίζετε πώς να συμπεριφέρεστε σε μια δεδομένη κατάσταση. Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε τι μπορεί να γίνει.

Πρόβλημα οθόνης

Ας ξεκινήσουμε μαθαίνοντας για μερικούς συνηθισμένους κωδικούς σφαλμάτων μπλε οθόνης θανάτου. Εξάλλου, θα σας βοηθήσουν να μην φοβάστε όταν εμφανίζεται, αλλά να προχωρήσετε γρήγορα σε αποφασιστική δράση. Για παράδειγμα, πολύ συχνά εμφανίζεται μια μπλε οθόνη θανάτου, κωδικός σφάλματος 0x00000116. Δεν υπάρχει λόγος να φοβόμαστε αυτό το φαινόμενο.

Το θέμα είναι ότι αυτή η κωδικοποίηση υποδεικνύει ότι κατά τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος, έγινε προσπάθεια επαναφοράς και επανεκκίνησης του προγράμματος οδήγησης οθόνης. Και επειδή λάβαμε ένα σφάλμα, η ενέργεια δεν λειτούργησε. Αποφασίζω αυτό το πρόβλημαδυνατό με πολλούς τρόπους. Υπάρχουν όμως κάποιες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αποθηκεύσετε και τα δεδομένα σας.

Αρχικά, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης στους υπολογιστές σας. Και αυτό είναι όλο. Και ξεκινήστε με αυτά που σχετίζονται με την οθόνη και την κάρτα βίντεο. Επίσης, ενημερώστε τους κωδικοποιητές σας. Αυτό βοηθάει πολύ.

Θα ήταν επίσης καλή ιδέα να το απενεργοποιήσετε όταν παρουσιάζονται σφάλματα προγράμματα προστασίας από ιούς. Μερικές φορές προκαλούν μια μπλε οθόνη θανάτου. Τι να κάνω; Τα Windows 7, όπως γνωρίζετε, είναι πιο ευαίσθητα σε αυτό το φαινόμενο. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί με τα antivirus σε αυτό.

Εκκίνηση συστήματος

Δεν έχει νόημα να παραθέσουμε όλους τους κωδικούς θανάτου στην μπλε οθόνη. Τα Windows 7 θα σας δώσουν σφάλματα όταν προκύψουν σφάλματα. Και στη συνέχεια, με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν, θα είναι δυνατή η χρήση ενός ειδικού καταλόγου σφαλμάτων υπολογιστή. Αυτό παραθέτει όλους τους κωδικούς που σχετίζονται με μια μπλε οθόνη. Ωστόσο, θα εξετάσουμε μια ακόμη επιλογή.

Αρκετά συχνά εμφανίζεται αυτή η μπλε οθόνη θανάτου: 0x0000007b. Αυτό το σφάλμαεμφανίζεται πάντα απευθείας κατά την εκκίνηση του υπολογιστή. Εάν η προηγούμενη επιλογή μπορεί να εμφανιστεί κατά την εργασία με προγράμματα, εφαρμογές, παιχνίδια, τότε αυτή πάντα "δεν επιτρέπει" τα Windows.

Ο κωδικός 0x0000007b υποδεικνύει ότι η πρόσβαση στο διαμέρισμα συστήματος χάθηκε κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σκληρός δίσκος. Οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί - από έναν κοινό ιό έως σοβαρή βλάβη στο σίδηρο. Αλλά αυτό το πρόβλημα πρέπει πάντα να επιδιορθώνεται.

Βοηθάει εδώ επανεγκατάσταση των WindowsΜε πλήρης μορφοποίησηκαι επανασχεδιασμός κατατμήσεων σκληρού δίσκου. Αλλά μερικές φορές το πρόβλημα δεν εξαφανίζεται ακόμη και μετά από ένα τόσο ριζικό βήμα.

Σε αυτήν την περίπτωση, πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης διαμόρφωσης συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, όταν εκκινείτε τον υπολογιστή σας, πατήστε F8 και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Τελευταία γνωστή γνωστή διαμόρφωση". Ο υπολογιστής θα εκκινήσει. Μπορείτε να είστε ευχαριστημένοι με το αποτέλεσμα.

Ελέγξτε τη συμβατότητα του σκληρού δίσκου και άλλου υλικού. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ασυμφωνία, αντικαταστήστε τα εξαρτήματα. Μετά από αυτό το πρόβλημα θα εξαφανιστεί. Συχνά, ο κωδικός 0x0000007b εμφανίζεται μετά τη σύνδεση μιας νέας ή πρόσθετης μονάδας σκληρού δίσκου.

Επαναφορά

Τώρα αξίζει να το μάθετε γενικές προμήθειεςγια το πώς να αφαιρέσετε τη μπλε οθόνη του θανάτου. Μερικές φορές όλες οι συμβουλές αποδεικνύονται αρκετά αποτελεσματικές, ανεξάρτητα από το σφάλμα που εμφανίζεται. Και η πρώτη επιλογή που μπορεί να προταθεί είναι η εκτέλεση επαναφοράς συστήματος. Η τεχνική είναι σχετική όταν το σύστημα εκκινεί αρχικά.

Για να κάνετε επαναφορά, πρέπει να μεταβείτε στο "Έναρξη", "Όλα τα προγράμματα". Στη συνέχεια, βρείτε την ενότητα "Τυπικό" εκεί και από εκεί μεταβείτε στην "Υπηρεσία". Επιλέξτε "Επαναφορά Συστήματος". Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο μπροστά σας με ένα μήνυμα καλωσορίσματος και μια προειδοποίηση ότι η διαδικασία είναι μη αναστρέψιμη. Συμφωνώ και επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς στο επόμενο μενού που ανοίγει - μέχρι τη στιγμή που ο υπολογιστής δεν ενοχλήθηκε από τη μπλε οθόνη του θανάτου. Κάντε κλικ στο "Επόμενο" και περιμένετε για λίγο.

Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας, ο υπολογιστής θα επανεκκινηθεί περίπου 2-3 ​​φορές. Είναι εντάξει. Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να γίνει επαναφορά ορισμένων ρυθμίσεων. Αλλά όλα τα προγράμματα και τα προσωπικά δεδομένα θα παραμείνουν σε τέλεια τάξη. Αρκετά συχνά, αυτή η τεχνική βοηθά στην οριστική εξάλειψη του προβλήματος.

Έλεγχος του περιεχομένου

Εάν ξαφνικά εμφανιστεί μια μπλε οθόνη θανάτου, δεν ξέρετε τι να κάνετε (Windows 7 ή οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό σύστημα), τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε τη διαμόρφωση του υπολογιστή σας. Μερικές φορές ακόμη και ένα παλιό καλώδιο μπορεί να προκαλέσει μεγάλη ταλαιπωρία. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται στα εξαρτήματα σε περιπτώσεις όπου έχετε αλλάξει πρόσφατα κάτι στον υπολογιστή σας.

Όπως ήδη αναφέρθηκε, συχνά προβλήματα με την μπλε οθόνη του θανάτου προκύπτουν λόγω σύγκρουσης υλικού. Αυτό μπορεί να ισχύει ακόμη και για μια μονάδα flash. Οπότε να προσέχεις. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει διένεξη υλικού στον υπολογιστή σας και δεν έχετε τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με τη συμβατότητα, θα ήταν καλύτερα να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε μια εξειδικευμένη υπηρεσία βοήθεια υπολογιστή. Θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα.

Γενικά, μελετήστε προσεκτικά τη συμβατότητα όλων των στοιχείων του υπολογιστή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε πολλά προβλήματα. Θα σας εμποδίσει επίσης να δείτε τη μπλε οθόνη του θανάτου. Γιατί αλλιώς συμβαίνει; Και πώς να το αντιμετωπίσετε;

Υπερθέρμανση

Για παράδειγμα, μερικές φορές αυτό το φαινόμενο συμβαίνει όταν ο υπολογιστής ή ο επεξεργαστής υπερθερμαίνεται. Στην περίπτωση των σταθερών επιλογών, όλα διορθώνονται γρήγορα και εύκολα - είτε εγκαθίσταται ένα πρόσθετο ψυγείο είτε καθαρίζεται το υλικό (ή είναι καλύτερα να ξεκινήσετε από αυτό το σημείο), είτε αφαιρείται εντελώς από τη θήκη για μεγαλύτερη διείσδυση αέρα .

Αλλά η μπλε οθόνη του θανάτου σε ένα φορητό υπολογιστή λόγω υπερθέρμανσης είναι ήδη ένα σοβαρό πρόβλημα. Αρχικά, θα πρέπει να μεταφερθεί η συσκευή Υπηρεσίες ηλεκτρονικών υπολογιστώνγια καθαρισμό. Δεύτερον, μπορεί επιπλέον να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ένα ψυγείο (και αυτή η υπηρεσία δεν είναι τόσο φθηνή). Τρίτον, βάλτε λιγότερο φορτίο στον υπολογιστή σας ενώ εργάζεστε. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή της υπερθέρμανσης και των συνεπειών της.

Εφαρμογές

Για άγνωστο λόγο, βιώσατε μπλε οθόνη θανάτου; Τι να κάνω; Τα Windows 7 είναι ένας αξεπέραστος ηγέτης από αυτή την άποψη. Και σε αυτό το λειτουργικό σύστημα άρχισαν να εμφανίζονται οι συγκρούσεις εφαρμογών και η ασυμβατότητά τους μεταξύ τους. Αυτό μπορεί να είναι συνέπεια της εμφάνισης της οθόνης θανάτου.

Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Αρχικά, θυμηθείτε μετά την εγκατάσταση ποιου προγράμματος ξεκίνησαν τα προβλήματα. Μετά από αυτό, ορίστε τις παραμέτρους συμβατότητας. Μερικές φορές αυτή η τεχνική βοηθά. Αλλά δεν πρέπει να βασίζεστε πολύ σε αυτό.

Εάν η λειτουργία συμβατότητας δεν βοηθά, αφαιρέστε εγκατεστημένη εφαρμογή. Δεν θέλετε να αφιερώσετε πολύ χρόνο στην αντιμετώπιση του προβλήματος; Σε αυτήν την περίπτωση, εάν δεν έχετε τίποτα να χάσετε, τότε απλώς εγκαταστήστε ξανά ολόκληρο το λειτουργικό σύστημα. Σε αυτήν την κατάσταση, αυτή είναι συχνά η καλύτερη λύση.

Εκσυγχρονίζω

Ορισμένοι χρήστες παραπονιούνται για την εμφάνιση μιας μπλε οθόνης θανάτου μετά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο κέντρο. Εάν παρατηρήσετε ότι όλα τα προβλήματα ξεκίνησαν μετά από αυτό, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά συστήματος και επίσης να απενεργοποιήσετε την αυτοματοποίηση διεργασιών.

Μεταβείτε στο "Κέντρο" Ενημερώσεις των Windows". Εκεί, μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Επιλέξτε την επιλογή που επισημαίνεται ως "δεν συνιστάται". Δηλαδή, μην πραγματοποιήσετε αυτόματο έλεγχο, λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Ποτέ. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή πολλών προβλημάτων στο μέλλον. Και δεν θα συνδέονται απαραίτητα με τη μπλε οθόνη του θανάτου.

Οδηγοί

Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει και να προκαλέσει το σημερινό μας φαινόμενο δεν είναι τίποτα άλλο από προγράμματα οδήγησης υλικού. Μερικές φορές είναι αυτοί που προκαλούν τη μπλε οθόνη του θανάτου. Τι να κάνω; Τα Windows 7 προσφέρουν μια αρκετά γρήγορη, απλή και ασφαλή λύση. Αυτό δεν είναι άλλο από την επανεγκατάσταση όλων των υπαρχόντων προγραμμάτων οδήγησης και την έγκαιρη ενημέρωση τους.

Για να αποτρέψετε την ταλαιπωρία της διαδικασίας, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε τους επίσημους ιστότοπους των κατασκευαστών για τη λήψη εφαρμογών. Δεν θα εισάγουν μόλυνση στον υπολογιστή σας. Ναι, και υπάρχει πάντα μόνο ποιοτικό περιεχόμενο. Μετά την ενημέρωση και την εγκατάσταση όλων των προγραμμάτων οδήγησης, είναι προτιμότερο να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Αυτό είναι όλο. Τώρα θα παρατηρήσετε ότι το πρόβλημα Μπλε Οθόνη Θανάτου θα εξαφανιστεί. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Άλλωστε, υπάρχουν και άλλοι λόγοι για αυτό το φαινόμενο.

Antivirus

Περιστασιακά υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες εμφανίζεται μια μπλε οθόνη θανάτου χωρίς προφανή λόγο. Τι να κάνω; Windows 7 ή οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό σύστημα - δεν έχει σημασία. Το κύριο πράγμα είναι ότι υπάρχει ένα μικρό αλλά - αυτό είναι ένα antivirus. Αν το έχετε, τότε αξίζει να το απενεργοποιήσετε για λίγο. Ή διαγράψτε το εντελώς. Και προσέξτε τον υπολογιστή. Άλλωστε, μερικές φορές είναι αυτή η εφαρμογή που προκαλεί τη μπλε οθόνη του θανάτου.

Τις περισσότερες φορές, οι ιδιοκτήτες των Avast και Kaspersky υποφέρουν από αυτό το φαινόμενο. Ως έσχατη λύση, αντικαταστήστε το antivirus. Βοήθησε; Μπορείς να είσαι ευτυχισμένος. Οχι; Στη συνέχεια, αφαιρέστε εντελώς το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, πάρτε τον υπολογιστή για επισκευή. Πείτε μας για το πρόβλημα - οι επαγγελματίες σίγουρα θα σας βοηθήσουν εκεί.

Ιούς

Και φυσικά, η μπλε οθόνη του θανάτου μπορεί να εμφανιστεί λόγω ιών στον υπολογιστή. Κάποιες λοιμώξεις στοχεύουν ακριβώς σε αυτό. Πράγματι, με αυτό το φαινόμενο καταστρέφεται ολόκληρο το λειτουργικό σύστημα. Υποψιάζεστε μόλυνση; Στη συνέχεια, πάρτε τον υπολογιστή σας και περιποιηθείτε τον.

Σαρώστε το με antivirus, antispyware και άλλο θεραπευτικό περιεχόμενο. Θεραπεύστε όλα τα επικίνδυνα αντικείμενα και, στη συνέχεια, αφαιρέστε αυτά που δεν ανταποκρίθηκαν στη διαδικασία. Συνήθως αυτό είναι αρκετό. Καθαρίστε επίσης το μητρώο του υπολογιστή σας - αυτό είναι σημαντικό. Δείτε τώρα το αποτέλεσμα. Εάν όλα είναι άχρηστα, τότε η επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος θα βοηθήσει. Αξίζει όμως να δοκιμάσετε πρώτα μια επαναφορά.

Με τις μπλε οθόνες του θανάτου των Windows ( σι lue μικρόοθόνη οφά ρεεδ) δεν έχει συναντήσει, ίσως, μόνο έναν σπάνιο τυχερό. Οι περισσότεροι από εμάς είχαμε την «τύχη» να παρακολουθήσουμε αυτό το φαινόμενο στον δικό μας υπολογιστή. Και οδηγεί πολλούς ανθρώπους σε πανικό: τι γίνεται αν ο υπολογιστής είναι νεκρός;

Για να μην χαθείτε όταν ένα μπλε "φανάρι" ανάβει ξαφνικά στην οθόνη, πρέπει να μπορείτε να κοιτάξετε τον εχθρό "κατά πρόσωπο". Δηλαδή, μάθετε να ανακαλύπτετε τι οδήγησε στην εμφάνιση του BSoD, αξιολογήστε πόσο κρίσιμη είναι η κατάσταση και μάθετε τι να κάνετε για να μην ξανασυμβεί.

Το Blue Lantern ανάβει απροσδόκητα

Σε εξέλιξη Λειτουργία WindowsΠροκύπτουν πολλά σφάλματα, τα περισσότερα από τα οποία το σύστημα εξαλείφει χωρίς να το αντιληφθεί ο χρήστης. Αλλά μερικά από αυτά είναι τόσο σοβαρά που η συνέχιση της συνεδρίας εργασίας καθίσταται αδύνατη. Ή το πρόβλημα που έχει προκύψει απειλεί τα Windows ή το υλικό με μη αναστρέψιμη ζημιά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εμφανίζεται το BSoD. Το σύστημα φαίνεται να λέει στον χρήστη: «Συγγνώμη, φίλε, αλλά δεν είχα άλλη επιλογή. Αν δεν ήταν η συντριβή, κάτι κακό θα είχε συμβεί».

Οι μπλε οθόνες θανάτου εμφανίζονται σε οποιοδήποτε στάδιο εκκίνησης και λειτουργίας του υπολογιστή. Και σε αυτές οδηγεί το εξής:

• Λανθασμένη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών λόγω κακής συμβατότητας με το λειτουργικό σύστημα, διένεξη με άλλα προγράμματα οδήγησης, ζημιά ή αλλαγές στις παραμέτρους.
• Λανθασμένη λειτουργία λογισμικού, πιο συχνά αυτών που δημιουργούν τις δικές τους υπηρεσίες - antivirus, τείχη προστασίας, εξομοιωτές υλικού κ.λπ.
• Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό.
• Προβλήματα υλικού - ελαττωματική μνήμη RAM, οδηγοί δίσκων, δίκτυο, προσαρμογείς ήχου, υποσύστημα βίντεο, μητρική πλακέτα, τροφοδοτικό και άλλος εξοπλισμός.
• Μη φυσιολογική λειτουργία συσκευών - υπερθέρμανση, ασταθής παροχή ρεύματος, υπερχρονισμός.
• Παραβίαση της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ συσκευών - κακή επαφή στις υποδοχές, ελαττωματικά καλώδια και καλώδια.
• Ασυμβατότητα συσκευής.

Παρεμπιπτόντως, ένα εφάπαξ BSoD μετά τη σύνδεση μιας νέας συσκευής στον υπολογιστή, εάν στο μέλλον όλα λειτουργούν άψογα, μπορεί να θεωρηθεί ο κανόνας.

Τι μπορείτε να μάθετε από τις πληροφορίες στη μπλε οθόνη;

Ευτυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία των μπλε οθονών θανάτου προκαλείται από δυσλειτουργίες λογισμικού, το οποίο ο χρήστης μπορεί να εξαλείψει ανεξάρτητα και σχετικά γρήγορα, χωρίς να καταφύγει στην επανεγκατάσταση των Windows. Για προβλήματα λογισμικούΤυπικά είναι τα τυχαία BSoD με τους ίδιους ή παρόμοιους κωδικούς σφάλματος.

Οι "μώλωπες" του υλικού εμφανίζονται πιο συχνά κάτω από τις ίδιες συνθήκες (για παράδειγμα, όταν αυξάνεται το φορτίο στην κάρτα βίντεο ή όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα μεγάλο αρχείο) και έχουν διαφορετικούς κωδικούς. Ή αυτοί οι κωδικοί υποδεικνύουν προβλήματα με συγκεκριμένο εξοπλισμό, όπως: σφάλματα πρόσβασης στη συσκευή, αδυναμία ανάγνωσης, αναγνώρισης.

Ωστόσο, αυτά τα σημάδια μας επιτρέπουν μόνο να κάνουμε μια υπόθεση σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Για να το διευκρινίσουμε, χρειάζονται πιο αναλυτικές πληροφορίες.

Η Blue Screen of Death των Windows 10 μοιάζει με αυτό:

Οι πληροφορίες σφάλματος περιέχονται στη γραμμή " Να σταματήσεικώδικας" Στο παράδειγμά μου αυτό είναι η ΚΡΙΣΙΜΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΕΘΑΝΕ.

Σαρώνοντας τον κωδικό QR που βρίσκεται εδώ με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο παράθυραcom/ κωδικός διακοπής,που περιέχει γενικές συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι συμβουλές από τη Microsoft είναι μερικές φορές χρήσιμες, αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με την αιτία της συγκεκριμένης περίπτωσής σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να αναζητήσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλη πηγή, για παράδειγμα:

• Σε φόρουμ υπολογιστών.
• Σε παραπομπές για διάφορους κωδικούς σφάλματος, ιδίως στον ιστότοπο Docs.Micosoft και αλλού.

Αλλά αυτή δεν είναι εντελώς πλήρης πληροφορία. Κάθε σφάλμα είναι μοναδικό και οι πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτό περιέχονται στο αρχείο που το σύστημα αποθηκεύει στο δίσκο τη στιγμή της αποτυχίας. Δηλαδή, σε μια μικρή χωματερή μνήμης, την οποία θα μάθουμε να αναλύουμε. Για να δημιουργηθούν τέτοια αρχεία, πρέπει να κάνετε αρκετές μικρές ρυθμίσεις.

Πώς να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα δημιουργίας και αποθήκευσης μικρών ενδείξεων μνήμης

Για να αποθηκεύσετε την ένδειξη αποθήκευσης μνήμης στον σκληρό σας δίσκο, το σύστημα χρειάζεται οπωσδήποτε ένα, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στο ίδιο διαμέρισμα με το φάκελο των Windows. Το μέγεθός του μπορεί να είναι από 2 Mb ή περισσότερο.

• Είσοδος μέσω κατάλογος συμφραζόμενωνστις ιδιότητες φακέλου " Υπολογιστή».

• Κάντε κλικ στο κουμπί στο παράθυρο που ανοίγει Επιπλέον επιλογέςσυστήματα».

" πάτα το κουμπί " Επιλογές».

• Στην ενότητα του νέου παραθύρου " Αποτυχία συστήματος"από τη λίστα" Σύνταξη πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων» επιλέξτε « Μικρή χωματερή μνήμης" Αφήστε το να υποδεικνύεται ως η θέση αποθήκευσης «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% είναι ο φάκελος των Windows).

Αυτό ολοκληρώνει τη ρύθμιση. Τώρα οι πληροφορίες σχετικά με τα BSoD θα αποθηκευτούν στον παραπάνω κατάλογο.

Πώς να αναλύσετε τα περιεχόμενα των μινιντουμπ

Υπάρχει διαφορετικοί τρόποιανάλυση χωματερής συντριβής Μνήμη Windows, αλλά θα εξοικειωθούμε με τα πιο, κατά τη γνώμη μου, βολικά και απλά - χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView .

Το BlueScreenView είναι ιδιαίτερα βολικό, επειδή δεν απαιτεί εγκατάσταση δυσκίνητων εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων για πακέτα Windows στον υπολογιστή σας και μπορεί να εκκινηθεί από οποιοδήποτε μέσο, ​​απλώς κάντε κλικ στο ομώνυμο αρχείο.

Η διεπαφή βοηθητικού προγράμματος, παρά την έλλειψη ρωσικής γλώσσας, είναι πολύ φιλική. Το κύριο παράθυρο χωρίζεται σε 2 μισά. Στην κορυφή υπάρχει ένας πίνακας με minidump - αρχεία από το φάκελο Windows\Minidump με την ημερομηνία και την ώρα δημιουργίας (στήλη Ώρα συντριβής), κωδικός σφάλματος σε δεκαεξαδική μορφή (στήλη Κωδικός ελέγχου σφαλμάτων), τις τέσσερις παραμέτρους του και άλλες πληροφορίες. Ωστόσο, είναι πιο βολικό να προβάλλετε δεδομένα σχετικά με μια συγκεκριμένη αποτυχία σε ξεχωριστό παράθυρο, το οποίο ανοίγει κάνοντας διπλό κλικ στη γραμμή ενδιαφέροντος (που φαίνεται παρακάτω). Το κύριο παράθυρο παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα συνολικά, εάν τα BSoD έχουν εμφανιστεί επανειλημμένα. Καθιστά εύκολη την παρακολούθηση των ημερομηνιών συμβάντων και των κωδικών σφαλμάτων, η συχνότητα των οποίων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κριθεί η φύση του προβλήματος.

Το κάτω μισό του κύριου παραθύρου εμφανίζει τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη τη στιγμή της έκτακτης ανάγκης για μια συγκεκριμένη ένδειξη που επισημαίνεται στη λίστα. Οι γραμμές που επισημαίνονται με ροζ δείχνουν τα περιεχόμενα της στοίβας ροής συμβάντων και τα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται σε αυτές σχετίζονται πιο άμεσα με την αιτία της αποτυχίας.

Ας δούμε μια από τις μικρές αποθήκες μνήμης με κωδικό σφάλματος 0x00000154 ως παράδειγμα. Να πω εκ των προτέρων ότι προκλήθηκε από σπασμένο καλώδιο του σκληρού δίσκου. Ξεκινώντας την ανάλυση, ας δούμε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης στη στοίβα συμβάντων. Δεν υπάρχει τίποτα εδώ εκτός από το ntoskrnl.exe - τον πυρήνα του λειτουργικού συστήματος των Windows, ο οποίος, φυσικά, δεν φταίει για το πρόβλημα - απλά τη στιγμή της αποτυχίας δεν υπήρχε ούτε ένα πρόγραμμα οδήγησης στη στοίβα και είναι πάντα παρών εκεί.

Προχώρα. Σύμφωνα με τον ιστότοπο της Microsoft, το σφάλμα 0x00000154 παρουσιάζεται όταν "ένα στοιχείο αποθήκευσης αντιμετωπίζει μια απροσδόκητη εξαίρεση" και συνήθως σχετίζεται με ζητήματα αποθήκευσης.

Για να δοκιμάσουμε αυτήν την έκδοση, ας αξιολογήσουμε τις ενδείξεις S.M.A.R.T του σκληρού δίσκου του υπολογιστή, οι οποίες παρακολουθούνται από το πρόγραμμα Hard Disk Sentinel. Την ημέρα του ατυχήματος, αλλαγές στα ακόλουθα χαρακτηριστικά εμφανίστηκαν εδώ:

• 188 Χρονικό όριο εντολών.
• 199 Πλήθος σφαλμάτων UltraDMA CRC.

Και τα δύο υποδεικνύουν σφάλματα μετάδοσης δεδομένων στο καλώδιο διασύνδεσης. Δοκιμή και επαλήθευση σκληρής επιφάνειας δομή αρχείουΔεν βρέθηκαν αποκλίσεις, οπότε το πρόβλημα λύθηκε με την αντικατάσταση του καλωδίου.

Ας δούμε μια άλλη περίπτωση μπλε οθόνης θανάτου που προκλήθηκε από το Kaspersky Anti-Virus. Το BSoD εμφανιζόταν περιοδικά κατά τη διάρκεια Εκκίνηση των Windows 10 και όταν ο υπολογιστής ξυπνήσει από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Το σφάλμα καταγράφηκε πολλές φορές με τον ίδιο κωδικό - 0x000000d1, που σημαίνει το εξής: "ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση σε μια σελίδα μνήμης σε μια διαδικασία IRQL που είχε πολύ υψηλή προτεραιότητα." Αυτή τη φορά το BlueScreenView επισήμανε ένα πρόβλημα στο πρόγραμμα οδήγησης NDIS.sys, το οποίο είναι υπεύθυνο δικτυακές συνδέσεις. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η αποτυχία να προέρχεται από λογισμικό και να σχετίζεται με κάτι που χρησιμοποιεί το δίκτυο.

Για να εντοπιστεί ο ένοχος, ήταν απαραίτητο να αναλυθούν οι εφαρμογές εκκίνησης. Στο αρχικό στάδιο της κυκλοφορίας του λειτουργικού συστήματος αυτού του υπολογιστή, δεν κυκλοφόρησαν πάρα πολλά προγράμματα στα οποία επετράπη η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ή μάλλον, μόνο το Kaspersky. Για να επιβεβαιώσω τη συμμετοχή του, στράφηκα ξανά στη λίστα με τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη στο BlueScreenView και, ανάμεσα σε αυτά που συνήθως υπάρχουν εδώ, βρήκα το kl1.sys, το οποίο ανήκει στο antivirus.

Μετά την αφαίρεση του Kaspersky, οι μπλε οθόνες δεν εμφανίζονται πλέον.

Το βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView σάς επιτρέπει να αναλύετε χωματερές συντριβήςμνήμη που λαμβάνεται όχι μόνο στο σημείο που εκτελείται, αλλά και σε άλλον υπολογιστή. Για να γίνει αυτό, δεν χρειάζεται να τα αντιγράψετε φάκελο των Windows\ Minidump του υπολογιστή σας, το οποίο είναι φορτωμένο στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα. Αντιγράψτε τα σε οποιαδήποτε βολική τοποθεσία, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας σας και πείτε στο πρόγραμμα τη νέα θέση του καταλόγου που πρέπει να ληφθεί.

Η λειτουργία για την επιλογή ενός φακέλου με αρχεία ένδειξης σφαλμάτων βρίσκεται στο " Επιλογές» – « Προχωρημένες επιλογές" (ανοίγεται από τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + O) και ονομάζεται " Φόρτωση από τον παρακάτω φάκελο minidump».

Αφού επιλέξετε το πλαίσιο εδώ, κάντε κλικ στο κουμπί " Ξεφυλλίζω" και βρείτε τον επιθυμητό κατάλογο στον Explorer. Όταν θέλετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές, κάντε κλικ στο " Προκαθορισμένο».

Με αυτόν τον τρόπο, μέσα σε λίγα λεπτά, μπορείτε να μάθετε την αιτία σχεδόν οποιασδήποτε μπλε οθόνης θανάτου των Windows και εξετάζοντας τα minidump μαζί, μπορείτε να εντοπίσετε την πηγή του προβλήματος και να το διορθώσετε με επιτυχία. Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να βρείτε συμβουλές για το ποιο πρόγραμμα οδήγησης ανήκει σε τι. Εκεί παρέχονται επίσης συστάσεις για την επίλυση σχετικών προβλημάτων.

Όλοι οι χρήστες του λειτουργικού συστήματος Windows 7 έχουν συναντήσει τη μπλε οθόνη του θανάτου τουλάχιστον μία φορά στη ζωή τους.

Για τους απλούς χρήστες, αυτό το πρόβλημα προκαλεί σοβαρό φόβο λόγω του ονόματός του. Βλέποντας ένα μπλε φόντο και λευκά γράμματα στην οθόνη, βιάζονται να μεταφέρουν τον υπολογιστή τους κέντρο εξυπηρέτησης, όπου φοβούνται ακόμη περισσότερο.

Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης πληρώνει πολλά χρήματα για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Θα σας πούμε τι είναι η Blue Screen of Death και τι πρέπει να κάνετε όταν εμφανιστεί στα Windows 7.

Μπλε οθόνη θανάτου (BSOD)

Η μπλε οθόνη θανάτου είναι μια ειδοποίηση συστήματος σχετικά με ένα απειλητικό σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα.

Υπάρχουν διαφορετικά σφάλματα, επομένως υπάρχουν και αρκετά BSOD. Βλάβες που προκαλούν την εμφάνιση Blue screen of death στην οθόνη, χωρίζονται σε δύο τύπους:

• υπερθέρμανση του υλικού του υπολογιστή («υλικό»).
• προβλήματα συστήματος στο λογισμικό.

Εάν η αιτία είναι η υπερθέρμανση του υλικού, τότε, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι ανεμιστήρες λειτουργούν, καθαρίζονται μονάδα του συστήματοςαπό τη σκόνη, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τους πυκνωτές στο τροφοδοτικό.

Η υπερθέρμανση μπορεί να προκληθεί από προβλήματα με μητρική πλακέτα, καθώς και σε άλλα εξαρτήματα υπολογιστή.

Εάν δεν είστε μηχανικός υπολογιστών και δεν καταλαβαίνετε το υλικό, τότε είναι καλύτερο να ζητήσετε βοήθεια από ειδικούς.

Για πιο ακριβή διάγνωση, μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε κέντρο σέρβις για επισκευή εξοπλισμού γραφείου.

Εάν δεν υπάρχει υπερθέρμανση, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο λογισμικό. Συχνά εμφανίζεται η οθόνη θανάτου λόγω ασυμβατότητας του οδηγού, αλλά μπορεί να υπάρχουν άλλοι λόγοι.

Ας τα δούμε αναλυτικότερα στην ενότητα "Αιτίες BSOD και τρόποι επίλυσης του προβλήματος". Τώρα ας μιλήσουμε για προρύθμιση Windows 7 OS.

Ρύθμιση του λειτουργικού συστήματος

Για να προσδιορίσετε την αιτία της μπλε οθόνης θανάτου, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτόματη επανεκκίνησηΤο PC ως BSOD εξαφανίζεται γρήγορα.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που υποδεικνύονται στις παρακάτω οδηγίες βίντεο:

Τι είναι μια ένδειξη μνήμης πυρήνα

Οι πληροφορίες υπολογιστή καταγράφονται σε σκληρό δίσκο.

Αλλά πρώτα, τα αρχεία μεταφέρονται στη μνήμη τυχαίας πρόσβασης (RAM), η οποία διαγράφεται αυτόματα κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Εάν παρουσιαστούν κρίσιμα σφάλματα, χρησιμοποιώντας την επιλογή “kernel memory dump”, το σύστημα θα δημιουργήσει ένα λεγόμενο αρχείο DMP.

Θα αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με το BSOD.

Για να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο αρχείο DMP, πρέπει να κάνετε λήψη ενός ειδικού βοηθητικού προγράμματος "BlueScreenView" από τον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή αυτού του προγράμματος.

Τώρα που ο υπολογιστής είναι έτοιμος, μπορείτε να αρχίσετε να διορθώνετε το σφάλμα.

Αιτίες BSOD και τρόποι επίλυσης του προβλήματος

Ας δούμε πολλά παραδείγματα επίλυσης του προβλήματος.

Παράδειγμα Νο. 1

Ας αναλύσουμε ένα από τα BSOD.

Η πρώτη πρόταση δηλώνει ότι συνέβη ένα κρίσιμο σφάλμα. Το δεύτερο εμφανίζει τον λόγο για τον οποίο παρουσιάστηκε το σφάλμα (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

Σε αυτό το παράδειγμα, πρόκειται για ασυμβατότητα προγράμματος οδήγησης. Στη συνέχεια έρχεται ένα τυπικό μήνυμα από το σύστημα με συμβουλές για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Κατεβαίνουμε στο τμήμα STOP.

Ο κωδικός σφάλματος υποδεικνύεται εδώ (STOP: 0x000000D1), πρέπει να θυμάστε αυτόν τον κωδικό.

Είναι απαραίτητο για να το χρησιμοποιήσετε για να βρείτε μια λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα έχει προκύψει στον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο.

Κάτω από το κλειδί STOP βρίσκεται το αρχείο μητρώου όπου παρουσιάστηκε το σφάλμα (gv3.sys).

Ας κάνουμε επανεκκίνηση του υπολογιστή, εκκινούμε το πρόγραμμα BlueScreenView και στο παράθυρο που εμφανίζεται στην οθόνη, θα βρούμε ένα μήνυμα που επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα.

Εκεί θα υποδεικνύεται η συσκευή της οποίας το ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης προκάλεσε την οθόνη θανάτου.

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το BSOD άρχισε να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Τότε, αντίθετα, είναι απαραίτητο να αποκατασταθεί παλιά εκδοχήαυτόν τον οδηγό.

Παράδειγμα Νο. 2

Σκεφτείτε την παρακάτω Μπλε οθόνη του θανάτου.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από μια σειρά προβλημάτων, συνήθως υλικού. Αυτά τα προβλήματα δεν μπορούν πάντα να λυθούν στο σπίτι. NO_PAGES_AVAILABLE σημαίνει ότι το σύστημα δεν βρίσκει ορισμένα σημαντικά αρχεία.

Επομένως, αξίζει να ελέγξετε την κατάσταση του σκληρού δίσκου και της μνήμης RAM.

Δοκιμάστε να βγάλετε ένα από τα στικάκια RAM και να ξεκινήσετε τον υπολογιστή χωρίς αυτό. Εάν ξεκινά κανονικά, καθαρίστε τις υποδοχές RAM στη μονάδα συστήματος από τη σκόνη.

Αυτό μπορεί να μην βοηθήσει, τότε πρέπει να αντικαταστήσετε τη μνήμη RAM.

Εάν το πρόβλημα δεν βρίσκεται στη μνήμη RAM, ανασυγκροτήστε τον σκληρό δίσκο χρησιμοποιώντας ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα, όπως το CCleaner.

Αυτό θα οργανώσει τα αρχεία και θα μειώσει το φορτίο στον σκληρό δίσκο.

Παράδειγμα Νο. 3

Αυτή η μπλε οθόνη υποδεικνύει ότι το σφάλμα προκλήθηκε χειροκίνητα πατώντας κάποιο συνδυασμό πλήκτρων. Αλλά ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί επίσης να προκληθεί από έναν ιό.

Για να απαλλαγείτε από αυτό, πρέπει να καθαρίσετε το μητρώο του υπολογιστή σας. Μπορείτε, φυσικά, να χρησιμοποιήσετε ειδικά βοηθητικά προγράμματα, όπως το CCleaner, αλλά στη συνέχεια τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων θα διαγραφούν, κάτι που δεν είναι επιθυμητό.

Επομένως, θα καθαρίσουμε το μητρώο με μη αυτόματο τρόπο.

Κάτω από τη γραμμή STOP βλέπουμε ότι το σφάλμα προκλήθηκε από την αναπαραγωγή του αρχείου kbdhid.sys. Ας το βρούμε στο μητρώο.

Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• Ανοίξτε το μενού «Έναρξη» και εισάγετε την εντολή «regedit» στην «αναζήτηση» και πατήστε το πλήκτρο «Enter».
• Στον επεξεργαστή μητρώου που ανοίγει, επιλέξτε «Επεξεργασία», μετά «Εύρεση» ή πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων «Ctrl» + «F».
• Εισαγάγετε το όνομα του φακέλου με την επέκταση (kbdhid.sys).

Μετά από αυτό, στον φάκελο kbdhid.sys που βρέθηκε, ανοίξτε τα αρχεία κάνοντας διπλό κλικ στο αριστερό κουμπί του ποντικιού. Στον τύπο αρχείου REG_SZ πρέπει να ορίσετε την τιμή "Προεπιλογή".

Σε ένα αρχείο τύπου REG_DWORD, ορίστε την τιμή ως αγκύλες.

Είναι απαραίτητο να θυμάστε ότι εάν υπάρχουν αριθμοί σε αγκύλες δύο ψηφίων ή περισσότερων, τότε στο πεδίο "τιμή" εισάγουμε πρόσημα (αριθμούς ή λατινικά γράμματα) μετά το x χωρίς μηδενικά.

Μετά από αυτά τα βήματα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Η μπλε οθόνη δεν θα εμφανίζεται πλέον.

Παράδειγμα αρ. 4

Αυτό το BSOD προκλήθηκε από ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης.

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, ας πάμε κάτω από την ενότητα STOP. Κάτω από το δεύτερο σύμβολο "***" θα βρούμε το όνομα του ξεπερασμένου προγράμματος οδήγησης. Πρέπει να το ενημερώσουμε.

Παράδειγμα Νο. 5

Την πρώτη φορά που συνδέετε οποιαδήποτε συσκευή USB, για παράδειγμα, μια μονάδα Flash, το σύστημα εγκαθιστά αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.

Επομένως, το λειτουργικό σύστημα αναγνωρίζει αυτήν τη συσκευή. Αλλά υπάρχουν περιπτώσεις όπου το σύστημα δεν μπορεί να βρει το πρόγραμμα οδήγησης, τότε το λειτουργικό σύστημα γίνεται ασύμβατο με τη συσκευή USB και εμφανίζεται η μπλε οθόνη θανάτου των Windows 7 Τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση;

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να αφαιρέσετε τη μονάδα flash από την υποδοχή USB, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, να βρείτε μόνοι σας το πρόγραμμα οδήγησης και να το εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο δίσκο συστήματος C:\Program Files.

Μετά από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια αυτήν τη "μονάδα flash".

συμπέρασμα

Τώρα ξέρετε ότι αν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη θανάτου, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε. Εξετάσαμε τους πιο συνηθισμένους τύπους BSOD.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αυτό το μικρό πρόβλημα μόνοι σας.

Η οθόνη θανάτου προκαλείται στα Windows 7 από σφάλματα συστήματος που ταξινομούνται ως κρίσιμα. Το λειτουργικό σύστημα παγώνει και οι τελευταίες αλλαγές του χρήστη δεν αποθηκεύονται.

Η κατάσταση δεν είναι η πιο ευχάριστη, αλλά συχνά βρίσκεται σε υπολογιστές με την «έβδομη» τροποποίηση του συστήματος.

Δεν υπάρχει γενικός αλγόριθμος ενεργειών για την εξάλειψη αυτού του προβλήματος, καθώς εξαρτάται από τις αιτίες που το προκάλεσαν. Ακολουθούν συγκεκριμένες συστάσεις που πρέπει να ληφθούν για την αποτελεσματική επίλυση της κατάστασης.

Γιατί εμφανίζεται η οθόνη θανάτου;

Όλη η αφθονία των αιτιών που προκαλούν BSoD ταξινομούνται σε δύο μεγάλα μέρη:

1. Λογισμικό;
2. Σκεύη, εξαρτήματα.

Το πρώτο περιλαμβάνει αστοχίες σε υπηρεσίες συστήματος, που έχουν εγκατασταθεί εσφαλμένα λογισμικό(συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία του εξοπλισμού - προγραμμάτων οδήγησης), μολύνσεις από ιούς του Η/Υ, διενέξεις λογισμικού κ.λπ.

Το δεύτερο μέρος των λόγων που προκαλούν μπλε οθόνη σε υπολογιστές με Windows 7 έγκειται στο υλικό. Οι κάτοχοι ρεκόρ για τη δημοτικότητα είναι τόσο σημαντικά στοιχεία υπολογιστή όπως ο σκληρός δίσκος και η μνήμη RAM.

Συχνά, αφού ένας χρήστης εγκαταστήσει ένα πρόσθετο stick RAM σε έναν υπολογιστή ή λόγω κακής επαφής στην υποδοχή, ένα μπλε φόντο με λευκά γράμματα θα χαιρετήσει αμέσως τον ιδιοκτήτη του υπολογιστή. Επίσης, δεν είναι ασυνήθιστο τα προβλήματα με τον σκληρό δίσκο να προκαλούν κρίσιμα σφάλματα και να παγώνει το λειτουργικό σύστημα.

Η ίδια η μπλε οθόνη στα Windows 7 έχει πληροφοριακό χαρακτήρα. Το κείμενό του περιέχει συστάσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων και ειδοποιεί τον χρήστη για τους συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος που το προκάλεσαν.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά όλες τις επιγραφές που εμφανίζονται στην οθόνη του θανάτου. Επαναγράφοντας ή απομνημονεύοντας τους κωδικούς σφάλματος από το κάτω μέρος της οθόνης, μπορείτε χειρουργικά να διαγνώσετε με ακρίβεια και να απαλλαγείτε γρήγορα από το πρόβλημα.

Δυστυχώς, συχνά ο χρήστης δεν έχει χρόνο να εξοικειωθεί με την αναφορά εξόδου, επομένως αυτός ο οδηγός ξεκινά με μια τεχνική για την ακύρωση της αυτόματης επανεκκίνησης του υπολογιστή μετά την εμφάνιση σφάλματος.

Ρυθμίσεις υπολογιστή

Εάν ο χρήστης δεν είχε χρόνο να δεσμευτεί απαραίτητες πληροφορίεςαπό την οθόνη, θα χρειαστείτε μια μικρή εγκατάσταση υπολογιστή.

Μετά από αυτό, μόλις μάθετε τον κωδικό, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να βρείτε ένα αποτελεσματικό «φάρμακο» που μπορεί να θεραπεύσει τον σιδερένιο φίλο σας.

Πρέπει να κάνετε τα εξής:

Συνιστάται να μελετήσετε την έννοια του κωδικού σφάλματος στον πόρο "bsodstop.ru". Για παράδειγμα, το "0x0000004e" μπορεί να εμφανιστεί λόγω ενός εσφαλμένα εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης.

Για να μάθετε ποιο ακριβώς λογισμικό προκάλεσε προβλήματα στο σύστημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή BlueScreenView, η οποία εντοπίζει αυτόματα αρχεία που προκαλούν κρίσιμο σφάλμα. Ο χρήστης χρειάζεται μόνο να εγκαταστήσει και να ανοίξει την εφαρμογή.

Με βάση το αρχείο που εντοπίστηκε, μπορείτε να μάθετε για τον εξοπλισμό που χρειάζεστε για να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Από το παραπάνω σχήμα μπορούμε να συμπεράνουμε ότι υπάρχουν δυσκολίες με τον επιταχυντή γραφικών, καθώς το "ati2dvag.dll" σχετίζεται με την κάρτα γραφικών.

Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση του σωστού λογισμικού για τον επιταχυντή βίντεο θα σας επιτρέψει να απαλλαγείτε από την οθόνη του θανάτου.

Μετά την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Εάν το πρόβλημα δεν μπορούσε να διορθωθεί, σημαίνει ότι υπάρχουν άλλοι λόγοι.

Συχνά το σφάλμα παρουσιάζεται μετά από ενημέρωση ή εγκατάσταση νέο πρόγραμμα, σε αυτήν την περίπτωση, η βέλτιστη διέξοδος από την κατάσταση είναι η επαναφορά του λειτουργικού συστήματος.

Επαναφορά

Ένα νέο πρόγραμμα ή παιχνίδι είναι επίσης συχνά ο ένοχος αστοχιών του συστήματος. Για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα σε κατάσταση λειτουργίας, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε τα ακόλουθα διαδοχικά βήματα:

Εγκατάσταση ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος

Οι ειδικοί της Microsoft δεν μένουν στην άκρη και καταβάλλουν τις προσπάθειές τους για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκαλούν BSoD.

Συνεχίζουν να υποστηρίζουν το ήδη ξεπερασμένο "Seven" και κυκλοφορούν αναβαθμίσεις που περιλαμβάνουν "διορθώσεις" που διορθώνουν σφάλματα συστήματος που προκαλούν μπλε οθόνες.

Για να ενημερώσετε θα χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

Η επόμενη πιο δημοφιλής αιτία προβλημάτων είναι η απλή έλλειψη μνήμης στο σύστημα σκληρό τμήμαδίσκος. Ο έλεγχος αυτής της έκδοσης δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Χαμηλή μνήμη

Στον επίσημο πόρο του προγραμματιστή των Windows 7 είναι γραμμένο ότι για τη λειτουργία του απαιτεί τουλάχιστον 100 Mb ελεύθερου χώρου στον όγκο του συστήματος, ωστόσο, η πρακτική εμπειρία έχει αποδείξει ότι για να λειτουργήσει κανονικά το "Seven", είναι απαραίτητο να κρατήστε ελεύθερο το ένα πέμπτο του όγκου του συστήματος.

Για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος στο διαμέρισμα, πρέπει απλώς να ανοίξετε το "Computer" στον Explorer.

Αφού βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος για τη λειτουργία του λειτουργικού συστήματος, θα πρέπει να προχωρήσετε στην ανάλυση της παρουσίας σφαλμάτων συστήματος μέσω του αρχείου καταγραφής συμβάντων.

Ανάλυση καταγραφής συμβάντων

Για να γίνει αυτό πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Antivirus και ιοί

Συχνά, η απλή απενεργοποίηση του προγράμματος προστασίας από ιούς θα επιλύσει το πρόβλημα. Εάν, μετά την απενεργοποίηση της εφαρμογής ασφαλείας, δεν εμφανίζεται πλέον η μπλε οθόνη, θα πρέπει να το κάνετε πλήρης αφαίρεση antivirus.

Τα κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα προκαλούν επίσης κρίσιμα σφάλματα, και απαιτεί τακτική σάρωση υπολογιστή για την παρουσία τους. Πολλοί προγραμματιστές λογισμικού προστασίας από ιούς έχουν εκδόσεις προγραμμάτων που λειτουργούν από αφαιρούμενα μέσα.

Για παράδειγμα, "AVZ". Με την εγγραφή της εφαρμογής σε CD ή μονάδα flash, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τον υπολογιστή σας από κακόβουλα βοηθητικά προγράμματα.

BIOS

Οι εσφαλμένες εισαγόμενες παράμετροι στο BIOS προκαλούν επίσης συχνά σφάλματα. Μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση επαναφέροντας τις ρυθμίσεις του BIOS στην αρχική κατάσταση - "προεπιλογή".

Εξοπλισμός

Μια απλή επιθεώρηση της φθοράς των καλωδίων και της ορθότητας της σύνδεσής τους μερικές φορές σας επιτρέπει να εντοπίσετε γρήγορα την αιτία της βλάβης.

Εάν ο χρήστης έχει την κατάλληλη εμπειρία, είναι απαραίτητο να ανοίξει τη μονάδα συστήματος (SU) και να ελέγξει τις συνδέσεις όλων των εξαρτημάτων του υπολογιστή.

Για παράδειγμα, όταν, με βάση τα αποτελέσματα μιας προσεκτικής εξέτασης των πληροφοριών που εμφανίζονται στην ίδια την μπλε οθόνη, διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει πρόσβαση στη μνήμη RAM, θα χρειαστεί να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
2. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή αποσυνδέοντάς τον από την πηγή ρεύματος.
3. Αφαιρέστε το κάλυμμα SB και αποσυνδέστε τις πλακέτες RAM.
4. Σκουπίστε τις επαφές με ένα στεγνό πανί και τοποθετήστε τον εξοπλισμό στη θέση του.
5. Εκκίνηση υπολογιστή.
6. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Παρόμοια μέτρα μπορούν να ληφθούν με άλλα εξαρτήματα υπολογιστή, για παράδειγμα, με σκληρό δίσκο και κάρτες ήχου και γραφικών. Αν θετικό αποτέλεσμαλείπει, τότε αυτό το στοιχείο μπορεί να αποτύχει και θα πρέπει να αντικατασταθεί με ένα νέο.

Η διάγνωση υλικού μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας ειδικές βοηθητικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, το "Windows Memory Diagnostic" σάς επιτρέπει να εντοπίσετε προβλήματα με τη μνήμη RAM.

Η εφαρμογή καταγράφει την εικόνα δίσκος εκκίνησης. Αυτό το ISO πρέπει να κοπεί σε ένα CD και να εκκινηθεί από αυτό στον υπολογιστή. Το πρόγραμμα θα πραγματοποιήσει δοκιμές σε κυκλική λειτουργία.

Για να σταματήσετε την ανάλυση πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση. Τα Windows 7 διαθέτουν επίσης ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα ανάλυσης RAM. Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

Για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος ανάπτυξης BSOD, συνιστώνται τα ακόλουθα:

Bluetooth