Медлительных и незаметных сотрудников часто недооценивают. Решив заменить их харизматичными, руководитель рискует лишиться "цементирующего раствора" в организации.

"В одной компаниисложилась непростая ситуация: руководство задумало внедрить системы автоматизации деятельности. Первоначально внедрением занялся системный администратор, – рассказывает исполнительный директор ГК "Провокация РОСТА" Дарья Киселева. – Он последовательно и тщательно выполнял внедрение программы, не стремясь сделать больше за меньшее время".

В итоге, по словам Дарьи Киселевой, руководители компании оказались недовольны скоростью и пригласили "в помощь" харизматичного и энергичного профессионала. Старый и новый сотрудники не смогли найти общий язык, и первый уволился, после чего процесс внедрения стал продвигаться все хуже и хуже: энергичный сотрудник был плохо знаком с особенностями компании, а выстраивать отношения с коллективом не умел.

"В результате даже через год внедрение системы не было завершено, а новый сотрудник окончательно рассорился со всем коллективом, – говорит Дарья Киселева. – Было принято решение вернуть прежнего системного администратора. Он, конечно, был обижен, но согласился. В скором времени система заработала, а комфортная внутренняя атмосфера в организации восстановилась".

Вопрос оценки вклада сотрудника стоит достаточно остро для многих руководителей. Нередко это влечет серьезные проблемы для организации. По словам Дарьи Киселевой, чаще всего недооцененными оказываются подчиненные типов "контролер" и "сотрудник" (см. ниже). Они гораздо меньше заявляют о себе и менее заметны в коллективе. Если первый негибок и необщителен, то второй всегда старается быть частью коллектива. "Сотрудник" незаменим в ситуациях аврала, а "контролер" – там, где недопустимы ошибки. Однако руководители часто именно таких людей считают незначительными и оценивают их вклад в общее дело только после ухода.

"Чаще всего это происходит в крупных компаниях со сложной структурой отделов и подотделов, – объясняет генеральный директор консалтинговой группы "Альфа Персонал" Андрей Давыдов. – Понять, насколько ценен тот или иной специалист, можно следующим способом. Например, составить на подчиненного небольшое рабочее резюме. Для определения его ценности для компании достаточно положительно ответить на два вопроса: "повлечет ли за собой уход этого специалиста сбой в деятельности фирмы?" и "какие трудозатраты понесет компания на поиск такого же специалиста?"

Андрей Давыдов уверяет: если сотрудник не поддается панике в кризисных ситуациях, на какое-то время способен забыть о личных обстоятельствах и "бросается в бой", методично выполняет все поставленные перед ним задачи, не обременяя других, – в его ценности даже не стоит сомневаться.
Очень часто такие сотрудники умеют находить общий язык с коллегами и одновременно составлять свое мнение, основанное на личных принципах. На таких людях, как правило, завязана основная работа, они – "цементирующий раствор" коллектива.

Интересно,что, даже зная о необходимости такого сотрудника в компании, руководители все равно совершают ошибки. "Незаметные работники настолько погружены в рабочий процесс, что им порой даже некогда поднять голову, распрямить плечи и заявить о себе, – поясняет Андрей Давыдов. – Руководителям это на руку – работает себе и пусть работает спокойно. А тем временем конкурент не дремлет и охотится за "головой" вашего специалиста. Зато как меняется ситуация, когда такой специалист заявляет об уходе. Руководитель начинает поднимать зарплату, но, как правило, это не срабатывает".

Типы сотрудников в организации:
продавец – общительный, активный, но быстро утрачивает интерес
руководитель – умеет вдохновить, но конфликтен
сотрудник – никогда не выделяется, но всегда готов прийти на помощь
контролер – проявляет мало рвения к делу, но очень последователен

Вера Свиридова, "ДП", приложение "Менеджер"

В карьерном росте заинтересован каждый работник. Всем хочется получать больше денег за проделанную работу. Только некоторые добиваются продвижения по карьерной лестнице быстро, а кому-то удача так и не улыбнулась. Как понять, что в финансовом плане работодатель вас недооценивает? Существуют простейшие указатели на это! По ним можно понять, что пора уходить с работы или требовать повышения заработной платы.

Статистика в Сети говорит об этом

Признаки того, что сотрудника явно недооценивают, могут быть разными. Первым из них является изучение статистических данных.

Работник получает 20 тысяч рублей, а в Сети говорят, что за подобную работу полагается 30-40 тысяч? Скорее всего, труд подчиненного попросту не оценивается по существу.

Найти и изучить информацию о зарплате можно при помощи разнообразных досок объявлений. Например, HeadHunter. Не исключено, что работодатель всем занижает заработок.

Онлайн-инструменты подтверждают это

Каждая компания имеет свой капитал, статус и популярность. В престижных компаниях люди, как правило, получают больше. На мелких предприятиях - меньше. И на это нужно сделать акцент при изучении среднего заработка по должности в пределах вашего региона.

В Сети можно найти специальные онлайн-инструменты для подсчета заработной платы в соответствии с установленными критериями. Например, Know Your Worth. Он позволяет изучить ценность кадра на рынке труда.

По мере изменений соответствующих сведений пользователь будет получать уведомления о корректировках. Например, что ценность работника возросла или снизилась. Это поможет понять, насколько в финансовом плане работодатель недооценил подчиненного.

Коллеги проболтались

Признаки недооцененности на рабочем месте далеко не всегда прямо указывают на недобросовестность работодателя. Не исключено, что низкий уровень заработной платы вызван особенностями региона. Чем меньше город, тем ниже там, как правило, зарплаты. Это нормальное явление, просматриваемое по всему миру.

А вот если кто-то проболтался о том, что заработок конкретного работника оказался ниже положенного - это веский повод для требования повышения. В некоторых случаях у коллег, выполняющих аналогичную работу, зарплаты выше. Такое тоже бывает.

Вы долгое время работаете в одном месте

Работодатели и подчиненные обычно приветствуют долгосрочное сотрудничество. Только в процессе него люди, как правило, рассчитывают на продвижение по карьерной лестнице. И добиваются его.

Вы долгое время трудитесь у одного и того же работодателя, но топчетесь на одном месте? Самое время заговорить о повышении. Многие компании зачастую предлагают карьерный рост новым подчиненным, а не "старичкам".

Зарплата не соответствует инфляции

Инфляция при начислении заработной платы тоже должна учитываться. Цены всегда и довольно быстро растут. Если разница между инфляцией и повышением получаемых за работу финансов не уменьшается или растет в большую сторону - вас явно недооценивают.

Чтобы убедиться в этом, можно изучить статистические данные по инфляции и росту зарплаты за прошлые годы. Скорее всего, эта информация неприятно вас удивит!

Вас повысили, а зарплата осталась прежней

Повышение - это не всегда радость. Как правило, чем выше должность, тем больше ответственности придется нести за свой труд. Некоторые работодатели дают повышение, но... забывают о зарплате!

Это явный указатель на то, что труд подчиненного недооценили. Если повышение получено, а уровень заработной платы остался прежним, стоит задуматься, так ли хочется работать в этом месте. Фактически человек будет топтаться на одном месте, выполняя больший объем задач и с большей ответственностью!

Вы никогда не говорили о повышении

При трудоустройстве обычно спрашивают, сколько потенциальный работник хочет получать в месяц. Только ни одна компания не предложит сразу максимальную заработную плату.

Вы никогда не договаривались о заработке? Не просили повышения? Скорее всего, ценным и оцененным по существу сотрудником вас назвать нельзя. Можно попытаться сообщить работодателю о желании повышения. Если он откажет - искать новое место трудоустройства.

А бывает и так, что начальник попросту не подозревает, чего жаждет его работник. Самостоятельно предлагать повышение мало кто будет. А вот если попросить его, можно столкнуться с одобрением! В любом случае попробовать стоит. Даже реакция работодателя сможет указать на недооцененность.

Нашли нарушение?

Кажется, что мотивировать сотрудников просто. Так оно и есть - в теории. Но одно дело - придумать классную концепцию и совсем другое - претворить ее в жизнь.

В идеале лидер должен знать, что именно мотивирует каждого члена команды, и действовать соответствующим образом. Но как быть, если речь идет об огромном штате работников или руководителе, который находится в вечном цейтноте?

Многие лидеры идут по проторенной дорожке и выбирают метод кнута и пряника, где кнут - наказание за невыполнение или плохое выполнение работы, а пряник - поощрение за отличные результаты. Но если персонал будет выполнять свои задания не иначе, как из-под палки, мотивация закончить проект останется только у руководителя.

Бизнес-коуч Лиза Лай (Lisa Lai) предлагает другой взгляд на проблему мотивации персонала.

Покажите подчиненному, как важен он и его работа

Самая сильная мотивация для любого человека - осознание того, что его работа ценна не только потому, что она приносит прибыль.

Чтобы добиться желаемого результата, для начала объясните подчиненному, в чем смысл той работы, которую он должен выполнять.

• Что вы делаете как организация или команда?
• Зачем вы это делаете?
• Кто и как получает преимущества от вашей деятельности?
• В чем заключается успех вашей команды в целом и каждого ее члена в отдельности? Какую роль выполняет каждый работник на пути к этой цели?

Если подчиненные будут иметь четкие ответы на эти вопросы , вам больше никого не придется заставлять делать свою работу.

Обсудите возможные проблемы в работе заранее

Когда перед подчиненными стоит сложная задача, очевидно, что на пути к ее решению они столкнутся с множеством препятствий. Но если вы обсудите их заранее, это существенно повысит продуктивность.

• Что может усложнить работу команды?
• Что вы можете сделать, чтобы облегчить это бремя?
• Какие препятствия могут возникнуть?
• Как их можно преодолеть?
• Как оставаться достаточно вовлеченным в процесс, чтобы рубить проблемы на корню и уверенно идти к успеху?

Работники достаточно мотивированы, когда могут заниматься своими делами в нормальном режиме, без спешки и завалов .

Хвалите и благодарите

Метод кнута и пряника не может обеспечить стабильную мотивацию. Чтобы работники действительно чувствовали свою важность, замечайте их старания, хвалите за успехи и благодарите за вклад в общее дело. Лидеры постоянно недооценивают эту стратегию, но именно она дает возможность персоналу показать себя с лучшей стороны.

• Каких показателей достигли сотрудники?
• Каких исключительных или неожиданных результатов они добились?
• Кто прыгнул выше головы, чтобы помочь коллегам уложиться в срок?
• Кто лучше всех помог клиенту в сложной ситуации?
• Кто действовал в соответствии с ценностями компании и показал пример другим?

Продемонстрируйте своим подчиненным, как вы их цените , и они свернут для вас горы.

Проверьте собственную мотивацию

Что если вы сделали все вышеперечисленное, но по-прежнему вынуждены «пинать» подчиненных? Возможно, вам стоит проверить собственную мотивацию. Люди всегда чувствуют, насколько их лидер вовлечен в работу. Если вы сами не в восторге от своей компании или команды, тогда вряд ли у вас получится мотивировать других.

• Чтобы разобраться в этой проблеме, ответьте себе на несколько вопросов.
• Какие аспекты вашей должности вам больше всего нравятся?
• Что позволяет вам гордиться своими подчиненными?
• Какое влияние вы и ваша команда можете оказать на других как внутри компании, так и за ее пределами?
• Что вы можете сделать, чтобы повысить энергию и энтузиазм?

Помните, что подчиненные мотивированы, когда мотивирован их лидер .

Ситуация, когда вкладываешь всего себя в работу, но никто этого не замечает, лишает всякого вдохновения на труд. Такое поведение начальства распространено на российском рынке труда. Даже если ты на практике ценный сотрудник, но не заявляешь во всеуслышание о своей ценности, мало кто оценит тебя по достоинству. Многие, впрочем, вообще предпочитают не озвучивать свои достижения при коллегах и начальстве – мол, так делают только хвастливые выскочки. Как и кому рассказать о себе, чтоб вас начали по-настоящему ценить? А, возможно, уже пора менять место трудоустройства, если ничего не меняется?! Карьерист.ру изучил практику экспертов Harvard Business Review и теперь делится ей со своими читателями.

«Главное – это самопиар»

Писательница и преподавательница Пенсильванского университета Annie McKee, в своей книге «Как быть счастливым на работе» утверждает, что нет ничего хуже, чем когда вы остаетесь незаметным на работе. Все мы хотим, чтоб нас замечали и ценили, поэтому если для коллег достижения остаются незамеченными, сотрудник наверняка теряет командный дух, он фактически перестает чувствовать себя частью команды. Параллельно с этим появляется тревога за свое будущее, за свою карьеру. Очевидно, что человек в таких условиях теряет уверенность в своих силах, уверенность в своей собственной потребности и перспективах.

Впрочем, как считает писатель и эксперт HBR Karen Dillon, любому человеку под силу все изменить. В ее практике было немало ситуаций, когда удавалось добиться от людей «обратного отклика», они начинали видеть и понимать ценность того, что делала Karen. По ее мнению, самое главное – этой найти корректный вариант самопиара , когда ты хвалишь себя так, что никто не воспринимает тебя хвастуном. Вот несколько рекомендаций от экспертов.

Здраво оценивайте потенциал

Прежде чем что-либо предпринимать, дайте адекватную оценку реалистичности своих ожиданий. Насколько вообще реально, что ваше начальство, коллеги и прочие сотрудники готовы признать ваши достижения. Как говорит Annie McKee, тотальная занятость в офисе – явление повседневное, поэтому обратный отклик от коллег может быть не столь существенным, как вы можете себе ожидать. Даже при отличном отношении и прекрасных корпоративных настроях окружающие могут не замечать вашего труда, воспринимая его как данность.

Учитывая это, если у вас вдруг возникло чувство, что ваш труд оказался недооцененным, для начала попробуйте самостоятельно оценить свои последние достижения, важно, чтоб это было объективно. Ответьте себе: чем ваш труд и его результаты был более ценным, чем труд и результаты ваших коллег? Дав действительно объективную оценку, ответьте себе еще на один вопрос: насколько адекватной будет просьба повысить зарплату или повысить в должности за те достижения, которые стали результатом вашего труда? Если уверенности в ответах нет, посоветуйтесь с уважаемыми вами коллегами.

Зайдите к начальству

Если старания не приносят вообще никакого результата, Karen Dillon советует попробовать пообщаться с руководителем. Конечно, на нашей практике бывали хорошие и чувственные начальники, однако это скорее исключение из правил. Куда чаще менеджеры вообще не считаются с потребностями персонала, относясь к ним исключительно как к профессиональной трудовой единице. К таким людям нужен особый подход: не стоит начинать ваш разговор со слов о том, что вам нужно признание. По мнению McKee, нужно попросить у начальника совета, попросив разобраться, что за последнее время в вашей работе было положительным, а над чем еще нужно продолжать усердно работать.

Конечно, приходить на такую беседу нужно подготовленным. Можно даже написать перечень ваших последних достижений, что позволит не только не забыть о них, но и подчеркнуть всю вашу важность для компании/отдела/службы. Начальники любят видеть результаты работы наглядно, поэтому список достижений станет как нельзя кстати. Если, конечно, они реальные.

Будьте заметной командой

Если вы – командный игрок, по мнению Dillon, вам нужно делать все, чтоб выделить вашу команду в коллективе – коллеги должны понимать, чем вы занимаетесь и почему это так важно. Кроме того, расскажите об этом и начальству: руководитель должен знать, чем занята команда, какие у нее промежуточные успехи и какие усилия вы дружно прикладываете, чтоб эти успехи стали постоянными. Возможно, оповестить начальство стоит посредством подробного отчета или даже небольшой презентации на совещании или оперативке. McKee, в свою очередь, обращает внимание, что такой отчет должен содержать фамилии всех участников команды или проекта. Возможно, стоит их даже указать на каждой странице.

Главная цель – ваша деятельность должна быть на виду не только у начальства (что, конечно же, наиболее важно), но и у коллег. При этом если похвалу получили только вы, старайтесь распределять ее меж всех участников, но одновременно не преуменьшая и свою роль в достижении цели. Нельзя забывать упоминать себя в общем успехе, излишняя скромность в данном случае ни к чему.

Хвалите других

Как ни парадоксально, но по мнению McKee, лучший способ сделать свою работу заметной – усердно хвалить работу всех других сотрудников офиса. Будучи наиболее активным коллегой и замечая положительные изменения в работе офиса, вы рискуете стать настоящим «проводником перемен». Будьте уверены, в подавляющем большинстве случаев ваши коллеги ответят вам взаимной хвальбой, по достоинству оценив и ваш труд. Если у вашего руководителя нет привычки хвалить сотрудников – не проблема, создавайте атмосферу оптимизма самостоятельно, единолично поддерживая коллег .

Дело в том, что наш мир настолько динамичен, что все, что мы производим сегодня, завтра может уже устареть. Поэтому, как отмечает McKee, важно не только добиваться собственного признания, но и поддерживать коллег в их хоть и мелких, но все же достижениях. Возможно, завтра оно будет уже не актуальным. Правда, злоупотреблять хвалебными отзывами тоже не стоит – это вскоре может существенно уменьшить их ценность.

Мотивируйте себя изнутри

Похвала и положительные оценки со стороны коллег, это, безусловно, здорово. Но чтоб поддерживать собственную мотивацию, всего этого мало – заинтересованность в собственном труде строится не только на признании и привселюдной благодарности. Как утверждает Dillon, настоящий профессионал должен найти для себя внутренние мотиваторы, смысл в собственном труде. По мере взросления внешние стимулы и хвальбы окружающих будут терять свою значимость, поэтому удовлетворенность в результатах собственного труда должна исходить изнутри.

Во-первых, оценивайте собственный труд самостоятельно – никто иной кроме вас не сможет обнаружить все прелести хорошо сделанной работы. Во-вторых, начните, наконец, хвалить себя самостоятельно. Для этого уделяйте время для «творческих размышлений»: что на этой неделе зашло хорошо, с чем были проблемы, над чем нужно еще поработать . При этом акцентируйте внимание на положительных результатах – соберите коллекцию собственных побед.

Двигайтесь дальше

Если, несмотря на все свои потуги, чувство собственной недооценки не улетучилось – вероятно, это признак того, что вам пора менять работу. Наша практика подтверждает это – крайне много людей продолжает оставаться на работе, которая в той или иной мере неидеальна для конкретного работника. На это есть объективные причины: одни стараются набраться больше опыта, другие бояться перемен и недооценивают собственный потенциал, а третьи уверены, что все наладится «с понедельника» или «после отпуска», важно еще немного потерпеть. Однако если вы действительно сделали все, что от вас зависело, но работа так и не стала приносить удовлетворения или желаемого признания, вероятно, пришло время искать нового работодателя.

Резюмируя все вышесказанное, обратим внимание, что, если вас недооценивают, вам нужно:

• Адекватно оценить свои возможности и ожидания;
• Поговорить по этому поводу с начальником;
• Стараться как можно чаще хвалить участников своей команды и других коллег;
• Не забывать о собственной самооценке и находить время на то, чтоб похвалить самого себя;
• Искать иные формы мотивации, чем сторонняя похвала;
• Подумать, а стоит ли оставаться работать в той компании, где вас недооценивают.

С тем, что в компании его недооценивают как сотрудника, сталкивается немало наемных работников. Ведь любой квалифицированный специалист хочет, чтобы руководство оценило его склад в достижения компании по заслугам, что обычно выражается в достойном материальном вознаграждении, повышением в должности, различных моральных поощрениях. Но нередко этот специалист сталкивается с отсутствием профессиональных перспектив, склоками в коллективе и бесконечными […]

С тем, что в компании его недооценивают как сотрудника, сталкивается немало наемных работников. Ведь любой квалифицированный специалист хочет, чтобы руководство оценило его склад в достижения компании по заслугам, что обычно выражается в достойном материальном вознаграждении, повышением в должности, различных моральных поощрениях. Но нередко этот специалист сталкивается с отсутствием профессиональных перспектив, склоками в коллективе и бесконечными придирками вздорного шефа. Что же тогда делать, как выйти из ситуации, которая давно перестала устраивать?

Повышать эффективность

Прежде всего, подумайте хорошо, а действительно ли вы достойны всего того, на что претендуете. Действительно ли вы настолько эффективны, что заслуживаете большего? Ведь нередко бывает так, что мы видим, что другой сотрудник имеет большую зарплату и лучшие перспективы роста, но при этом не хотим признаться себе, что и работает он больше и эффективнее, его квалификация выше, и польза, которую он приносит компании, ощутимее. Если вы все это признаете, и не хотите прозябать на своем бесперспективном месте, путь у вас один - повышать свою эффективность. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, тренинги и другие способы получения дополнительных знаний. Покажите начальству своей работой, что достойны большего.

Откровенно о ситуации

Если вы чувствуете, что ваш профессионализм и эффективность на должном уровне, вы действительно отлично справляетесь со своими обязанностями, ваша компетентность очевидна, и именно благодаря вашим заслугам дела компании идут вверх (растут продажи, расширяется клиентская база и т.п.) но все это никак не отражается ни на вашем материальном вознаграждении, ни на перспективах роста, поговорите об этом с руководством. Оперируйте не эмоциями, а фактами, укажите без лишней скромности на свои заслуги.

Продемонстрировать незаменимость

Иногда шеф может не замечать добросовестного и компетентного сотрудника, который умеет принимать решения и брать на себя ответственность, и воспринимает его работу как нечто само собой разумеющееся, не поощряя ни материально, ни морально, и не предлагая никаких перспектив карьерного роста. Если вы оказались в такой ситуации, продемонстрируйте свою незаменимость - уйдите в отпуск и отключите телефон. Вас оценят, когда в ваше отсутствие работа компании будет практически парализована.

Уволиться

Если все ваши усилия показать, что вы заслуживаете большего, не принесли никаких результатов, имеет смысл поискать признания у конкурентов. Только подготовьтесь к этому заблаговременно, и уведомляйте начальство о своем увольнении только тогда, когда уже будете иметь предложение от другой компании.

Bluetooth