Понякога на по-стари компютри се натъквате на неприятна ситуация, когато при отваряне на програма виждате само празен екран. по-точно, бял прозорец при стартиране на Skype, в който не се показва абсолютно нищо. Нека се опитаме да разберем каква е причината за тази грешка и също така да разгледаме възможностите за нейното отстраняване.

Причини за грешката

Парадоксално, но проблемът не е в Skype. Скрит е в модули Internet Explorerкоито той използва. По същество, отваряне на прозореца за влизане в сметка, зареждаме HTML страница в прозорец на IE. Чрез тази страница програмата се свързва с отдалечения сървър и ви оторизира като негов потребител с потребителско име и парола.

Елиминиране

Ако имате такъв проблем, въпреки че интернет като цяло работи, тогава причината, поради която Skype показва бял екранпри стартиране е Internet Explorer. За да се борите с белия екран, можете да приложите следните мерки:

"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

За 32-битови системи адресът трябва да използва папката Програмни файлове. За да влезете в Skype, щракнете двукратно върху този пряк път и въведете вашето потребителско име и парола в прозореца, който се отваря.

„При стартиране на Skype няма поле за влизане и парола“

Този вид глупости възникват неочаквано, както винаги. Работи, Skype работи и след това бам (!) и празен прозорецпри стартиране. Не е необходимо да въвеждате потребителско име или парола и дори да стартира автоматично, без да изисква данни, прозорецът все още е празен.

Така че няма място за паника. За тези, които се притесняват за своя списък с контакти или съобщения в Skype, мога да ви успокоя, че няма да изчезнат (освен ако не се постараете много).

каква е причината както се оказа, стабилна работаНовите версии на Skype (започващи от 5.5) зависят от Internet Explorer (IE) и Windows Scripting Engine. Упълномощаването в Skype изисква достъп до JavaScript и изпълнение на ActiveX. На някои системи с определени настройки на IE тези задачи не се изпълняват според очакванията, причинявайки проблеми при влизане в Skype.

Какво може да се направи в тази ситуация? Ще опиша няколко възможни варианта.
Ето какво проработи лично при мен:

• Излезте от Skype (щракнете с десния бутон върху Skype в трея > Изход). Уверете се, че процесът skype.exe е напълно прекратен в диспечера на задачите на Windows. Ако е необходимо, затворете процеса, ако все още е активен
• Отворете папката C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ (ако имате 64-битова система)
• Намерете папката Skype и папката Phone в нея
• Щракнете с десния бутон върху Skype.exe и изберете Изпрати до работния плот (създайте пряк път за Skype на вашия работен плот)
• Сега щракнете с десния бутон върху прекия път, който току-що създадохте, отидете на Properties и изберете раздела Shortcut
• Полето Target ще бъде "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" (или (x86), ако имате 64-битов Windows)
• Кликнете в това поле. След кавичките с дясната странапоставете интервал и напишете /legacylogin
• Сега текстът в полето Target ще бъде “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
• Щракнете върху OK, за да запазите настройките. Стартирайте Skype, като използвате този пряк път

Ключът /legacylogin трябва да стартира Skype през стария прозорец за влизане, който не изисква компоненти на IE.

Що се отнася до глобалната корекция на грешки, ето възможните опции:

1 - Проблемът се решава с повече бягане ранна версия Skype - от 5.3. и по-рано (логично от горното);

2 - Изтрийте Skype, след това START -> RUN (въведете командата) regsvr32 jscript.dllи натиснете добре. Ще се появи прозорец, където щракваме отново добре. След това се върнете в менюто START -> RUN и въведете следната команда: regsvr32 vbscript.dllи натиснете добреСлед това инсталирайте Skype.

3 — Пререгистриране на библиотеки за Windows 7 64x:

а) Щракнете СТАРТ .
b) Въведете в полето за търсене "комаден ред" .
в) В списъка с резултати щракнете с десния бутон върху елемента « Команден ред» и изберете отбор „Изпълни като администратор“ «.
d) Въведете следната команда и натиснете ENTER.

cd\
cd windows\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll

Рестартирайте системата.

4 - Можете да опитате да актуализирате IE до най-новата версия с използвайки WindowsАктуализирайте или премахнете IE и го инсталирайте отново. Можете също да опитате да нулирате настройките на IE до фабричните настройки. Или, напротив, върнете се назад, например от версия 9 на версия 8.

5 - Може да се наложи да комбинирате тези методи, за да постигнете резултати.

Като цяло, успех в нормализиране на Skype.

Често потребителите на Skype срещат проблем като бял екран при влизане в програмата. В допълнение към това дори не мога да вляза в акаунта си. Нека се опитаме да разберем защо това се случва и какво да правим по въпроса.

Защо може да се появи бял екран при стартиране?

Има няколко причини, които влияят на този проблем:

1. Връзката се загуби, докато програмата стартира. Възможно е да няма интернет връзка, ако модемът е повреден или има късо съединение локална мрежа, възникнаха затруднения в работата на доставчика. Можете да разрешите проблема, като откриете причината за проблема или поправите компонентите, които са отговорни за връзката.
2. Има проблеми с браузъра Internet Explorer. В края на краищата това е, което Skype използва като свой „двигател“. Има няколко начина за коригиране на грешката.

Как да конфигурирате Internet Explorer за отстраняване на този проблем

Има три начина да ви помогнем да конфигурирате браузъра си да правилна работапратеник.

1. Изтрийте временните файлове.

• стартирайте Internet Explorer;
• щракнете върху иконата на зъбно колело;
• изберете реда „Интернет опции“;
• отворете раздела „Общи“ и щракнете върху бутона „Изтриване“;
• премахнете отметката от „Запазване на данни от любими уебсайтове“ и щракнете върху „Изтриване“;
• рестартирайте Skype.

2. Нулирайте настройките на браузъра си.

Това трябва да се направи дори ако Internet Explorer не е вашият основен браузър. Ако не е на вашето устройство, инсталирайте най-новата версияи след това нулирайте настройките. Това се прави по следния начин:

• затворете всички програми;
• стартирайте браузъра си;
• натиснете бутона "Alt";
• в менюто изберете „Инструменти“, след това „Опции за интернет“;
• в прозореца, който се отваря, отидете в раздела „Разширени“ и кликнете върху „Нулиране“;
• В края на процеса рестартирайте Internet Explorer и след това самия Skype.

3. Отваряме достъпа на браузъра до библиотеката на JavaScript.

• изтегляне на програмата register_js.bat;
• щракнете с десния бутон върху файла и изберете „Изпълни като администратор“;
• на екрана ще се покажат съобщения, показващи, че DLLRegisterServer е завършен успешно;
• рестартирайте вашия компютър.

Ако работата, извършена с Internet Explorer, не помогна, опитайте да предприемете други мерки.

Преинсталиране на приложението и други решения

Алтернативна възможност за отстраняване на неизправности в програмата е да я преинсталирате, като нулирате всички настройки. Това не дава 100% гаранция, че проблемът ще бъде решен, но можете да опитате.

Спрете Skype с помощта на диспечера на задачите в Windows. След това въведете "Win ​​+ R" на клавиатурата, след което ще се отвори прозорецът "Run", където трябва да въведете командата "% APPDATA% \" и да щракнете върху "OK". В списъка, който се показва, намерете папката „Skype“ и я изтрийте. Ако има важна кореспонденция в програмата, преименувайте папката. Сега инсталирайте месинджъра отново и го стартирайте.

Ако белият екран не се появи отново, затворете програмата и преместете файла „main.db“ от папката, която сте преименували, в новосъздадената Skype директория. Предприемайки тази стъпка, ще получите обратно кореспонденцията си. Ако не ви трябва, изтрийте го нова папкаи преименувайте стария, както беше преди.

Преди да предприемете драстични мерки за отстраняване на проблема, проверете дали Skype, Internet Explorer и Windows са актуализирани до най-новата версия; това може да е проблемът.

Както можете да видите, тайната на появата на бял екран може да бъде скрита навсякъде и за да премахнете повредата, трябва да разберете точно причината за нейното образуване.

Skype - популярен месинджър, собственост на Microsoft, която предоставя глас, видео и текстово съобщениес други потребители на Skype и телефонни абонати. Днес ще разгледаме проблем, при който потребителят вижда бял екран, когато стартира Skype.

Как да коригирам бял екран при стартиране на Skype

Проблемът може да бъде причинен от различни фактори, включително неправилно работеща версия на Skype на компютъра, вирусна активност, конфликт с друг софтуер на компютъра и, колкото и да е странно, браузъра Internet Explorer. Но на първо място.

Метод 1: Възстановете Internet Explorer до фабричните настройки

Това вероятно ще ви се стори странно, но Skype използва ресурсите на браузъра Internet Explorer за работа. Ако този браузър не функционира правилно на компютъра, потребителят вижда бял екран вместо програмата.

Метод 2: Стартирайте Проверка на състоянието на Internet Explorer

Ако първият метод не доведе до никакви резултати, функцията за проверка на системата за повредени файлове може да ви помогне. системни файлове. Ако бъдат открити проблеми с Internet Explorer, системата ще ги поправи.

Сканирането на системата може да отнеме доста дълго време, така че бъдете готови компютърът ви да работи няколко часа. Когато сканирането на файла приключи и Windows отстрани всички открити проблеми, всичко, което трябва да направите, е да рестартирате компютъра си и да проверите дали Skype работи.

Метод 3: Преинсталирайте Skype

Не трябва да изключвате възможността Skype да не работи правилно. В този случай преинсталирането му може да ви помогне.

1. Първо, ще трябва да премахнете Skype от вашия компютър. Моля, обърнете внимание, че в този случай се препоръчва напълно да премахнете програмата от компютъра и тази възможностще може да предостави програма, която първо ще извърши обичайното премахване на програмата и след това допълнително ще сканира системата за наличие на останали файлове и ключове в системния регистър, което впоследствие може да доведе до факта, че проблемът с работата на Skype няма да бъде разрешен.
2. Когато премахването приключи, не забравяйте да рестартирате компютъра си. Това е необходимо, за да може системата окончателно да приеме направените промени.
3. Изтеглете най-новото Skype версияследвайте връзката в края на статията и го инсталирайте на вашия компютър.

След тези стъпки опитайте да стартирате програмата и да проверите нейната функционалност.

Метод 4: Възстановяване на системата

Windows OS предоставя специална функция, която ви позволява да върнете компютъра си до момента, в който е работил правилно. Ако Skype е работил преди известно време, тази стъпка може да ви помогне да разрешите проблема.

Моля, обърнете внимание, че възстановяването на системата може да отнеме доста дълго време. Ако избраната точка за възстановяване е създадена отдавна, тогава процедурата може да отнеме няколко часа.

Метод 5: Създайте нов пряк път за влизане в Skype

Ако стартирате Skype от пряк път на работния плот, можете да опитате да създадете нов пряк път.

1. Първо затворете Skype. За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата на програмата в трея и в показаното контекстно менюизберете елемент „Излезте от Skype“.

   

2. Щракнете с десния бутон върху произволна свободна област на работния плот и отидете на „Създаване“ – „Пряк път“.

   

3. На екрана ще се появи прозорец, в който ще трябва да посочите местоположението на изпълнителния файл на програмата, която ще стартирате. Кликнете върху бутона "преглед".

   

4. Ще се отвори Explorer, в който ще трябва да намерите изпълнителния файл на програмата, който обикновено се намира на адрес:

   C:\Program Files\Skype\Phone

   Изберете изпълнимия файл на програмата с щракване на мишката и щракнете върху бутона "ОК".

   

5. Щракнете върху бутона "Следващ".

Един от проблемите, които могат да срещнат потребителите на Skype, е бял екран при стартиране. Най-лошото е, че потребителят дори не може да се опита да влезе в акаунта си. Нека да разберем какво причинява това явление и какви начини за коригиране на този проблем съществуват.

Загубена връзка при стартиране на програмата

Една от причините, поради които може да се появи бял екран при стартиране на Skype, е, че интернет връзката е прекъсната, докато Skype се зарежда. Но може да има много причини за самото прекъсване: от проблеми от страна на доставчика до проблеми с модема или късо съединение в локалните мрежи.

Съответно решението е или да разберете причините от доставчика, или да поправите повредата на място.

IE грешки

Както знаете, Skype използва браузъра Internet Explorer като свой двигател. А именно проблемите с този браузър могат да доведат до появата на бял прозорец при влизане в програмата. За да поправите това, първо трябва да опитате да нулирате настройките на IE.

Затворете Skype и стартирайте IE. Отидете в секцията с настройки, като щракнете върху зъбното колело, разположено в горния десен ъгъл на браузъра. В списъка, който се показва, изберете „Интернет опции“.

В прозореца, който се отваря, отидете на раздела „Разширени“. Кликнете върху бутона „Нулиране“.

След това се отваря друг прозорец, в който трябва да поставите отметка в квадратчето до „Изтриване на лични настройки“. Правим това и кликваме върху бутона „Нулиране“.

След това можете да стартирате Skype и да проверите неговата функционалност.

Ако тези стъпки не помогнат, затворете Skype и IE. Чрез натискане на клавишната комбинация Win + R на клавиатурата извикваме прозореца „Изпълнение“.

Последователно въвеждаме следните команди в този прозорец:

• regsvr32 Ole32.dll
• regsvr32Inseng.dll
• regsvr32 Oleaut32.dll
• regsvr32 Mssip32.dll
• regsvr32 Urlmon.dll.

След като въведете всяка отделна команда от представения списък, щракнете върху бутона „OK“.

Факт е, че проблемът с белия екран възниква, когато един от тези IE файлове по някаква причина не е регистриран в системата Регистър на Windows. Така се извършва регистрацията.

Но в този случай можете да го направите по различен начин - преинсталирайте Internet Explorer.

Ако никоя от горните манипулации с браузъра не даде резултат и екранът в Skype все още е бял, тогава можете временно да деактивирате връзката между Skype и Internet Explorer. В същото време главната страница и някои други второстепенни функции няма да са достъпни в Skype, но от друга страна ще можете да влизате в акаунта си, да провеждате разговори и да кореспондирате без никакви проблеми, като се отървете от бял екран.

За да прекъснете връзката между Skype и IE, премахнете прекия път на Skype на работния плот. След това, като използвате Explorer, отидете на адреса C:\Program Files\Skype\Phone, щракнете с десния бутон върху файла Skype.exe и изберете „Създаване на пряк път“.

След като създадете прекия път, върнете се на работния плот, щракнете с десния бутон върху прекия път и изберете „Свойства“.

В раздела „Пряк път“ на прозореца, който се отваря, потърсете полето „Обект“. Добавяме стойността „/legacylogin“ без кавички към израза, който вече е в полето. Кликнете върху бутона "OK".

Сега, когато щракнете върху този пряк път, ще се стартира версия на Skype, която не е свързана с браузъра Internet Explorer.

Преинсталиране на Skype с възстановяване на фабричните настройки

Универсален начин за отстраняване на проблеми в програма Skypeе да преинсталирате приложението и да нулирате настройките. Разбира се, това не гарантира 100% отстраняване на проблема, но въпреки това е изход за решаване на проблема с много видове неизправности, включително когато се появи бял екран при стартиране на Skype.

На първо място, напълно спираме Skype, като „убиваме“ процеса с помощта на Windows Task Manager.

Отворете прозореца „Изпълнение“. Правим това чрез натискане на клавишната комбинация Win+R на клавиатурата. В прозореца, който се отваря, въведете командата „%APPDATA%\“ и щракнете върху бутона с надпис „OK“.

Търсим папката Skype. Ако не е критично за потребителя да запази кореспонденцията в чата и някои други данни, тогава ние просто изтриваме тази папка. В противен случай го преименувайте както желаете.

Ние премахваме Skype по обичайния начин, чрез услугата Windows Uninstall and Change Programs.

След това изпълняваме стандартната процедура за инсталиране на Skype.

Да стартираме програмата. Ако стартирането е успешно и няма бял екран, затворете отново приложението и преместете файла main.db от преименуваната папка в новосъздадената директория на Skype. Затова ще върнем кореспонденцията. В противен случай просто изтриваме новата папка Skype и връщаме старата папка с предишното й име. Продължаваме да търсим другаде причината за белия екран.

Както можете да видите, причините за белия екран в Skype могат да бъдат напълно различни. Но ако това не е банално прекъсване на връзката по време на връзка, тогава с голяма вероятност можем да приемем, че основната причина за проблема трябва да се търси във функционалността на браузъра Internet Explorer.

Връзка