Müştəri bazasının toplanmasının qanuni üsulları
Diqqət! Bu nəşr hüquqi məsləhət deyil.
— satış şöbəsinin işinin ən mühüm hissəsidir hər hansı bir şirkət. Müştəri bazaları satış işçiləri və marketoloqlar üçün böyük dəyərə malikdir, çünki birbaşa hədəflənmiş satış və yenidən marketinq alətləri ən yaxşı nəticə qiymət/keyfiyyət nisbətində. Telemarketinqdə biz şəxsi məlumatlarla, əsasən, potensial müştərilərin məlumat bazasının formalaşdırılması üçün əlaqə məlumatları kimi maraqlanırıq.
Potensial müştərilərin əlaqə məlumatlarının belə bir məlumat bazasını əldə etməyin bir çox yolu var, lakin onların hamısı qanuni deyil. Əlaqə məlumatlarının toplanmasının hansı üsullarının qanuni və hansının olmadığını anlayaq.
Bilməli olduğunuz ilk şey budur:
Şəxsin şəxsi və ya ailə sirrini təşkil edən məlumatların onun razılığı olmadan qanunsuz olaraq toplanması və ya yayılması... müəyyən vəzifə tutma hüququndan məhrum edilməklə iki ilədək müddətə azadlıqdan məhrum etmə və ya iki ilədək müddətə azadlıqdan məhrum etmə ilə cəzalandırılır. üç ilədək müddətə müəyyən fəaliyyətlə məşğul olmaq.
(8 dekabr 2003-cü il tarixli dəyişikliklərlə 162-ФЗ)
Rusiya qanunvericiliyi məxfilik və şəxsi məlumatların toxunulmazlığını qısqanclıqla qoruyur. Fərdi məlumatların işlədilməsi üçün hüquqi baza bir sadə prinsiplə müəyyən edilir, deyək...
"Əsas Qayda"
Şəxsi məlumatlar, şəxsi həyat haqqında məlumat və fərdin əlaqə məlumatları ilə hər hansı bir hərəkət yalnız fərdi məlumat subyektinin birbaşa və şüurlu razılığı ilə həyata keçirilə bilər.
Müvafiq olaraq, əlaqə məlumatlarının toplanmasının bütün üsulları fərdi məlumat subyektinin razılığı ilə (qanuni) və onun razılığı olmadan (qanunsuz) baş verənlərə bölünə bilər. Gəlin bunu dərhal müzakirə edək: aşağıda deyilənlərin hamısı ilk növbədə aiddirşəxslərin əlaqə (şəxsi) məlumatları . Hüquqi şəxsin şəxsi məlumatları yoxdur ("Fərdi məlumatlar haqqında" 152-FZ saylı Federal Qanuna uyğun olaraq). Beləliklə, onun əlaqə məlumatlarının emal edilməsi üçün hüquqi şəxsin razılığının alınması tələb olunmur
. İstisna kommersiya sirri olan və müəllif hüququ və ya lisenziya müqaviləsinə tabe olan məlumatlardır.
Aparıcı nəsil Bəlkə də yeganə potensial müştərilər - onlar özləri, öz istəkləri ilə, onları sizə köçürdükdə. Bu halda, müştərinin şəxsi məlumatların toplanması və emalına razılığı verilməlidir açıq formada, hərəkətlə ifadə olunan və sənədli formada saxlanılır: verilənlər bazası girişi, şəxsən imzalanmış sorğu və ya səs yazısı şəklində. Fərdi məlumat operatoru razılığı ilkin formada saxlamağa borcludur.
Potensial müştərilərin əlaqə məlumatlarını əldə etmək üçün ən çox yayılmış formalar (aparıcı nəsil): şirkətin saytında bir forma doldurmaq, endirim kartı almaq və ya hətta ərzində telefon danışığı. Hər halda, razılıq belə səslənməlidir: “Mən yuxarıda göstərilən məlumatların mənə göndərilməsi, o cümlədən müvafiq məlumatların bu hərəkətlərin icrasında iştirak edən şəxslərə ötürülməsi məqsədilə bu sorğu vərəqəsində olan şəxsi məlumatların işlənməsinə razıyam. .”
Bir müştəri bazası alsanız nə olacaq?
Potensial müştəri əlaqə məlumatlarının böyük dəyəri yüksək tələbat yaradır. Və tələb təklifi yaradır. İnternetdə yüzlərlə təklif tapa bilərsiniz müştəri bazasının əldə edilməsi müxtəlif müəssisələr. Axı, sadəcə olaraq rəqiblərin müştərilərinin kontaktlarını almaq və onlara daha yaxşı şərtlər təklif etmək əla fikirdir.
Ən ümumi belə verilənlər bazalarının mənbəyi elementar oğurluqdur işçilər. Əgər şirkət öz müştəri bazasını qorumaqdan narahat deyilsə, gec-tez sızma ilə qarşılaşacaq. Səbəbsiz deyil ki, satış meneceri üçün bir çox vakansiya “müəyyən edilmiş müştəri bazası” tələb edir.
Gəlin xatırlayaq Əsas qayda: belə bir verilənlər bazası yalnız müştərilərin şəxsi məlumatlarının yayılması və emalı razılığı ilə satıla bilər. Daha vacibi, əgər şəxsi məlumatlar məlumat subyektinin razılığı olmadan əldə edilibsə, o zaman onların sonrakı istifadəsi qanunsuzdur.
“Fərdi məlumatların mühafizəsi haqqında” Federal Qanunun 18-ci maddəsində deyilir:
Fərdi məlumatların subyektindən fərdi məlumatlar alınmadıqda, operator... şəxsi məlumatların subyektinə aşağıdakı məlumatları təqdim etməyə borcludur:
1. operatorun və ya onun nümayəndəsinin adı və ya soyadı, adı, atasının adı və ünvanı;
2. fərdi məlumatların emalının məqsədi və onun hüquqi əsasları;
3. şəxsi məlumatların nəzərdə tutulan istifadəçiləri;
4. fərdi məlumat subyektinin bu Federal Qanunla müəyyən edilmiş hüquqları;
5. şəxsi məlumatların əldə edilməsi mənbəyi.
Əhəmiyyətli tələblər toplusu. Əlaqələrin alındığını başa düşərək, onları həyata keçirməyə hazırıq satışa zəmanət vermir? Bundan əlavə, oğurlanmış verilənlər bazasını satın almaq çətin ola bilər kommersiya sirrinin qorunmasına dair iddia. PD subyektlərinin emal və zəng üçün razılığını aldıqdan sonra belə, verilənlər bazasının həqiqi sahibi məhkəməyə müraciət edərsə, ondan istifadə edə bilməyəcəksiniz.
Açıq mənbələrdən məlumatların istifadəsi qanunidirmi?
261-FZ uyğun olaraq:
“Məqsədləri üçün informasiya dəstəyi ictimaiyyət üçün açıq olan fərdi məlumat mənbələri yaradıla bilər (o cümlədən kataloqlar, ünvan kitabçaları). Fərdi məlumatların açıq mənbələrinə fərdi məlumat subyektinin yazılı razılığı ilə onun soyadı, adı, atasının adı, doğum ili və yeri, ünvanı, abunəçi nömrəsi, peşə haqqında məlumat və fərdi məlumatların subyekti tərəfindən verilən digər şəxsi məlumatlar.”
Fiziki şəxslərin əlaqə məlumatlarından əldə edilən istifadənin qanuniliyini müzakirə edək açıq mənbələr məsələn, "Sarı Səhifələr". Verilənlər bazası məlumatları müxtəlif yollarla istifadə edilə bilər, lakin əsasən, əlbəttə ki, göndərməklə əlaqə üçün e-poçtlar, SMS mesajları və ya zənglər. Bununla belə, bu cür məlumatların toplanması "Fərdi məlumatlar haqqında" federal qanunun pozulmasıdır fərdi məlumatların emalı yalnız subyektin razılığı ilə həyata keçirilə bilər.
İstifadəçilərin məlumatlarını açıq mənbələrdə yerləşdirmələrinə baxmayaraq, “Fərdi məlumatlar haqqında” Federal Qanunun 6-cı maddəsi hələ də məcbur edir. şəxsi məlumatların emal edilməsinə razılıq almaq. Şəxsi məlumatlarının emalına məruz qalan fərdi məlumatların razılığının alınmasına dair sübutların və ya əsasların mövcudluğunun sübutunun təqdim edilməsi öhdəliyi operatorun üzərinə düşür.
Açıq mənbələrdən məlumat məlumat subyektinin razılığı olmadan əldə edilibsə, onun sonrakı istifadəsi qanunsuz olacaq.
Bu bəyanat açıq mənbələrdən məlumatların təhlili üçün də doğrudur. təhlil edir avtomatlaşdırılmış məlumat toplanması məlumat mənbəyindən. Məsələn, veb saytlardan istifadəçi əlaqə məlumatlarının toplanması sosial şəbəkələr və ya 2Gis verilənlər bazasından. İnternet 2Gis və ya Avito-nun təhlili üçün təkliflərlə doludur, lakin istifadəçi məlumatlarını gizli saytlardan və ya sosial şəbəkələrdən toplamaq qanunsuzdur.
VKontakte
2017-ci ilin yayında Roskomnadzor sosial şəbəkə istifadəçi məlumatlarının toplanması və istifadəsi ilə bağlı mövqeyini bildirdi:
VKontakte şəbəkəsinin istifadəçi müqaviləsinin 5.12-ci bəndinə uyğun olaraq, istifadəçi yalnız şəxsi səhifəsində yerləşdirdiyi məlumatlara, o cümlədən şəxsi məlumatlarına daxil olmağa razılıq verir. İstifadəçi toplanmasına, emalına və üçüncü şəxslərə ötürülməsinə razılıq vermir. Əgər toplama əvvəllər aparılıbsa, bu təcrübə dayandırılmalıdır.
Roskomnadzorun mətbuat xidməti
Bu mövqe hüquqşünaslar da daxil olmaqla bir çox tənqidə səbəb olur, çünki o, şəxsi məlumatlar üzrə müəyyən edilmiş standartlara və 2016-cı ilin payızından etibarən RKN-nin öz mövqeyinə qismən ziddir: Tver vilayəti üzrə Roskomnadzor şöbəsi, məhkəməyə təqdim edilən yazılı etirazlarda göstərilib. VKontakte-dən şəxsi məlumatların ictimaiyyətə açıq olması, yəni emal üçün açıqdır.
VKontakte istifadəçi müqaviləsində istifadəçilər haqqında məlumatların avtomatlaşdırılmış şəkildə toplanmasına qadağa qoyur. Eyni zamanda, sosial şəbəkədə üçüncü tərəf saytları üçün icazə forması var, istifadəsi istifadəçinin onun haqqında məlumatların işlənməsinə razılığını nəzərdə tutur. Məlumata çıxışı olan şirkət edə bilər onlardan öz mülahizənizlə istifadə edin.
2Gis
Baxmayaraq ki, əlaqə məlumatları hüquqi şəxslərşəxsi məlumatlar deyil, 2Gis də təhlilə qarşı fəal mübarizə aparır. 2Gis verilənlər bazası intellektual fəaliyyətin məhsuludur və müəllif hüquqları ilə qorunur.
Lisenziya müqaviləsinə uyğun olaraq
Proqram Məhsullarına daxil olan verilənlər bazalarından birbaşa çıxarılmış kartoqrafik materialların və arayış məlumat materiallarının surətini çıxarmaq, çoxaltmaq, emal etmək, yaymaq, İnternetdə ictimai sahəyə (nəşrə) yerləşdirmək, kütləvi informasiya vasitələrində istifadə etmək və/və ya kommersiya məqsədli istifadə etmək QADAĞANDIR. /və ya 2GIS Onlayn Xidmətləri və Proqram Məhsulları və/və ya 2GIS Onlayn Xidmətlərindən istifadə etməklə məlumatların emalı nəticələrinin surətini çıxarmaqla əldə edilənlər, habelə bu cür materiallardan əldə edilən məhsullar (əlavələr, ixtisarlar və digər emallarla).
2Gis Lisenziya Müqaviləsi 2Gis verilənlər bazalarından məlumatın avtomatik/əl ilə təhlilini və kommersiya/pulsuz yayılmasını açıq şəkildə qadağan edir. 2Gis təhlilçiləri yaratmaq, sifariş vermək və ya istifadə etməklə siz pozursunuz lisenziya müqaviləsi, bu, məhkəmə çəkişmələri ilə nəticələnə bilər.
Bununla belə, 2Gis verilənlər bazasını yükləmək üçün tamamilə qanuni bir yol var - 2GIS API-dən istifadə edin. Biz 2Gis tərəfdaşlarıyıq və Zəng Ofisi proqram interfeysi vasitəsilə 2Gis API-yə tam qanuni girişi təmin edirik. Bu, şirkətlərin zəng etmələri üçün əlaqə məlumat bazası əldə etməyin ən rahat və qanuni yoludur.
Belə çıxır ki, hər şey mümkün deyil?!
Rusiya qanunvericiliyi şəxsi məlumatların toplanması və emalı ilə bağlı sərtdir. Bununla belə, bizdə hələ də bir neçə var sadə yollar potensial müştərilərin əlaqə məlumatlarının toplanması.
GİRİŞİnternet yalnız bir, lakin əhəmiyyətli fərqi olan nəhəng bir dünya kitabxanasına bənzəyir: kitabxanada bir kitab axtarmaq üçün həddindən artıq hallarda bir kataloq var, təcrübəli kitabxanaçı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz; Tam internet kataloqu yoxdur. Ancaq buna baxmayaraq, qlobal kompüter şəbəkəsində axtarış mümkündür və bu, bəlkə də onun ən vacib aspektlərindən biridir. Şəbəkədə məlumatları axtarmaq üçün məlumatı demək olar ki, avtomatik olaraq saxlanılan və yenilənən xüsusi serverlərdən istifadə olunur.
İnternetin əsas məlumat mənbələrindən birinə çevrildiyi bu gün İnternetdə axtarış getdikcə daha praktik xarakter alır. Lakin mövcud məlumatların həcminin sürətlə artması ilə axtarış prosedurunun özü getdikcə mürəkkəbləşir.
İnternet qlobaldır kompüter şəbəkəsi, həm kompüter şəbəkəsi istifadəçilərini, həm də PC istifadəçilərini birləşdirən. İnternet yavaş-yavaş, lakin şübhəsiz ki, korporativ ünsiyyətin əsas vasitəsinə çevrilir və hazırda yerini telefona verir.
İnternetdə çoxlu informasiya resursları var. Bəzi hesablamalara görə, sənədlərin sayı 65 milyonu keçib və sürətlə artmaqda davam edir. Belə bir məlumat həcmi axtarış prosesinin düzgün təşkilini və xüsusi istifadəni tələb edir texniki vasitələr axtarış motorları kimi. Kifayət qədər ümumi bir açar söz üçün sadə axtarış adətən on minlərlə və bir neçə milyon bağlantı verir. Aydındır ki, bu qədər sayda sənədlərlə işləmək praktiki olaraq mümkün deyil, xüsusən də onların böyük əksəriyyətində işə aidiyyatı olmayan məlumatlar olduğu üçün.
İnternetdəki informasiya mənbələri məlumatı təqdim etmə üsuluna və buna görə də onlara daxil olma üsullarına görə dəyişir.
1 AXTAR ALETLER
1.1 Fayl axtarış vasitələri
Ftp serverinin mürəkkəb kataloq strukturunda faylı əl ilə axtarmaq çox vaxt apara bilər. Axtarışı sadələşdirmək və sürətləndirmək üçün anonim ftp serverlərinin kataloqlarının məzmununu saxlayan xüsusi Archie serveri olan Archie İnternet axtarış xidməti hazırlanmışdır. Archie serverinə axtarış sorğusu göndərdiyiniz zaman axtarış nəticəsi istədiyiniz faylı ehtiva edən anonim ftp serverlərinin ünvanlarının siyahısıdır.
Ancaq vəzifə bu serverin çoxsaylı faylları arasında istədiyinizi tapmaqdır ki, bu da faylların və qovluqların təsirsiz və anlaşılmaz adlarına görə olduqca çətindir. Bu problemi həll etmək üçün sistem ətrafında hərəkət etməyə imkan verən Gopher sistemindən istifadə olunur kontekst menyuları, başa düşülən qeydlərdən istifadə edərək faylların məzmununu göstərir. Məzmuna görə təşkil edilmiş iyerarxik strukturlaşdırılmış kataloqlar şəklində məlumat arxivlərini ehtiva edən bir çox Gopher serverləri var. Onlarla işləmək çox sadədir və adi fayl sistemi ekranı ilə işləməyə uyğundur.
Bu sistemin bir uzantısı var - Veronica, verilənlər bazasında bütün Gopher serverlərinin kataloqlarını ehtiva edir. Axtarış sorğusunu daxil etdikdən sonra Veronica avtomatik olaraq axtardığınız məlumat üçün bütün Gopher kataloqlarını skan edir və bununla da bir çox Gopher serverlərində uzunmüddətli əl axtarışlarına ehtiyacı aradan qaldırır.
Bu naviqasiya yolu ilə Gopher müəyyən dərəcədə WWW-nin xəbərçisi idi. Hazırda Gopher-dən istifadə WWW istifadəsinin artmasına mütənasib olaraq azalır.
1.2 WWW alətləri - WorldWideWeb (World Wide Web)
1993-cü ildə naviqasiya asanlığı və əlçatanlığı sayəsində WWW məlumat axtarış sistemi hazırlanmışdır. məlumat mənbələri Təlimsiz istifadəçilər üçün İnternet. WWW, mövcud İnternet məlumatlarının miqdarının hər il iki dəfə artması ilə bu günə qədər davam edən İnternet bumuna səbəb oldu.
WWW hipermətn prinsipinə (oxucuya artıq tanışdır), yəni hiperlinklərlə bağlanmış sənədlər sisteminə əsaslanır. Hipermətn xüsusi olaraq adi mətndən çıxarılan açar sözlərdir. Hipermətn keçidləri istifadəçini eyni serverdəki digər sənədlərə və ya İnternetin istənilən yerində yerləşə bilən digər serverlərə göndərir. Əgər bu mətn sənədi həm də hipermətndir, onun keçidləri müvafiq sənədlərə daha da yaxınlaşmağa imkan verir. Hər bir yönləndirmə istifadəçi tərəfindən nəzərə alınmadan baş verir, buna görə də o, xüsusi kompüterlərə müraciət etməkdən narahat olmadan İnternetin məlumat tərkibinə mənalı şəkildə baxa bilər.
Multimedia proqramlarının inkişafı ilə əvvəlcə sırf hipermətn sənədləri getdikcə daha çox hipermediaya çevrilir. Beləliklə, WWW sənədləri istənilən məlumat formatında mövcud ola bilər: mətn, qrafika, səs/musiqi və ya video klip. Ümumdünya İnternetdə istiqamətləndirmə və naviqasiya WWW brauzerləri adlanan xüsusi proqramlardan istifadə etməklə həyata keçirilir. istifadəçi interfeysi NetscapeNavigator və ya MicrosoftInternetExplorer kimi.
Məlumat axtarışının başlanğıc nöqtəsi, bir qayda olaraq, brauzerdə müvafiq ünvanı daxil etməklə əldə edilə bilən informasiya resursunun əsas (əsas, əsas) səhifəsi (saytı) olur (məsələn, http://ncpi). .gov.by və ya www.iparegistr.com). WWW saytları məlumat dərc edən və WWW səhifələrinin məzmununa nəzarət edən şirkətlər və ya xüsusi təşkilatlar tərəfindən yaradılır və yenilənir. Buna görə də WWW-dən istifadə passiv deyil və hər bir İnternet istifadəçisi xüsusi hipermətn redaktoru proqramlarından istifadə edərək müstəqil olaraq öz interaktiv WWW səhifələrini yarada bilər. Bu, İnternetin artan kommersiyalaşmasına və genişlənməsinə yol açdı.
Hal-hazırda, yeni yaradılmış məlumat WWW girişi nəzərə alınmaqla qurulmağa meyllidir və köhnə sənədlər tədricən ona uyğunlaşdırılır, lakin hələ də dünyada WWW tələblərindən fərqli formalarda milyonlarla fayl var. Bu məlumatı WWW vasitəsilə istifadə etmək üçün brauzerlər yuxarıda təsvir edilmiş internet xidmətlərini (telnet, ftp, Archie, Gopher) təmin edir. WWW vasitəsilə siz ünsiyyət üçün nəzərdə tutulmuş digər İnternet xidmətlərindən də istifadə edə bilərsiniz (eMail, NetNews). Buna görə də, WWW brauzeri indi İnternetin universal ünsiyyət proqramına çevrilmişdir.
WWW xidmətinin meydana çıxması ilə internetdə bum başladı. Bütün xidmətlər üçün istifadəsi asan, vahid istifadəçi mühiti bir çox insanlar və təşkilatlar üçün İnternetə maraq yaradıb. Birdən məlum oldu ki, şəbəkə xidmətlərindən istifadə etmək üçün internet mütəxəssisi olmaq lazım deyil. Bunu Microsoft-un qrafik istifadəçi interfeysi kimi Microsoft Windows-un buraxılması ilə əldə etdiyi uğurla müqayisə etmək olar. Kimə Windows-un yaranması Hər bir DOS tətbiqinin öz istifadəçi təlimatı var idi və buna görə də hər bir tətbiqin ayrıca öyrənilməsini tələb edirdi.
İNTERNETDƏ MƏLUMATLARIN AXTARILMASI ÜÇÜN 2 ƏSAS TEXNİKASI
2.1 Əsas axtarış tələbləri
Axtarış nəticələri resursların tam əhatə olunması, alınan məlumatların etibarlılığı, sərf olunan minimum vaxt və maksimum axtarış sürəti tələblərinə tabedir.
Resursların tam əhatə olunması tələbi, axtarış zamanı təkcə WWW-dən deyil, həm də digər İnternet xidmətlərindən resurslardan istifadə etmək zərurəti istisna olmaqla, əlavə izahat tələb etmir.
İnternetin xarakterini nəzərə alaraq məlumatın etibarlılığı son dərəcə vacib bir tələbə çevrilir. Etibarlılığın qiymətləndirilməsi ənənəvi metodlardan istifadə etməklə (nəşrlərin qanuniliyinin yoxlanılması) aparıla bilər kağız media, təşkilatlar və müəlliflər haqqında məlumat əldə etmək, onların elektron resurslarının etibarlılığını öyrənmək və s.) və İnternetdən istifadə etmək (alternativ məlumat mənbələri ilə tanışlıq, faktiki materialın yoxlanılması, digər mənbələr tərəfindən istifadə tezliyinin müəyyən edilməsi; sənədin statusu və mənbə vasitələrinin reytinqi axtarış motorları, xüsusi İnternet axtarış xidmətlərindən istifadə etməklə materialın müəllifinin səlahiyyətləri və statusu haqqında məlumat əldə etmək; onu dəstəkləyən mütəxəssislərin ixtisaslarını qiymətləndirmək üçün sayt təşkilatının ayrı-ayrı elementlərinin təhlili və s.).
Axtarış vaxtı, əlaqəli vaxt xərcləri istisna olmaqla texniki xüsusiyyətləriəlaqə, əsasən axtarışın planlaşdırılmasından və seçilmiş növün resursu ilə işləyən axtarış mütəxəssisinin bacarıqlarından asılıdır. Axtarışın planlaşdırılması axtarış tələbini həll etmək üçün tələb olunan axtarış xidmətlərini və onlardan istifadə qaydasını müəyyən etməkdən ibarətdir. Bundan əlavə, çox şey fərdi axtarış mütəxəssisinin bacarıq və təcrübəsindən asılıdır.
Qeyd edildiyi kimi, internetdə məlumat mənbələrdən əldə edilir müxtəlif növlər. İlk növbədə bunlar WWW resurslarıdır (hipermətn sistemi, resurs kataloqları, axtarış sistemləri). Bundan əlavə, bunlar e-poçt, poçt robotları, Usenet və oxucuya artıq məlum olan digər telekonfranslar, həmçinin ftp sistemləri və arxivləridir (Gopher və Veronica-dan istifadə etməklə). WWW sizə lazım olan resursları onun hiper xassələri əsasında axtarmağa imkan verir, yəni mövcud axtarış sistemləri avtomatik olaraq hiperlinklərdən istifadə etməklə, əl ilə axtarış imkanını istisna etmədən işləyir. WWW həm ümumi, həm də xüsusi məqsədlər üçün bir sıra axtarış xidmətlərinə malikdir.
Resurs kataloqları İnternet resurslarının ünvanları və müxtəlif mövzular olan verilənlər bazalarıdır. Onlar adətən istifadəçiyə tanış olan iyerarxik struktura və onun vasitəsilə bəzi axtarış vasitələrinə malikdirlər. Bu kataloqlar əsasən təsnifat mütəxəssisləri tərəfindən aparılır, yəni məlumatın seçilməsinə müəyyən subyektiv yanaşma əvvəlcədən müəyyən edilir, bu, bir tərəfdən məlumatın etibarlılığına bir qədər zəmanət verir, digər tərəfdən isə mümkünlüyünü əvvəlcədən müəyyənləşdirir. məlumatın bir hissəsinin olmaması (təkrarlanması), habelə kataloqda gec yerləşdirilməsi.
Axtarış motorları müxtəlif resurslara avtomatik keçidlər (indekslər) yaratmaq üçün mexanizmdir. Axtarış motorları qlobal, ixtisaslaşmış və ya yerli resurslara yönəldilə bilər. Əslində, onlar xüsusi robot proqramlarının ("hörümçəklər" adlanan) köməyi ilə daim həyata keçirən güclü informasiya sistemləridir. avtomatik axtarış internetdə tələb olunan məlumatlar. Bu əsasda yaradılmış ixtisaslaşdırılmış verilənlər bazaları xüsusi PN-lər əsasında istifadəçi sorğuları əsasında məlumat axtarışını təmin edir. Doğrudur, baxılan məlumatların əhatə dairəsi istifadə olunan alqoritmlərdən asılıdır və hətta güclü axtarış motorları üçün çox şey arzuolunmazdır.
E-poçt İnternetdə və WWW-də istifadə olunur. Daha sonra ünvanlar axtarış sistemlərində sona çatır və axtarış motorları üçün əlçatan olur.
Poçt robotları e-poçt vasitəsilə qəbul etdikləri əmrlərə müəyyən hərəkətlərlə cavab verə bilən xüsusi proqramlardır. Onların əsas məqsədi məlumatı başqa bir şəkildə mövcud olmadıqda sorğu əsasında göndərmək və həmçinin hər hansı məlum resurslarla, məsələn, ftp arxivləri ilə onlayn işləməyə alternativ olaraq göndərməkdir. Poçt robotu ünvanının formatı var e-poçt. Axtarış zamanı e-poçt robotları adətən məlumat əldə etmək üçün yalnız vasitəçi kimi istifadə olunur. Bəzən onların lazımi məlumatı əldə etmək üçün yeganə vasitə olduğu faktı ilə qarşılaşmalısan.
Usenet və digər regional və ixtisaslaşmış xəbər qrupları istifadəçinin öz məlumatlarını saytlardan birində yerləşdirdiyi elektron “bülleten lövhələri”dir. tematik qruplar müvafiq mövzularda abunəçilərə ötürülən xəbərlər. Bu resurs dar bir məsələ üzrə məlumatı tez toplamaq, axtarış zamanı isə daha çox şəxsi, qeyri-rəsmi məlumat əldə etmək üçün ən əhəmiyyətlidir.
Telnet vasitəsilə mövcud olan resurslar, bəzi hallarda, ilk növbədə Avropa və Amerika universitetlərinin, eləcə də dövlət qurumlarının kitabxana kataloqları haqqında tamamilə unikal məlumatları təmsil edir.
Artıq qeyd edildiyi kimi, ftp fayl arxiv sistemi WWW-yə hələ tərcümə olunmamış kifayət qədər geniş dəyərli məlumat resurslarına malikdir. FTP arxivləri ilk növbədə əldə etmə mənbələridir proqram təminatı. Arxivlərin strukturunu bilirsinizsə, onları axtarmaq müəyyən maraq doğura bilər; tikinti fayl sistemləri, tələb olunan resursları ehtiva edən fayl və qovluqların adları.
2.2 İnternetdə məlumatların axtarışı metodologiyası
Axtar zəruri məlumatlar internetdə edilə bilər müxtəlif yollarla:
· Axtarış sistemlərindən istifadə edərək açar sözlə axtarın
· Axtarış mühərriki təsnifatçılarından istifadə edərək axtarış
· Linklər kataloqları və kolleksiyaları (daha çox ümumi anlayışlar)
· Konfranslar, söhbətlər
· Tematik saytlardakı keçid səhifələri (“Bağlantılar”) (nadir, ixtisaslaşdırılmış əşyalar)
· Qeyri-şəbəkə üsulları (dostların, tanışların məsləhəti; çap mediasında reklam)
İnformasiya axtarışının başlanğıcında onun növünü müəyyən etmək lazımdır. Şərti olaraq 4 növ məlumatı ayırd etmək olar.
Tip 1 - ümumi (məsələn: Rusiya İmperiyasının tarixi),
Tip 2 - daha az ümumi (məsələn: İmperator II Aleksandr),
Tip 3 - spesifik (məsələn: II Aleksandrın islahatları),
Tip 4 - daha konkret (məsələn: təhkimçiliyin ləğvi).
Məlumatın növündən asılı olaraq axtarış yolları müəyyən edilir.
1-ci tip məlumat axtarış motorlarının təsnifatlandırıcılarından istifadə etməklə axtarılır (rus dilindən - Yandex www.Yandex.ru tövsiyə olunur). Tələb olunan məlumatı olan saytlar dərhal tapılmırsa, oxşar mövzularda saytlarda yerləşən təsnifatçıdan istifadə edərək tapılan bağlantıların kataloqlarına və səhifələrinə (“Bağlantılar”) baxmalısınız. Bu saytlar mövzu və tapılmış kataloqlar üzrə təsnifatda verilmişdir.
2-ci tip məlumat 1-ci tip axtarışa bənzər şəkildə axtarılır, lakin qovluqlar və keçid səhifələri vasitəsilə axtarışın üstünlüyü ilə.
Tip 3 məlumat - axtarış motorlarının, kataloqların, keçid səhifələrinin axtarış çubuğuna daxil edilən açar sözlər ilə
4 məlumat yazın - axtarış çubuğuna daxil edilən ətraflı məlumatlara əsaslanır. Məlumatlar 2 və 3-cü növlər üçün göstərilən axtarış metodlarına uyğun olaraq tapılır.
1 növ üzrə axtarın. Tələb olunan məlumat: “Rusiya imperiyasının tarixi”.
Yandex - Elm və Təhsil / Sosial Elmlər / Tarixə gedin. Mövzunun təsvirinə əsaslanaraq, http://rus-hist.on.ufanet.ru saytını tapırıq.. Əgər lazımi məlumatları ehtiva etmirsə, bu saytın bağlantılar səhifəsinə keçin. Burada resurs kataloqlarına keçidlər var: www.history.ru, http://www.lants.tellur.ru/history/index.htm. Çox güman ki, müəyyən bir mövzuda saytlar tapacaqlar.
2-ci növə görə axtarın. Tələb olunan məlumat: "İmperator II Aleksandr".
Axtarış əvvəlkinə bənzər şəkildə aparılır, lakin www.history.ru, http://www.lants.tellur.ru/history/index.htm kataloqları ilə işləməyə daha çox diqqət yetirilir.
3-cü növə görə axtarın. Tələb olunan məlumat: "II Aleksandrın islahatları"
Burada görünür yeni yol Axtarış - açar sözlərlə. Yandex axtarış çubuğuna "II Aleksandrın islahatları" yazırıq. Baxış üçün nəticə kataloqlar daxil olmaqla 170 saytda yerləşən 1790 səhifədir. Məlumatı daraltmaq üçün yeni açar sözlər əlavə edə bilərsiniz - artıq tapılmış sayt seçimində əlavə faktlar, məsələn: "1860-1870". Digər axtarış sistemlərində “II Aleksandrın 1860-1870-ci illərdəki islahatları” bütövlükdə yazılmışdır. Müəyyən edilmiş məlumatları axtarmaq üçün tapılmış saytlarda təqdim olunan “Bağlantılar”dan da istifadə edə bilərsiniz
2.3 İnformasiya resursunun hazırlanması
Digər informasiya texnologiyaları kimi, İnternet də tərtibatçılar tərəfindən yaradılır, lakin bu halda onlar əsasən resursların yaradıcılarıdır (ağır və proqram təminatını dəstəkləyən mütəxəssislərdən başlayaraq, dizaynerlər, rəssamlar, redaktorlar və ən əsası informasiya resurslarının müəllifləri). Təbii ki, resursların yaradılması özlüyündə məqsəd deyil, resursları şəbəkə istifadəçiləri, yəni, artıq qeyd olunduğu kimi, eyni mütəxəssislər və resursların istehlakçıları tələb edəcəklər; yeni təbəqə- məlumatların işlənməsi və məlumat axtarışı üzrə mütəxəssislər. İnternetin informasiya resursları, eləcə də digərləri, o cümlədən qeyri-elektron informasiya resursları (xüsusən də kütləvi informasiya vasitələri) onların fəaliyyətinin müəyyən vəziyyətləri ilə xarakterizə olunur (Şəkil 9.3).
Resurs cəmiyyətin ehtiyaclarına və onun imkanlarına uyğun olaraq (xüsusən də cəmiyyətin texniki və sosial vəziyyətinin səviyyəsi ilə əlaqədar) yaradılır.
Mümkün qədər, resurs "böyüyür", qurulur (və ya tam tələbat çatışmazlığı ilə yox olur, yəni yox olur, bəlkə də fiziki mənada deyil - sayt mövcud ola bilər, yəni tələb mənasında).
Müəyyən bir tələb səviyyəsində və (o cümlədən saytın müəlliflərinin səyləri ilə) onun kataloqlaşdırılması baş verir, yəni resurs haqqında məlumat resursun növünə uyğun gələn müxtəlif kataloqlarda görünür.
İndeksləşdirmə, yəni resursun axtarış sistemlərinin indekslərində görünməsi informasiya məzmununun və tələbatın müəyyən həcmlərinə çatdıqda baş verir.
Tələbatda daimi artım olarsa, resursun daimi inkişafı baş verir, əks halda resurs sönür və indekslərdən və kataloqlardan tədricən yox olur.
2.4 Axtarış vasitələrinə olan tələblər
Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, peşəkar axtarışa xas olan xüsusiyyətlər onun tamlığı, etibarlılığı və yüksək sürətidir. Axtarış məqsədinə çatma sürətini təyin edən ən ciddi və qeyri-trivial amil axtarış prosedurunun planlaşdırılmasıdır. Bu, bir tərəfdən, axtarış tapşırığına uyğun informasiya daşımaq qabiliyyətinə malik olan resursların növünün seçilməsini, digər tərəfdən isə gözlənilən məlumat sahəsinə xidmət edən axtarış vasitələrinin seçilməsini tələb edir. effektivlik. Əgər informasiya məzmunu baxımından bu gün ən geniş WWW məkanından danışırıqsa, onun axtarış vasitələrinin nisbi bolluğu əksər praktik problemlərin həllini çoxşaxəli edir. Axtarışın hər mərhələsində müəyyən alətlərdən istifadənin optimal ardıcıllığının qurulması onun effektivliyini müəyyən edir. İnternet məlumat axtarış sistemlərinin (IRS) növlərini, məqsədlərini və əməliyyat xüsusiyyətlərini aydın şəkildə başa düşmək seçim problemini həll etməyə kömək edə bilər.
İnternetdə mövcud olan resurslar haqqında həqiqi məlumat daşıyıcıları axtarış sistemləri və kataloqlardır. İnternetdə məlumat axtarış sistemləri fərqlənir, lakin bu və ya digər dərəcədə həm axtarış sisteminin skan proqramında, həm də kataloqlaşdırmanı həyata keçirən mütəxəssislərin fəaliyyətində mövcud olan məlumat seçimi prinsipi ilə fərqlənir. Bir qayda olaraq, iki əsas göstərici fərqləndirilir: sistemin məkan miqyası və onun ixtisaslaşması.
Məlumat massivini formalaşdırarkən axtarış sistemi əvvəlcədən müəyyən edilmiş sənədlər toplusunun, kataloqların və ya müəyyən bir prinsipə uyğun olaraq seçilmiş məhdud sayda qovşaqların yenilənməsinə nəzarət edə bilər. İnternetdə tətbiq olunan bu cür sistemləri bir qədər şərti olaraq yerli və adlandırmaq olar. Qlobal axtarış sistemləri, yerlilərdən fərqli olaraq, daha çox əmək tələb edən vəzifəni həll edir - xidmət etdikləri İnternetin bütün informasiya sahəsinin (WWW və ya digər) resurslarını mümkün qədər tam əhatə edir. Bunun nəticəsi, baxılan saytların sayını daim artırmaq üçün belə bir sistemin istifadə etdiyi mexanizmin artan roludur.
Regional və ixtisaslaşmış axtarış xidmətlərinin qurulması məlumatın aktiv filtrasiyasını nəzərdə tutur. İstənilən profil və ya mövzu əsasında axtarış sisteminin ixtisaslaşması, istər qanuni olsun, şəxsiyyətlərin və ya MP3 formatında multimedia fayllarının axtarışı həm qlobal, həm də yerli miqyasda baş verə bilər. Əlbəttə ki, yenilənmiş saytların məhdud məkanında bir sistem qurmaq və saxlamaq daha asandır, bu adətən praktikada həyata keçirilir.
Regional axtarış xidmətləri məlumatları əsasən serverin yüksək səviyyəli domeninin adı ilə süzür, məsələn Belarusiya üçün, ru Rusiya üçün. Bu cür sistemlərin ciddi çatışmazlığı regional resurs müəllifləri tərəfindən birbaşa com domenində yerləşdirilmiş çoxlu sayda resursların uçotunun olmamasıdır.
Regional xüsusiyyətlərin nəzərə alınması qlobal axtarış xidmətlərində çox vaxt mövcuddur. Məsələn, Lycos sistemi cavabları sorğunun bölgəsinə görə sıralayır.
İnternet öz təbiətinə görə informasiya xaosu ilə müşayiət olunur. Və yalnız müasir sənədlərin avtomatik indeksləşdirilməsi vasitələri, istifadə olunan alqoritmləri və texniki vasitələrin imkanlarını nəzərə alaraq, bu xaosda rasional taxıl tapmağa qadirdir. Açar sözlərlə axtarış etmədən resursları axtararkən ondan istifadə informasiya ilə ciddi işləməkdənsə, sörfinqi xatırladır.
2.6 Qlobal WWW axtarış motorları
Bir neçə qlobal axtarış motoru ilə tanış olduqdan sonra istifadəçi, bir qayda olaraq, gələcəkdə işləməyə üstünlük verdiyi bir və ya iki üzərində qərar verir. Eyni zamanda, axtarış xidmətinin seçimi çox vaxt sistemlərin faktiki imkanlarının təhlili əsasında deyil, onların populyarlığına görə tamamilə ixtiyari şəkildə baş verir. Ən böyük və ən populyarlarından biri AltaVista-dır. AltaVista sistemi çevik sorğu dilinə malikdir, lakin bu, xüsusi öyrənmə tələb edir. AltaVista-nın çoxdilli dəstəyi var axtarış indeksi və veb səhifənin mətnini ümumi Avropa dillərindən ingilis dilinə onlayn (yəni birbaşa iş sessiyası zamanı) tərcümə etmək imkanı.
Daha bir məlum sistem kifayət qədər standart funksiyalar dəstinə malik olan NorthernLight-dır. Sistem əlavə olaraq, əsasən dövri nəşrlərdən olan məqalələrə bənzərsiz bağlantılar toplusu (6 mindən çox) ilə işləməyi mümkün edir. Kiril əlifbası üçün indeks dəstəyi (rus dili də daxil olmaqla) onu AltaVista ilə birlikdə rusdilli axtarışlar üçün regional rus axtarış sistemləri Rambler, Yndex və Aport-a yaxşı əlavə edir.
İnternetdə məlumat axtarmaq və toplamaq planlaşdırma tələb edir. Sorğunun qurulmasında səhv məntiq, axtarış vasitələrindən istifadənin optimallaşdırılmamış ardıcıllığı, axtarışı sürətləndirməyə cəhdlər - bütün bunlar nəinki nəticə əldə etməyi gecikdirir, həm də axtarış işinin mənasını təhlükə altına qoya bilər.
Gəlin bir neçəsinə baxaq mühüm məqamlar belə işlərin planlaşdırılması və ilk addımları ilə bağlıdır.
Axtardığınız məlumatın hərtərəfli leksik təhlilindən başlamaq lazımdır. İstənilən kifayət qədər etibarlı və ətraflı təsviri ilkin məlumatı əldə etmək üçün tədqiq olunan sual. Belə bir mənbə ya yüksək ixtisaslaşdırılmış istinad kitabı, ya da ümumi elektron ensiklopediya ola bilər. Öyrənilmiş material əsasında mümkün qədər geniş dəsti yaratmaq lazımdır açar sözlər zəruri hallarda bir neçə dildə fərdi terminlər, ifadələr, peşəkar lüğət, jarqon, klişe sözlər və sabit şifahi klişelər şəklində. Axtarış sorğusunun mümkün aydınlaşdırılması əvvəlcədən müəyyən edilməlidir - nadir sözlər, sinonimlər və antonimlər. axtarılan məsələ ilə yaxından əlaqəli adlar və soyadlar. Sorğulara mümkün qeyri-adekvat cavabları, yəni axtarış səs-küyünün mümkün xüsusiyyətlərini qabaqcadan görmək də məqsədəuyğundur. Bu ilkin məlumatları topladıqdan sonra İnternetdən ilkin məlumat əldə etməyə keçə bilərsiniz.
Bu mərhələnin əsas vəzifəsi təkcə texnologiya daşıyıcısı deyil, həm də ənənələr və özünəməxsus etika olan İnternetin xüsusiyyətlərini nəzərə almaqdır. Burada onlayn lüğət, jarqon və tez-tez istifadə olunan sözlərin yazılışı qəbul edilənlərdən fərqli ola bilər.
Açar söz axtarışlarını dəstəkləyən əvvəllər məlum olan kataloqda İnternetdə lazımi məlumatların mövcudluğu haqqında məlumat axtarmaq daha yaxşıdır. Məsələn, "Belarus Respublikası Konstitusiyasının mətnini əldə edin" və ya "Doğma şəhərin adı hansı hüquqi aktlarda istifadə olunur" kimi sadə tapşırıqları həll edərkən, tanınmış veb sayt və ya kataloq daha çox ola bilər. sürətli bir şəkildə avtomatik indeksdən daha çox məlumat əldə etmək və daha çox etibarlılıq təmin edəcək.
İnformasiyanın leksik təhlilindən sonra texnoloji mərhələ başlayır. İnternet məlumat sahəsinin seçilməsi və axtarış vasitələri yuxarıda göstərilən yanaşmalar əsasında hazırlanmışdır.
Bir və ya iki açar söz və ya ifadədən ibarət test sorğularından istifadə edilir, sonra kəmiyyət cavabı təhlil edilir. Məlumatların məzmun təhlili sorğuları tənzimləməyə imkan verir, lakin cavabın aktuallığını yox. Test nəticəsində ən çox təmsil olunan məlumat mənbələri müəyyən edilir, bundan sonra axtarış vasitələrindən istifadə ardıcıllığı dəqiqləşdirilməlidir. Bu, planlaşdırma mərhələsini tamamlayır.
Sonda qeyd edirik ki, İnternetdən məlumat toplamaq problemini həll edərkən regional və ixtisaslaşmış axtarış xidmətləri mühüm rol oynayır. Qlobal indekslərdən zəruri məlumatların birbaşa axtarışı üçün deyil, bu axtarış vasitələrinin lokallaşdırılması üçün istifadə çox vaxt axtarış probleminin həlli üçün tələb olunan vaxtı azaltmağa imkan verir.
NƏTİCƏ
Bütün yuxarıda deyilənləri nəzərə alaraq, biz İnternetin mahiyyətini bir sözlə müəyyən etməyə cəhd edə bilərik: bu, dövlət orqanlarının müdaxiləsi olmadan ayrı-ayrı şəxslər və bütöv xalqlar arasında ünsiyyət, ünsiyyətdir. Bu yeni texnologiya sivilizasiyanın simasını böyük sürətlə dəyişir, bəşəriyyətin dünya və özü haqqında anlayışını kökündən dəyişdirir. İnternet artıq on milyonlarla insanı, yüzdən çox ölkəni əhatə edib, informasiyanın yayılması və qavranılması proseslərini tamamilə dəyişib. Bizim çağda informasiya texnologiyaları dövlət sərhədlərini silməyə, coğrafi məsafələri azaltmağa, mədəniyyətlər arasında maneələri aradan qaldırmağa kömək edən virtual reallıq İnterneti , bizi əhatə edən maddi dünyadan heç də az aydın olmur.
İNTERNET-in inkişafı ilə lazımi sənədli məlumatları tez və rahat şəkildə axtarmaq mümkün oldu. İndi kitab mağazalarında və kitabxanalarda çoxlu ədəbiyyat seçib öyrənməyə ehtiyac yoxdur. Məlumatı evinizdən və ya ofisinizdən çıxmadan əldə edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün sizə yalnız quraşdırılmış İNTERNET-ə qoşulmuş kompüterin özü lazımdır xüsusi proqram– Veb səhifələrin məzmununa baxmaq üçün nəzərdə tutulmuş brauzer.
Orta istifadəçi üçün xüsusi olaraq hazırlanmış müxtəlif axtarış sistemləri sayəsində hər kəs yalnız axtarışın məqsədini düzgün formalaşdırmaqla açıq-aydın lazımsız məlumat axınını asanlıqla kəsə bilər.
İSTİFADƏ EDİLDİ ƏDƏBİYYAT SİYAHISI
1. Qrinberq A.S., Kaşinski Yu.İ., Slavin B.S. Hüquq informatikasına giriş. Mn.: NO MMC BIP-S, 2002. S. 303.
2. Qusev V.S. Google: effektiv axtarış. Sürətli bələdçi. M., 2006.
3. Hüquqşünaslar və iqtisadçılar üçün informatika./ Redaktə edən S. V. Simonoviç. Sankt-Peterburq: Peter, 2001.
4. İnformatika. Əsas kurs. Universitetlər üçün dərslik, Sankt-Peterburq, 2001
5. Kompüter texnologiyası hüquqi fəaliyyətdə./Redaktoru professor N. Polevoy. M.: BEK nəşriyyatı, 1994.
6. Rəssolov M.M. İnformasiya hüququ. – M.M.: Hüquqşünas, 1999.-321 s.
7. Ensiklopediya İnternet, Sankt-Peterburq, 2001
8. Brauzerlərin müqayisəsi//http://www.microsoft.com
İnternetdə bizə lazım olan məlumatı tapmaq lazım olduqda, istədiyimizə nail olmaq üçün bir neçə yolumuz var. Əksər insanlar tələb olunan sorğunu yazaraq və verilən axtarış nəticələrini öyrənərək axtarış motorlarından istifadə edirlər. Müəyyən məqsədlər üçün xüsusi verilənlər bazalarından (VB) və ya kataloq saytlarından istifadə etmədən etmək mümkün deyil.
Lazımi məlumatı necə axtarmağınız yalnız istəyinizdən asılıdır və axtardığınızı tapmazdan əvvəl nə qədər məlumat emal etməli olduğunuzu və bunun nə qədər vaxt aparacağını müəyyən edir.
Bir neçə axtarış üsulunu qısaca nəzərdən keçirək:
1. Əgər bir şey haqqında ümumi məlumat əldə etmək üçün axtarış sistemindən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, o zaman milyonlarla səhifənin nəticələri və linklərə çoxsaylı kliklər sizi qorxutmamalıdır. Ancaq məqsədiniz konkret məlumat axtarmaqdırsa, problemlər yarana bilər. Bu üsul məlumatın düzgünlüyünə zəmanət vermir və vaxt aparır.
Digər tərəfdən, Yandex və Google kimi əksər axtarış sistemləri axtarışınızın əhatə dairəsini daraltmağa imkan verir. Birincisi, inkişaf etmiş axtarış filtrlərindən istifadə edə bilərsiniz. Bu filtrlərdən istifadə edərək, sizə lazım olan bölgəni seçə, axtarış nəticələrini sənəd yeniləmə tarixinə görə məhdudlaşdıra, sənəd dilini təyin edə və s. edə bilərsiniz. İkincisi, eyni Yandex-də "sorğu dili" var. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, axtarış sahəsini məhdudlaşdırmaq üçün sizə imkan verən xüsusi operatorlardan istifadə edə bilərsiniz:
Göstərilən formada yalnız tələb olunan sözü ehtiva edən sənədləri əldə edin
Sənəddə tələb olunan sözlərin mövcudluğunu və nisbi mövqeyini aydınlaşdırın
Axtarışı fayl növü, host və s. ilə məhdudlaşdırın.
2. Müəyyən bir mövzuda məlumat tapmaq lazımdırsa, o zaman kataloq axtarışı uyğun gəlir. Belə saytlarda məlumatlar sistemləşdirilir və strukturlaşdırılır, mövzulara və alt mövzulara bölünür ki, bu da sizə lazım olan bölmənin tapılmasını asanlaşdırır. Bu cür saytlar real insanlar tərəfindən redaktə olunur, buna görə də orada təqdim olunan bağlantılara çox vaxt etibar etmək olar. Əlbəttə ki, bu axtarış metodu xüsusi bir sənəd tapmaq lazımdırsa, xüsusilə təsirli deyil, lakin geniş bir mövzuda mümkün qədər çox məlumat tapmaq lazım olduğu hallarda yaxşı işləyir.
İnternetdə həm ixtisaslaşmış, həm bir geniş mövzuya həsr olunmuş, həm də çoxşaxəli çoxlu sayda kataloqlar var.
Nümunə olaraq iki böyük, multidissiplinar kataloqu nəzərdən keçirə bilərik. DMOZ internet resurslarının ən böyük kataloqlarından biridir. Sırf rusdilli kataloqları nəzərə alsaq, list.mail.ru-nu vurğulaya bilərik. Sonra bu resurslar haqqında sizə bir az daha ətraflı məlumat verəcəyik.
3. Verilənlər bazasının axtarışı tematik axtarış üçün effektivdir. Xarici və rusdilli məlumatlardan, təhsil və elmi resurslardan bizə lazım olan məlumatları toplamaq çox vaxt çox səy tələb edir və xeyli pul və vaxt tələb edir.
İnternetdə çoxlu sayda verilənlər bazası var - faktiki, biblioqrafik, tam mətnli, obyektoqrafik və s., Onlarda saxlanılan məlumatların məzmunundan asılı olaraq universal, sektoral və tematik olaraq bölünə bilər. Məsələn, biblioqrafik məlumat bazaları mahiyyətcə ənənəvi çap biblioqrafik nəşrlərinin elektron analoqlarıdır. Biblioqrafik məlumat bazaları, bir qayda olaraq, müəyyən meyarlara uyğun olaraq sənədlərin təsviri üçün bir dəfə müəyyən edilmiş, aydın alqoritmi dəstəkləyir. Bu, lazımi məlumatları tapmağa kömək edir, xüsusən də vəzifə dövri nəşrdə dərc olunan xüsusi bir nəşri tapmaqdırsa.
Misal. Kataloqlar.
İnternet saytlarının kataloqu və ya İnternet resurslarının kataloqu və ya sadəcə İnternet kataloqu (ingiliscə: webdirectory) onların qısa təsviri ilə saytlara keçidlərin strukturlaşdırılmış dəstidir. Kataloqdakı saytlar mövzuya görə bölünür.
1. OpenDirectoryProject (ODP), həmçinin DMOZ kimi tanınır (orijinal domen adlarından birindən directory.mozilla.org) könüllü redaktorların onlayn icması tərəfindən idarə olunan Ümumdünya Veb saytlarına keçidlərin çoxdilli, pulsuz kataloqudur.
Aktiv hal-hazırda saytında tapa bilərsiniz:
3.884.779 sayt
Məlumat 90 dildə, o cümlədən rus, alman, ingilis, yunan, fransız, yapon, koreya, italyan və s.
Saytın 91 790 redaktoru var.
Əsas kateqoriyalar: incəsənət, biznes, kompüterlər, oyunlar, sağlamlıq, ev, xəbərlər, istirahət, kataloqlar, regionlar, elm, alış-veriş, cəmiyyət, idman, uşaqlar və yeniyetmələr üçün kataloq. Bu əsas kateqoriyaların hər biri çoxlu sayda alt mövzulara bölünür.
DMOZ AOL Inc tərəfindən idarə olunur. (Amerika media konqlomeratı, onlayn xidmətlər və elektron bülleten lövhələri provayderi). O, redaksiya siyasəti və idarəetmə, icmanın idarə edilməsi və inkişafı və sistem mühəndisliyi üçün məsul olan kiçik mütəxəssislər qrupu tərəfindən idarə olunur.
Bununla belə, ilk növbədə, DMOZ özünü tənzimləyən bir cəmiyyətdir. Özünü idarə edən sistem vasitəsilə könüllü redaktorlar kataloqun böyüməsini və inkişafını idarə edir və nəzarət və tarazlıq sistemi təmin edir. yüksək keyfiyyət məzmun.
DMOZ açıq mənbəli, könüllülərə əsaslanan təşəbbüsdür. AOL Inc. Onu daha çox qeyri-kommersiya təşkilatı kimi idarə edir və açıq və sərbəst resurs atmosferini qorumağa çalışır.
2. Əgər rusdilli kataloqlardan danışsaq, o zaman [email protected] vurğulaya bilərik. DMOZ kimi, daha sonra daha kiçik olanlara bölünən əsas mövzular var. Ümumilikdə 18 əsas kateqoriya var: avtomobillər, internet, tibb və səhiyyə, xəbərlər və media, istehsalat, biznes və maliyyə, kompüterlər, elm və təhsil, idman və s.
İstifadəçilərin rahatlığı üçün hər bölmənin içərisində bu mövzuda mövcud olan bütün bağlantıların bölünməsini görə bilərsiniz:
Saytların növləri (informasiya, korporativ, şəxsi, xidmət saytları, şəxsi, məlumat və xidmət)
Siz həmçinin nəticələri əlifba, tarix və populyarlığa görə sıralaya bilərsiniz.
Hər gün [email protected] kataloqda olanlardan gün ərzində ən çox ziyarət edilən saytları təqdim edir.
Misal. Verilənlər bazaları.
Espacenet (əvvəllər tez-tez esp@cenet adlanırdı) pulsuzdur onlayn xidmət patentlər və patent müraciətləri axtarmaq. Espacenet Avropa Patent Təşkilatı (EPO) tərəfindən Avropa Patent Təşkilatına üzv dövlətlərlə birlikdə hazırlanmışdır. Əksər Üzv Dövlətlər Espacenet-dən öz milli dillərində istifadə edə bilirlər və EPO Ümumdünya Məlumat Bazasına giriş əldə edə bilirlər. İngilis dili. 2015-ci ildə Espacenet 90 milyondan çox patent nəşrinin qeydlərinə sahib olduğunu iddia etdi.
Espacenet ilk dəfə 1998-ci ildə istifadəyə verilib, beynəlxalq patent məlumatlarını ictimaiyyətə təqdim etməklə və patentlərin paylanması, tədqiqi və axtarışı üsulunu həmişəlik dəyişdirərək, inqilabi dəyişikliklər edib.
2012-ci ildə EPO patentlərin avtomatik tərcüməsi üçün pulsuz onlayn xidmət olan PatentTranslate layihəsini işə saldı. Xidmət Google ilə əməkdaşlıqda yaradılıb və "mürəkkəb patent dilini idarə etmək üçün xüsusi olaraq qurulub". PatentTranslate 31 dili əhatə edir.
2016-cı ilin mart ayından Espacenet ingilis, fransız və alman patent sənədlərinin tam mətnli axtarışını təklif etməyə başladı.
Misal. Axtarış motoru.
Axtarış motorudur kompüter sistemi, məlumat axtarmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Axtarış sistemlərinin ən məşhur tətbiqlərindən biri Ümumdünya İnternetdə mətn və ya qrafik məlumatların axtarışı üçün veb xidmətləridir.
Axtarış motorundan istifadə edərək məlumat axtarmaq üçün istifadəçi axtarış sorğusu tərtib edir. Axtarış motorunun işi müəyyən açar sözlər və ya hansısa şəkildə açar sözlərlə əlaqəli sözləri ehtiva edən sənədləri tapmaqla istifadəçinin sorğusuna cavab verməkdir.
Axtarış motorunun arxitekturasına adətən aşağıdakılar daxildir:
İnternet saytlarından və ya digər sənədlərdən məlumat toplayan axtarış robotu,
Yığılmış məlumat vasitəsilə sürətli axtarışı təmin edən indeksləşdirici və
Axtarış motoru istifadəçi üçün qrafik interfeysdir.
Hal-hazırda istifadəçilər var geniş seçim, lazım olan məlumatları tapmaq üçün hansı axtarış sistemindən istifadə etmək istəyirlər: Google, Bing, Yahoo!, Yandex, Rambler və s.
Nümunə olaraq Bing axtarış sisteminə baxacağıq. Bing nisbətən yeni axtarış xidmətidir, ilk dəfə mövcudluğunu yalnız 2009-cu ildə elan etmiş və Microsoft-un baş direktoru Stiv Balmer tərəfindən təqdim edilmişdir. Lakin gənc olmasına baxmayaraq, bu axtarış sistemi bu gün bəzi Avropa ölkələrində, eləcə də Şimali Amerika ölkələrində populyarlığına görə yalnız axtarış nəhəngi Google-dan sonra ikinci yerdədir.
Bing ən çox ABŞ, Çin, Almaniya, Hindistan və Böyük Britaniya kimi ölkələrdə populyardır.
Axtarış motorunun qısa məzmunu var görünüş, və məlumat tapmaq üçün siz həmçinin “Şəkillər”, “Videolar”, “Xəritələr”, “Xəbərlər” kateqoriyalarından istifadə edə bilərsiniz. Bundan əlavə, Bing-in Microsoft Translator əsasında öz tərcüməçisi var. Bu axtarış sisteminin xüsusiyyətlərinə lisenziyalı Microsoft Office məhsullarını kompüterinizə quraşdırmadan birbaşa axtarış sistemində istifadə edə bilməyiniz daxildir.
Bu saytı məlumat mənbəyi kimi qiymətləndirsəniz, sürətli və dəqiq axtarışı çətinləşdirən bir xüsusiyyətlə qarşılaşa bilərsiniz. Bing axtarış alqoritminin özəlliyi onun açar söz sıxlığı ilə əlaqəsidir. Digər axtarış sistemlərində uğurlu tanıtım üçün sayt mətnlərində 5-8% açar sözlər olmalıdırsa, Bing təbii açar sıxlığını 3% hesab edir. Beləliklə, sorğunuzun lazımi məlumatları ehtiva etməyən saytlara keçidlər təqdim etməsi ehtimalı artır.
Rəqibləri kimi, Bing də nəticələri vaxt, dil və bölgəyə görə filtrləmək imkanına malikdir.
NƏTİCƏ
İnternet insan biliyinin bütün sahələrinə dair nəhəng məlumat anbarını təşkil edir. Virtual kitabxanalar, arxivlər, xəbər lentləri çoxlu sayda mətn, qrafik, audio və video faylları ehtiva edir - ümumdünya kompüter şəbəkəsi bizə böyük miqdarda açıq məlumat verir. Və bu naviqasiya məlumat axını, 21-ci əsrin insanı üçün sizə lazım olanı tapmaq çox vacibdir.
Biz konkret misallardan istifadə etməklə İnternetdə açıq məlumat mənbələrinin kataloqlar, verilənlər bazaları və axtarış sistemləri ilə tanış olduq və bu resurslar daxilində məlumatların necə axtarıldığına baxdıq.
Mənbələr
1) “Açıq mənbələrdən məlumatların toplanması” məqaləsi [Elektron resurs] // Vsepoisk, 2015, URL: http://www.vsepoisk.ru/2009/03/blog-post_27.html (Giriş tarixi: 12/13) /2016)
2) DMOZ-un rəsmi internet saytı [Elektron resurs] // DMOZ, 2016, URL: http://www.dmoz.org/ (Giriş tarixi: 13/12/2016)
3) Rəsmi internet saytı Catalog@Mail [Elektron resurs] // Mail.ru, 2016, URL: http://list.mail.ru/ (Giriş tarixi: 12/13/2016)
4) Espacenet-in rəsmi saytı [Elektron resurs] // Espacenet, 2015 URL: http://www.epo.org/index.html (Giriş tarixi: 13/12/2016)
5) “Məlumat bazalarına baxmaq” məqaləsi [Elektron resurs] // Vsepoisk, 2015, URL: http://www.vsepoisk.ru/2009/04/blog-post_08.html (Giriş tarixi: 13/12/2016)
Parser təhlil prosesinin avtomatlaşdırılması, yəni informasiyanın konkret alqoritmə uyğun işlənməsi üçün proqramdır. Bu yazıda mən təhlil proqramlarının bir neçə nümunəsini verəcəyəm və onların məqsədini və əsas funksiyalarını qısaca təsvir edəcəyəm.
Məzmun təhlili X-Parser
Proqramın əsas funksiyaları da bir neçə proqram blokundan ibarətdir.
- Ayrışdırıcı hər hansı bir axtarış motorunu qırır əsas sorğular
- İstənilən saytdan analiz məzmunu
- İstənilən axtarış motoru nəticələrindən əsas sorğular üçün məzmun təhlili
- URL-lərin siyahısına əsaslanan məzmun təhlili
- Daxili keçid təhlili
- Xarici keçid təhlili
WebParser proqramı
WebParser analizatoru universal proqramdır. əsas funksiyası axtarış motorlarını təhlil etməkdir. PS Google, Yandex, Rambler, Yahoo və digərləri ilə işləyir. veb sayt motorlarını (CMS) təhlil edir. Hamısına uyğundur Windows versiyaları, W2000 ilə başlayır. Daha dolğun məlumat.
WP Uniparser Plugin
Unutmayaq WordPress WP Uniparser üçün plagin. Bu linkə daxil olaraq bu barədə ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.
Təhlilçi "Maqadan"
“Maqadan” romantik adı olan açar söz təhlili xüsusi olaraq Yandex.Direct açar sözlərinin məqsədyönlü şəkildə işlənməsi üçün yaradılmışdır. Bəstə edərkən faydalıdır semantik nüvə, hazırlıq reklam şirkətləri və məlumat toplamaq və təhlil etmək.
Sonda qeyd etməyə dəyər Veb saytların yaradılması üçün proqramlaşdırma dili Parser, Artemy Lebedevin studiyasında yaradılmış və vebsaytın hazırlanması üçün istifadə edilmişdir. Bu dil adi HTML-dən bir qədər mürəkkəb olacaq, lakin məsələn, PHP dili kimi hərtərəfli hazırlıq tələb etməyəcək.
Marketinq tədqiqatı marketinq fəaliyyətinin müxtəlif aspektləri üzrə məlumatların sistemli şəkildə toplanması, nümayişi və təhlilinə aiddir.
Marketinq tədqiqatı məlumat vasitəsilə marketoloqları bazarlar, istehlakçılar, rəqiblər və xarici marketinq mühitinin bütün elementləri ilə əlaqələndirən bir funksiyadır.
İlkin məlumat tədqiqatçının müstəqil olaraq marketinq tədqiqatı problemini həll etmək üçün xüsusi olaraq əldə etdiyi məlumatdır.
İstehlakçıların üstünlükləri və toplama üsulları, İnternetdə məlumat mənbələri sahəsində ixtisaslı mütəxəssislərin üstünlükləri haqqında məlumat toplamaq üçün sorğu metodundan istifadə edilmişdir.
Sorğu respondentə onların bilik səviyyəsi, məhsula münasibəti, üstünlükləri və satınalma davranışı ilə bağlı birbaşa suallar verməklə ilkin məlumatların toplanmasından ibarətdir.
Respondentlərin növlərindən asılı olaraq, peşə fəaliyyəti təhlil predmetinə aid olmayan əhali kateqoriyasının iştirakı ilə sorğu seçilmişdir.
İnternetdə məlumatların axtarışı və istifadəsi xüsusiyyətlərini müəyyən etmək üçün marketinq araşdırması aparılmışdır. Bu tədqiqatın hədəf auditoriyası Belarus Respublikasının 18 yaşdan kiçik və yuxarı əhalisidir. Məlumatların toplanması Gomel şəhərində aparılır.
Tələb olunan nümunə ölçüsünü müəyyən etmək üçün düsturdan istifadə olunur:
burada n nümunənin ölçüsüdür;
z - seçilmiş inam səviyyəsinə əsasən müəyyən edilmiş normallaşdırılmış kənarlaşma;
p - nümunə üçün aşkar edilmiş variasiya;
e - məqbul səhv.
Buna görə də variasiya həcmi insana bərabərdir.
İstənilən marketinq araşdırması problemin müəyyənləşdirilməsi ilə başlayır. Belə ki, araşdırmamızda araşdırma tələb edən problem belə formalaşdırılacaq: “İstehlakçılar internetdə informasiyadan istifadə və axtarışa necə yanaşırlar?
Axtarış sualları problemin ayrı-ayrı komponentlərini aydınlaşdırır, onların hər biri öz növbəsində komponentlərə - axtarış suallarına bölünə bilər. Axtarış sualları tədqiqat problemini həll etmək üçün lazım olacaq xüsusi məlumatları müəyyənləşdirir. Beləliklə, araşdırmamızda axtarış sualları aşağıdakıları əhatə edə bilər: 1. Axtarış sistemlərinin istifadəçisi kimdir: cinsi, yaşı, gəlir səviyyəsi nədir, sosial status. 2.İstifadəçilər hansı axtarış sistemini seçirlər? 3.İstifadəçilər ən çox hansı saytlara daxil olurlar? 4.İstifadəçilər internetdən hansı məqsədlə istifadə edirlər? 5.İnternetdə ən maraqlı məlumatlar hansıdır? Axtarış suallarına əsasən, fərziyyələr formalaşdırmaq olar: 1. İstifadəçilər Google axtarış sistemini seçirlər 2. Ən çox axtarış sistemi istifadəçiləri 19-25 yaş arasıdır 3. İstifadəçilər ən çox əyləncə saytlarına daxil olurlar 4. Əksər istifadəçilər ünsiyyət üçün internetdən istifadə edirlər. 5. İstifadəçilər üçün ən maraqlı məlumat əyləncə və istirahət haqqındadır 6. Əksər istifadəçilər lazım olan məlumatı tapırlar 7. İstifadəçilər internetdən evdə daha çox istifadə edirlər.
2011-ci ilin sentyabr-noyabr aylarında marketinq araşdırması aparılıb, bu müddət ərzində Qomel şəhərində yaşayan 150 vətəndaşla müsahibə aparılıb. Respondentlərdən 17 sualdan ibarət anketi doldurmaları xahiş olunub. Anketin hazırlanması və alınan məlumatların işlənməsi nəzərə alınmaqla tədqiqatın müddəti 12 həftədir.
İstehlakçı seçimlərini müəyyən etmək üçün sorğu anketi hazırlanmışdır (ƏLAVƏ A).
Marketinq tədqiqatı zamanı respondentlərlə müsahibə zamanı istehlakçıların aşağıdakı yaş qrupları müəyyən edilmişdir (Şəkil 3.1).
Şəkil 3.1 - Respondentlərin yaşa görə paylanması diaqramı
Şəkil 3.1-dən göründüyü kimi, yaş meyarına görə axtarış sistemlərindən istifadədə yaşı 19-25 aralığında olan respondentlər üstünlük təşkil edir ki, bu da 35% təşkil edir. Yaşı 56 yaşdan yuxarı olan vətəndaşlar 3% təşkil edib. Hədəf Auditoriya onların fəaliyyət sahəsi nöqteyi-nəzərindən Şəkil 3.2-də verilmişdir.
Şəkil 3.2 - Respondentlərin sosial vəziyyətə görə bölgüsü diaqramı
Respondentlərin cavablarını təhlil edərək belə nəticəyə gəlmək olar ki, axtarış sistemi istifadəçilərinin əhəmiyyətli hissəsini işçilər (36%) və işçilər (30%) təşkil edir. Sonrakı yerdə cüzi fərqlə tələbələr (17%) və sahibkarlar (15%) gəlir.
Əhalinin gəlir səviyyəsinə dair əldə edilmiş məlumatlar Şəkil 3.3-də verilmişdir
düyü. 3.3
Şəkil 3.3-dən görünür ki, daha çox respondentin orta gəlir səviyyəsi 1.000.000 ilə 2.000.000 rubl arasında dəyişir ki, bu da 65,3% təşkil edir. Sorğuda iştirak edənlər aşağı gəlirlilər 26,3%, yüksək gəlirlilər isə 8% təşkil edib.
düyü. 3.4
Şəkil 3.4-dən aydın olur ki, axtarış sistemlərinin növlərinin və adlarının sayı çox böyükdür. Ən populyar sistemlər Google - 45%, ardınca Mail.ru, daha sonra Yandex - 20% və sonuncu yerdə Rambler - 10%. Ümumiyyətlə, Google, Mail.ru, Yandex və Rambler-in istehlakçı seçimlərində böyük fərq var.
düyü. 3.5
Şəkil 3.5-dən görünür ki, digərlərinə nisbətən daha çox ziyarət edilən saytlar əyləncədir - 35%, ondan sonra məlumat - 33%, daha sonra korporativ - 25% və digərləri - 7%
düyü. 3.6
Rəqəm göstərir ki, respondentlərin əksəriyyəti axtarış sistemlərindən istifadə edir - 90,2%
düyü. 3.7
Araşdırmanın nəticələrinə əsasən məlum olub ki, respondentlərin 61%-i üçün axtarış sistemi rahat ünsiyyət vasitəsi, 34%-i üçün isə sadədir. təsirli yoldur məlumat tapmaq və 5% üçün başqa bir şey. Cavabların strukturu Şəkil 3.7-də aydın şəkildə göstərilmişdir
düyü. 3.8
Bu araşdırma internetdən istifadə tezliyi haqqında məlumat verdi, burada internetə gündəlik daxil olan istehlakçılar 74%, həftədə 3-4 dəfə - 16% və ayda 3-4 dəfə - 10 təşkil edib. Cavabların strukturu aydın şəkildə göstərilib. Şəkil 3.8-də
düyü. 3.9
Şəkil 3.9-dan göründüyü kimi, respondentlərin əksəriyyəti internetdən evdə (75%), işdə 16%, qonaqlıqda 5%, internet kafedə isə 4% istifadə edir.
düyü. 3.10
Şəkil 3.10 göstərir ki, respondentlər internetdən ən çox ünsiyyət (48%), o cümlədən məlumat axtarmaq (26%), xəbərlərə baxmaq (19%) və poçt (7%) üçün istifadə edirlər.
düyü. 3.11
Araşdırmanın nəticələrinə görə, məlum olub ki, respondentlərin 44%-i üçün ən maraqlı məlumatlar istirahət və əyləncə ilə bağlıdır - 44%-i internet, 42%-i internet, 31%-i biznes, 29%-i kompüter, 27%-i cəmiyyət, 25%-i elm və təhsildir. %, mədəniyyət və incəsənət 20% , tibb və səhiyyə 19%, ev və ailə 18%. Cavabların strukturu Şəkil 3.11-də aydın şəkildə göstərilmişdir
düyü. 3.12 - “İnternetdə sizə lazım olan məlumatı tapa bilirsinizmi?” sualına cavab olaraq respondentlərin paylanması diaqramı, %
Şəkil 3.12-dən görünür ki, daha çox respondent həmişə axtardıqları məlumatı tapır - 52%, sonra tez-tez - 33%, nadir hallarda - 12%, heç vaxt 3%.
Belə ki, sorğu zamanı istehlakçıların aşağıdakı üstünlükləri aşkar edilib: respondentlərin əksəriyyəti Google kimi axtarış sisteminə üstünlük verir, Mail.ru-dan istifadə isə onlar arasında böyük fərqə malik deyil (5.%).
Nümunənin 35%-i ən çox əyləncə saytlarını ziyarət edir, istehlakçıların 58%-i gündəlik olaraq internetə daxil olur, lakin təhlillər göstərdi ki, ziyarətlər hər gün artmaqdadır. Və gələcək artım üçün proqnozların verilməsi nəzərdə tutulur. Beləliklə, axtarış motoru tərtibatçıları aşağıdakıları etməlidirlər:
Axtarış alqoritmlərinin təkmilləşdirilməsi (və ya yeni axtarış strategiyalarının hazırlanması) və dizayn və əlavə xidmətlər kimi əlaqəli "zəng və fitlər";
Təbii dildə verilən sorğuların (sualların) təhlilini təmin etmək;
Axtarış motorlarını indeksləşdirin xarici fayllar CSS;
Sənədin ölçüsünü və ya indekslənəcək hissənin ölçüsünü artırın
Baxış
