Tokeni: Bilo koji

problem:

Prilikom povezivanja tokena dolazi do greške pri instalaciji drajvera. U Upravitelju uređaja, u svojstvima uređaja "Microsoft Usbccid čitač pametnih kartica (WUDF)" u prozoru statusa uređaja, mogu postojati greške:

Kod 37 - Windows ne može inicijalizirati drajver uređaja za ovaj hardver;

Kod 19 – Windows nije mogao pokrenuti ovaj uređaj jer su njegove konfiguracijske informacije (u registru) nepotpune ili oštećene;

Šifra 31 - Ovaj uređaj ne radi ispravno jer se upravljački programi za ovaj uređaj ne mogu učitati.

Uzrok:

Upravljački program WUDFUsbccidDriver.dll nije ispravno instaliran ili je instalirana nekompatibilna verzija drajvera. Konkretno, problem se javlja na Windows 10.

Rješenje:

Ažurirajte drajver na stabilniju verziju (6.3.9600 ili stariju), za to morate izvršiti nekoliko koraka.

U upravitelju uređaja otvorite karticu "Čitači pametnih kartica", odaberite uređaj "Microsoft Usbccid čitač pametnih kartica (WUDF)", "Ažuriraj upravljačke programe".

U prozoru koji se otvori odaberite "Traži upravljačke programe na ovom računaru. Pretražite i instalirajte upravljačke programe ručno."

Odaberite "Instaliraj s diska" i odredite putanju do drajvera.

Sa liste uređaja izaberite "Microsoft Usbccid čitač pametnih kartica (WUDF)". Kliknite na "Dalje".

Sačekajte da se završi proces instalacije drajvera.

Poruka "Ažuriranje softvera za ovog uređaja uspješno završeno. Instalacija za ovaj uređaj je završena: Microsoft Usbccid čitač pametnih kartica (WUDF).

Ponovo povežite token i provjerite njegov rad u klijentu.

Ako ručno ažurirate drajver i dobijete grešku „Više nego što je već instalirano nova verzija drajveri", onda prvo morate ukloniti prethodna verzija vozači:

U upravitelju uređaja odaberite "Microsoft Usbccid čitač pametnih kartica (WUDF)" i odaberite "Deinstaliraj" iz izbornika. Odspojite sam uređaj sa USB porta.

Izbrišite datoteku WUDFUsbccidDriver.dll sa putanje C:\Windows\System32\drivers\UMDF.

Povežite uređaj. Ako počne automatska instalacija vozači iz Windows Update, kliknite na “Otkaži” i ponovite ručno ažuriranje upravljačkog programa.

Za Windows 10, u ljeto 2016., Microsoft je objavio ažuriranje Microsoft Usbccid drajvera (WUDF).

U modernim verzijama operativnih sistema Windows sistemi Postoji ograničenje ukupnog broja čitača pametnih kartica u Upravitelju uređaja - ne više od 10 uređaja.

Kako se ovaj broj povećava, neke pametne kartice ili tokeni mogu postati neupotrebljivi sve dok se broj čitača ne smanji na granicu.

Ako ukupan broj povezanih čitača pametnih kartica (ne samo Rutoken), uključujući virtuelne čitače, čak i ako na njih nije povezana fizička pametna kartica, dostigne 10 ili više, str Kada pokrenete "Rutoken Control Panel" pojavljuje se poruka: "Broj povezanih čitača pametnih kartica je dostigao ograničenje. Neki tokeni ili pametne kartice možda neće biti dostupni."

Trenutni broj uređaja u sistemu možete provjeriti u "Upravljaču uređajima" - odjeljak "Čitači pametnih kartica".

Uređaji u ovom odeljku mogu biti stvarni (pametne kartice i tokeni koji su trenutno povezani sa računarom) ili virtuelni (kreirani prilikom instaliranja drajvera).

Da biste riješili problem viška čitača pametnih kartica, potrebno je odrediti: koje marke i modele tokena i pametnih kartica imate na zalihama.

Zatim možete odrediti koji uređaji se mogu ukloniti iz "Upravljača uređajima" kako biste smanjili ukupan broj čitača pametnih kartica.

Možete odrediti model vašeg postojećeg Rutokena koristeći ove upute.

Klasifikacija čitača pametnih kartica koji se mogu nalaziti u "Upravitelju uređaja":

1. Virtuelni čitači - dizajnirani su tako da mogu prikazati određene modele tokena i kreiraju se prilikom instaliranja drajvera na uređaje različitih proizvođača. Virtuelni čitači su uvijek prikazani, bez obzira na prisutnost povezanog uređaja:

• Aktiv Co. IFD Handler- virtuelni čitač potreban samo za rad sa ključem modela Rutoken S.

Da bi ovaj ključ radio, broj Aktiv Co. uređaja. IFD Handler u "Upravljaču uređajima" treba da bude jednak broju identifikatora ključeva Rutoken S koji se moraju istovremeno povezati sa računarom (ne više od 5).

Dakle, ako imate jedan Rutoken S, možete smanjiti broj čitača na 1. Ako nema Rutoken S ključeva, prisustvo virtuelnih čitača Aktiv Co. IFD Handler nije potreban.

Smanjite broj Aktiv Co. IFD Handler je dostupan preko "Rutoken Control Panel" - kartica "Postavke":

• Aladdin IFD Handler- virtuelni čitač dizajniran za upravljanje identifikatorom ključa Etoken koji proizvodi kompanija "Aladdin R. D."
• Aladdin VR Handler - virtuelni čitač dizajniran za upravljanje identifikatorom ključa Etoken koji proizvodi kompanija "Aladdin R. D."
• USB token držač - virtuelni čitač dizajniran za upravljanje identifikatorom ključa iBank 2 Key koji proizvodi kompanija Bifit
• Rainbow iKey virtuelni čitač - virtuelni čitač dizajniran za rad sa identifikatorom ključa iKey koji proizvodi kompanija SafeNet

Virtuelni čitači kreirani instaliranjem drajvera treće strane mogu se ručno ukloniti iz Device Managera ili deinstaliranjem samog softvera ako više ne planirate da koristite ove tokene ili pametne kartice.

2. Pravi čitaoci - tokene i pametne kartice koje su trenutno povezane na računar. Pojavljuje se na listi samo kada je uređaj povezan.

• USB čitač pametnih kartica
• Microfoft Usbccid (WUDF) čitač pametnih kartica
• Rutoken ECP
• Rutoken Lite

Za ispravan rad u sistemu EGAIS morate dobiti pristup ličnom računu organizacije na službenoj web stranici. Već u ovoj fazi mnogi korisnici nailaze na ozbiljne probleme. Jedna od njih je da web stranica EGAIS ne vidi ključ.

Najvjerovatniji razlozi

Može postojati nekoliko razloga za pojavu ovog problema. Najčešće se token ne može pronaći zbog tehnički problemi sa računarom, nedostatak drajvera ili neophodnih dodataka. Kako riješiti svaki od ovih problema?

Umetnut je nevažeći medij

Mnogi preduzetnici brkaju ključ od džakarte elektronski potpis da predate deklaracije FSRAR-u i pokušajte da odete na lični račun upravo koristeći potonje. Postoji nekoliko načina da provjerite jeste li umetnuli ispravan medij.

• Pregledajte certifikat elektronskog potpisa koji je izdao centar za sertifikaciju. Mora naznačiti serijski broj tip JC-xxxxxxxxx i tip medija Jacarta PKI/GOST.
• otvorite Jacarta Unified Client. Ako je fleš kartica otkrivena, ali povezani tokeni nisu prikazani u prozoru programa, vjerovatno koristite pogrešan medij.

Ako još niste kupili egais, gdje možete nabaviti jacartu sa elektronskim potpisom? Kontaktirajte certifikacijski centar u vašoj regiji koji je ovlašten za prodaju CEP-ova ove vrste.

Upravljački program za hardverski ključ egais nije instaliran

Možda pokušavate koristiti egais ključ, vozač koji još nije instaliran. Kada se prvi put povežete na Jacarta, glavni programi se automatski instaliraju. Ovo je standardna procedura za svaku novu fleš karticu i traje od 1 do 5 minuta.

Nakon završetka instalacije, u donjem desnom uglu pojavljuje se obavijest o uspješnom završetku.

Ne pokušavajte da se prijavite na svoj lični nalog pre nego što se pojave drajveri - vaš računar još uvek nije uspostavio vezu sa elektronskim potpisom u ovom trenutku!

"Unified Jacarta Client" nije instaliran

Program je izdao programer tokena i potrebno ga je instalirati. Možete ga preuzeti i druge drajvere za sigurne medije na web stranici proizvođača Aladdin - RD tokena.

USB port ne radi

Postoje dva rješenja:

• Umetnite token u drugi port i ponovo pokrenite skeniranje;
• provjerite da li USB port radi ispravno.

Da biste provjerili, povežite bilo koju drugu ispravnu fleš karticu na USB. Ako ni on nije otkriven, onda je problem u USB-u. Obratite se tehničkom stručnjaku vaše organizacije ili osobi za popravku.

Kada je Jacarta medij ispravno umetnut u računar, indikator na njegovom kućištu svijetli. Ovisno o modelu, može biti zelena ili narandžasta. Ako je indikator isključen, tada egais ne može pronaći ključ jer nije povezan.

Rutoken EDS 2.0 dodatak je onemogućen

Kada pokušate da se prijavite, na dnu ekrana pretraživača može se pojaviti poruka o dodatku Rutoken biblioteke za web autentifikaciju. Ovo softver koju obezbjeđuje FSRAR, siguran je i neophodan za ispravan rad stranice. Da biste pokrenuli, kliknite na "dopusti" u iskačućem prozoru, a zatim ponovite provjeru ponovo.

Kako pravilno koristiti hardverski ključ EGAIS?

Dakle, prvi problemi su rešeni i uspešno ste se prijavili na svoj lični nalog. Kako izbjeći ponavljanje ovakvih situacija? Ubacite EPC samo za posao i nemojte ga koristiti u drugim slučajevima kako biste spriječili pregrijavanje medija. Prije početka rada uvijek provjerite indikator - on signalizira da token radi ispravno.