1 kako otvoriti Windows sistem pomoći. Pomoć od Windows korisnika i stručnjaka - Resursi pomoći. Korištenje Internet resursa

Lekcija 2. Rad sa sistemom pomoći.

Ponovo uključite računar i na monitoru će se pojaviti početni ekran.

Prvo da završimo opis rada prstima. U sistemu pomoći Windows postoji opis takvog rada. Pokazaćemo vam kako da ga pozovete na računaru. Nažalost, ne poziva se sa početnog ekrana, pa idemo na radnu površinu klikom na pravougaonik sa imenom Sto. Idite na radnu površinu, pritisnite tipkuF1 .


Prozor pomoći će se pojaviti na vašoj radnoj površini, kao što je prikazano na gornjoj slici. Prozor zauzima dio ekrana i unutar njega se nalaze tri pravokutnika sa načinima rada: Početak, Internet i umrežavanje I Sigurnost i privatnost.

Sistemu pomoći možete pristupiti na druge načine. Hajde da kliknemo desnim tasterom miša početni ekran a dugme sa imenom će se pojaviti u donjem desnom uglu Sve aplikacije . Zatim povucite ekran udesno tako da se pojave nevidljivi režimi i izaberite režimPomoć i podrška.


Kliknite na natpis Početak(ili dodirnite prstom).


Pojavit će se stranica za ovaj način rada sa listom sekcija.


U sekcijama Upoznavanje WindowsI Unos dodirom: Skrolujte, kucnite i druge radnje postoji opis rada sa sistemom. Kliknite na natpis Unos dodirom: pomicanje, kuckanje i još mnogo toga.


Bićemo preusmjereni na stranicu ovog odjeljka.


Kao što se može vidjeti sa slike, nisu sve informacije prikazane u prozoru. Ovo je naznačeno prisustvom linije za pomeranje sa desne strane prozora. Ova linija je prikazana na donjoj slici.

Zatim ćemo opisati kako raditi s mišem i tastaturom. Da biste vidjeli šta se nalazi ispod, potrebno je da kliknete na dugme sa kvačicom, koje se nalazi na dnu skrolovanja (). U tom slučaju, tekst ispod prozora će se pojaviti na ekranu, a klizač () u traci za pomicanje će se pomjeriti niže.


Ako kliknete na donje dugme () nekoliko puta, tekst će se podići više i tako dalje. Da bi se tekst spustio, odnosno da se na ekranu pojavi tekst koji nije vidljiv i nalazi se na vrhu prozora, kliknite na gornji gumb u liniji za pomicanje (). Na ovaj način možete vidjeti tekst.

Postoji još jedan način za pomicanje teksta u prozoru. Da biste to učinili, pomaknite kursor miša na klizač (), pritisnite lijevu tipku miša i, bez puštanja, pomaknite je na drugo mjesto na liniji za pomicanje.

Ako tekst ne stane s lijeve ili desne strane, tada će se ista linija za pomicanje pojaviti na dnu prozora, kao što je prikazano na donjoj slici. Također možete premjestiti tekst pomoću klizača ili gumba za potvrdu s lijeve i desne strane.

Također možete premjestiti tekst pomoću tipki sa strelicama na tastaturi.

U gornjem desnom uglu prozora nalaze se tri dugmeta.

Ako kliknete na dugme sa krstićem (), prozor će nestati i rad sa sistemom pomoći će biti zaustavljen. Ako kliknete na dugme sa pravougaonikom (), prozor će se otvoriti na celom ekranu i tri dugmeta će poprimiti sledeći oblik.

Kao što vidite, srednje dugme se promenilo. Sada ako kliknete na njega, prozor će se smanjiti i poprimiti prethodni izgled.

Na desnoj strani prozora nalazi se dugme (), koje vam omogućava da promenite parametre sistema pomoći. Ako kliknete na njega, pojavit će se prozor s parametrima.


U gornjem lijevom dijelu prozora nalaze se dva dugmeta (). Ako kliknete na lijevo dugme (), otići ćete na prethodno pregledanu stranicu. Ako odete na njega, desna strelica će postati druge boje () i ako kliknete na nju, otići ćete na stranicu s koje je došlo do prijelaza.

Ako je tekst teško vidljiv, možete kliknuti na natpis – 100%, koji se nalazi u donjem desnom uglu prozora.

Ako kliknete na ovo dugme, pojavit će se panel s načinima u kojem možete odabrati različite veličine tekst.

Na ovaj način možete vidjeti različite stranice pomoći.

Na vrhu prozora nalazi se polje u kojem se nalazi natpis - Traži.

Hajde da unesemo tamo šta treba da nađemo, npr. hotkeys i pritisnite tipkuEnter.


Ispod će se pojaviti nazivi sekcija koje sadrže ove riječi. Na primjer, u odjeljku Prečice na tastaturi Postoje prečice na tastaturi koje se mogu koristiti u sistemu. Interventni tasteri su tasteri koji se mogu koristiti za pristup različitim režimima. Ovi načini će uglavnom biti opisani u nastavku, ali se mogu pozvati ne samo metodama opisanim u nastavku, već i prečicama na tipkovnici.

Na kraju rada sa sistemom pomoći, kliknite na dugme sa krstićem () i prozor će nestati sa ekrana i program će završiti svoj rad. Zatim isključite računar, kao što je opisano u prethodnoj lekciji.

Deseta verzija operativnog sistema Windows, kao i svaka druga, ima na raspolaganju referentne materijale, upoznavanje s kojima se mogu dobiti informacije o korištenju OS-a i njegovih glavnih funkcija, iako nije obavezno, preporučljivo je proučiti. Sam sistem pomoći je donekle drugačiji od onoga što je ranije bilo predviđeno za pozivanje, tj standardna metoda u obliku pritiska na tipku F1 ne daje nikakav rezultat (tačnije, u pretraživaču se pojavljuje web verzija traženja odgovora na posljednji zahtjev, što se ne odnosi uvijek na sistem). Međutim, pomoć možete dobiti na druge jednostavne načine. Danas ih ima najmanje četiri.

Kako dobiti pomoć u Windows 10: pretraživač

Kao što je već jasno, standardna tehnika prisutna u prethodnim verzijama sistema ne radi u desetoj modifikaciji. Zapravo, sama sekcija pomoći je postala interaktivnija i ne sadrži datoteke pomoći na tvrdom disku (nekada su se koristile tzv. Help datoteke).

Upravo nedostatak sistema pomoći kao takvog za većinu korisnika izaziva prilično ozbiljne poteškoće u pitanju kako dobiti pomoć u Windows 10.

Ali postoji nekoliko metoda. U najjednostavnijem slučaju, potrebno je pristupiti pretraživanju tako što ćete pozvati njegov meni klikom na ikonu povećala koja se nalazi u donjem lijevom dijelu panela brz pristup, ili pozivanjem sekcije desnim klikom na dugme “Start”. U polje za pretragu samo treba da unesete pitanje koje vas zanima, a sistem će sam pronaći najprikladnije podudaranje za zahtev. Ali ovo je previše općenito opcija, jer se u većini slučajeva ne prikazuju informacije u obliku nekakvog priručnika, već pozivanje na odgovarajuća podešavanja samog sistema.

Korištenje odjeljka za pregled

U slučaju kada vam je potrebna pomoć u Windows 10, da tako kažem, u potpunijoj verziji, gdje bi se, na primjer, opisivale inovacije ili pitanja o korištenju određenih funkcija ili parametara, trebali biste koristiti drugu tehniku.

Sistemu pomoći se može pristupiti preko standardni meni“Start” u kojem je odabrana takozvana pouzdana Windows Store aplikacija pod nazivom “Get Started”. Možete ga pronaći i preko gornje linije za pretragu.

Ovdje ćete vidjeti glavne dijelove koji se odnose na mogućnosti sistema ili najnovije vijesti vezane za njega. Ali ako među prikazanim karticama nije pronađeno ništa prikladno za pitanje korisnika, ponovo možete koristiti pretragu, ali u samoj aplikaciji. Da biste to učinili, na lijevoj strani panela nalazi se isto dugme sa ikonom lupe, na koje morate kliknuti i unijeti upit, nakon čega će se u prozoru programa prikazati najprikladniji rezultati. Ovdje je, inače, pogodnost rada u tome što možete pregledavati članke i gledati videozapise. Ali, nažalost, u smislu obrade upiti za pretraživanje ovaj sistem se takođe ispostavlja daleko od najboljeg, a u većini slučajeva prilikom kreiranja zahteva tipa „Kako napraviti to i to?“ nećete dobiti odgovor na svoje pitanje.

Kako da dobijem pomoć i podršku za Windows 10 od usluge?

U takvoj situaciji, morat ćete direktno kontaktirati Microsoft resurse. Kako na ovaj način dobiti pomoć u Windows 10? Ne može biti jednostavnije.

Prvo, morate imati stalnu internet vezu. Zatim, u meniju „Start“ koristite odjeljak zahtjeva za uslugu tehnička podrška Windows povratne informacije (ili ih pronađite putem pretrage), kreirajte zahtjev (formulirajte pitanje), a zatim kliknite na dugme za nastavak. Nakon toga, morat ćete odabrati približnu oblast pitanja (operativni sistem, softverskih proizvoda Microsoft Corporation, itd.) i najprikladniji način dobijanja odgovora. Nakon dovršetka svih ovih koraka, ostaje samo sačekati komunikaciju s operaterom. U tom slučaju, navođenjem specifičnosti postojećeg problema, možete dobiti objektivne i najpotpunije informacije o tome kako ga riješiti ili otkloniti.

Korištenje brzih upita

Konačno, pitanje kako dobiti pomoć u Windows 10 može se riješiti na nivou računarske zajednice. Drugim riječima, zahtjev neće biti poslat Microsoft servisima, već drugim korisnicima sistema, trenutno nalazi na mreži.

Da biste pristupili izborniku Start, odaberite odjeljak za brzu pomoć ili ga ponovo pronađite putem tražilice, nakon čega je, zapravo, ovo neugodnost ove metode, morat ćete unijeti 6-cifreni sigurnosni kod koji vam je dala korporacija za nastaviti. Nakon što ga unesete, možete kreirati zahtjev. Nije baš zgodno, ali ponekad prilično efikasno. Istina, predložena rješenja mogu se prilično značajno razlikovati od općeprihvaćenih metoda za otklanjanje određenog problema.

Umjesto pogovora

Kao što je već jasno, sistem pomoći novog OS-a bukvalno je postao interaktivniji i jednostavno je prešao na Internet. Zbog toga standardna metoda ne radi. Inače, zastarjela aplikacija Winhelp32.exe, koja bi se nekako mogla koristiti u osmoj verziji, također ne radi. Dakle, kako kažu, imamo šta imamo. Uglavnom, možete čak i samo otići na Microsoftovu web stranicu, gdje se nalaze i neki materijali koji se odnose na Windows 10.

Savremeni softver je veoma složen, a samim tim operativni sistem, a većina njegovih aplikacija uključuje sisteme pomoći. Informacije Windows sistem nije samo skup datoteka pomoći, već i moćan alat da dobijete savjete i podršku u vezi sa svim problemima koji se mogu pojaviti tokom rada sa sistemom.

Načini dobijanja pomoći

Glavni meni

Glavni Windows direktorij se poziva iz glavnog izbornika naredbom Počni Pomoć i podrška.

F1 taster

Ključ na Windows-u rezervirano za pozivanje referentne informacije na temu aktivni prozor. Ako je prozor programa otvoren, onda kada pritisnete tipku Pojavljuje se glavni prozor pomoći sa sadržajem sekcija, u kojima je označen (istaknut) odeljak koji odgovara ovom programu.

Ako je otvoren dijaloški okvir, pritiskom na tipku će prikazati pomoć o temi zahtjeva ili trenutnom polju dijaloškog okvira.

Pomoć u dijaloškim okvirima

Kada radite s kontrolama dijaloškog okvira, često vam je potrebna brza, kratka pomoć. Ovu priliku pruža posebno dugme za napomene. , nalazi se u naslovnoj traci pored dugmeta za zatvaranje. Nakon što kliknete na dugme sa opisom alata, potrebno je da pomerite pokazivač miša preko kontrole od interesa i kliknete na levo dugme. Pojavit će se opis alata koji opisuje svrhu ovog elementa.

Kontekstni savjet

Objašnjenja o elementima dijaloških okvira mogu se dobiti i na drugi način. Potrebno je da kliknete na element u pravu taster miša. U tom slučaju, ili će se odmah pojaviti opis alata, ili kontekstni meni sa jedinom stavkom "Šta je ovo?" Klikom lijevom tipkom miša na ove riječi će se prikazati pomoć osjetljiva na kontekst. Ponekad je dovoljno da pokažete na element mišem da bi se pojavio tooltip.

Pomoć u aplikacijama

U traci menija gotovo svih Windows programa postoji stavka Referenca(ponekad predstavljen jednostavno upitnikom). Pomoću ove stavke možete otvoriti glavni prozor pomoći, kao i dobiti informacije o pomoći o programu.

Tema 4 Word procesor Microsoft Word.

Osnovni principi rada sa tekstualnim dokumentima u programu Microsoft Word. Kreirajte, preuzimajte i čuvajte tekstualne dokumente. Prozor MS Word procesora (meniji, trake sa alatkama, prozor dokumenta, postavke ekrana, itd.). Koncept šablona i stilova dizajna. Formatiranje tekstualni dokument. Rad sa tabelama. Rad sa crtežima. Dodatne mogućnosti MS Word. Štampanje dokumenata.

Microsoft Word– multifunkcionalna je program za obradu teksta, osnova svake kancelarije.

Koristeći primjer Word programi Zgodno je proučavati sučelje svih ostalih programa u porodici Microsoft Office: proučavajući Word, birate ključ za sve svoje uredske programe, kao što ste se proučavanjem WordPada pripremali za rad sa samim Wordom.

WITH koristeći Word Ne samo da možete ukucati tekst, već ga i dizajnirati po svom ukusu, uključujući u tekst:

– stolovi,

– grafika,

– slike,

- fotografije.

Word će vam pomoći da sastavite jednostavno pismo i obiman dokument, svijetlu čestitku.

Prema sopstvenim Word funkcije blizu objavljivanja programa izgleda. To znači da se u ovom uređivaču možete u potpunosti pripremiti za štampanje (pregled) novina, knjige ili kreirati WWW Internet stranicu.

Prilikom rada za računarom, svakom korisniku su ponekad potrebne referentne informacije. Srećom, ako vam je potrebna pomoć s određenim programom, obično je vrlo lako pronaći. Većina programa ima ugrađenu funkciju pomoći, što je odlično mjesto za početak, ali nije lako pronaći sve što vam treba.

Pomoć za sve softver ima svoje karakteristike. Neki programi uključuju interaktivne priručnike, sa jednostavnom navigacijom, menijima itd. Drugi jednostavno sadrže vezu do web stranice za podršku programera. Ali bez obzira na to kakvi su, dizajnirani su s jednom svrhom: da vam pomognu da naučite mogućnosti programa i sami riješite probleme.

Kako pristupiti ugrađenoj pomoći

Pristup ugrađenoj pomoći ne može biti lakši. na primjer, Adobe Photoshop Elements ima meni Pomoć sa raznim opcijama, od kojih su neke jednostavno veze do stranice Adobe podrška, i oni će se otvoriti u vašem pretraživaču, dok će se ostale opcije otvoriti unutar samog programa.

A neki programi imaju dugme za pomoć, koje se obično nalazi u gornjem desnom uglu prozora. na primjer, Microsoft Office 2013 ima malu ikonu sa znakom pitanja koja otvara datoteku pomoći.

Funkcije pomoći

Fajlovi pomoći mogu biti organizirani u različitim oblicima, uključujući tabelu sadržaja, često postavljana pitanja ili traženje podataka.

Prozor za pomoć za riječ 2013 izgleda otprilike isto kao pretraživač sa trakom za pretragu. Samo upišite ključne riječi u traku za pretraživanje i dobićete teme koje se odnose na ključne riječi koje ste uneli.

Mozilla stranica za podršku ima širok raspon kategorija. Klikom na bilo koju od ovih hiperveza dovest će se do liste uskih podtema i specifičnih članaka pomoći. Tu je i traka za pretragu u gornjem desnom uglu.

Ugrađena pomoć može biti vrlo korisna, ali ne uvijek. Ako ne možete pronaći ono što tražite ili ne razumijete šta ste pronašli, uvijek možete pitati nekoga ko zna za pomoć, pretražiti Google ili kontaktirati podršku. Možda će vam trebati malo više vremena i truda, ali rješavanjem vašeg problema steći ćete dragocjenu vještinu i iskustvo i na taj način moći pomoći drugim korisnicima sa sličnim problemom.

Operacija