Danas ćemo vam reći šta je Windows 7 plavi ekran smrti i šta da radite kada se pojavi. Često se susrećemo sa ovim fenomenom kada računar iznenada odluči da se nasumično ponovo pokrene. Plavi ekran smrti, Windows 7 prikazuje kodove grešaka zajedno sa mnogim nejasnim porukama. Poznavanje značenja glavnih kodova pomoći će da se problem otkloni što je efikasnije moguće. Ako vidimo plavi ekran, to znači da operativni sistem ne može sam da ispravi situaciju. Ekran se završava ponovnim pokretanjem, a svi nesačuvani podaci se često gube. Glavni razlozi za ovaj fenomen: softverska greška, problemi sa hardverskim elementima računara.

Razlozi za pojavu BSOD-a - ekran smrti

Windows 7 Plavi ekran smrti nastaje zbog problema sa određenim uređajima kompjuterski sistem ili greške u drajverima odgovornim za podršku ovih uređaja. BSOD u nekim slučajevima nastaje zbog kvara u kernelu operativni sistem, obično se naziva softver niskog nivoa.

Nije lako utvrditi uzroke kvara pomoću operativnog sistema, ali će nam pomoći program BlueScreenView. Ova aplikacija samostalno skenira datoteke s podacima o greškama i prikazuje više detaljne informacije o neuspjesima.

Klasični alat Event Viewer teoretski vam omogućava da dobijete slične informacije, ali će u ovom slučaju biti prikazane zajedno sa informacijama iz sistemskog dnevnika i porukama o padu aplikacije. BlueScreenView prima informacije o svim ekranima smrti koji su se dogodili u sistemu.

Ovdje možete vidjeti dosta korisnih informacija o kvaru, između ostalog:

• Drajver koji je izazvao grešku.
• Opis greške.
• Kôd greške.
• Vrijeme i datum kada je došlo do greške.

Navedimo glavne razloge za pojavu "plavog ekrana":

• Najčešće, problem leži u kvaru drajvera jednog od uređaja računarskog sistema.
• Kvar PC komponente, kao što je, na primjer, video kartica ili RAM.
• Neispravan overklok ram memorija ili procesor.
• konfigurisan sa greškama.
• Nekompatibilan hardver, konflikt pojedinačnih komponenti računara.
• Računar se pregrijava.
• Virusi su se pojavili u sistemu.

Napredni korisnici i programeri mogu koristiti sofisticiraniji Microsoftov alat koji se zove WinDbg.

Kodovi grešaka

0x00000001

Ovaj kod se može pojaviti ako postoje poteškoće s upravljačkim programom Compositebus.sys. Kada se prenosivi ili multimedijalni uređaj prvi put poveže sa računarom, on instalira drajver i resetuje USB. Greška je uzrokovana istovremenim pristupom Compositebus.sys. Ako pokušate da instalirate drajver treće strane, može doći do sličnog kvara.

0x00000002

Red uređaja nije bio zauzet. Problem leži u drajverima ili hardveru. Da biste ispravili situaciju, morate ažurirati upravljačke programe. Računar također treba skenirati na viruse. Registar treba očistiti. Također će biti korisno provjeriti ima li grešaka na tvrdom disku. Ako ovo ne pomogne, ažurirajte svoj operativni sistem na najnoviju verziju.

0x00000003

Greška je također uzrokovana hardverskim okruženjima. Algoritam korekcije nam je već poznat: provjeravamo HDD za kvarove čistimo registar, tražimo viruse, eliminišemo ih, ažuriramo drajvere. Ako se sve ovo pokaže beskorisnim, preuzmite ga na svoj računar trenutna verzija Windows operativni sistem.

0x00000004

Ovaj kod ukazuje na izuzetan uslov pristupa podacima. Uzrok kvara može biti hardver računara ili upravljački programi uređaja. Već smo upoznati s receptom: uklonite sve nepotrebno, eliminirajte viruse, ažurirajte verzije drajvera. Ako to ne pomogne, morat ćete prijeći na moderniji operativni sistem.

0x00000005

Ovaj kvar je posljedica greške kodiranja u elementu Http.sys. Operativni sistem će se morati ažurirati kako se situacija ne bi ponovila. Ova greška se javlja kada drajver pozove funkciju KeAttachProcess i problem se javlja ako je nit zauzeta drugim procesom. Upotreba funkcije KeStackAttachProcess može postati efikasnija u ovoj situaciji.

0x00000006

Ova greška se također odnosi na KeAttachProcess. Odlazak na funkciju KeStackAttachProcess će također pomoći ovdje. Između ostalih mogući razlozi ovaj kvar: kvar u napajanju, kvar memorije, pregrijavanje. Potrebno je provjeriti ispravnost napajanja, testirati hard disk i uvjeriti se da u sistemu nema virusa. Ako ovo ne pomogne, ažurirajte operativni sistem.

Nemali broj korisnika susreo se sa fenomenom plavog ekrana smrti. Ne znaju svi što učiniti (Windows 7 je najčešće podložan takvim problemima) u ovoj situaciji. I stoga je prizor plavog ekrana zastrašujući. Međutim, ponekad kodovi grešaka pomažu u ispravljanju situacije. Oni ukazuju na problem. I na osnovu toga treba da donesete određene odluke u vezi sa tretmanom računara. Danas ćemo naučiti kako se nositi s nekim od uzroka plavog ekrana, a također ćemo saznati što treba učiniti da se ovaj problem jednom zauvijek otkloni. Nekoliko profesionalnih savjeta sistem administratoričesto pomažu čak i prosječnom korisniku da riješi probleme. Počnimo proučavati naš trenutni problem što je prije moguće.

Šta se desilo

Ali hajde da počnemo tako što ćemo shvatiti sa čime ćemo se baviti. Tek nakon toga bit će moguće razmišljati o tome kako ukloniti plavi ekran smrti. Iskreno govoreći, ovo pitanje zahtijeva posebnu pažnju.

Dakle, kakvog ćemo fenomena danas postati svjesni? smrt je vrsta sistemske greške. I pojavljuje se kada se operativni sistem pokrene ili direktno tokom rada. U ovom slučaju, neko vrijeme ćete dobiti plavi ekran. Otuda i čudno ime. Plavi ekran sa šiframa smrti ispisan je na njemu. Tačnije, kodifikacija nastalih grešaka. Na osnovu njih možete shvatiti šta je uzrok problema. A ponekad ga čak i eliminirati.

Ali, kako praksa pokazuje, plavi ekran smrti ili neki drugi) je prvi znak da vaš računar odlazi u zaborav. To znači da će se morati brzo liječiti. Možemo reći da je naš fenomen demonstracija da operativni sistem i hardver uređaja odbijaju da rade. Stoga je vrijedno znati kako se ponašati u datoj situaciji. Hajde da pokušamo da saznamo šta se može učiniti.

Problem sa ekranom

Hajde da započnemo učenjem o nekim uobičajenim kodovima grešaka na plavom ekranu. Uostalom, oni će vam pomoći da se ne uplašite kada se pojavi, već da brzo pređete na odlučnu akciju. Na primjer, vrlo često se pojavljuje plavi ekran smrti, kod greške 0x00000116. Nema potrebe da se plašite ovog fenomena.

Stvar je u tome što ova kodifikacija ukazuje da je prilikom učitavanja operativnog sistema učinjen pokušaj resetovanja i ponovnog pokretanja drajvera ekrana. A pošto smo dobili grešku, akcija nije uspjela. Odluči se ovaj problem moguće na mnogo načina. Ali postoje neki savjeti koji će vam pomoći da sačuvate i svoje podatke.

Prvo, pokušajte ponovo instalirati drajvere na svojim računarima. I to je sve. I počnite s onima koji se odnose na monitor i video karticu. Također, ažurirajte svoje kodeke. Ovo puno pomaže.

Također bi bilo dobro da ga onemogućite kada dođe do grešaka antivirusni programi. Ponekad uzrokuju plavi ekran smrti. sta da radim? Windows 7 je, kao što znate, najpodložniji ovoj pojavi. To znači da ćete morati biti vrlo oprezni s antivirusima u njemu.

Pokretanje sistema

Nema smisla nabrajati sve plave ekrane kodova smrti. Windows 7 će vam dati greške kada dođe do greške. A onda će, na osnovu dobijenih podataka, biti moguće koristiti poseban direktorij računalnih grešaka. Ovo navodi sve kodove koji se odnose na plavi ekran. Ali ipak ćemo pogledati još jednu opciju.

Često se pojavljuje ovaj plavi ekran smrti: 0x0000007b. Ova greška uvijek se javlja direktno kada se računar pokrene. Ako se prethodna opcija može pojaviti tokom rada sa programima, aplikacijama, igrama, onda ova uvijek "ne dozvoljava" Windows.

Kod 0x0000007b označava da je pristup sistemskoj particiji izgubljen dok se računar dizao tvrdi disk. Razlozi mogu biti različiti - od banalnog virusa do velikog oštećenja gvožđa. Ali ovaj problem uvijek treba riješiti.

Ovdje pomaže ponovno instaliranje Windowsa With potpuno formatiranje i redizajn particija tvrdog diska. Ali ponekad problem ne nestane ni nakon tako radikalnog koraka.

U tom slučaju preuzmite najnoviju konfiguraciju sistema. Da biste to uradili, kada pokrenete računar, pritisnite F8, a zatim izaberite „Poslednja poznata konfiguracija“. Računar će se pokrenuti. Možete biti zadovoljni rezultatom.

Provjerite kompatibilnost tvrdog diska i drugog hardvera. Ako postoji neslaganje, zamijenite komponente. Nakon ovoga problem će nestati. Često se kod 0x0000007b pojavljuje nakon povezivanja novog ili dodatnog tvrdog diska.

Rollback

Sada vrijedi saznati opšte odredbe o tome kako ukloniti plavi ekran smrti. Ponekad se svi savjeti pokažu prilično efikasnim, bez obzira na grešku koja se dogodi. I prva opcija koja se može preporučiti je da izvršite vraćanje sistema. Tehnika je relevantna kada se sistem inicijalno pokreće.

Da biste se vratili, morate otići na “Start”, “Svi programi”. Zatim tamo pronađite odjeljak "Standard", a odatle idite na "Usluga". Odaberite "System Restore". Pred vama će se pojaviti prozor sa porukom dobrodošlice i upozorenjem da je proces nepovratan. Slažete se i odaberite tačku povratka u sljedećem meniju koji se otvara - do trenutka kada kompjuteru nije smetao plavi ekran smrti. Kliknite na "Dalje" i pričekajte neko vrijeme.

Tokom čitavog procesa, računar će se ponovo pokrenuti oko 2-3 puta. Ovo je u redu. Nakon vraćanja, neka podešavanja bi trebalo da se resetuju. Ali svi programi i lični podaci će ostati u savršenom redu. Često ova tehnika pomaže da se problem trajno otkloni.

Provjera sadržaja

Ako vam se iznenada pojavi plavi ekran smrti, ne znate šta da radite (Windows 7 ili bilo koji drugi operativni sistem), onda je vrijeme da provjerite konfiguraciju vašeg računara. Ponekad čak i stari kabel može uzrokovati mnogo neugodnosti. Posebnu pažnju treba obratiti na komponente u slučajevima kada ste nedavno nešto promijenili na računaru.

Kao što je već spomenuto, problemi sa plavim ekranom smrti često nastaju zbog hardverskog sukoba. Ovo se može odnositi čak i na fleš disk. Zato budite oprezni. Ako sumnjate na sukob hardvera na vašem računaru i nemate potrebno znanje o kompatibilnosti, bilo bi bolje da odnesete svoj uređaj u specijalizirani servis kompjuterska pomoć. Oni će vam pomoći da brzo riješite problem.

Općenito, pažljivo proučite kompatibilnost svih komponenti na vašem računalu. To će vam pomoći da izbjegnete mnoge probleme. Takođe će vas sprečiti da vidite plavi ekran smrti. Zašto se inače javlja? I kako se nositi s tim?

Pregrijati

Na primjer, ponekad se ova pojava javlja kada se računar ili procesor pregriju. U slučaju stacionarnih opcija, sve se popravlja brzo i jednostavno - ili se ugrađuje dodatni hladnjak, ili se hardver čisti (ili je bolje krenuti od ove točke), ili se potpuno uklanja iz kućišta radi veće prodiranja zraka .

Ali plavi ekran smrti na laptopu zbog pregrijavanja već je ozbiljan problem. Prvo, uređaj će morati da se odnese Servis kompjutera za čišćenje. Drugo, možda ćete morati dodatno instalirati hladnjak (a ova usluga nije tako jeftina). Treće, manje opterećujte računar dok radite. To će pomoći u izbjegavanju pregrijavanja i njegovih posljedica.

Prijave

Iz nekog nepoznatog razloga, jeste li doživjeli plavi ekran smrti? sta da radim? Windows 7 je neprevaziđeni lider u tom pogledu. I u ovom operativnom sistemu su se počeli javljati sukobi aplikacija i njihova međusobno nekompatibilnost. Ovo može biti posljedica pojavljivanja ekrana smrti.

Šta učiniti u ovom slučaju? Prvo, zapamtite nakon instalacije kojeg programa su počeli problemi. Nakon toga postavite parametre kompatibilnosti. Ponekad ova tehnika pomaže. Ali ne treba se previše oslanjati na to.

Ako način kompatibilnosti ne pomogne, uklonite instaliranu aplikaciju. Ne želite da se dugo bavite problemom? U tom slučaju, ako nemate što izgubiti, jednostavno ponovo instalirajte cijeli operativni sistem. U ovoj situaciji, ovo je često najbolje rješenje.

Ažuriraj

Neki korisnici se žale na pojavu plavog ekrana smrti nakon ažuriranja operativnog sistema pomoću ugrađenog centra. Ako primijetite da su svi problemi počeli nakon ovoga, morat ćete izvršiti vraćanje sistema i također onemogućiti automatizaciju procesa.

Idi u "Centar" Windows ažuriranja". Tamo idite na podešavanja. Odaberite opciju koja je označena kao "ne preporučuje se". To jest, nemojte izvoditi automatska provera, preuzimanje i instaliranje ažuriranja. Nikad. To će vam pomoći da izbjegnete mnoge probleme u budućnosti. I neće nužno biti povezani s plavim ekranom smrti.

Vozači

Još jedan problem koji može nastati i uzrokovati naš trenutni fenomen nije ništa drugo do hardverski drajveri. Ponekad su oni ti koji uzrokuju plavi ekran smrti. sta da radim? Windows 7 nudi prilično brzo, jednostavno i sigurno rješenje. Ovo nije ništa drugo do ponovno instaliranje svih postojećih drajvera i njihovo pravovremeno ažuriranje.

Kako biste spriječili da proces uzrokuje neugodnosti, najbolje je koristiti službene web stranice proizvođača za preuzimanje aplikacija. Oni neće unijeti infekciju na vaš računar. Da, i uvijek postoji samo kvalitetan sadržaj. Nakon ažuriranja i instaliranja svih drajvera, bolje je da ponovo pokrenete računar. To je sve. Sada ćete primijetiti da će problem Plavog ekrana smrti nestati. Ali to se ne dešava uvek. Uostalom, postoje i drugi razlozi za ovu pojavu.

Antivirus

Ponekad postoje situacije u kojima se plavi ekran smrti pojavljuje bez očiglednog razloga. sta da radim? Windows 7 ili bilo koji drugi operativni sistem - nije važno. Glavna stvar je da postoji jedno malo ali - ovo je antivirus. Ako ga imate, vrijedi ga isključiti na neko vrijeme. Ili ga potpuno izbrišite. I pazi na kompjuter. Uostalom, ponekad upravo ova aplikacija uzrokuje plavi ekran smrti.

Vlasnici Avast i Kaspersky najčešće pate od ovog fenomena. U krajnjem slučaju, zamijenite antivirus. Je li pomoglo? Možete se radovati. Ne? Zatim potpuno uklonite antivirus, a zatim odnesite računar na popravku. Recite nam nešto o problemu - profesionalci će vam tu sigurno pomoći.

Virusi

I naravno, plavi ekran smrti može se pojaviti zbog virusa na računaru. Neke infekcije imaju za cilj upravo to. Na kraju krajeva, ovaj fenomen uništava cijeli operativni sistem. Sumnjate na infekciju? Zatim uzmite računar i tretirajte ga.

Skenirajte ga antivirusima, antišpijunskim softverom i drugim ljekovitim sadržajem. Izliječite sve opasne objekte, a zatim uklonite one koji nisu reagirali na proces. Obično je ovo dovoljno. Takođe očistite registar vašeg računara - ovo je važno. Sada pogledajte rezultat. Ako je sve beskorisno, ponovna instalacija operativnog sistema će pomoći. Ali vrijedi prvo pokušati vratiti nazad.

Sa Windows plavim ekranima smrti ( B lue S creen o f D ead) nije naišao, možda, samo na rijetke sretnike. Većina nas je imala “sreću” da svjedoči ovom fenomenu na vlastitom računaru. I dovodi mnoge ljude u paniku: šta ako je kompjuter mrtav?

Da se ne biste izgubili kada se na ekranu iznenada upali plavi "fenjer", morate biti u mogućnosti da gledate neprijatelja "u lice". Odnosno, naučite da saznate šta je dovelo do pojave BSoD-a, procenite koliko je situacija kritična i znate šta učiniti da se ne ponovi.

Plava lampa se neočekivano uključuje

U toku Windows rad Pojavljuju se mnoge greške, od kojih većinu sistem eliminiše a da korisnik to ne primijeti. Ali neki od njih su toliko ozbiljni da je nastavak rada nemoguć. Ili problem koji je nastao ugrožava Windows ili hardver nepovratnim oštećenjem. U takvim slučajevima se pojavljuje BSoD. Čini se da sistem govori korisniku: „Izvini, prijatelju, ali nisam imao drugog izbora. Da nije bilo sudara, dogodilo bi se nešto loše."

Plavi ekrani smrti pojavljuju se u bilo kojoj fazi pokretanja i rada računara. A do njih vodi sljedeće:

• Neispravan rad drajvera uređaja zbog loše kompatibilnosti sa operativnim sistemom, sukoba sa drugim drajverima, oštećenja ili promjena u parametrima.
• Neispravan rad softvera, najčešće onih koji kreiraju vlastite servise - antiviruse, firewall, hardverske emulatore itd.
• Infekcija zlonamjernim softverom.
• Hardverski problemi - neispravan RAM, disk jedinice, mreža, zvučni adapteri, video podsistem, matična ploča, napajanje i druga oprema.
• Nenormalan rad uređaja - pregrijavanje, nestabilno napajanje, overclocking.
• Kršenje razmjene podataka između uređaja - loš kontakt u konektorima, neispravni kablovi i kablovi.
• Nekompatibilnost uređaja.

Usput, jednokratni BSoD nakon spajanja novog uređaja na računalo, ako u budućnosti sve radi besprijekorno, može se smatrati normom.

Šta možete naučiti iz informacija na plavom ekranu?

Srećom, veliku većinu plavih ekrana smrti uzrokuju softverski kvarovi, koje korisnik može eliminisati samostalno i relativno brzo, bez pribjegavanja ponovnoj instalaciji Windowsa. Za problemi sa softverom Karakteristike su nasumični BSoD-ovi sa istim ili sličnim kodovima grešaka.

Hardverske "modrice" češće se javljaju pod istim uvjetima (na primjer, kada se poveća opterećenje na video kartici ili kada pokušavate otvoriti veliku datoteku) i imaju različite kodove. Ili ovi kodovi ukazuju na probleme sa specifičnom opremom, kao što su: greške u pristupu uređaju, nemogućnost čitanja, prepoznavanja.

Međutim, ovi znakovi nam samo omogućavaju da pretpostavimo uzrok problema. Da bismo to pojasnili, potrebne su detaljnije informacije.

Windows 10 Plavi ekran smrti izgleda ovako:

Informacije o grešci nalaze se u redu “ Stanikod" U mom primjeru ovo je KRITIČNI PROCES UMRAO.

Skeniranjem QR koda koji se nalazi ovdje sa svojim telefonom, možete otići na web stranicu prozoricom/ stop kod, koji sadrži općenite savjete za rješavanje problema. Savjeti iz Microsofta su ponekad korisni, ali tamo nema ništa o uzroku vašeg konkretnog slučaja, što znači da ćete ove podatke morati potražiti u drugom izvoru, na primjer:

• Na kompjuterskim forumima.
• U referencama za razne kodove grešaka, posebno na web stranici Docs.Micosoft i drugdje.

Ali ovo nije potpuno potpuna informacija. Svaka greška je jedinstvena, a najtačnije informacije o njoj sadržane su u datoteci koju sistem sprema na disk u trenutku kvara. Naime, u malom memorijskom deponiju, koji ćemo naučiti analizirati. Da bi se takve datoteke kreirale, potrebno je napraviti nekoliko malih postavki.

Kako omogućiti funkciju za kreiranje i spremanje malih memorija

Da biste sačuvali deponije memorije na vašem tvrdom disku, sistemu je definitivno potreban jedan, koji mora biti smješten na istoj particiji kao i Windows folder. Njegova veličina može biti od 2 Mb ili više.

• Prijavite se putem kontekstni meni u svojstvima foldera " Kompjuter».

• U prozoru koji se otvori kliknite na „ Dodatne opcije sistema».

» pritisnite dugme « Opcije».

• U novom odjeljku prozora " Kvar sistema"sa liste" Pisanje informacija o otklanjanju grešaka» odaberi « Mali dump memorije" Neka bude naznačeno kao lokacija za spremanje «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% je Windows folder).

Ovim je podešavanje završeno. Sada će informacije o BSoD-ovima biti sačuvane u gornjem direktoriju.

Kako analizirati sadržaj minidumpova

Postoji Različiti putevi analiza rušenja Windows memorija, ali ćemo se upoznati s najprikladnijim i najjednostavnijim, po mom mišljenju - korištenjem besplatnog uslužnog programa BlueScreenView .

BlueScreenView je posebno zgodan jer ne zahtijeva instalaciju glomaznih alata za otklanjanje grešaka za Windows pakete na vašem računalu i može se pokrenuti s bilo kojeg medija, samo kliknite na datoteku istog imena.

Uslužni interfejs je, uprkos nedostatku ruskog jezika, veoma prijateljski. Glavni prozor je podijeljen na 2 polovine. Na vrhu je tabela minidumpova - fajlova iz fascikle Windows\Minidump sa datumom i vremenom kreiranja (kolona Crash Time), kod greške u heksadecimalnom formatu (kolona Kod za provjeru grešaka), njegova četiri parametra i druge informacije. Međutim, zgodnije je pregledati podatke o određenom kvaru u posebnom prozoru, koji se otvara dvostrukim klikom na liniju od interesa (prikazano ispod). Glavni prozor daje više informacija o problemu u cjelini ako su se BSoD-ovi ponavljali. Olakšava praćenje datuma incidenata i kodova grešaka, čija se učestalost može koristiti za procjenu prirode problema.

Donja polovina glavnog prozora prikazuje drajvere učitane u memoriju u trenutku nužde za određeni dump označen na listi. Linije označene ružičastom bojom prikazuju sadržaj steka toka događaja, a upravljački programi koji se u njima spominju najdirektnije su povezani sa uzrokom kvara.

Pogledajmo jedan od malih memorijskih dumpova s ​​kodom greške 0x00000154 kao primjer. Dozvolite mi da unaprijed kažem da je to uzrokovano pokvarenim kablom tvrdog diska. Počevši od analize, pogledajmo listu drajvera u grupi događaja. Ovdje nema ničega osim ntoskrnl.exe – jezgra Windows OS, koji naravno nije kriv za problem – samo što u trenutku kvara nije bilo niti jednog drajvera u steku, a uvijek je prisutan tamo.

Nastavi. Prema Microsoftovoj web stranici, greška 0x00000154 se javlja kada "komponenta za skladištenje naiđe na neočekivani izuzetak" i obično je povezana s problemima skladištenja.

Da bismo testirali ovu verziju, procijenimo S.M.A.R.T indikatore tvrdog diska računara, koje prati program Hard Disk Sentinel. Na dan nesreće ovdje su se pojavile promjene u sljedećim atributima:

• 188 Istek komande.
• 199 UltraDMA CRC Broj grešaka.

Oba ukazuju na greške u prenosu podataka na kablu interfejsa. Ispitivanje i verifikacija tvrde površine strukturu fajla Odstupanja nisu nađena, pa je problem rešen zamenom kabla.

Pogledajmo još jedan slučaj plavog ekrana smrti uzrokovanog Kaspersky Anti-Virusom. BSoD se periodično javljao tokom Windows pokretanje 10 i kada se računar probudi iz stanja mirovanja.

Greška je zabeležena nekoliko puta pod istim kodom - 0x000000d1, što znači sledeće: "drajver režima kernela je pokušao da pristupi memorijskoj stranici u IRQL procesu koji je imao previsok prioritet." Ovog puta BlueScreenView je ukazao na problem u drajveru NDIS.sys, za koji je odgovoran mrežne veze. To znači da postoji velika vjerovatnoća da je kvar softverskog porijekla i da je povezan s nečim što koristi mrežu.

Da bi se identifikovao krivac, bilo je potrebno analizirati startup aplikacije. U ranoj fazi pokretanja operativnog sistema ovog računara nije pokrenuto previše programa kojima je bio dozvoljen pristup Internetu, odnosno samo Kaspersky. Da potvrdim njegovu umiješanost, ponovo sam se osvrnuo na listu drajvera učitanih u memoriju u BlueScreenView-u i među onim što je ovdje obično prisutno pronašao sam kl1.sys, koji pripada antivirusu.

Nakon uklanjanja Kasperskyja, plavi ekrani se više nisu pojavljivali.

Uslužni program BlueScreenView vam omogućava analizu deponije sudara memorija dobijena ne samo tamo gde radi, već i na drugom računaru. Da biste to učinili, ne morate ih kopirati Windows folder\ Minidamp računara koji je učitan u podrazumevani program. Kopirajte ih na bilo koju pogodnu lokaciju, na primjer, na radnu površinu i recite programu novu lokaciju direktorija koji treba preuzeti.

Funkcija za odabir foldera sa dump datotekama nalazi se u “ Opcije» – « Napredne opcije" (otvara se prečicom na tastaturi Ctrl + O) i zove se " Učitajte iz sljedeće minidump foldera».

Nakon što označite kućicu ovdje, kliknite na “ Pregledaj" i pronađite željeni direktorij u Exploreru. Kada želite da vratite postavke na zadane, kliknite na " Default».

Na ovaj način u nekoliko minuta možete saznati uzrok smrti gotovo svakog Windows plavog ekrana, a pregledom minidumpova u cijelosti možete identificirati izvor problema i uspješno ga riješiti. Usput, možete pronaći nagoveštaje o tome koji vozač kome pripada. Tu su date i preporuke za rješavanje srodnih problema.

Svi korisnici Windows 7 OS-a su se barem jednom u životu susreli sa Plavim ekranom smrti.

Kod običnih korisnika ovaj problem izaziva ozbiljan strah zbog svog imena. Vidjevši plavu pozadinu i bijela slova na monitoru, žure da odnesu svoj kompjuter servisni centar, gdje su još više uplašeni.

Kao rezultat toga, korisnik plaća mnogo novca da riješi ovaj problem.

Reći ćemo vam šta je Plavi ekran smrti i šta treba da uradite kada se pojavi u Windows 7.

Plavi ekran smrti (BSOD)

Plavi ekran smrti je sistemsko obaveštenje o pretećoj grešci u operativnom sistemu.

Postoje različite greške, tako da postoji i nekoliko BSOD-ova. Neispravnosti koje uzrokuju pojavljivanje Plavog ekrana smrti na monitoru, dijele se na dvije vrste:

• pregrijavanje hardvera računara (“hardver”);
• sistemski problemi u softveru.

Ako je uzrok pregrijavanje hardvera, tada, prije svega, morate biti sigurni da svi ventilatori rade, čisti sistemska jedinica od prašine, možda ćete čak morati zamijeniti kondenzatore na napajanju.

Pregrijavanje može biti uzrokovano problemima sa matična ploča, kao i u ostalim računarskim komponentama.

Ako niste kompjuterski inženjer i ne razumete hardver, onda je bolje potražiti pomoć od stručnjaka.

Za precizniju dijagnozu, odnesite svoj računar u servisni centar na popravku kancelarijske opreme.

Ako nema pregrijavanja, onda je problem u softveru. Često se ekran smrti pojavljuje zbog nekompatibilnosti vozača, ali mogu postojati i drugi razlozi.

Pogledajmo ih detaljnije u odjeljku "Uzroci BSOD-a i načini rješavanja problema." Hajde sada da pričamo o tome pre-setting Windows 7 OS.

Podešavanje operativnog sistema

Da biste utvrdili uzrok plavog ekrana smrti, prije svega, morate onemogućiti automatsko ponovno pokretanje PC kao BSOD brzo nestaje.

Da biste to učinili, morate slijediti korake navedene u video uputama u nastavku:

Šta je dump memorije kernela

Informacije o računaru se snimaju na čvrsti disk.

Ali prvo, datoteke idu u memoriju sa slučajnim pristupom (RAM), koja se automatski briše svaki put kada se računar ponovo pokrene.

Ukoliko dođe do kritičnih grešaka, koristeći opciju “kernel memory dump”, sistem će kreirati tzv DMP fajl.

On će pohraniti informacije o BSOD-u.

Da biste otvorili šifriranu DMP datoteku, morate preuzeti poseban uslužni program "BlueScreenView" sa službene web stranice programera ovog programa.

Sada kada je računar spreman, možete početi da ispravljate grešku.

Uzroci BSOD-a i načini rješavanja problema

Pogledajmo nekoliko primjera rješavanja problema.

Primjer br. 1

Hajde da analiziramo jedan od BSOD-ova.

Prva rečenica kaže da je došlo do kritične greške. Drugi prikazuje razlog zašto je došlo do greške (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

U ovom primjeru radi se o nekompatibilnosti drajvera. Slijedi standardna sistemska poruka sa savjetima kako riješiti problem. Spuštamo se u dio STOP.

Ovdje je naznačen kod greške (STOP: 0x000000D1), morate zapamtiti ovaj kod.

Neophodan je kako biste ga pomoću njega pronašli rješenje za bilo koji problem koji se pojavio na vašem PC-u na Internetu.

Ispod STOP ključa nalazi se datoteka registra u kojoj je došlo do greške (gv3.sys).

Ponovo pokrenimo računar, pokrenimo program BlueScreenView i u prozoru koji se pojavi na ekranu naći ćemo poruku označenu crvenom bojom.

Biće naznačen uređaj čiji je neispravan vozač izazvao ekran smrti.

Ažurirajte drajver za ovaj uređaj na najnoviju verziju.

Postoje slučajevi kada se BSOD počeo javljati nakon ažuriranja upravljačkog programa. Tada je, naprotiv, potrebno vratiti stara verzija ovaj vozač.

Primjer br. 2

Razmotrite sljedeći Plavi ekran smrti.

Ova greška može biti uzrokovana brojnim problemima, obično hardverskim. Ovi problemi se ne mogu uvijek riješiti kod kuće. NO_PAGES_AVAILABLE znači da sistem ne nalazi neke važne datoteke.

Stoga je vrijedno provjeriti stanje tvrdog diska i RAM-a.

Pokušajte da izvadite jedan od RAM stickova i pokrenete računar bez njega. Ako se normalno pokrene, očistite RAM utore u sistemskoj jedinici od prašine.

Ovo možda neće pomoći, tada morate zamijeniti RAM.

Ako problem nije u RAM-u, defragmentirajte čvrsti disk pomoću posebnog uslužnog programa kao što je CCleaner.

Ovo će organizirati datoteke i smanjiti opterećenje tvrdog diska.

Primjer br. 3

Ovaj plavi ekran označava da je greška nastala ručno pritiskom neke kombinacije tastera. Ali takvu grešku može uzrokovati i virus.

Da biste ga se riješili, morate očistiti registar vašeg računara. Možete, naravno, koristiti posebne uslužne programe, kao što je CCleaner, ali tada će se datoteke dump-a izbrisati, što je nepoželjno.

Stoga ćemo ručno očistiti registar.

Ispod STOP linije vidimo da je greška uzrokovana reprodukcijom datoteke kbdhid.sys. Nađimo ga u registru.

Da biste to uradili potrebno vam je:

• Otvorite meni “Start” i unesite komandu “regedit” u “search”, pritisnite tipku “Enter”.
• U uređivaču registra koji se otvori odaberite "Uredi", zatim "Pronađi" ili pritisnite kombinaciju tipki "Ctrl" + "F".
• Unesite naziv fascikle sa ekstenzijom (kbdhid.sys).

Nakon toga, u pronađenom folderu kbdhid.sys otvorite datoteke dvostrukim klikom na lijevu tipku miša. U tipu datoteke REG_SZ trebate postaviti vrijednost “Default”.

U datoteci tipa REG_DWORD postavite vrijednost kao zagrade.

Potrebno je zapamtiti da ako postoje brojevi u zagradama od dvije ili više znamenki, tada u polje "vrijednost" upisujemo znakove (brojeve ili latinična slova) nakon x bez vodećih nula.

Nakon ovih koraka, ponovo pokrenite računar. Plavi ekran se više neće pojavljivati.

Primjer br. 4

Ovaj BSOD je uzrokovan zastarjelim drajverom.

Da popravimo ovu grešku, idemo ispod odjeljka STOP. Ispod drugog znaka “***” naći ćemo ime zastarjelog drajvera. Moramo ga ažurirati.

Primjer br. 5

Kada prvi put povežete bilo koji USB uređaj, na primjer, fleš disk, sistem automatski instalira svoj drajver.

Stoga OS prepoznaje ovaj uređaj. Ali postoje situacije kada sistem ne može pronaći upravljački program, tada OS postaje nekompatibilan s USB uređajem i pojavljuje se plavi ekran smrti u sustavu Windows 7. Što učiniti u ovom slučaju?

Da biste ispravili ovu grešku, morate ukloniti fleš disk iz USB konektora, ponovo pokrenuti računar, sami pronaći drajver i ručno ga instalirati na sistemski disk C:\Programske datoteke.

Nakon toga možete bezbedno koristiti ovaj "fleš disk".

Zaključak

Sada znate da ako se pojavi plavi ekran smrti, nema potrebe za panikom. Pogledali smo najčešće tipove BSOD-a.

Nadamo se da će vam ove informacije pomoći da se sami nosite s ovom malom nevoljom.

Ekran smrti uzrokovan je u Windows 7 sistemskim greškama koje su klasifikovane kao kritične. OS se zamrzava i posljednje promjene korisnika se ne pohranjuju.

Situacija nije najprijatnija, ali se često nalazi u računarima sa "sedmom" modifikacijom sistema.

Ne postoji opći algoritam radnji za otklanjanje ovog problema, jer ovisi o uzrocima koji su ga izazvali. U nastavku su navedene konkretne preporuke koje treba poduzeti da bi se situacija efikasno riješila.

Zašto se pojavljuje ekran smrti?

Svo obilje uzroka koji uzrokuju BSoD klasificira se u dva velika dijela:

1. softver;
2. Hardver.

Prvi uključuje kvarove u sistemskim uslugama, pogrešno instalirane softver(uključujući one koji osiguravaju normalno funkcioniranje opreme - drajvere), virusne infekcije PC-a, konflikti softvera itd.

Drugi dio razloga koji izazivaju plavi ekran na računarima koji koriste Windows 7 leži u hardveru. Rekorderi po popularnosti su važne komponente računara kao što su čvrsti disk i RAM.

Često, nakon što korisnik instalira dodatni RAM stick u PC ili zbog lošeg kontakta u slotu, plava pozadina sa bijelim slovima odmah će pozdraviti vlasnika računara. Takođe nije neuobičajeno da problemi sa čvrstim diskom uzrokuju kritične greške i zamrzavanje OS.

Sam plavi ekran u Windows 7 je informativne prirode. Njegov tekst sadrži preporuke za rješavanje problema i obavještava korisnika o specifičnim šiframa grešaka koje su dovele do toga.

Zato morate pažljivo proučiti sve natpise prikazane na ekranu smrti. Prepisivanjem ili pamćenjem kodova grešaka sa dna ekrana, možete hirurški precizno dijagnosticirati i brzo se riješiti problema.

Nažalost, često korisnik nema vremena da se upozna sa izlaznim izveštajem, pa ovaj vodič počinje tehnikom za otkazivanje automatskog ponovnog pokretanja računara nakon pojave greške.

Postavke računara

Ako korisnik nije imao vremena za urezivanje potrebne informacije sa ekrana, biće vam potrebno malo podešavanje računara.

Nakon toga, kada saznate šifru, možete je koristiti da pronađete efikasan "lijek" koji može izliječiti vašeg željeznog prijatelja.

Potrebno je da uradite sledeće:

Preporučljivo je proučiti značenje koda greške na resursu "bsodstop.ru". Na primjer, "0x0000004e" može se pojaviti zbog pogrešno instaliranog drajvera.

Da biste saznali koji je tačno softver uzrokovao probleme u sistemu, trebali biste koristiti aplikaciju BlueScreenView, koja automatski identificira datoteke koje uzrokuju kritičnu grešku. Korisnik samo treba da instalira i otvori aplikaciju.

Na osnovu otkrivene datoteke možete saznati za koju opremu trebate ponovo instalirati upravljačke programe. Iz gornje slike možemo zaključiti da postoje poteškoće sa grafičkim akceleratorom, jer je “ati2dvag.dll” povezan sa video karticom.

U ovom slučaju, instaliranje ispravnog softvera za video akcelerator omogućit će vam da se riješite ekrana smrti.

Nakon ponovne instalacije drajvera, potrebno je da ponovo pokrenete računar. Ako se problem nije mogao otkloniti, onda to znači da postoje i drugi razlozi.

Često se greška javlja nakon ažuriranja ili instalacije novi program, u ovom slučaju, optimalan izlaz iz situacije je vraćanje operativnog sistema unazad.

Rollback

Novi program ili igra je takođe često krivac za sistemske kvarove. Da biste vratili OS u radno stanje, potrebno je izvršiti sljedeće korake u nizu:

Instaliranje ažuriranja OS-a

Stručnjaci iz Microsofta ne stoje po strani i ulažu napore da riješe probleme koji uzrokuju BSoD.

Oni nastavljaju da podržavaju već zastarjeli „Seven“ i izdaju nadogradnje koje uključuju „popravke“ koje ispravljaju sistemske greške koje uzrokuju plave ekrane.

Za ažuriranje morat ćete uraditi sljedeće:

Sljedeći najpopularniji uzrok problema je jednostavan nedostatak memorije u sistemu tvrdi dio disk. Provjera ove verzije neće oduzeti puno vremena.

Mala memorija

Na službenom resursu programera Windows 7 piše da je za njegovo funkcionisanje potrebno najmanje 100 Mb slobodnog prostora na sistemskom volumenu, međutim, praktično iskustvo je pokazalo da je za normalan rad „Sedam“ potrebno neka petina sistemske jačine ostane slobodna.

Da biste bili sigurni da ima dovoljno prostora na particiji, samo trebate otvoriti “Computer” u Exploreru.

Nakon što se uvjerite da ima dovoljno prostora za funkcioniranje OS-a, trebali biste nastaviti s analizom prisutnosti sistemskih grešaka kroz dnevnik događaja.

Analiza dnevnika događaja

Da biste to učinili, morate poduzeti sljedeće korake:

Antivirus i virusi

Često će jednostavno onemogućavanje antivirusnog programa riješiti problem. Ako se nakon deaktiviranja sigurnosne aplikacije plavi ekran više ne pojavljuje, morat ćete potpuno uklanjanje antivirus.

Zlonamjerni uslužni programi također uzrokuju kritične greške, i zahtijeva redovno skeniranje računara za njihovo prisustvo. Mnogi programeri antivirusnog softvera imaju verzije programa koji rade sa prenosivih medija.

Na primjer, "AVZ". Snimanjem aplikacije na CD ili fleš disk, možete zaštititi svoj računar od zlonamernih uslužnih programa.

BIOS

Neispravno uneseni parametri u BIOS-u također često uzrokuju padove. Situaciju možete ispraviti vraćanjem BIOS postavki na početno stanje - "podrazumevano".

Oprema

Jednostavan pregled istrošenosti kablova i ispravnosti njihovog povezivanja ponekad vam omogućava da brzo identifikujete uzrok kvara.

Ukoliko korisnik ima odgovarajuće iskustvo, potrebno je otvoriti sistemsku jedinicu (SU) i provjeriti veze svih komponenti računara.

Na primjer, kada se na osnovu pažljivog pregleda informacija prikazanih na samom plavom ekranu utvrdi da nema pristupa RAM-u, morat ćete učiniti sljedeće:

1. Isključite računar;
2. Isključite računar iz struje tako što ćete ga isključiti iz izvora napajanja;
3. Skinite SB poklopac i odspojite RAM ploče;
4. Obrišite kontakte suvom krpom i umetnite opremu na svoje mesto;
5. Start PC;
6. Provjerite je li problem riješen.

Slične mere se mogu preduzeti i sa drugim komponentama računara, na primer sa čvrstim diskom i zvučnim i video karticama. Ako pozitivan rezultat nedostaje, onda ova komponenta može pokvariti i morat ćete je zamijeniti novom.

Dijagnostika opreme se može izvršiti pomoću specijalnih uslužnih programa. Na primjer, “Windows Memory Diagnostic” vam omogućava da identificirate probleme s RAM-om.

Aplikacija snima sliku disk za pokretanje. Ovaj ISO se mora iseći na CD i pokrenuti sa njega na računaru. Program će provesti testiranje u cikličnom načinu rada.

Da biste zaustavili analizu, morate ponovo pokrenuti. Windows 7 takođe ima ugrađeni program za analizu RAM-a. Da biste ga koristili, potrebno je izvršiti sljedeće korake:

Da biste smanjili rizik od razvoja BSOD-a, preporučuje se sljedeće:

bluetooth